Συμβουλεύετε εγκαταστάτες και επισκευαστές HVAC; Μάθετε εδώ!
Πίνακας περιεχομένων
Μία από τις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που λαμβάνουμε από τους αναγνώστες μας είναι εάν πρέπει ή όχι να ζητήσουν από τον εγκαταστάτη ή τον επισκευαστή HVAC τους. Αν και δεν αλληλεπιδράτε πολύ μαζί τους πέρα από τη διαδικασία εγκατάστασης, παρέχουν μια προσωπική υπηρεσία που κάνει το σπίτι σας ξανά άνετο. Λοιπόν, δίνετε συμβουλές σε εγκαταστάτες και επισκευαστές HVAC;
Εισαγωγή
Για πολλούς ιδιοκτήτες σπιτιού, τα συστήματα θέρμανσης και ψύξης είναι μυστηριώδη μαύρα κουτιά. Ο μέσος ιδιοκτήτης σπιτιού δεν ξέρει πώς να επισκευάζει ή να συντηρεί έναν φούρνο ή ένα κλιματιστικό και ξέρει μόνο τι έμαθε από την Google ή τους γονείς του. Είναι δελεαστικό να ακολουθήσετε τη διαδρομή DIY για να εξοικονομήσετε χρήματα, αλλά τα συστήματα HVAC απαιτούν επαγγελματική φροντίδα.
Εκεί έρχονται οι επαγγελματίες HVAC που ειδικεύονται στην εγκατάσταση και τις επισκευές θέρμανσης και κλιματισμού. Αν και είναι συχνά δαπανηρές, Εργολάβοι HVAC προσφέρετε να λύσετε γρήγορα τα προβλήματα θέρμανσης ή ψύξης σας.
Οι επαγγελματίες εγκατάστασης και επισκευής κλιματιστικών παρέχουν άριστα υπηρεσία. Ωστόσο, το φιλοδώρημα δεν απαιτείται ούτε αναμένεται. Εάν αποφασίσετε να προσφέρετε μια συμβουλή για καλή εξυπηρέτηση, εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς.
Αυτό το ξέρατε; Το HVAC είναι ένα ακρωνύμιο που σημαίνει "Θέρμανση, εξαερισμός και κλιματισμός", το οποίο είναι, φυσικά, ένα παιχνίδι με τις λέξεις. Το 'H' αντιπροσωπεύει τη θέρμανση, το 'V' αντιπροσωπεύει τον εξαερισμό και το 'A' αντιπροσωπεύει τον κλιματισμό. Είναι αρκετά ενδιαφέρον ότι το αρκτικόλεξο δεν δημιουργήθηκε από τεχνικό ή εγκαταστάτη HVAC αλλά μάλλον από δημοσιογράφο. Οι επαγγελματίες HVAC ειδικεύονται στην εγκατάσταση και επισκευή θέρμανσης και κλιματισμού.
Απάντηση: Συμβουλεύετε τους εγκαταστάτες HVAC;
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, δεν είναι σύνηθες να δίνετε φιλοδώρημα στον εγκαταστάτη HVAC, και ούτε θα περιμένουν φιλοδώρημα. Αν και οι συμβουλές δεν δίνονται με μεγάλη συχνότητα, εκτιμώνται. Εάν θέλετε να δείξετε την ευγνωμοσύνη σας αφήνοντας ένα φιλοδώρημα, μη διστάσετε να το κάνετε, αλλά να έχετε κατά νου ότι πολλές εταιρείες έχουν πολιτική απαγόρευσης φιλοδωρήματος.
Εγκαταστάτες HVAC αμείβονται σχετικά καλά για την εργασία τους, γι' αυτό η εθιμοτυπία στο φιλοδώρημα δεν απαιτεί να τους αφήνουν φιλοδώρημα. Ωστόσο, εάν θέλετε να αφήσετε ένα φιλοδώρημα για μια εξαιρετική δουλειά, το πιθανότερο είναι ότι θα το εκτιμήσουν.
