האם אתה נותן טיפ של איסוף משולש של HEB?

HEB Curbside Pickup הוא שירות קניות אישי משלכם מרשת המכולת בטקסס. הם יאספו ויארזו את כל המצרכים שלכם עבורכם כשתבצעו הזמנה באינטרנט או דרך אפליקציית HEB. לאחר שתחנו באחד ממקומות החניה המיועדים, שותף שירות של HEB Curbside יכניס את המצרכים שלכם למכונית, ואתם יוצאים לדרך. אין עוד תורים עמוסים בקופה או מעברים חסומים. עכשיו אתם יכולים לבלות את הזמן שהייתם מקדישים לקניות מצרכים במקום שהייתם מעדיפים להיות בו. אבל האם אתם נותנים טיפ ל-HEB Curbside?

לאחר שמומחה HEB שלכם מכניס את כל המצרכים למכונית, אתם עשויים לתהות מהי מדיניות ההטבות של HEB . האם אתם נותנים טיפ ל-HEB בכביש המדרכה או לא? מצאו את התשובה לשאלה המאתגרת הזו במדריך ההטבות שלנו ל-HEB בכביש המדרכה.

שירותי איסוף מצרכים הם אופציה מצוינת עבור אנשים שמעדיפים לבלות את זמנם במקום אחר מאשר להתמצא במתחם חנויות המכולת. HEB מציעה גם משלוחי מצרכים, הנקראים משלוח עד הבית , באזורים נבחרים תמורת תשלום סמלי. HEB היא חנות מכולת נהדרת וידידותית ללקוח עבור אלו המתגוררים במדינת טקסס!

ענה: האם אתה נותן עצה ל- HEB Curbside?

לא, אתם לא חייבים לתת טיפ לעובדי HEB Curbside Pickup. יש תרבות חזקה של טיפים בארצות הברית, ויכול להיות מאתגר להבין בדיוק מתי צריך להשאיר טיפ. לפני שאתם חושבים שאולי בכל זאת כדאי להשאיר טיפ , המדיניות הרשמית של HEB מעודדת קונים מלתת טיפ לשותפי HEB Curbside Pickup.

HEB לא רוצה שהעובדים שלה יקבלו או יבקשו עצות. HEB משלמת היטב לעובדים שלהם כדי להכניס את המצרכים שלך לרכב שלך, כך שאין צורך בטיפים. אחרי הכל, זו נוחות שאתה כבר משלם עליה! HEB Curbside Pickup עולה עד $3 יותר בהזמנה של $100 עקב סימון פריטים.

אם אתה עדיין מרגיש שאתה צריך להשאיר טיפ, זכור שמי שמכניס את המצרכים שלך לרכב שלך הוא בדרך כלל לא האדם שבילה זמן בבחירת כל הפריטים שלך בחנות. זה לא הוגן לתת טיפ לאדם שמכניס שקיות למכונית שלך אבל לא לאדם שבילה הרבה יותר זמן בבחירת המצרכים שלך. זו אחת הסיבות שבגללן מומחי HEB ומומחי נימוס ממליצים לא לתת טיפ לשותפים של HEB Curbside. 

האם אתה עדיין רוצה להשאיר טיפ?

אם אתה בכל זאת רוצה להשאיר טיפ, אתה יכול לנסות, אבל המדיניות הרשמית היא לסרב לטיפים ללקוחות במקומות רבים של HEB. ידוע כי HEB משתמשת בקונים סודיים מעת לעת כדי לאכוף את מדיניות הטיפים של מקום. קונים סודיים אלו מבטיחים שהעובדים פועלים לפי המדיניות ויתפסו עובדים שאינם פועלים לפי הכללים.

כדי למנוע מצבים לא נוחים וחילופי דברים מביכים, אל תציעו טיפ מלכתחילה. אם תכפה טיפ על שותף לאיסוף HEB Curbside והשותף הזה לא ימלא אחר חוקי המיקום שלו, הוא עלול לאבד את עבודתו.

בחלק מהחנויות מותר לקבל טיפים רק אם העובד מסרב להם תחילה. לאחר מכן, שותף האיסוף של HEB Curbside צריך להעביר את הטיפ לראשי החנויות שלהם. לאחר מכן, הטיפים נכנסים לחשבון מזומן קטן שמנהל החנות משתמש בו לאירועי הערכת שותפים, מסיבות פיצה ועלויות תחזוקה.

כמובן שהפיתוי לא להעביר טיפים להנהלה הוא גדול. אם זו מדיניות החנות להגיש טיפים והעובד לא מגיש את הטיפ שלך, הוא עלול לאבד את עבודתו.

