Trebate li dati napojnicu za kućnu dostavu HEB-a?

HEB sada nudi praktičnu uslugu dostave namirnica na kućnu adresu. Nakon što naručite namirnice putem aplikacije My HEB ili putem njihove web stranice, zaposlenik HEB dostave na kućnu adresu (ili 'partner' kako HEB naziva zaposlenike) obavit će svu kupovinu namirnica umjesto vas, pažljivo sve spakirati i zatim dostaviti vašu narudžbu izravno na vašu kućnu adresu. Umjesto da idete u kupovinu namirnica nakon dugog radnog dana, možete ići ravno kući, usredotočiti se na ono na što biste radije potrošili svoje vrijeme, a namirnice će i dalje stići na vaša vrata na vrijeme za večeru.

Ako prvi put koristite HEB dostavu na kućnu adresu , prvo morate postaviti HEB račun za dostavu na njihovoj web stranici ili putem njihove aplikacije My HEB, koja je besplatno dostupna putem Apple App Storea i Android Play Storea. Pomoću aplikacije My HEB ili njihove web stranice zatim ćete odabrati sve svoje namirnice, odabrati željeni datum i vrijeme dostave, a zatim naručiti. HEB će se pobrinuti za ostalo!

Prije nego što vaš vozač HEB kućne dostave donese vašu narudžbu na vaša vrata, vjerojatno ćete htjeti znati trebate li im ostaviti napojnicu. Trebate li dati napojnicu svom vozaču HEB kućne dostave? Ako biste trebali dati napojnicu, koliko napojnice biste trebali ostaviti? Na ova ćemo vam pitanja odgovoriti u ovom vodiču za savjete.

Uvod u HEB kućnu dostavu

Što je HEB kućna dostava? Usluga dostave namirnica, dostupna u odabranim dijelovima Teksasa, omogućuje vam naručivanje namirnica putem njihove web stranice ili aplikacije My HEB koja je dostupna na vašem pametnom telefonu. Nakon što izvršite narudžbu, namirnice ćete dobiti za samo 4 sata ili kad god vam je najprikladnije. Na tebi je!

Koliko košta dostava HEB-a?

HEB dostava na kućnu adresu naplaćuje naknadu od 4.95 USD za preuzimanje i pakiranje namirnica plus naknadu od 5 USD za dostavu namirnica na vašu kućnu adresu. To je ukupno 9.95 USD naknada (plus porez). Uz ove naknade, HEB povećava cijenu artikala za maksimalno 3%. Marža znači da ćete za narudžbu koja bi vas inače koštala 100 USD da ste sami otišli u HEB , na kraju platiti do 3 USD više marže korištenjem HEB dostave. Dakle, sa svim naknadama i maržama, cijena onoga što bi inače bila narudžba namirnica od 100 USD može na kraju iznositi 112.95 USD korištenjem HEB-ove usluge dostave.

Imajte na umu da ako ne želite da se namirnice dostavljaju, već ih samo želite preuzeti iz trgovine, možete koristiti HEB preuzimanje na ulici i izbjeći dodatnu naknadu od 5 USD za kućnu dostavu. HEB preuzimanje s ulice i kućna dostava dvije su različite stvari!

Mogu li izmijeniti svoj HEB nalog za dostavu na kućnu adresu?

Ako trebate dodati ili ukloniti stavke iz svoje narudžbe za kućnu dostavu HEB, HEB vam omogućava da izmijenite narudžbu (besplatno) do 48 sati prije predviđene isporuke. Izmjene narudžbe mogu se izvršiti putem njihove web stranice ili aplikacije My HEB. Ako radije razgovarate s nekom osobom, narudžbu možete izmijeniti pozivom u lokalnu HEB trgovinu s kojom je narudžba izvršena.

Mogu li otkazati svoj HEB nalog za dostavu na kućnu adresu?

Svoju narudžbu za dostavu kućnih dostava HEB možete otkazati putem web stranice HEB-a ili aplikacije Moja HEB. Ako želite razgovarati s nekim, možete otkazati narudžbu pozivom u lokalnu HEB trgovinu preko koje je narudžba izvršena. Ako je vaša kućna dostava zakazana za više od 48 sati, HEB će vam omogućiti da besplatno otkažete narudžbu. Ako je udaljen manje od 48 sati, morat ćete platiti naknadu za otkazivanje od 7.50 USD plus naknadu za obnavljanje zaliha u iznosu od 25% od ukupne vrijednosti narudžbe, bez poreza i naknada za dostavu. Kao primjer, otkazivanje narudžbe od 32.50 USD koštalo bi vas 100 USD ako je dostava u roku od 48 sati.

Prema našem mišljenju, HEB naplaćuje pretjerane naknade za otkazivanje narudžbe u roku od 48 sati od vremena preuzimanja. Korisnički prihvatljiviji potez bio bi odricanje naknada za otkazivanje narudžbi udaljenih više od 24 sata. Smatramo da bi ovo bilo prikladnije jer se većina, ako ne i sve narudžbe za dostavu pripremaju do dana isporuke. U ovom trenutku, ako otkažete narudžbu koja je udaljena 24-48 sati od isporuke, platit ćete otkazivanje narudžbe koja još nije pripremljena. Za tvrtku koja se ponosi korisničkom uslugom, ova struktura naknada vrlo je neprijatan način ophođenja s kupcima.

Postoje li promo kodovi za besplatnu dostavu HEB-a?

