Dovresti dare una mancia a HEB per la consegna a domicilio?
HEB ora offre un comodo servizio di consegna a domicilio di generi alimentari. Dopo aver effettuato l'ordine di generi alimentari utilizzando l'app My HEB o tramite il loro sito Web, un dipendente di HEB Home Delivery (o "partner" come HEB chiama i dipendenti) farà tutta la spesa per te, imballerà tutto con cura e poi consegnerà il tuo ordine della spesa direttamente a casa tua. Invece di andare a fare la spesa dopo una lunga giornata di lavoro, puoi andare direttamente a casa, concentrarti su cosa preferisci dedicare al tuo tempo e la spesa arriverà comunque alla tua porta in tempo per la cena.
Se è la prima volta che usi Consegna a domicilio HEB, dovrai prima configurare un account HEB Home Delivery sul loro sito web o utilizzando la loro app My HEB, che è disponibile gratuitamente tramite l'Apple App Store e l'Android Play Store. Utilizzando l'app My HEB o il loro sito Web, selezionerai quindi tutti i tuoi articoli alimentari, sceglierai la data e l'ora di consegna preferite, quindi effettuerai l'ordine. HEB si prenderà cura di tutto il resto!
Prima che il tuo autista HEB Home Delivery porti il tuo ordine a casa tua, probabilmente vorrai sapere se dovresti lasciare loro una mancia. Dovresti dare la mancia al tuo autista HEB Home Delivery? Se dovresti dare la mancia, quanta mancia dovresti lasciare? Risponderemo a queste domande per te in questa guida alle mance.
Introduzione alla consegna a domicilio HEB
Cos'è la consegna a domicilio HEB? È un servizio di consegna di generi alimentari, disponibile in aree selezionate del Texas, che ti consente di ordinare i tuoi prodotti alimentari tramite il loro sito web o l'app My HEB disponibile sul tuo smartphone. Una volta effettuato l'ordine, avrai la spesa in sole 4 ore o quando ti è più conveniente. Tocca a voi!
Quanto costa la consegna HEB?
HEB Home Delivery addebita una commissione di $ 4.95 per ritirare e impacchettare la spesa più una commissione di $ 5 per consegnare la spesa a casa tua. Questo è un totale di $ 9.95 in tasse (più tasse). Oltre a queste commissioni, HEB aumenta il costo degli articoli fino a un massimo del 3%. Il markup significa che su un ordine che normalmente ti costerebbe $ 100 se entrassi HEB te stesso, finirai pagare fino a $ 3 in più di markup utilizzando la consegna a domicilio HEB. Quindi, con tutte le commissioni e i ricarichi, il costo di quello che normalmente sarebbe un ordine di generi alimentari da $ 100 può finire per essere $ 112.95 utilizzando il servizio di consegna di HEB.
Tieni presente che se non desideri che la spesa venga consegnata ma desideri solo ritirarla dal negozio, puoi utilizzare HEB Curbside Pickup ed evitare il costo extra di $ 5 per la consegna a domicilio. HEB Il ritiro dal marciapiede e la consegna a domicilio sono due cose diverse!
Posso modificare il mio ordine di consegna a domicilio HEB?
Se devi aggiungere o rimuovere articoli dal tuo ordine HEB Home Delivery, HEB ti consente di modificare il tuo ordine (gratuitamente) fino a 48 ore prima della consegna programmata. Le modifiche all'ordine possono essere effettuate tramite il loro sito Web o l'app My HEB. Se preferisci parlare con una persona, puoi modificare il tuo ordine chiamando il negozio HEB locale con cui è stato effettuato l'ordine.
Posso annullare il mio ordine di consegna a domicilio HEB?
Puoi annullare il tuo ordine con consegna a domicilio HEB tramite il sito Web di HEB o l'app My HEB. Se preferisci parlare con qualcuno, puoi annullare l'ordine chiamando il negozio HEB locale tramite il quale è stato effettuato l'ordine. Se la consegna a domicilio è prevista per più di 48 ore da adesso, HEB ti consentirà di annullare l'ordine gratuitamente. Se mancano meno di 48 ore, dovrai pagare una penale di $ 7.50 più una commissione di rifornimento del 25% del valore totale dell'ordine, escluse tasse e spese di spedizione. Ad esempio, ti costerebbe $ 32.50 annullare un ordine di $ 100 se la consegna avviene entro 48 ore.
A nostro avviso, HEB addebita commissioni eccessive per annullare un ordine entro 48 ore dall'orario di ritiro. Una mossa più amichevole per il cliente sarebbe quella di rinunciare alle spese di cancellazione per gli ordini che sono più di 24 ore di distanza. Riteniamo che ciò sarebbe più appropriato poiché la maggior parte, se non tutti, gli ordini di consegna non vengono preparati fino al giorno della consegna. Allo stato attuale, se annulli un ordine entro 24-48 ore dalla consegna, pagherai per annullare un ordine che non è stato ancora preparato. Per un'azienda che è orgogliosa del servizio clienti, questa struttura tariffaria è un modo decisamente ostile per trattare i clienti.
Esistono codici promozionali per la consegna gratuita di HEB?
