Word u veronderstel om HEB-tuisaflewering te gee?
HEB bied nou 'n gerieflike kruideniersware tuisafleweringsdiens. Nadat jy jou inkopiebestelling met die My HEB-toepassing of deur hul webwerf geplaas het, sal 'n HEB-tuisafleweringswerknemer (of 'vennoot' soos HEB werknemers noem) al jou inkopies vir jou doen, alles versigtig sak en dan aflewer jou kruideniersware bestelling reguit na jou huis. In plaas daarvan om na 'n lang dag van werk te gaan inkopies doen, kan jy reguit huis toe gaan, fokus op dit waaraan jy eerder jou tyd wil spandeer, en die inkopies sal steeds betyds by jou deur aankom vir aandete.
As dit jou eerste keer is om dit te gebruik HEB Tuisaflewering, sal jy eers 'n HEB Home Delivery-rekening op hul webwerf moet opstel of hul My HEB-toepassing moet gebruik, wat gratis beskikbaar is deur die Apple App Store en die Android Play Store. Deur die My HEB-toepassing of hul webwerf te gebruik, sal jy dan al jou kruideniersware-items kies, jou voorkeurafleweringsdatum en -tyd kies en dan jou bestelling plaas. HEB sal vir die res sorg!
Voordat u bestuurder van u HEB Thuisaflewering u bestelling na u deur bring, sal u waarskynlik wil weet of u 'n fooi aan hulle moet gee. Is u veronderstel om u bestuurder van u HEB-huisaflewering te tipeer? As u veronderstel is om 'n fooitjie te gee, hoeveel van 'n wenk moet u agterlaat? Ons sal hierdie vrae vir u beantwoord in hierdie tipgids.
Inleiding tot HEB Thuisaflewering
Wat is HEB-aflewering? Dit is 'n afleweringsdiens vir kruideniersware, beskikbaar in sekere gebiede in Texas, waarmee u kruideniersware op hul webwerf of die My HEB-app op u slimfoon kan bestel. Nadat u 'n bestelling gemaak het, sal u kruideniersware binne vier uur of wanneer dit ook al die geskikste is, kry. Dit hang van jou af!
Hoeveel kos HEB-aflewering?
HEB Home Delivery hef 'n fooi van $4.95 om jou kruideniersware te kies en in te pak plus 'n $5 fooi om die kruideniersware by jou huis af te lewer. Dit is 'n totaal van $9.95 in fooie (plus belasting). Benewens hierdie fooie merk HEB die koste van die items op met 'n maksimum van 3%. Die opmaak beteken dat op 'n bestelling wat jou normaalweg $100 sou kos as jy ingaan HEB jouself, sal jy eindig betaal tot $3 meer in opmaak deur HEB tuisaflewering te gebruik. So met alle fooie en opmaak, kan die koste van wat normaalweg 'n $100 kruidenierswarebestelling sou wees, uiteindelik $112.95 wees deur HEB se afleweringsdiens te gebruik.
Hou in gedagte dat as jy nie die kruideniersware wil aflewer nie, maar dit net by die winkel wil afhaal, jy HEB Curbside Pickup kan gebruik en die ekstra $5 huisafleweringsfooi kan vermy. HEB Curbside Pickup en Home Delivery is twee verskillende dinge!
Kan ek my HEB-afleweringsbestelling wysig?
As u items uit u HEB-afleweringsbestelling moet byvoeg of verwyder, kan u dit met die HEB (gratis) verander tot 48 uur voor u aflewering. Bestellingswysigings kan aangebring word via hul webwerf of die My HEB-app. As u eerder met iemand wil praat, kan u u bestelling wysig deur die plaaslike HEB-winkel te skakel waarmee u bestelling gemaak is.
Kan ek my HEB-afleweringsbestelling kanselleer?
U kan u HEB-bestelling by die huis aflewer via HEB se webwerf of die My HEB-app. As u verkies om met iemand te praat, kan u die bestelling kanselleer deur die plaaslike HEB-winkel te skakel waardeur die bestelling gedoen is. As u huisaflewering voortaan langer as 48 uur beplan, sal HEB u toelaat om u bestelling gratis te kanselleer. As dit minder as 48 uur weg is, moet u 'n kansellasiefooi van $ 7.50 betaal, plus 'n voorraadfooi van 25% van die totale bestellingswaarde, uitgesluit belasting en afleweringskoste. Dit sal u byvoorbeeld $ 32.50 kos om 'n bestelling van $ 100 te kanselleer as u aflewering binne 48 uur duur.
Na ons mening vra HEB buitensporige fooie om 'n bestelling te kanselleer wat binne 48 uur na die ophaaltyd is. 'N Meer klantvriendelike stap is om afstand te doen van kansellasiefooie vir bestellings wat meer as 24 uur weg is. Ons dink dit sal meer gepas wees, aangesien die meeste, indien nie alle, afleweringsbestellings eers op die dag van aflewering voorberei word nie. As dit nou lyk, sal u betaal om 'n bestelling wat nog nie voorbereid is nie, te kanselleer as u 24-48 uur van aflewering af is. Vir 'n onderneming wat trots is op kliëntediens, is hierdie fooi-struktuur 'n onvriendelike manier om klante te behandel.
Is daar promosiekodes vir gratis aflewering van HEB?
Gelukkig het u nie 'n promosiekode nodig om gratis HEB-aflewering te kry nie. As u 'n nuwe klant is, gee HEB die eerste vier keer gratis aflewering. Dit is 'n besparing van $ 4 vir elke aflewering of $ 9.95 as u uiteindelik 39.80 keer by die huis aflewering gebruik.
