Apakah Anda Seharusnya Memberi Tip HEB Home Delivery?
DIA B sekarang menawarkan layanan pengiriman bahan makanan ke rumah yang nyaman. Setelah Anda memesan bahan makanan menggunakan Aplikasi My HEB atau melalui situs web mereka, seorang karyawan HEB Home Delivery (atau 'mitra' sebagai karyawan panggilan HEB) akan melakukan semua belanja bahan makanan untuk Anda, mengemas semuanya dengan hati-hati, dan kemudian mengirimkannya pesanan belanjaan Anda langsung ke rumah Anda. Alih-alih berbelanja bahan makanan setelah seharian bekerja, Anda bisa langsung pulang, fokus pada apa yang lebih Anda sukai, dan bahan makanan akan tetap tiba di depan pintu Anda tepat waktu untuk makan malam.
Jika ini adalah pertama kalinya Anda menggunakan Pengiriman Rumah HEB, Anda harus menyiapkan akun Pengiriman Rumah HEB terlebih dahulu di situs web mereka atau menggunakan Aplikasi HEB Saya, yang tersedia secara gratis melalui Apple App Store dan Android Play Store. Menggunakan Aplikasi HEB Saya atau situs web mereka, Anda kemudian akan memilih semua barang belanjaan Anda, memilih tanggal dan waktu pengiriman pilihan Anda, dan kemudian melakukan pemesanan. HEB akan mengurus sisanya!
Sebelum sopir HEB Home Delivery membawa pesanan Anda ke rumah, Anda mungkin ingin tahu apakah Anda harus memberikan tip kepada mereka. Apakah Anda seharusnya memberi tip kepada pengemudi HEB Home Delivery Anda? Jika Anda seharusnya memberi tip, berapa banyak tip yang harus Anda tinggalkan? Kami akan menjawab pertanyaan ini untuk Anda dalam panduan pemberian tip ini.
Pengantar HEB Home Delivery
Apa pengiriman rumah HEB? Ini adalah layanan pengiriman bahan makanan, tersedia di wilayah tertentu di Texas, yang memungkinkan Anda memesan bahan makanan melalui situs web mereka atau Aplikasi HEB Saya yang tersedia di ponsel cerdas Anda. Setelah Anda membuat pesanan, Anda akan mendapatkan bahan makanan Anda hanya dalam 4 jam atau kapan pun yang paling nyaman bagi Anda. Terserah kamu!
Berapa Biaya Pengiriman HEB?
HEB Home Delivery membebankan biaya $4.95 untuk mengambil dan mengantongi belanjaan Anda ditambah biaya $5 untuk mengantarkan belanjaan ke rumah Anda. Itu total biaya $9.95 (ditambah pajak). Selain biaya-biaya ini, HEB menaikkan harga barang-barang dengan maksimal 3%. Markup berarti bahwa pada pesanan yang biasanya dikenakan biaya $100 jika Anda masuk DIA B sendiri, Anda akan berakhir membayar hingga $3 lebih dalam markup dengan menggunakan pengiriman rumah HEB. Jadi dengan semua biaya dan markup, biaya pesanan bahan makanan yang biasanya $100 bisa menjadi $112.95 menggunakan layanan pengiriman HEB.
Perlu diingat bahwa jika Anda tidak ingin belanjaan dikirim tetapi hanya ingin mengambilnya dari toko, Anda dapat menggunakan Penjemputan HEB Curbside dan menghindari biaya pengiriman rumah tambahan sebesar $5. Penjemputan HEB Curbside dan Home Delivery adalah dua hal yang berbeda!
Bisakah Saya Mengubah Pesanan Pengiriman Rumah HEB saya?
Jika Anda perlu menambah atau menghapus item dari pesanan HEB Home Delivery, HEB memungkinkan Anda mengubah pesanan (gratis) hingga 48 jam sebelum pengiriman yang dijadwalkan. Modifikasi pesanan dapat dilakukan melalui situs web mereka atau Aplikasi HEB Saya. Jika Anda lebih suka berbicara dengan seseorang, Anda dapat mengubah pesanan Anda dengan menghubungi toko HEB setempat tempat Anda memesan.
