Ar turėtumėte duoti arbatpinigių HEB pristatymui į namus?
HEB dabar siūlo patogią maisto prekių pristatymo į namus paslaugą. Kai pateiksite bakalėjos užsakymą naudodami „My HEB App“ arba per jų svetainę, HEB pristatymo į namus darbuotojas (arba „partneris“, kaip HEB vadina darbuotojus) viską appirks už jus, viską sudės atsargiai ir pristatys. bakalėjos užsakymą tiesiai į namus. Užuot apsipirkę po ilgos darbo dienos, galite eiti tiesiai namo, sutelkti dėmesį į tai, kam mieliau leisti laiką, o bakalėjos produktai vis tiek pasieks jūsų duris laiku vakarienei.
Jei naudojate pirmą kartą HEB pristatymas į namus, pirmiausia turėsite susikurti HEB pristatymo į namus paskyrą jų svetainėje arba naudodami programą „My HEB“, kurią galima nemokamai įsigyti „Apple App Store“ ir „Android Play Store“. Naudodami „My HEB App“ arba jų svetainę pasirinksite visas bakalėjos prekes, pasirinksite pageidaujamą pristatymo datą ir laiką, tada pateiksite užsakymą. Visa kita pasirūpins HEB!
Prieš jūsų HEB pristatymo į namus vairuotojui pristatant užsakymą prie jūsų durų, tikriausiai norėsite sužinoti, ar neturėtumėte palikti jiems arbatpinigių. Ar turėtumėte duoti arbatpinigių savo HEB pristatymo į namus vairuotojui? Jei turėtumėte duoti arbatpinigių, kiek arbatpinigių turėtumėte palikti? Šiame arbatpinigių vadove atsakysime į šiuos klausimus.
Įvadas į HEB pristatymą į namus
Kas yra HEB pristatymas į namus? Tai bakalėjos prekių pristatymo paslauga, teikiama tam tikrose Teksaso vietose, todėl galite užsisakyti bakalėjos prekes per jų svetainę arba išmaniajame telefone esančią programą „My HEB“. Kai atliksite užsakymą, bakalėjos prekes gausite vos per 4 valandas arba tada, kai jums patogiausia. Viskas priklauso nuo tavęs!
Kiek kainuoja HEB pristatymas?
HEB pristatymas į namus ima 4.95 USD mokestį už jūsų maisto produktų paėmimą ir įpakavimą bei 5 USD mokestį už maisto produktų pristatymą į namus. Iš viso tai yra 9.95 USD mokesčiai (plius mokesčiai). Be šių mokesčių, HEB padidina prekių kainą ne daugiau kaip 3%. Antkainis reiškia, kad užsakymas, kuris paprastai jums kainuotų 100 USD, jei jį atliktumėte HEB pats, baigsi sumokėti iki 3 USD daugiau antkainio naudojant HEB pristatymą į namus. Taigi, atsižvelgiant į visus mokesčius ir antkainius, kaina, kuri paprastai būtų 100 USD bakalėjos užsakymas, gali būti 112.95 USD naudojant HEB pristatymo paslaugą.
Atminkite, kad jei nenorite, kad maisto produktai būtų pristatyti, o tik pasiimti juos iš parduotuvės, galite naudoti HEB Curbside Pickup ir išvengti papildomo 5 USD pristatymo į namus mokesčio. HEB paėmimas prie krašto ir pristatymas į namus yra du skirtingi dalykai!
Ar galiu pakeisti savo HEB pristatymo į namus užsakymą?
Jei jums reikia pridėti arba pašalinti prekes iš savo HEB pristatymo į namus užsakymo, HEB leidžia keisti užsakymą (nemokamai) iki 48 valandų iki suplanuoto pristatymo. Užsakymo pakeitimus galima atlikti jų svetainėje arba „My HEB“ programoje. Jei norėtumėte pasikalbėti su asmeniu, galite pakeisti savo užsakymą paskambinę į vietinę HEB parduotuvę, kurioje buvo atliktas jūsų užsakymas.