Το να παρέχετε μπουκάλια κρύου νερού είναι μια εξαιρετική, ευγενική ιδέα, όπως και να τους προσφέρετε ένα πρωινό σάντουιτς και έναν καφέ πριν ξεκινήσουν την επόμενη δουλειά τους νωρίς το πρωί. Οι εγκαταστάτες HVAC εκτιμούν επίσης ότι τους επιτρέπεται να χρησιμοποιούν το μπάνιο σας, κάτι που βοηθάει την εργασία να πάει πιο γρήγορα.
Συμβουλεύετε τους εγκαταστάτες AC;
Όχι, δεν χρειάζεται να δώσετε φιλοδώρημα στον εγκαταστάτη AC. Οι εγκαταστάτες σας ειδικεύονται στην εγκατάσταση συστημάτων κλιματισμού και συμβουλές δεν συνηθίζονται στον κλάδο τους. Δεν θα περιμένουν μπόνους γιατί δεν είναι φυσιολογικό να τους δίνετε φιλοδώρημα. Τούτου λεχθέντος, οι συμβουλές εκτιμώνται πάντα.
Δεδομένου ότι πολλές εταιρείες AC έχουν μια πολιτική «χωρίς φιλοδώρημα», σκεφτείτε να τους δώσετε ένα δροσερό ποτό αντί για χρηματικό φιλοδώρημα. Εάν είναι αρκετά ζεστό ώστε να χρειαστεί να εγκαταστήσετε ένα νέο κεντρικό σύστημα AC αέρα, είναι ακόμα πιο ζεστό όταν εργάζονται στο χώρο ανίχνευσης και στη σοφίτα για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Πόσο κερδίζουν οι εγκαταστάτες HVAC και AC;
Αναζητάτε καθοδήγηση σχετικά με το εάν θα δώσετε ή όχι συμβουλές για την τεχνολογία σέρβις σας HVAC; Οι τεχνικοί εγκατάστασης και επισκευής HVAC κερδίζουν κατά μέσο όρο 53,410 $ ετησίως, που είναι πάνω από τον κατώτατο μισθό. ο μέσου ωριαίου μισθού για τους εγκαταστάτες HVAC είναι 26 $, υψηλότερη από τη μέση ωριαία κλίμακα αμοιβής για άλλους εργάτες εγκατάστασης, συντήρησης και επισκευής που κάνουν ωριαία χρέωση 21.35 $ ανά ώρα. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς είναι μια βιομηχανία σε ζήτηση με πελάτες που είναι πρόθυμοι να πληρώσουν το υψηλότερο δολάριο για να τους βγάλουν από μια δέσμη εσωτερικού αέρα θέρμανσης ή ψύξης!
Πρέπει να συμβουλεύσετε τον επισκευαστή HVAC σας;
Όχι, δεν χρειάζεται να δώσετε συμβουλές στον επισκευαστή HVAC. Αν και δεν συνηθίζεται να δίνετε φιλοδώρημα στον επισκευαστή HVAC για να επισκευάσει το σύστημα κλιματισμού και θέρμανσης, το να αφήνετε ένα κρύο ποτό το καλοκαίρι και τον καφέ το χειμώνα είναι πάντα ευπρόσδεκτο. Ενώ ο επισκευαστής σας έχει συνηθίσει να εργάζεται κάτω από δύσκολες συνθήκες, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι άνετο να εργάζεστε ενώ βρέχεστε από το κρύο νερό από τη βροχή ή το τσιρίζοντας πάνω στη σοφίτα σας!
Πρέπει να συμβουλεύσετε τον επισκευαστή AC;
Όχι, δεν χρειάζεται να δώσετε συμβουλές σε ειδικούς συντήρησης AC. Οι πελάτες μπορούν να αφήσουν φιλοδώρημα για άριστη εξυπηρέτηση πελατών, αλλά είναι ασυνήθιστο φαινόμενο καθώς δεν συνηθίζεται να τους δίνεται φιλοδώρημα.