Bisakah Saya Membatalkan Pesanan Pengiriman Rumah HEB saya?
Anda dapat membatalkan pesanan HEB Home Delivery Anda melalui situs web HEB atau Aplikasi HEB Saya. Jika Anda lebih suka berbicara dengan seseorang, Anda dapat membatalkan pesanan Anda dengan menelepon toko HEB setempat tempat pemesanan dilakukan. Jika pengiriman rumah Anda dijadwalkan lebih dari 48 jam dari sekarang, HEB akan mengizinkan Anda membatalkan pesanan Anda secara gratis. Jika kurang dari 48 jam lagi, Anda harus membayar biaya pembatalan $ 7.50 ditambah biaya penyetokan ulang 25% dari total nilai pesanan, tidak termasuk pajak dan biaya pengiriman. Sebagai contoh, Anda akan dikenakan biaya $ 32.50 untuk membatalkan pesanan senilai $ 100 jika pengiriman Anda dalam waktu 48 jam.
Dalam pandangan kami, HEB mengenakan biaya berlebihan untuk membatalkan pesanan dalam waktu 48 jam dari waktu pengambilan. Langkah yang lebih ramah pelanggan adalah membebaskan biaya pembatalan untuk pesanan yang lebih dari 24 jam. Kami merasa ini akan lebih tepat karena sebagian besar, jika tidak semua, pesanan pengiriman tidak disiapkan sampai hari pengiriman. Seperti yang terjadi, jika Anda membatalkan pesanan yang 24-48 jam sebelum pengiriman, Anda akan membayar untuk membatalkan pesanan yang belum disiapkan. Untuk perusahaan yang membanggakan layanan pelanggannya, struktur biaya ini jelas merupakan cara yang tidak ramah untuk memperlakukan pelanggan.
Apakah Ada Kode Promo Di Luar Ada Untuk Pengiriman HEB Gratis?
Untungnya, Anda tidak memerlukan kode promo untuk mendapatkan pengiriman HEB gratis. Jika Anda adalah pelanggan baru, HEB memberikan pengiriman gratis untuk 4 kali pertama. Itu penghematan $ 9.95 untuk setiap pengiriman atau $ 39.80 jika Anda akhirnya menggunakan pengiriman ke rumah sebanyak 4 kali.
Apakah HEB Pernah Menawarkan Promosi Pengiriman Rumah Gratis?
Ya, HEB dikenal menawarkan pengiriman rumah gratis dari waktu ke waktu. Periksa situs web HEB untuk melihat apakah mereka saat ini menawarkan promosi biaya pengiriman rumah.
Berapakah Nomor untuk Layanan Pelanggan Pengiriman HEB?
Jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan tentang pengiriman rumah HEB, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan pengiriman HEB di 1-855-803-0611. Mitra HEB akan dengan senang hati membantu Anda.
Apakah Anda Perlu Memberi Tip HEB Home Delivery?
Meskipun Anda tidak perlu memberi tip kepada pengemudi HEB Home Delivery Anda, sangat umum bagi mereka untuk menerima tip dari pelanggan. Saat Anda melakukan pemesanan di situs web HEB atau melalui aplikasi seluler HEB Saya, Anda diberi pilihan untuk memberikan tip. Jika mau, Anda juga bisa tip pengiriman Anda pengemudi secara tunai saat mereka menurunkan pesanan Anda di rumah Anda.
