ABŞ-da otel xidmətçiləri
Mündəricat
giriş
Səyahət zamanı biz tez-tez otellərdə qalırıq və otaqlarımızın təmiz və rahat olmasını təmin etmək üçün ev işçilərinin zəhmətinə güvənirik. Bununla belə, bir çox insanlar ABŞ-da otel qulluqçularına pul verib-verməmək, əgər belədirsə, nə qədər pul vermək barədə əmin deyillər. Batırma məcburi olmasa da, bu, qonaqpərvərlik sənayesində adi bir təcrübədir və təmiz və rahat otağın saxlanması üçün sərf olunan zəhmətə və səyə görə minnətdarlığımızı ifadə edə bilər. Bu yazıda biz bahşişin əhəmiyyətini araşdıracağıq ABŞ-da otel qulluqçuları, müvafiq bahşiş məbləğləri üçün təlimatlar təqdim edin və bu çalışqan şəxslərin göstərdiyi xidmətlərə görə minnətdarlıq göstərməyin faydalarını müzakirə edin.
Oteldə qalmağın ən yaxşı tərəflərindən biri
Oteldə qalarkən mehmanxana xidmətçiləri haqqında düşünəndə yəqin ki, hər gecə öz evinizdə təzə təmizlənmiş və mütəşəkkil bir yerə qayıtmağı arzuladığınızı düşünürsünüz. Yaxşı, yatmazdan əvvəl qapıda “narahat etməyin” işarəsini asmağı xatırladığınız müddətcə bu barədə düşünürsünüz!
Yeni bir yer araşdırarkən baza olmağınızdan əlavə bir otellə əlaqəli bir şey, çətin, çirkli bir iş üçün mübahisəsiz maaş almış çalışqan bir otel qulluqçusu sayəsində hər gecə təmiz bir otağa evə gəlməyinizdir. Tam gün deyil. Normalda onları görmürsən, amma onlar həqiqətən gördüyünüz otel işçilərindən, məsələn, ön masadakı insanlar kimi daha çox işləyirlər.
Otel qulluqçusunun işi necədir?
Bu, çətin işdir, çünki onlar yalnız otağınızı deyil, bir çox başqalarını da tez, tez və otelin təmizlik standartlarına uyğun təmizləməlidirlər. Otel döşəklərinin ağır olduğunu heç görmüsünüzmü? Onların çəkisi 100 kiloqrama qədərdir. Siz döşəyi özünüz qaldırdığınızda və ya daşıdığınız zaman kimsə sizə kömək edər. Əgər siz otelin xadiməsisinizsə, bunu özünüz edirsiniz.
Çirkli işdir, çünki otel otağına həmişə öz evləri kimi münasibət göstərməyən digər insanları təmizləyir. Tualetdəki qarışıqlıqları və bədən mayelərini gündəlik təmizləyirlər. Heç kim bunu etməyi sevmir, ancaq otel qulluqçunuz bunu sizin üçün peşəkarlıqla edir, belə ki, təmiz bir otel otağına qayıda və ya növbəti qonaq qonaq edə bilər.
Otel qulluqçuları nə qədər pul qazanır?
Otelin xadimələri ümumiyyətlə tam iş qrafiki ilə işləmirlər ki, bu da maaşın aşağı düşməsinə və faydanın olmamasına səbəb olur. Otel qonaqları yoxlayır səhərlər, yəni otaqlar təmizlənir. Günortadan sonra bütün otel qulluqçuları evə getdilər. Nəticədə, bir çox otel qulluqçuları günortadan sonra ikinci bir işdə işləyirlər.
ABŞ Hökumətinin Əmək Statistikaları Bürosunun məlumatına görə, ABŞ-da 307,930 otel qulluqçusunun orta əmək haqqı saatda 13.58 dollardır ki, bu da ildə 28,250 dollardır. Bu əmək haqqı otelə və əyalətə görə dəyişir, Qərb Sahilində və Şimal-şərqdə işləyən xadimələr ən çox, cənubdakı ev işçiləri isə ən az qazanır. Ev işçiləri böyük əksəriyyəti qadınlardır, otel təmizləyicilərinin yalnız 10%-i kişilərdir. Ümumiyyətlə, mehmanxana qulluqçusu 40-ı keçmiş, dolanmaq üçün çox çalışan anadır.
Ailəsinə qulluq etmək və dolanışıq təmin etmək üçün çətinlik çəkən bir otel qulluqçusunu hiss etmək asandır. Bəs xidmətçi xidmətini göstərməlisiniz?
Otel qulluqçularını gəzdirməlisiniz?
