HEB Curbside Pickup er din helt egen personlige shopper-service fra købmandskæden i Texas. De henter og henter alle dine dagligvarer for dig, når du bestiller online eller via HEB-appen. Når du har parkeret på en af de udpegede parkeringspladser ved kantstenen, vil en HEB-servicepartner ved kantstenen lægge dine dagligvarer i din bil, og så er du afsted. Ikke flere overfyldte kasser eller blokerede gange. Nu kan du bruge den tid, du ville have brugt mad indkøb et sted du helst vil være. Men tipper du HEB Curbside?
Når din HEB specialist har lagt alle dine dagligvarer i din bil for dig, undrer du dig måske over, hvad HEB kantstenen er drikkepolitik er. Vipper du HEB kantsten eller ej? Find svaret på dette vanskelige spørgsmål i vores HEB-vejledning til tipning.
Dagligvareafhentningstjenester er en glimrende mulighed for folk, der hellere vil bruge deres tid et andet sted end at navigere i købmandens layout. HEB tilbyder også dagligvareudbringning, kaldet Home Delivery, i udvalgte områder mod et mindre leveringsgebyr. HEB er en fantastisk, kundevenlig købmand for dem, der bor i den store stat Texas!
Svarede: Tip du HEB Curbside?
Indholdsfortegnelse
Nej, du behøver ikke give drikkepenge til HEB Curbside pickup-medarbejdere. Der er en stærk drikkepengekultur i USA, og det kan være udfordrende at forstå, præcis hvornår du skal give et drikkepenge. Før du tænker, skal du måske alligevel give et tip, HEB's officielle politik afskrækker kunder fra at give drikkepenge til HEB Curbside Pickup-partnere.
HEB ønsker ikke, at deres medarbejdere tager imod eller anmoder om tips. HEB betaler deres medarbejdere godt for at lægge dine dagligvarer i dit køretøj, så drikkepenge er ikke påkrævet. Det er trods alt en bekvemmelighed, du allerede betaler for! HEB Curbside Pickup koster op til $3 mere på en $100 ordre på grund af vareopmærkninger.
Hvis du stadig har lyst til at give et tip, skal du huske på, at den person, der lægger dine dagligvarer i din bil, normalt ikke er den person, der har brugt tid på at udvælge alle dine varer i butikken. Det er ikke rimeligt at give tip til den person, der putter poser i din bil, men ikke den person, der har brugt meget mere tid på at vælge dine dagligvarer. Dette er en af grundene til, at HEB og etiketteeksperter anbefaler ikke at give drikkepenge til HEB Curbside-medarbejdere.
Vil du stadig efterlade et tip?
Hvis du stadig vil give et tip, kan du prøve, men det er officiel politik at nægte kundetips på mange HEB-lokationer. HEB er kendt for at bruge hemmelige shoppere fra tid til anden til at håndhæve et steds drikkepengepolitik. Disse hemmelige shoppere sikrer, at medarbejderne følger politikken og fanger medarbejdere, der ikke følger reglerne.
For at forhindre ubehagelige situationer og akavede udvekslinger, giv ikke et tip i første omgang. Hvis du tvinger et tip til en HEB Curbside afhentningspartner, og denne partner ikke følger deres lokalitets regler, kan de miste deres job.
I nogle butikker er drikkepenge kun tilladt, hvis medarbejderen først nægter dem. Derefter skal HEB Curbside afhentningspartneren overlade drikkepenge til deres butiksledere. Tipsene går derefter ind på en småkassekonto, som butikschefen bruger til partnerbegivenheder, pizzafester og vedligeholdelsesomkostninger.
Selvfølgelig er fristelsen til ikke at give drikkepenge til ledelsen stor. Hvis det er butikspolitik at aflevere drikkepenge, og medarbejderen ikke afleverer dit drikkepenge, kan de miste deres job.
Hvor meget giver du HEB Curbside købmand afhentning i drikkepenge?
Hvis din HEB-sted ved forkanten accepterer drikkepenge, er der ikke noget fast beløb i dollardip. En god tommelfingerregel er ikke at give mere end et par dollars i drikkepenge. Husk, at HEB's officielle politik er, at drikkepenge frarådes, fordi de betaler deres ansatte en anstændig løn. Du behøver ikke føle dig skyldig over at lade være deponering, og husk, at du allerede betaler for bekvemmeligheden.
Ofte stillede spørgsmål til HEB Curbside (dine HEB Curbside-spørgsmål, besvaret)
Folk har ofte specifikke spørgsmål om HEB Curbside. Her er svarene på nogle af de mest almindelige spørgsmål, folk stiller om HEB's Curbside-service.
Hvordan bestiller jeg HEB Curbside?
Du kan bruge HEB Curbside-webstedet eller HEB Curbside-appen til at bestille dine dagligvarer.
Hvis du vil bruge HEB curbside-appen, er den tilgængelig på Apple- og Android-telefoner gennem App Store eller Google Play Store.
Hvordan fungerer HEB Curbside Pickup?
