Hvar þykir dónalegt að gefa ábendingum? (Þjórfétollur)
Efnisyfirlit
Þjórfé er algengt í mörgum löndum um allan heim, en Japan, Kína og Suður-Kórea eru þrjú lönd þar sem þykir dónalegt að gefa þjórfé. Í þessum Asíulöndum er frábær þjónusta einfaldlega hluti af starfinu og er ekki litið á það sem tækifæri til viðbótarbóta. Þjórfé er móðgun við fagmennsku þjónustuveitanda og getur talist móðgun við starfsanda þeirra.
Þessi grein mun kanna hvers vegna það er talið dónalegt að gefa þjórfé í Japan, Kína og Suður-Kóreu og þá menningarsiði sem hafa áhrif á þessa skynjun.
Hvar þykir dónalegt að gefa þjórfé? (Svara)
Þjórfé er algengt víða um heim, en í Japan, Kína og Suður-Kóreu er þjórfé talið dónalegt eða jafnvel móðgandi. Málsgreinarnar hér að neðan útskýra hvers vegna þjórfé er talið dónalegt í þessum þremur löndum og hvað þú getur gert til að forðast þjórfévandræði.
Í Japan eru þjórfé talin dónaleg og óþörf. Í japanskri menningu þýðir það að bjóða upp á þjórfé að þjónustuveitandinn fái ekki nægilega mikið greitt og að viðskiptavinurinn sé að reyna að kaupa greiða. Það er líka litið á það sem merki um vanvirðingu, þar sem hægt er að líta á starfsfólk sem veitir þjórfé sem leið til að flagga auði eða stöðu. Auk þess hafa þjónustustarfsmenn í Japan tilhneigingu til að vera vel þjálfaðir og vel launaðir og því er ekki talið nauðsynlegt að gefa þjórfé. Af þessum ástæðum er þjórfé illa séð í Japan.
Í Kína er litið á þjórfé sem móðgun. Flestir Kínverjar líta á það sem erlendan sið og geta móðgast yfir því. Að auki, í Kína, fá margir þjónustustarfsmenn ekki greitt eins vel og í sumum öðrum löndum, þannig að þjórfé getur skapað óþægilega kraftaflæði milli viðskiptavinar og starfsmanns. Af þessum ástæðum þykir það dónalegt að gefa þjórfé í Kína.
Suður-Kórea er annað land þar sem þjórfé þykir dónalegt. Suður-kóresk menning metur sátt og kurteisi, en að gefa ábendingu má líta á sem leið til að vekja athygli á sjálfum sér eða skapa óþarfa spennu. Það er líka litið á það sem merki um vanvirðingu, sem gefur til kynna að viðskiptavinurinn sé að reyna að gefa þjónustuveitanda pantanir. Af þessum ástæðum er í raun móðgandi að gefa þjórfé í Suður-Kóreu.
Hvar er ekki algengt að gefa þjórfé?
Þjórfé er ekki algengt í nokkrum löndum og svæðum um allan heim, þar á meðal:
Japan: Þjórfé er talið dónalegt í Japan og er ekki hluti af menningunni. Þjónustugjald tryggir að starfsfólkið fái viðeigandi laun.
Suður-Kórea: Ekki er búist við þjórfé og gæti jafnvel talist dónalegt í sumum tilfellum.
Kína: Þjórfé er ekki hefðbundin venja í Kína og má líta á það sem tilraun til að múta eða ná hylli hjá starfsfólkinu. Haltu breytingunni og skildu ekki eftir þjórfé.
Hong Kong: Ekki er heldur gert ráð fyrir þjórfé, heldur að skilja eftir smá þjórfé með því að ná saman að næstu heildarupphæð er algeng venja.
Singapore: Ekki er gert ráð fyrir þjórfé, en ef þú vilt skilja eftir litla gjöf skaltu hringja reikninginn upp að næstu heildarupphæð.
Ástralía: Þjórfé er ekki algengt í Ástralíu og ekki er búist við því í flestum þjónustugreinum.