כמה אתה נותן טיפ של איסוף מכולת HEB בצד המדרכה?

אם סניף HEB שלכם מקבל טיפים, אין סכום טיפ קבוע בדולרים. כלל אצבע טוב הוא לא לתת טיפ יותר מכמה דולרים. זכרו שהמדיניות הרשמית של HEB היא שלא מומלץ לתת טיפים מכיוון שהם משלמים לעובדיהם שכר הוגן. אינכם צריכים להרגיש אשמים על כך שאתם לא נותנים טיפ , וזכרו שאתם כבר משלמים על הנוחות.

שאלות נפוצות של HEB בצד המדרכה (שאלות ה-HEB שלך בצד המדרכה, תשובות)

לעתים קרובות יש לאנשים שאלות ספציפיות על HEB Curbside. להלן התשובות לכמה מהשאלות הנפוצות ביותר שאנשים שואלים על שירות המדרכה של HEB.

כיצד אוכל להזמין HEB Curbside?

אתה יכול להשתמש באתר HEB Curbside או באפליקציית HEB Curbside כדי לבצע את ההזמנה שלך עבור מוצרי המכולת שלך.

אם ברצונך להשתמש באפליקציית HEB בצד המדרכה, היא זמינה בטלפונים של אפל ואנדרואיד דרך ה-App Store או Google Play Store.

איך עובד איסוף שוליים של HEB?

כשתהיה מוכן לאסוף את ההזמנה שלך, חנה באחד ממקומות החניה המיועדים לשולחן העבודה. לאחר מכן, שלח את קוד החניה שלך למספר 99147. מקורב ל- HEB בצד המדרכה ייצא עם המצרכים שלך ויכניס אותם לרכב שלך. אז תלך!

מהן שעות האיסוף של HEB בצד המדרכה?

איסוף HEB בצד המדרכה מתחיל בדרך כלל ב-7:00 בבוקר ומסתיים ב-9:00. זה שעה אחרי ושעתיים לפני סגירת המכולת. אתה יכול לראות משבצות זמני איסוף זמינות דרך שירות ההזמנות באינטרנט או אפליקציית הטלפון.

השתמשו בכלי 'מצא חנות' של HEB כדי למצוא את שעות הפתיחה של החנות המקומית שלכם. הזינו את המיקוד שלכם ולאחר מכן בחרו את החנות המקומית שלכם.

האם HEB Curbside בחינם?

איסוף HEB בצד המדרכה הוא תמיד בחינם בהזמנות מעל $35. עבור הזמנות של פחות מ-$35, עשויה לחול 'עמלת סל קטן' בסך 2.95$. 

לקוחות HEB לעולם אינם מחויבים בדמי חבר, בניגוד לשירותי איסוף ומשלוחים אחרים של מכולת.

כיצד להימנע מעמלת הקונה העגלה הקטנה בסך $2.95 (תוספת סל קטן)

על הזמנות מהמדרכה בסכום נמוך מ-35 דולר, חל תוספת תשלום קטנה של 2.95 דולר. איסוף מהמדרכה הוא חינם בכל ההזמנות מעל 35 דולר, לכן הוסיפו עוד כמה פריטים לעגלת הקניות שלכם כדי להימנע מעמלת שירות קטנה של הסל.

האם HEB גובה יותר עבור מצרכים בשוליים?

האם מחירי המכולת בשוליים של HEB יקרים יותר? כן, מחירי המכולת של HEB יכולים להיות עד 3% יותר מאשר אם קניתם בתוך החנות. ההוצאה הנוספת מגיעה מסימון פריטים של עד שלושה אחוזים.

שירותי איסוף עצמי מהמדרכה מציעים נוחות, אך חשוב להבין את כל העמלות הנסתרות לפני ההרשמה. תוספות אינן ייחודיות ל-HEB, שכן גם באינסטקארט יש כאלה. כלל אצבע טוב הוא לצפות לשלם יותר בעת שימוש בשירותי איסוף עצמי מהמדרכה או משלוחי מכולת.

לדוגמה, בהזמנת מכולת של $100, ללקוחות איסוף יש עד $3 נוספים במחירי פריט מוגדלים דרך HEB Curbside. כך שעגלת הקניות של 100$ יכולה להפוך ל-103$. במילים אחרות, איסוף HEB Curbside יכול לעלות לך עד 3% יותר בהזמנה של $100 מאשר אם היית קונה בתוך החנות. זה לא הרבה, אבל אם אתה רוצה לחסוך עד $3 בטיול של $100 בחנות מכולת, אתה צריך לעשות את הקניות שלך בתוך HEB, לא דרך HEB Curbside איסוף.