Bied HEB ooit gratis aanbiedings vir tuislewering aan?
Ja, dit is bekend dat HEB van tyd tot tyd gratis huisaflewering aanbied. Gaan na die HEB-webwerf om te sien of hulle tans 'n promosie vir tuisafleweringsfooie aanbied.
Wat is die nommer vir kliëntediens van HEB Delivery?
As u 'n probleem of vraag het met betrekking tot HEB-aflewering, kan u die HEB-afleweringskliëntediens skakel by 1-855-803-0611. 'N HEB-vennoot sal u graag help.
Moet u 'n fooi gee vir HEB-aflewering?
Alhoewel jy nie jou HEB-huisafleweringbestuurder hoef te gee nie, is dit baie algemeen dat hulle wenke van kliënte ontvang. Wanneer jy jou bestelling op HEB se webwerf of deur hul My HEB-selfoontoepassing plaas, kry jy die opsie om 'n wenk te laat. As jy verkies, kan jy ook fooi jou aflewering bestuurder in kontant wanneer hulle jou bestelling by jou huis aflaai.
As u weet dat u afleweringsbestuurder 'n werklike HEB-werknemer is (vra), kan u tegnies wegkom sonder om 'n fooi agter te laat, want HEB waarborg hulle 'n uurtarief, selfs al ontvang hulle geen wenke tydens hul skof nie. 'N Onlangse pos vir 'n bestuurder van 'n HEB-afleweraar in die omgewing van San Antonio stel hierdie waarborg op $ 13.25 per uur. As hulle dus nie genoeg wenke gee om $ 13.25 per uur te bereik nie, sal HEB die verskil maak. Voordat u ons vlam omdat ons goedkoop is, moet u onthou dat $ 13.25 per uur 'n goeie loon is vir 'n ongeskoolde posisie en dat baie mense wat gebruik maak van kruideniersware afleweringsdienste, gestremd is. Hierdie gestremde klante leef met vaste inkomste waar elke dollar tel. Terselfdertyd kan hierdie klante ook nie self by die kruidenierswinkel uitkom nie. Kruidenierswinkels soos HEB met afleweringsdienste erken dit en as hulle goeie bestuurders wil lok, bied hulle uurlikse waarborge. Dit is presies wat HEB-aflewering gedoen het.
As u afleweringsbestuurder 'n kontrakteur is en nie 'n HEB-werknemer nie (vra), moet u 'n fooi agterlaat. Kontrakteurs vertrou op wenke om die meerderheid van hul verdienste uit te maak, en hulle het geen uurwaarborg soos die bestuurders van die HEB-werknemers doen nie.
Onthou dat HEB Thuisaflewering nie HEB Curbside Pickup is nie. As u wil weet of u HEB Curbside Pickup moet tipeer, raadpleeg ons tipgids vir HEB Curbside Pickup deur hier te klik.
Hoeveel moet u gee vir HEB-aflewering?
As jy tevrede is met jou HEB-huisafleweringsbestuurder, kan jy $5 fooi vir 'n bestelling van tot $100. As jou bestelling bo $100 is, is 'n goeie reël om $5 te gee vir elke $100 wat bestel word. Dit is omdat die grootte van die bestelling rofweg ooreenstem met die aantal sakke wat die afleweringsbestuurder in hul voertuig moet pas en dan na jou deur moet bring. As jy kontant gee en nie deur die toepassing of webwerf nie, kan jy $1 per sak los.
Soos ons bespreek het in die "Moet jy 'n wenk gee vir HEB-huisaflewering?" afdeling hierbo, is daar twee verskillende tipes HEB-bestuurders: HEB-werknemerbestuurders het 'n gewaarborgde loon terwyl hul kontrakteurs op fooitjies staatmaak. As jy die bestuurder net wil gee as hulle 'n kontrakteur is, sal jy bereid moet wees om die bestuurder in kontant te gee wanneer hulle jou kruideniersware aflewer, nie deur die webwerf of app nie, aangesien jy nie sal weet of hulle 'n werknemer of kontrakteur voordat hulle by jou deur opdaag. Wanneer hulle aankom, vra hulle of hulle direk vir HEB werk of as hulle 'n kontrakteur is. As hulle HEB-werknemers is, ontvang hulle 'n gewaarborgde uurlikse loon, so as hulle nie genoeg geld aan fooitjies maak nie, sal HEB die verskil maak. In een onlangse posplasing was hierdie gewaarborgde uurlikse loon $13.25 per uur. As hulle 'n kontrakteur is, betaal HEB hulle per bestelling wat afgelewer word en jy moet hulle 'n fooi gee aangesien dit 'n groot deel van hul verdienste uitmaak.
Sommige werwe stel voor om 10%, 15% of selfs 20% van die bestelling te gee. Moenie dit doen nie! HEB-huisafleweringsbestuurders lewer net jou kruideniersware af, hulle maak nie jou bestelling bymekaar nie, so die tyd wat hulle neem vir een aflewering is relatief kort. Die samestelling van jou bestelling word deur die HEB Curbside Pickup-span in 'n HEB-winkel gedoen en hulle sal nie enige van jou wenke ontvang nie! $5 per $100 of $1 per sak is reeds vrygewig. Hulle is afleweringsbestuurders en jy betaal reeds $9.95 plus 'n 3%-opslag om jou kruideniersware af te lewer.