Nýja Sjáland: Þjórfé er ekki algengt á Nýja Sjálandi og ekki er búist við því í flestum þjónustugreinum.
Danmörku, Noregi og Svíþjóð: Í þessum löndum þarftu ekki að gefa þjórfé kl veitingahús vegna þess að starfsfólkið er ekki háð ábendingum. Það er vegna þess að þeir fá greidd laun þar sem þjónustugjald er innifalið í reikningnum þínum samkvæmt lögum.
Það er mikilvægt að hafa í huga að þó að þetta séu almennar straumar ættu ferðamenn að hafa samband við heimamenn eða starfsfólk á tiltekinni starfsstöð til að fá tilfinningu fyrir viðeigandi siðareglum um ábendingar á því svæði. Í sumum ferðamannasvæðum í Kambódíu, Taílandi og Malasíu, þar sem þjórfé var sjaldgæfara áður, er nú staðlað að gefa þjórfé. Aftur á móti, í sumum löndum með mismunandi þjórfésvenjur, þar á meðal Japan, Kína og Suður-Kóreu, ættir þú ekki að gefa þjórfé þar sem það er talið dónalegt.
Af hverju er dónalegt að gefa tipp á sumum stöðum?
Í sumum löndum þykir það dónalegt að gefa þjórfé vegna þess að það gefur til kynna að viðkomandi vinni ekki vinnuna sína og það þarf aukagreiðslu til að hvetja hann til að gera betur. Í þessum menningarheimum eru starfsmenn greidd sanngjörn laun og ekki er nauðsynlegt að veita viðbótarbætur í formi þjórfé. Líta má á þjórfé sem móðgun við fagmennsku þjónustuveitanda og móðgun við starfsanda.
Er það óvirðing að gefa þjórfé á Englandi?
Í Englandi eru væntingar um þjórfé mismunandi eftir tegund starfsstöðvar og þjónustustigi sem veitt er. Á fínum veitingastöðum þar sem þú færð persónulega þjónustu er alltaf gert ráð fyrir þjórfé en á afslappaðri veitingastöðum er þjórfé ekki algilt.
Það er hins vegar ekki talið óvirðing að gefa ábendingar í Englandi. Það er bara minna menningarlegt viðmið en í öðrum löndum eins og Bandaríkjunum. Almennt séð, ef þú færð góða þjónustu, þakka þjónar ábendingar, en það er ekki litið á það sem skyldu.
Hvers vegna er óvirðing að gefa þjórfé í Evrópu?
Þjórfé í Evrópu er ekki eins algengt og ekki eins búist við og í öðrum heimshlutum, eins og í Bandaríkjunum. Þetta er vegna þess að flest Evrópulönd greiða starfsfólki sínu lífvænleg lágmarkslaun með þjónustugjaldi sem bætt er við reikninga viðskiptavina. Því er ekki litið á þjórfé sem nauðsynlega leið til að bæta tekjurnar.
Einnig er mikilvægt að hafa í huga að mismunandi Evrópulönd hafa mismunandi siði þegar kemur að því að gefa þjórfé á veitingastöðum, börum, leigubílum og hótelum. Í sumum löndum tíðkast að jafna seðlinum upp í næstu evru en í öðrum þykir dónalegt að skilja eftir þjórfé. Sem almenn þumalputtaregla, ef staðurinn er með sjálfsafgreiðslu er ekki ætlast til að þú gefi þjórfé. Hins vegar er alltaf best að spyrja heimamenn eða athuga með starfsfólkið til að tryggja að þú fylgir viðeigandi siðum um þjórfé.
Niðurstaða
Niðurstaðan er sú að þó að þjórfé sé algengt víða um heim er það talið dónalegt og óþarft í Japan, Kína og Suður-Kóreu. Ef þú ert að ferðast til þessara landa er best að forðast að gefa þjórfé til að sýna virðingu fyrir menningu og siðum á staðnum.