Når du er klar til at afhente din ordre, skal du parkere på en af de udpegede HEB-parkeringspladser. Send derefter din parkeringspladskode til 99147. En medarbejder fra HEB vil gå ud med dine dagligvarer og lægge dem i din bil. Så går du af sted!
Hvad er HEB Curbside Pickup-tiderne?
HEB Curbside Pickup begynder typisk kl. 7 og slutter kl. 00. Det er en time efter og to timer før købmanden lukker. Du kan se tilgængelige afhentningstidspunkter gennem webbestillingstjenesten eller telefonappen.
Brug HEB's 'Find en butik'-værktøj for at finde din lokale butiks åbningstider. Indtast dit postnummer, og vælg derefter din lokale butik.
Er HEB Curbside gratis?
HEB afhentning ved forkanten er altid gratis ved ordrer over $35. For ordrer under 35 USD kan et "lille kurvgebyr" på 2.95 USD opkræves.
HEB-kunder bliver aldrig opkrævet medlemsgebyrer, i modsætning til andre afhentnings- og leveringstjenester for dagligvarer.
Sådan undgår du et gebyr på 2.95 USD for en lille indkøbsvogn (tillægsgebyr for lille kurv)
På curbside ordrer, der er mindre end $35, gælder et lille kurvtillæg på $2.95. Afhentning ved sidekanten er gratis på alle ordrer over $35, så tilføj et par flere varer til din indkøbskurv for at undgå det lille servicegebyr.
Betaler HEB mere for dagligvarer ved kantstenen?
Er HEB-købmandspriserne dyrere? Ja, HEB-købmandspriserne kan være op til 3 % højere, end hvis du handlede inde i butikken. Den ekstra udgift kommer fra vareopmærkninger på op til tre procent.
Afhentningstjenester ved sidekanten tilbyder bekvemmelighed, men det er vigtigt at forstå eventuelle skjulte gebyrer, før du tilmelder dig. Markups er ikke unikke for HEB, da Instacart også har dem. En god tommelfingerregel er at forvente at betale mere ved brug afhentning eller levering af dagligvarer.
For eksempel på en dagligvareordre på $100, har afhentningskunder op til yderligere $3 i forhøjede varepriser gennem HEB Curbside. Så den indkøbskurv til $100 kan blive til $103. Med andre ord kan HEB Curbside afhentning koste dig op til 3 % mere på en ordre på $100, end hvis du handlede inde i butikken. Det er ikke meget, men hvis du vil spare op til $3 på en $100 købmandstur, bør du gøre dine indkøb inde i HEB, ikke gennem HEB Curbside pickup.
Er varernes tilgængelighed garanteret? Vil alle mine indkøbsmuligheder være der, når jeg henter min ordre i butikken?
Nej, HEB Curbside pickup garanterer ikke varens tilgængelighed. Så selvom din indkøbskurv indeholder en vare, er der ingen garanti for, at den er tilgængelig, når HEB pakker dine varer. HEB vil forsøge at foretage en tilsvarende erstatning i tilfælde af utilgængelige varer. Hvis en erstatning ikke er tilgængelig, vil HEB ikke debitere dig for den utilgængelige vare.
Er substitutioner mulige? Hvad sker der, hvis en vare, jeg har bestilt, ikke er tilgængelig?
Ja, HEB vil forsøge at foretage en erstatning, hvis en vare, du har bestilt i din indkøbskurv, ikke er tilgængelig. HEB vil ikke debitere dig for den udsolgte vare, hvis der ikke er mulighed for erstatning. Udsolgte varer kan altid være lidt af en skuffelse, da varen kan være en integreret del af dine middagsplaner. Eller, i tilfælde af udskiftninger, kan det være noget, du ikke selv ville have valgt. Det er vigtigt at have dette i tankerne, når du bruger HEB Curbside pickup.
HEB Manglende genstande ved kantstenen
Hvis din afhentningsordre ved siden af mangler varer, der ikke var udsolgt eller erstattet, skal du kontakte HEB for at få en refusion.
Tilbagebetalinger behandles også via telefon, i butikken, gennem HEB Curbside-appen og på hjemmesiden. Virksomhedens opkaldskundeservicenummer er 1-855-803-0611.
Hvad hvis jeg kommer for sent? Skal jeg ændre min HEB Curbside Pickup tid?
HEB vil holde din ordre til sidst på dagen, så hvis du er forsinket til dit afhentningstidspunkt, er der ingen grund til bekymring. Hvis du ikke kan afhente din ordre i dag, vil din HEB personal shopper ringe til dig for at omlægge dit afhentningstidspunkt. Se din ordrebekræftelses-e-mail for yderligere detaljer.
Kan du hente HEB Curbside tidligt?
Du kan afhente din HEB kantordre tidligt, hvis din ordrestatus siger "Klar til afhentning." Ellers skal du vente til dit oprindelige afhentningstidspunkt.
For at kontrollere, om din ordre er klar til afhentning, skal du bruge din browser til at gå til siden 'ordrestatus' for onlineordrer. Hvis du bruger HEB Curbside-appen, skal du gå til din 'ordrehistorik' for at se ordrestatus.