Fortunatamente, non hai bisogno di un codice promozionale per ottenere la consegna HEB gratuita. Se sei un nuovo cliente, HEB offre la consegna gratuita per le prime 4 volte. Ciò significa un risparmio di $ 9.95 per ogni consegna o di $ 39.80 se si finisce per utilizzare la consegna a domicilio 4 volte.
HEB offre mai promozioni gratuite per la consegna a domicilio?
Sì, è noto che HEB offre di tanto in tanto la consegna a domicilio gratuita. Controllare il sito Web di HEB per vedere se attualmente offrono una promozione sulle tariffe di consegna a domicilio.
Qual è il numero del servizio clienti di consegna HEB?
In caso di problemi o domande relative alla consegna a domicilio HEB, è possibile chiamare il servizio clienti di consegna HEB al numero 1-855-803-0611. Un partner HEB sarà lieto di aiutarti.
Dovete dare una mancia a HEB per la consegna a domicilio?
Sebbene non sia necessario lasciare la mancia all'autista HEB Home Delivery, è molto comune che riceva mance dai clienti. Quando effettui l'ordine sul sito Web di HEB o tramite la loro app mobile My HEB, ti viene data la possibilità di lasciare una mancia. Se preferisci, puoi anche mancia la consegna autista in contanti quando consegnano il tuo ordine a casa tua.
Se sai che il tuo autista delle consegne è un vero dipendente HEB (chiedi), potresti tecnicamente scappare senza lasciare una mancia perché HEB garantisce loro una tariffa oraria anche se non ricevono mance durante il loro turno. Un recente annuncio di lavoro per un autista di consegne a domicilio HEB nella zona di San Antonio ha messo questa garanzia a $ 13.25 l'ora. Quindi, se non danno abbastanza mance per arrivare a $ 13.25 l'ora, HEB farà la differenza. Prima di licenziarci per essere economici, ricorda che $ 13.25 l'ora è un buon salario per una posizione non qualificata e che molte delle persone che usano i servizi di consegna di generi alimentari sono disabili. Questi clienti disabili vivono con redditi fissi dove ogni dollaro conta. Allo stesso tempo, anche questi clienti non possono andare a fare la spesa da soli. I negozi di alimentari come HEB con servizi di consegna lo riconoscono e se vogliono attirare buoni conducenti, offrono garanzie orarie. Questo è esattamente ciò che ha fatto la consegna a domicilio HEB.
Se il tuo autista delle consegne è un appaltatore e non un dipendente HEB (chiedi), dovresti lasciare una mancia. Gli appaltatori fanno affidamento sui suggerimenti per compensare la maggior parte dei loro guadagni e non hanno alcuna garanzia oraria come fanno gli autisti dei dipendenti HEB.
Ricorda che la consegna a domicilio HEB non è il ritiro a bordo strada HEB. Se vuoi sapere se devi dare la mancia al pickup a bordo marciapiede HEB, consulta la nostra guida per il ritiro a bordo marciapiede HEB facendo clic qui.
Quanto dovresti dare la mancia a HEB per la consegna a domicilio?
Se sei soddisfatto del tuo autista per consegne a domicilio HEB, puoi lasciare una mancia di $ 5 per un ordine fino a $ 100. Se il tuo ordine è superiore a $ 100, una buona regola è di dare una mancia di $ 5 per ogni $ 100 ordinati. Questo perché la dimensione dell'ordine corrisponde all'incirca al numero di bagagli che il fattorino deve inserire nel proprio veicolo e poi portare a casa tua. Se lasci la mancia in contanti e non tramite l'app o il sito web, puoi lasciare $ 1 per bagaglio.
Come abbiamo discusso nella sezione "Hai bisogno di dare la mancia alla consegna a domicilio HEB?" sezione sopra, ci sono due diversi tipi di autisti HEB: gli autisti dipendenti HEB hanno uno stipendio garantito mentre i loro appaltatori fanno affidamento sulle mance. Se vuoi dare la mancia all'autista solo se è un appaltatore, dovrai essere pronto a dare la mancia all'autista in contanti quando ti consegnano la spesa, non tramite il sito Web o l'app poiché non saprai se lo sono un dipendente o un appaltatore prima che si presenti alla tua porta. Quando arrivano, chiedi loro se lavorano direttamente per HEB o se sono un appaltatore. Se sono dipendenti HEB, ricevono una paga oraria garantita, quindi se non guadagnano abbastanza in mance, HEB farà la differenza. In un recente annuncio di lavoro, questa paga oraria garantita era di $ 13.25 l'ora. Se sono un appaltatore, HEB li paga per ogni ordine consegnato e devi lasciare loro la mancia poiché rappresenta gran parte dei loro guadagni.
Alcuni siti suggeriscono di lasciare una mancia del 10%, 15% o addirittura del 20% dell'ordine. Non farlo! I conducenti di HEB Home Delivery consegnano solo la tua spesa, non assemblano il tuo ordine, quindi il tempo che impiegano per una consegna è relativamente breve. L'assemblaggio del tuo ordine viene effettuato dal team HEB Curbside Pickup all'interno di un negozio HEB e non riceveranno nessuna delle tue mance! $ 5 per $ 100 o $ 1 per bagaglio sono già generosi. Sono autisti delle consegne e stai già pagando $ 9.95 più un margine del 3% per farti consegnare la spesa.