האם זמינות פריט מובטחת? האם כל אפשרויות המכולת שלי יהיו שם כשאאסוף את ההזמנה שלי מהחנות?

לא, איסוף HEB בצד המדרכה אינו מבטיח זמינות פריט. אז גם אם העגלה שלך כוללת פריט, אין ערובה שהוא יהיה זמין כאשר HEB תיקח את הפריטים שלך. HEB תנסה לבצע החלפה שווה ערך במקרה של פריטים שאינם זמינים. אם תחליף לא זמין, HEB לא תחייב אותך עבור הפריט שאינו זמין.

האם אפשר להחליף? מה קורה אם פריט שהזמנתי אינו זמין?

כן, HEB תנסה לבצע החלפה אם פריט שהזמנת בעגלה שלך אינו זמין. HEB לא תחייב אותך עבור הפריט שאזל במלאי אם אין תחליף זמין. פריטים שאזלו מהמלאי יכולים תמיד להיות קצת אכזבה מכיוון שהפריט עשוי להיות חלק בלתי נפרד מתוכניות ארוחת הערב שלך. או, במקרה של תחליפים, ייתכן שזה משהו שלא היית בוחר בעצמך. חיוני לזכור זאת בעת שימוש באיסוף HEB Curbside.

פריטים חסרים של HEB בצד המדרכה

אם בהזמנת האיסוף שלך חסרים פריטים שלא אזלו מהמלאי או שהוחלפו, צור קשר עם HEB לקבלת החזר. 

ההחזרים מתבצעים גם בטלפון, בחנות, באפליקציית HEB Curbside ובאתר. מספר שירות הלקוחות להתקשרות של החברה הוא 1-855-803-0611. 

מה אם אאחר? האם אני צריך לשנות את זמן האיסוף של HEB בצד המדרכה?

HEB תחזיק את ההזמנה שלך עד סוף היום, כך שאם אתה מאחר לזמן האיסוף שלך, אין סיבה לדאגה. אם אינך יכול לאסוף את ההזמנה שלך היום, הקונה האישי שלך ב-HEB יתקשר אליך כדי לקבוע מחדש את מועד האיסוף שלך. עיין בדוא"ל אישור ההזמנה שלך לפרטים נוספים.

האם אתה יכול לאסוף את HEB Curbside מוקדם?

אתה יכול לאסוף את הזמנת ה-HEB שלך בשוליים מוקדם אם סטטוס ההזמנה שלך אומר 'מוכן לאיסוף'. אחרת, תצטרך להמתין עד למועד האיסוף המקורי שלך.

כדי לבדוק אם ההזמנה שלך מוכנה לאיסוף, השתמש בדפדפן שלך כדי לעבור לדף 'סטטוס הזמנה' להזמנות מקוונות. אם אתה משתמש באפליקציית HEB Curbside, עבור אל 'היסטוריית ההזמנות' שלך כדי לראות את סטטוס ההזמנה. 

האם מישהו אחר יכול לאסוף את ההזמנה שלי?

כן, אתה יכול לגרום למישהו אחר לאסוף עבורך את הזמנת המדרכה שלך. רק ודא שלאדם שאוסף את ההזמנה יש את מספר ההזמנה שלך ושם.

לאחר שהם חנו בחניון הייעודי של HEB בשוליים, הם יצטרכו לשלוח הודעת טקסט לקוד החניה שלהם ל-99147. עובד HEB יאשר את מספר ההזמנה ושם. די נוח!

האם ל-HEB Curbside Pickup יש כמות הזמנה מינימלית?

לא, אין דרישת מינימום להזמנה. עם זאת, החברה גובה 'עמלת סל קטן' של $2.95 עבור הזמנות מתחת ל-$35. כדי להימנע מעמלה זו, הגדל את גודל ההזמנה שלך ל-$35 לפחות. וואלה, ללא דמי איסוף!

האם יש כמות הזמנה מקסימלית?

לשירות האיסוף בצד המדרכה אין כמות הזמנה מקסימלית במונחים של דולרים. 

האם יש גודל הזמנה מקסימלי?

למרות שזה כנראה לא יחול עליך, הזמנות מכולת מוגבלות ל-1,000 פריטים.

אם אתה מזמין יותר מ-1,000 פריטים, תוכל לעקוף את מגבלות הפריטים על ידי ביצוע יותר מהזמנה אחת.

איך אני יכול לשנות את הזמנת האיסוף שלי מבית HEB? (הוראות אפליקציה ואתר)

כדי לשנות הזמנת איסוף כשירה, עברו לדף 'סטטוס הזמנה' עבור הזמנות מקוונות ו'היסטוריית הזמנות' עבור הזמנות אפליקציית HEB Curbside. לאחר מכן, הקש על הלחצן 'הוסף פריטים' כדי לבחור פריטים נוספים. אם אינך רואה את הלחצן 'הוסף פריטים', אינך יכול לשנות את ההזמנה שלך.