Jika Anda tahu bahwa supir pengiriman Anda adalah karyawan HEB yang sebenarnya (tanya), Anda secara teknis bisa pergi tanpa meninggalkan tip karena HEB menjamin mereka tarif per jam meskipun mereka tidak menerima tip selama shift mereka. Sebuah posting pekerjaan baru-baru ini untuk sopir pengiriman rumah HEB di daerah San Antonio menempatkan jaminan ini pada $ 13.25 per jam. Jadi jika mereka tidak membuat cukup tip untuk mendapatkan $ 13.25 per jam, HEB akan membuat perbedaan. Sebelum Anda memecat kami karena dianggap murah, ingatlah bahwa $ 13.25 per jam adalah upah yang baik untuk posisi tidak terampil dan bahwa banyak orang yang menggunakan layanan pengiriman bahan makanan dinonaktifkan. Pelanggan yang cacat ini hidup dengan pendapatan tetap di mana setiap dolar dihitung. Pada saat yang sama, pelanggan ini juga tidak bisa pergi ke toko bahan makanan sendiri. Toko grosir seperti HEB dengan layanan pengiriman menyadari hal ini dan jika mereka ingin menarik pengemudi yang baik, mereka menawarkan jaminan per jam. Itulah tepatnya yang telah dilakukan pengiriman rumah HEB.
Jika supir pengiriman Anda adalah kontraktor dan bukan karyawan HEB (tanyakan), Anda harus meninggalkan tip. Kontraktor mengandalkan tip untuk mendapatkan sebagian besar penghasilan mereka dan mereka tidak memiliki jaminan per jam seperti yang dilakukan oleh pengemudi karyawan HEB.
Ingatlah bahwa HEB Home Delivery bukanlah HEB Curbside Pickup. Jika Anda ingin tahu apakah Anda perlu memberi tip pada Penjemputan Pinggir Jalan HEB, lihat panduan tip kami untuk Penjemputan Pinggir Jalan HEB dengan mengklik di sini.
Berapa Banyak Yang Harus Anda Tip HEB Home Delivery?
Jika Anda puas dengan driver pengiriman rumah HEB Anda, Anda dapat memberi tip $5 untuk pesanan hingga $100. Jika pesanan Anda di atas $100, aturan praktis yang baik adalah memberi tip $5 untuk setiap $100 yang dipesan. Ini karena ukuran pesanan kira-kira sesuai dengan jumlah tas yang harus dimasukkan oleh pengemudi pengiriman ke dalam kendaraan mereka dan kemudian dibawa ke pintu Anda. Jika Anda memberi uang tunai dan tidak melalui aplikasi atau situs web, Anda dapat menyisakan $1 per tas.
Seperti yang telah kita diskusikan di bagian “Apakah Anda Perlu Memberi Tip Pengiriman ke Rumah HEB?” di atas, ada dua jenis pengemudi HEB: pengemudi karyawan HEB memiliki upah yang terjamin sementara kontraktor mereka mengandalkan tip. Jika Anda hanya ingin memberi tip kepada pengemudi jika mereka seorang kontraktor, Anda harus bersiap untuk memberi tip kepada pengemudi secara tunai saat mereka mengantarkan belanjaan Anda, bukan melalui situs web atau aplikasi karena Anda tidak akan tahu apakah mereka benar. seorang karyawan atau kontraktor sebelum mereka muncul di depan pintu Anda. Saat mereka tiba, tanyakan apakah mereka bekerja langsung untuk HEB atau apakah mereka seorang kontraktor. Jika mereka adalah karyawan HEB, mereka menerima upah per jam yang dijamin jadi jika mereka tidak menghasilkan cukup uang tip, HEB akan membuat perbedaan. Dalam satu posting pekerjaan baru-baru ini, upah per jam yang dijamin ini adalah $13.25 per jam. Jika mereka seorang kontraktor, HEB membayar mereka per pesanan yang dikirimkan dan Anda perlu memberi tip kepada mereka karena itu merupakan bagian besar dari pendapatan mereka.
Beberapa situs menyarankan tip 10%, 15%, atau bahkan 20% dari pesanan. Jangan lakukan itu! Pengemudi HEB Home Delivery hanya mengantarkan belanjaan Anda, mereka tidak menyusun pesanan Anda sehingga waktu yang dibutuhkan untuk satu pengiriman relatif singkat. Merakit pesanan Anda dilakukan oleh tim HEB Curbside Pickup di dalam toko HEB dan mereka tidak akan menerima tip apa pun dari Anda! $5 per $100 atau $1 per kantong sudah murah hati. Mereka adalah pengemudi pengiriman dan Anda sudah membayar $9.95 ditambah markup 3% agar bahan makanan Anda diantarkan.