Oteli tərk etmək məcburiyyətində deyilsinizsə ev təsərrüfatına dair məsləhətlər, otelinizin xidmətçisinə bir ipucu buraxmaq getdikcə adi hala çevrilir. Bir sorğuya görə, amerikalıların yalnız 32%-i oteldə xidmətçi xidmətinə bahşiş vermir. Odur ki, bahşiş verməyən azlığın yanında olmaq istəmirsinizsə, mehmanxana xidmətçiniz üçün ipucu buraxmalısınız.
Otel qulluqçusuna baqaj verməyi düşünməsək də, baqajınızı otağınıza, konsyerj masanıza və mehmanxanada varsa restorana aparmaq adətdir. Otelinizin xadiməsi də məsləhət görər.
Bu yaxınlarda qadın hüquqlarını müdafiə edən qruplar tərəfindən qonaqları mehmanxana qulluqçularına pul təklif etməyə təşviq etmək üçün ictimai kampaniyalar keçirilir. Otel xadimələrinin 90%-i orta hesabla 40 yaşlarında olan və mehmanxana xadiməsinin qazandığı aşağı maaşla ailələrinin qayğısına qalmaqda çətinlik çəkən qadınlardır. Maria Shriver-in təşkilatı, A Woman's Nation, Marriott ilə 'The Envelope Please' adlı bir kampaniyada əməkdaşlıq etdi, bu kampaniyanın məqsədi otel xidmətçisini tərk edən qonaqların sayını artırmaq idi. otelin bahşiş zərflərində bahşiş verin.
Otel təsərrüfatına nə qədər pul ayırmaq olar?
İpucu buraxmaq istəyirsinizsə, otel qulluqçusuna nə qədər pul verirsiniz?
Ev təsərrüfatına nə qədər pul verməli olduğunuzun cavabı gündə 1-2 dollar təşkil edir ki, bu da tip etiketi üzrə mütəxəssislərə görə yaxşı xidmət üçün məqbul bir ipucudur. Əgər yüksək səviyyəli bir oteldə qalırsınızsa, gündə 2-3 dollar bahşiş verə bilərsiniz. Əgər özünüzü səxavətli hiss edirsinizsə və ya otel qulluqçusu əlavə yastıq və ya yorğan gətirmək kimi xüsusi xidmətlər göstəribsə, gecəlik 5 dollara qədər pul bahşiş verə bilərsiniz. Bu otel qulluqçusunun ardınca bahşiş vermək etiketi sizi otel qonaqlarının əksəriyyətinə bahşiş verənlə qoyacaq onların mehmanxana qulluqçuları.
Otel xadimələri üçün məsləhətləri nə qədər tərk etməlisiniz?
Ev qulluqçunuzun gündən günə dəyişə biləcəyi üçün hər səhər otel otağında bir şey qoymalısınız. Qalma müddətinin sonuna qədər qulluqçunuza bir ipucu qoymağı gözləsəniz, ehtimal ki, otağınızı təmizləyən adamı əyləşdirməyəcəksiniz. 'Xidmətçi xidmətinə nə qədər pul göndərmək' cavabının gündə $ 1 - $ 2 olduğu üçün əlinizdə ipuçları olaraq tərk etmək üçün 1 dollar ödəməli olduğunuzu unutmayın.
Ev təmizliyi üçün bir ipucu harada qoymalısınız?
Otellər tez-tez istifadə etməyiniz üçün otağınızda təmizlik zərfləri qoyurlar. Əgər otel otağınızda bir otaq varsa, ucunu zərfin içində buraxın və çarpayınızın üstünə qoyun. Otağınızda mehmanxana qulluqçusu üçün pul zərfi yoxdursa, pulu çarpayıda, masanın üstündə və ya televizorun yanında otelin xadiməsi üçün bir bahşiş olduğunu izah edən qeydlə qoyun. Əgər qeyd buraxmasanız, xidmətçi bahşişinizi qəbul edə bilməyəcək. Çünki qonağın pulu ilə bağlı asanlıqla anlaşılmazlıqlar ola bilər, çünki qonaq pulu təsadüfən və ya ciblərini boşaldarkən otaqda qoyub, lakin təmizlikçiyə ipucu kimi deyil. Nəticədə, bir çox Amerika otellərində mehmanxana qulluqçularının zərfdə olmayan və ya əlavə edilmiş qeydi olmayan məsləhətləri qəbul etmələrini qadağan edən siyasətlər var.
Ucunu heç vaxt yastıqlarınızın altında qoymayın! Bu tez-tez qaçırılır və ipucunuz xidmətçinin cibinə deyil, kommersiya paltaryuyan maşına düşə bilər. Ucunuzu çarpayının üstündə, masanın üstündə və ya televizorun yanında qoyun.