אם תשכח משהו, אתה יכול להוסיף עד 20 פריטים נוספים להזמנה שלך אם יש לפחות ארבע שעות עד למועד האיסוף שלך.

ניתן להסיר פריטים מההזמנה שלך עד 24 שעות לפני מועד האספקה ​​או האיסוף הרצוי.

כיצד אוכל לבטל את הזמנת האיסוף שלי מבית HEB?

אתה יכול לבטל את הזמנת איסוף מהמכולת שלך דרך דף סטטוס ההזמנה שלך בשולחן העבודה, בדפדפן הנייד או באפליקציית HEB שלי.

האם אוכל להזמין בירה או יין דרך HEB Curbside Pickup?

כן, בירה ויין זמינים לרכישה דרך איסוף HEB Curbside. לקוחות חייבים להציג תעודה מזהה בעת האיסוף כדי לאמת את זכאותם לרכוש אלכוהול. כמו כן, ניתן להיעזר בשירות משלוחי HEB למשלוחי אלכוהול. נהג המשלוחים של HEB עד הבית יאמת את תעודת הזהות שלך. אז שמור את תעודת הזהות שלך בהישג יד!

מה אם אני צריך לדבר עם אדם?

אם יש לך בעיה עם ההזמנה שלך, זקוק לעזרה בהזמנה, או שיש לך בעיה עם שירות האיסוף של HEB בצד המדרכה שלך, אולי תרצה לדבר עם אדם אמיתי לסיוע. אם זה המקרה, קו הטלפון של HEB curbside הוא 1-855-803-0611.

אילו אמצעי תשלום מקבלים ב-HEB עבור איסוף משולש ומשלוח עד הבית?

עבור איסוף משולש ומשלוח עד הבית, HEB מקבלת את כל אמצעי התשלום ברשימה זו: 

• כרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, Discover, אמריקן אקספרס)
• כרטיסי חיוב
• כרטיסי מתנה של HEB
• כרטיסי EBT

האם HEB לוקחת כרטיסי אמריקן אקספרס (Amex)?

כן, HEB מקבל כרטיסי אשראי של אמריקן אקספרס לתשלום.

האם אוכל להשתמש ב-EBT עבור HEB Curbside?

כן, ניתן להשתמש בכרטיס EBT שלכם עבור הזמנות איסוף מדרכה של HEB. כרטיסי EBT ידועים גם בשם תלושי מזון וכרטיסי SNAP.

האם אוכל להשתמש בהטבות ה-WIC שלי עבור הזמנות HEB מקוונות?

HEB אינה מקבלת הטבות WIC לקניות מקוונות, לרבות איסוף מהשוליים ומשלוחים של HEB עד הבית. כדי להשתמש בהטבות לנשים, תינוקות וילדים (WIC), תצטרך לקנות בחנות המשתתפת.

האם HEB מקבלת Apple Pay?

לא, HEB אינה מקבלת Apple Pay בחנויות שלה, לאיסוף עצמי מהמדרכה או למשלוחים עד הבית.

האם אני יכול להשתמש בקופונים עבור הזמנות שפת המדרכה או משלוח?

HEB אינה מקבלת קופונים של יצרנים, קופונים דיגיטליים או קופונים בחנות עבור הזמנות איסוף בשוליים ומשלוחים עד הבית. אם תגזור קופונים, תצטרך להשתמש בהם בפעם הבאה שאתה עושה קניות באחת מחנויות המכולת שלהם.

זכור שאם יש מבצע מיוחד בתוך החנות, לא סביר שתשלמו את אותו מחיר מבצע אם תשתמש באיסוף משולש.

מהו השכר ההתחלתי של HEB לחברי הצוות?

שכר התחלתי ממוצע של HEB הוא 14 דולר לשעה. תפקידים מסוימים, כגון בוררים/מלקטים הזמנות במחסנים שלהם, מציעים שכר החל מ-17.50 דולר לשעה.

בנוסף לתגמול תחרותי לעובדים, שותפים במשרה מלאה מקבלים הטבות בריאותיות, תוכנית תואמת של 401k, תוכנית מניות וכרטיס הנחה על מכולת.

כמה משלמת Curbside HEB?

מומחי HEB Curbside מרוויחים בממוצע 16 דולר לשעה . השכר נע בין 14 ל-18 דולר לשעה, תלוי במיקום ובניסיון.