Αντί να αφήσετε φιλοδώρημα μετρητών, σκεφτείτε να δώσετε στον επισκευαστή AC ένα δροσερό ποτό. Τα ποτά είναι η «συμβουλή» που αφήνουν πολλοί για τους επισκευαστές τους.
Όταν ο θερμοστάτης είναι ζεστός μέσα στο σπίτι σας, είναι ακόμα πιο ζεστό εκεί που εργάζονται. Για παράδειγμα, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τα πηνία του εξατμιστή σας στη σοφίτα σας, να έχετε κατά νου ότι κάνει καύσωνα εκεί πάνω το καλοκαίρι!
Η μοναδική εξαίρεση στον κανόνα
Εάν οι επισκευαστές ή οι τεχνικοί εγκατάστασης HVAC σας πρόσφεραν άριστες υπηρεσίες σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης μετά από κανονικές ώρες εργασίας ή δούλεψαν σε υπερβολική ζέστη ή κρύο, ίσως θελήσετε να αφήσετε ένα φιλοδώρημα.
Επισκευές έκτακτης ανάγκης: Ενώ το κόστος της υπηρεσίας έκτακτης ανάγκης στον κλίβανο, το εναλλασσόμενο ρεύμα ή την αντλία θερμότητας ενσωματώνεται στο τέλος που πληρώνετε, αυτό δεν είναι όλη η ιστορία. Παρόλο που ένας εγκαταστάτης HVAC πρέπει να εργάζεται μετά από ώρες, εάν το ζητήσει ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης, οι πρόσθετες χρεώσεις που πληρώνετε συνήθως δεν μετακυλίονται σε αυτόν.
Ακραία ζέστη ή κρύο: Εάν οι εγκαταστάτες ή οι επισκευαστές HVAC εργάστηκαν σε υπερβολική ζέστη ή κρύο για να θέσουν σε λειτουργία το σύστημα HVAC, σκεφτείτε να αφήσετε ένα τύπος. Η εργασία σε μια σοφίτα ή ένα χώρο ανίχνευσης μια ζεστή μέρα είναι σκληρή δουλειά.
Και στις δύο περιπτώσεις, μπορείτε να φιλοδωρήσετε τα παιδιά 20 $ ανά άτομο για μια εξαιρετική δουλειά σε περίεργες ώρες ή σε έναν καύσωνα.
Ενώ πολλοί εργολάβοι HVAC έχουν μια πολιτική κατά της απόρριψης εργαζομένων HVAC, δεν πρέπει να νιώθετε άβολα να τους προσφέρετε μια συμβουλή. Θα σας ενημερώσουν εάν μπορούν να δεχτούν συμβουλές.
Συμβουλή εξοικονόμησης χρημάτων: Για να αποφύγετε να ξοδέψετε μια περιουσία σε μια κλήση σέρβις εκτός ωραρίου, σκεφτείτε να εγγραφείτε για μια συμφωνία συντήρησης HVAC. Τα καλύτερα προσφέρουν δύο φορές το χρόνο σέρβις που περιλαμβάνεται στο κόστος με μειωμένες τιμές για επισκευές έκτακτης ανάγκης.
Βασικές τακτικές
Οι εγκαταστάτες και οι επισκευαστές HVAC παρέχουν μια βασική υπηρεσία που κάνει το σπίτι σας ξανά βιώσιμο. Σε κανέναν δεν αρέσει να έχει ένα ζεστό ή κρύο σπίτι! Τούτου λεχθέντος, το φιλοδώρημα δεν είναι σύνηθες ή αναμενόμενο για τους εργαζόμενους στο σύστημα HVAC ή κλιματισμού. Αν και οι συμβουλές δεν δίνονται με κανονικότητα, εκτιμώνται.
Εάν αποφασίσετε να προσφέρετε μια συμβουλή για καλή εξυπηρέτηση, το πόσο θα αφήσετε εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς. Αν θέλετε να αφήσετε λίγο κάτι, σκεφτείτε να δώσετε στους εργαζομένους σας κρύα ποτά το καλοκαίρι ή έναν καφέ με μπισκότα το χειμώνα.