Srećom, nije vam potreban promotivni kôd da biste dobili besplatnu dostavu HEB-a. Ako ste novi kupac, HEB daje besplatnu dostavu prva 4 puta. To je ušteda od 9.95 USD za svaku dostavu ili 39.80 USD ako na kraju koristite kućnu dostavu 4 puta.

Nudi li HEB ikad besplatne promocije dostave na kućnu adresu?

Da, poznato je da HEB s vremena na vrijeme nudi besplatnu kućnu dostavu. Na web mjestu HEB provjerite nude li trenutno promociju naknade za kućnu dostavu.

Koji je broj za korisničku službu za dostavu HEB-a?

Ako imate problema ili pitanja u vezi s HEB dostavom kući, možete nazvati službu za pomoć HEB dostave na 1-855-803-0611. HEB partner će vam rado pomoći.

Trebate li napojnicu za dostavu kućnih ljubimaca HEB?

Iako ne morate davati napojnicu vozaču dostave na kućnu adresu HEB-a, vrlo je uobičajeno da prima napojnice od kupaca. Kada naručujete na HEB-ovoj web stranici ili putem njihove mobilne aplikacije My HEB, imate mogućnost ostaviti napojnicu. Ako želite, možete dati napojnicu i u gotovini vozaču dostave kada vam dostavi narudžbu na kućnu adresu.

Ako znate da je vaš vozač dostave stvarni zaposlenik HEB-a (pitajte), tehnički biste se mogli izvući bez davanja napojnica jer im HEB jamči satnicu čak i ako tijekom smjene ne dobiju savjete. Nedavno objavljeno radno mjesto za vozača kućne dostave HEB na području San Antonija stavilo je ovo jamstvo na 13.25 USD na sat. Dakle, ako ne daju dovoljno savjeta da dosegnu 13.25 dolara po satu, HEB će nadoknaditi razliku. Prije nego što nas zapalite zbog jeftinosti, sjetite se da je 13.25 dolara na sat dobra plaća za nekvalificirano radno mjesto i da su mnogi ljudi koji koriste usluge dostave namirnica onemogućeni. Ovi kupci s invaliditetom žive s fiksnim prihodima gdje je svaki dolar važan. Istovremeno, ti kupci također ne mogu sami doći do trgovine. Prehrambene trgovine poput HEB-a s dostavnim službama to prepoznaju i ako žele privući dobre vozače, nude jamstva po satu. Upravo je to učinila HEB kućna dostava.

Ako je vaš vozač dostave dobavljač, a ne zaposlenik HEB-a (pitajte), trebali biste ostaviti napojnicu. Dobavljači se oslanjaju na savjete kako bi ostvarili većinu svoje zarade i nemaju jamstvo na sat kao što to rade vozači zaposlenika HEB-a.

Imajte na umu da HEB dostava na kućnu adresu nije HEB preuzimanje na rubu ceste. Ako želite znati trebate li dati napojnicu za HEB preuzimanje na rubu ceste, pogledajte naš vodič za davanje napojnica za HEB preuzimanje na rubu ceste klikom ovdje.

Koliko biste trebali dati napojnicu HEB-u za kućnu dostavu?

Ako ste zadovoljni svojim HEB-ovim vozačem kućne dostave, možete dati napojnicu od 5 USD za narudžbu do 100 USD. Ako je vaša narudžba veća od 100 USD, dobro je pravilo dati 5 USD napojnice za svakih naručenih 100 USD. To je zato što veličina narudžbe otprilike odgovara broju vrećica koje vozač dostave mora staviti u svoje vozilo i zatim ih dovesti do vaših vrata. Ako napojnicu dajete u gotovini, a ne putem aplikacije ili web stranice, možete ostaviti 1 USD po torbi.

Kao što smo govorili u "Trebate li HEB-u dati napojnicu za kućnu dostavu?" odjeljku iznad, postoje dvije različite vrste HEB-ovih vozača: HEB-ovi zaposlenici vozači imaju zajamčenu plaću dok se njihovi suradnici oslanjaju na napojnice. Ako vozaču želite dati napojnicu samo ako je izvođač radova, morat ćete biti spremni dati napojnicu vozaču u gotovini kada vam dostavi namirnice, a ne putem web stranice ili aplikacije jer nećete znati jesu li zaposlenika ili izvođača prije nego što se pojave na vašim vratima. Kad dođu, pitaj ih rade li direktno za HEB ili su izvođač radova. Ako su zaposlenici HEB-a, dobivaju zajamčenu satnicu, pa ako ne zarade dovoljno u napojnicama, HEB će nadoknaditi razliku. U jednom nedavnom oglasu za posao, ova zajamčena satnica iznosila je 13.25 dolara po satu. Ako su izvođači, HEB im plaća po isporučenoj narudžbi i morate im dati napojnicu jer im to čini velik dio zarade.

Neka mjesta predlažu davanje napojnice od 10%, 15% ili čak 20% narudžbe. ne čini to! Vozači HEB kućne dostave samo dostavljaju vaše namirnice, ne sastavljaju vašu narudžbu pa je vrijeme koje im treba za jednu dostavu relativno kratko. Sastavljanje vaše narudžbe obavlja tim HEB-a za preuzimanje u HEB-ovoj trgovini i neće primiti nikakve vaše napojnice! 5 USD za 100 USD ili 1 USD po vrećici već je velikodušno. Oni su dostavljači i već plaćate 9.95 USD plus maržu od 3% za dostavu namirnica.