Ar galiu atšaukti savo HEB pristatymo į namus užsakymą?
Galite atšaukti savo HEB pristatymo į namus užsakymą naudodami HEB svetainę arba programą „Mano HEB“. Jei norite su kuo nors pasikalbėti, galite atšaukti užsakymą paskambinę į vietinę HEB parduotuvę, per kurią buvo atliktas užsakymas. Jei jūsų pristatymas į namus suplanuotas ilgiau nei 48 valandas nuo dabar, HEB leis jums atšaukti užsakymą nemokamai. Jei iki jo liko mažiau nei 48 valandos, turėsite sumokėti 7.50 USD atšaukimo mokestį ir 25 % visos užsakymo vertės papildymo mokestį, neįskaitant mokesčių ir pristatymo mokesčių. Pavyzdžiui, 32.50 USD užsakymo atšaukimas jums kainuotų 100 USD, jei pristatymas atliekamas per 48 valandas.
Mūsų nuomone, HEB taiko pernelyg didelius mokesčius, kad atšauktų užsakymą per 48 valandas nuo atsiėmimo laiko. Klientams palankesnis žingsnis būtų atšaukti mokesčius už užsakymus, kurie pateikiami daugiau nei prieš 24 valandas. Manome, kad tai būtų tikslingiau, nes dauguma, jei ne visi, pristatymo užsakymai nėra paruošiami iki pristatymo dienos. Esant dabartinei situacijai, jei atšauksite užsakymą, likus 24–48 valandoms iki pristatymo, turėsite sumokėti už dar neparengto užsakymo atšaukimą. Įmonei, kuri didžiuojasi klientų aptarnavimu, ši mokesčių struktūra yra neabejotinai nedraugiškas būdas elgtis su klientais.
Ar yra reklaminių kodų nemokamam HEB pristatymui?
Laimei, jums nereikia reklamos kredito kodo, kad gautumėte nemokamą HEB pristatymą. Jei esate naujas klientas, HEB pirmus 4 kartus pristato nemokamą. Taip sutaupysite 9.95 USD už kiekvieną pristatymą arba 39.80 USD, jei pristatysite į namus 4 kartus.
Ar HEB kada nors siūlo nemokamas pristatymo į namus akcijas?
Taip, žinoma, kad HEB kartais siūlo nemokamą pristatymą į namus. Patikrinkite HEB svetainę ir sužinokite, ar šiuo metu jie siūlo pristatymo į namus mokesčio reklamą.
Koks yra HEB pristatymo klientų aptarnavimo numeris?
Jei turite problemų ar klausimų dėl HEB pristatymo į namus, galite paskambinti HEB pristatymo klientų aptarnavimo tarnybai numeriu 1-855-803-0611. HEB partneris mielai jums padės.
Ar reikia arbatpinigių HEB pristatymui į namus?
Nors jums nereikia duoti arbatpinigių savo HEB pristatymo į namus tvarkyklei, labai dažnai jie gauna arbatpinigių iš klientų. Kai pateikiate užsakymą HEB svetainėje arba per „My HEB“ programą mobiliesiems, jums suteikiama galimybė palikti arbatpinigių. Jei norite, taip pat galite arbata savo pristatymui vairuotojas grynaisiais, kai atsiųs užsakymą jūsų namuose.
Jei žinote, kad jūsų pristatymo vairuotojas yra tikrasis HEB darbuotojas (paklauskite), techniškai galite išsisukti nepalikdami arbatpinigių, nes HEB garantuoja jiems valandinį įkainį, net jei jie negauna arbatpinigių per savo pamainą. Neseniai paskelbtame HEB pristatymo į namus vairuotojo darbo skelbime San Antonijaus rajone ši garantija buvo 13.25 USD per valandą. Taigi, jei jie nepateiks pakankamai arbatpinigių, kad gautų 13.25 USD per valandą, HEB kompensuos skirtumą. Prieš apreikšdami mus, kad esame pigūs, atminkite, kad 13.25 USD per valandą yra geras atlyginimas už nekvalifikuotą darbą ir kad daugelis žmonių, kurie naudojasi bakalėjos prekių pristatymo paslaugomis, yra neįgalūs. Šie neįgalūs klientai gyvena iš fiksuotų pajamų, kur svarbus kiekvienas doleris. Tuo pačiu metu šie klientai negali patys patekti į maisto prekių parduotuvę. Maisto prekių parduotuvės, tokios kaip HEB su pristatymo paslaugomis, tai pripažįsta ir, jei nori pritraukti gerus vairuotojus, siūlo valandines garantijas. Būtent tai padarė HEB pristatymas į namus.