Kan en anden afhente min ordre?
Ja, du kan få en anden til at hente din fortovsbestilling for dig. Bare sørg for, at den person, der afhenter ordren, har dit ordrenummer og navn.
Når de har parkeret på den udpegede HEB Curbside Pickup parkeringsplads, skal de sende en sms til deres parkeringspladskode til 99147. En HEB-medarbejder vil derefter bekræfte ordrenummer og navn. Ret praktisk!
Har HEB Curbside Pickup et minimumsordrebeløb?
Nej, der er ingen minimumsbestillingskrav. Når det er sagt, opkræver virksomheden et "lille kurvgebyr" på $2.95 for ordrer under $35. For at undgå dette gebyr skal du øge din ordrestørrelse til mindst $35. Voila, ingen afhentningsgebyr!
Er der et maksimalt ordrebeløb?
Afhentningstjenesten ved siden af har ikke noget maksimalt ordrebeløb i form af dollars.
Er der en maksimal ordrestørrelse?
Selvom det sandsynligvis ikke gælder for dig, er dagligvareordrer begrænset til 1,000 varer.
Hvis du bestiller mere end 1,000 varer, kan du omgå varegrænserne ved at afgive mere end én ordre.
Hvordan kan jeg ændre min HEB Curbside Pickup-ordre? (app og hjemmeside instruktioner)
For at ændre en kvalificeret afhentningsordre skal du gå over til 'ordrestatus'-siden for onlineordrer og 'ordrehistorik' for HEB Curbside-app-ordrer. Tryk derefter på knappen 'tilføj elementer' for at vælge yderligere elementer. Hvis du ikke kan se knappen 'tilføj varer', kan du ikke ændre din ordre.
Hvis du glemmer noget, kan du tilføje op til 20 ekstra varer til din ordre, hvis der er mindst fire timer til dit afhentningstidspunkt.
Varer kan fjernes fra din ordre op til 24 timer før den ønskede levering eller afhentningsdato.
Hvordan kan jeg annullere min HEB Curbside Pickup-ordre?
Du kan annullere din afhentningsordre via din ordrestatusside på din computer, mobilbrowser eller My HEB-appen.
Kan jeg bestille øl eller vin gennem HEB Curbside Pickup?
Ja, øl og vin kan købes gennem HEB Curbside pickup. Kunder skal fremvise et ID ved afhentning for at bekræfte deres berettigelse til at købe alkohol. Du kan også bruge HEB leveringsservice til alkoholudbringning. Din HEB-chauffør til hjemmelevering vil bekræfte dit ID. Så hav dit ID ved hånden!
Hvad hvis jeg har brug for at tale med en person?
Hvis du har et problem med din ordre, har brug for hjælp til at bestille eller har et problem med din HEB-afhentningsservice ved siden af, vil du måske tale med en rigtig person for at få hjælp. Hvis det er tilfældet, er HEB curbsides telefonlinje 1-855-803-0611.
Hvilke betalingsformer accepterer HEB for afhentning og hjemlevering?
Til afhentning og hjemlevering accepterer HEB alle betalingsmetoder på denne liste:
- Kreditkort (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
- Debetkort
- HEB gavekort
- EBT-kort
Tager HEB American Express-kort (Amex)?
Ja, det tager HEB American Express-kort til betaling.
Kan jeg bruge EBT til HEB Curbside?
Ja, du kan bruge dit EBT-kort til HEB Curbside Pickup-ordrer. EBT-kort er også kendt som madstempler og SNAP kort.
Kan jeg bruge mine WIC-fordele til online HEB-ordrer?
HEB accepterer ikke WIC-fordele til online shopping, herunder afhentning ved siden af og HEB hjemlevering. For at bruge dine fordele for kvinder, spædbørn og børn (WIC), skal du handle i en deltagende butik.
Accepterer HEB Apple Pay?
Nej, HEB accepterer ikke Apple Pay i deres butikker, til afhentning ved kantsten eller til levering til hjemmet.
Kan jeg bruge kuponer til kantsten eller leveringsordrer?
HEB accepterer ikke producenters kuponer, digitale kuponer eller kuponer i butikken til afhentning og levering til hjemmet. Hvis du klipper kuponer, bliver du nødt til at bruge dem, næste gang du handler i en af deres købmandsforretninger.
Husk, at hvis der er en særlig kampagne inde i butikken, er det usandsynligt, at du betaler den samme salgspris, hvis du bruger afhentning ved siden af.
Hvad er HEB's startløn for teammedlemmer?
HEBs startløn er i gennemsnit $ 14 pr. Time. Visse positioner, f.eks. Ordrevælger/plukkere i deres lagre, har løn startende ved $17.50 i timen.
Ud over konkurrencedygtig medarbejderkompensation modtager fuldtidspartnere sundhedsfordele, en matchende 401k-plan, en aktieplan og et købmandsrabatkort.
Hvor meget betaler Curbside HEB?
HEB Curbside specialister tjene et gennemsnit på $16 i timen. Lønningerne varierer fra $15 til $18 i timen, afhængigt af placering og erfaring.