Jei jūsų pristatymo vairuotojas yra rangovas, o ne HEB darbuotojas (klauskite), turėtumėte palikti arbatpinigių. Rangovai pasikliauja arbatpinigiais, kad uždirbtų didžiąją dalį savo uždarbio, ir jiems netaikoma valandinė garantija, kaip tai daro HEB darbuotojai vairuotojai.
Atminkite, kad HEB pristatymas į namus nėra HEB atsiėmimas užribyje. Jei norite sužinoti, ar reikia duoti arbatpinigių HEB pikapui prie borto, peržiūrėkite mūsų arbatpinigių davimo vadovą, skirtą HEB pikapui prie krašto, spustelėdami čia.
Kiek turėtumėte duoti arbatpinigių HEB pristatymui į namus?
Jei esate patenkinti savo HEB pristatymo į namus vairuotoju, galite duoti arbatpinigių 5 USD už užsakymą iki 100 USD. Jei jūsų užsakymas viršija 100 USD, gera nykščio taisyklė yra duoti 5 USD arbatpinigių už kiekvieną užsakytą 100 USD. Taip yra todėl, kad užsakymo dydis apytiksliai atitinka krepšių skaičių, kurį pristatymo vairuotojas turi sutalpinti į savo transporto priemonę ir atnešti iki jūsų durų. Jei arbatpinigių duodate grynaisiais, o ne naudodami programą ar svetainę, galite palikti 1 USD už maišelį.
Kaip aptarėme skyriuje „Ar reikia arbatpinigių HEB pristatymui į namus?“ Yra du skirtingi HEB vairuotojų tipai: HEB darbuotojams garantuojamas atlyginimas, o jų rangovai pasikliauja arbatpinigiais. Jei norite arbatpinigių duoti tik vairuotojui, jei jis yra rangovas, turėsite būti pasirengę arbatpinigių duoti grynaisiais, kai jis pristato jūsų bakalėjos prekes, o ne per svetainę ar programą, nes nežinote, ar jie darbuotoją ar rangovą prieš jiems pasirodant prie jūsų durų. Kai jie atvyks, paklauskite, ar jie dirba tiesiogiai HEB, ar yra rangovas. Jei jie yra HEB darbuotojai, jie gauna garantuotą valandinį atlyginimą, taigi, jei neuždirbs pakankamai pinigų arbatpinigiams, HEB kompensuos skirtumą. Viename neseniai paskelbtame darbo skelbime šis garantuotas valandinis atlyginimas buvo 13.25 USD per valandą. Jei jie yra rangovas, HEB jiems moka už pristatytą užsakymą, o jūs turite arbatpinigių, nes tai sudaro didelę jų uždarbio dalį.
Kai kurios svetainės siūlo arbatpinigių 10%, 15% ar net 20% užsakymo. Nedaryk to! HEB pristatymo į namus vairuotojai tiesiog pristato jūsų bakalėjos prekes, jie nesurenka jūsų užsakymo, todėl vieno pristatymo laikas yra palyginti trumpas. Užsakymo surinkimą atlieka HEB Curbside Pickup komanda HEB parduotuvėje ir jie negaus jokių jūsų arbatpinigių! 5 USD už 100 USD arba 1 USD už maišą jau yra dosni. Jie yra pristatymo vairuotojai, o jūs jau mokate 9.95 USD ir 3 % antkainį, kad jūsų maisto produktai būtų pristatyti.