Tipser du HEB Pickup ved kantstein?

HEB Curbside Pickup er din helt egen personlige handletjeneste fra dagligvarekjeden i Texas. De henter og pakker alle dagligvarene dine for deg når du bestiller på nett eller via HEB-appen. Etter at du har parkert på en av de angitte parkeringsplassene langs fortauskanten, vil en HEB Curbside-servicepartner legge dagligvarene dine i bilen din, og du kan dra av gårde. Slutt på overfylte kassekøer eller blokkerte ganger. Nå kan du tilbringe tiden du ville ha brukt på å handle dagligvarer et sted du heller ville vært. Men gir du tips til HEB Curbside?

Etter at HEB-spesialisten din har lagt alle dagligvarene dine i bilen for deg, lurer du kanskje på hva HEBs retningslinjer for tipping er. Tipser du HEB ved fortauskanten eller ikke? Finn svaret på dette vanskelige spørsmålet i vår HEB-tippingsguide.

Hentetjenester for dagligvarer er et utmerket alternativ for folk som heller vil bruke tiden sin et annet sted enn å navigere i matbutikkene. HEB tilbyr også levering av dagligvarer, kalt hjemlevering , i utvalgte områder mot et lite leveringsgebyr. HEB er en fantastisk og kundevennlig matbutikk for de som bor i den fantastiske delstaten Texas!

Svarte: Tipser du HEB Curbside?

Nei, du trenger ikke å gi tips til ansatte hos HEB Curbside Pickup. Det er en sterk tipskultur i USA, og det kan være utfordrende å forstå nøyaktig når du trenger å gi tips. Før du tenker at du kanskje fortsatt burde gi tips , fraråder HEBs offisielle policy kunder å gi tips til HEB Curbside Pickup-partnere.

HEB vil ikke at de ansatte skal ta imot eller be om tips. HEB betaler sine ansatte godt for å legge matvarene dine i kjøretøyet ditt, så tips er ikke nødvendig. Tross alt er dette en bekvemmelighet du allerede betaler for! HEB Curbside Pickup koster opptil $3 mer på en $100-bestilling på grunn av varemerkinger.

Hvis du fortsatt føler at du bør legge igjen et tips, husk at personen som legger matvarene dine i bilen din vanligvis ikke er personen som brukte tid på å plukke ut alle varene dine i butikken. Det er ikke rettferdig å gi tips til personen som legger poser i bilen din, men ikke personen som brukte mye mer tid på å velge ut dagligvarer. Dette er en grunn til at HEB og etiketteeksperter anbefaler å ikke gi tips til HEB Curbside-medarbeidere. 

Vil du fortsatt legge igjen et tips?

Hvis du fortsatt vil legge igjen et tips, kan du prøve, men det er offisiell policy å nekte kundetips på mange HEB-steder. HEB er kjent for å bruke hemmelige shoppere fra tid til annen for å håndheve et steds tipspolicy. Disse hemmelige kjøperne sørger for at ansatte følger retningslinjer og fanger opp ansatte som ikke følger reglene.

For å forhindre ubehagelige situasjoner og vanskelige utvekslinger, ikke gi et tips i utgangspunktet. Hvis du tvinger et tips til en HEB Curbside-hentepartner og denne partneren ikke følger stedets regler, kan de miste jobben.

I enkelte butikker er tips kun tillatt dersom den ansatte først nekter dem. Deretter må HEB Curbside-hentingspartneren overlate tipset til butikklederne sine. Tipsene går deretter inn på en småpengerkonto som butikksjefen bruker til partnerbegivenheter, pizzafester og vedlikeholdskostnader.

Selvfølgelig er fristelsen stor til å ikke overlate tips til ledelsen. Hvis det er butikkens retningslinjer å levere tips og den ansatte ikke leverer inn tipset ditt, kan de miste jobben.

Hvor mye gir du HEB Henting av dagligvare?

Hvis HEB-butikken din tar imot tips, finnes det ikke noe fast tipsbeløp. En god tommelfingerregel er å ikke gi mer enn noen få dollar i tips. Husk at HEBs offisielle policy er at tips frarådes fordi de betaler sine ansatte en anstendig lønn. Du trenger ikke å føle deg skyldig for ikke å gi tips , og husk at du allerede betaler for bekvemmeligheten.

HEB Curbside FAQs (dine HEB Curbside Spørsmål, besvart)

Folk har ofte spesifikke spørsmål om HEB Curbside. Her er svarene på noen av de vanligste spørsmålene folk stiller om HEBs Curbside-tjeneste.

Hvordan bestiller jeg HEB Curbside?

Du kan bruke HEB Curbside-nettstedet eller HEB Curbside-appen for å legge inn bestillingen av dagligvarevarene dine.

Hvis du ønsker å bruke HEB curbside-appen, er den tilgjengelig på Apple- og Android-telefoner via App Store eller Google Play Store.

Hvordan fungerer HEB Curbside Pickup?

Når du er klar til å hente bestillingen, parker du på en av de angitte HEB-parkeringsplassene. Send deretter SMS-koden til parkeringsplassen til 99147. En medarbeider fra HEB vil komme ut med dagligvarene dine og sette dem i bilen din. Så går du!

Hva er HEB Curbside Pickup-tidene?

HEB Curbside Pickup begynner vanligvis kl. 7 og slutter kl. 00. Det er én time etter og to timer før dagligvarebutikken stenger. Du kan se tilgjengelige hentetidspunkter via nettbestillingstjenesten eller telefonappen.

Bruk HEBs verktøy «Finn en butikk» for å finne åpningstidene til din lokale butikk. Skriv inn postnummeret ditt, og velg deretter din lokale butikk.

Er HEB Curbside gratis?

HEB henting ved forkant er alltid gratis på bestillinger over $35. For bestillinger mindre enn $35, kan en "liten kurvavgift" på $2.95 påløpe. 

HEB-kunder belastes aldri medlemsavgifter, i motsetning til andre henting- og leveringstjenester for dagligvarer.

Slik unngår du $2.95-avgiften for små handlevogner (tillegg for liten kurv)

På bestillinger utenfor butikken som er under $35, påløper et lite gebyr på $2.95. Henting utenfor butikken er gratis på alle bestillinger over $35, så legg til noen flere varer i handlekurven for å unngå det lille gebyret for handlekurven.

Tar HEB mer betalt for dagligvarer ved kantstenen?

Er HEB fortauskantede dagligvarepriser dyrere? Ja, prisene på dagligvare ved HEB kan være opptil 3 % høyere enn hvis du handlet inne i butikken. Den ekstra kostnaden kommer fra varepåslag på opptil tre prosent.

Hentetjenester utenfor fortauskanten er praktiske, men det er viktig å forstå eventuelle skjulte gebyrer før du registrerer deg. Avgifter er ikke unike for HEB, da Instacart også har dem. En god tommelfingerregel er å forvente å betale mer når du bruker henting utenfor fortauskanten eller levering av dagligvarer.

For eksempel, på en $100 dagligvarebestilling, har hentekunder opptil ytterligere $3 i økte varepriser gjennom HEB Curbside. Slik at handlekurven på $100 kan bli $103. Med andre ord, HEB Curbside-henting kan koste deg opptil 3 % mer på en $100-bestilling enn hvis du handlet inne i butikken. Det er ikke mye, men hvis du ønsker å spare opptil $3 på en $100 dagligvarebutikktur, bør du handle i HEB, ikke gjennom HEB Curbside pickup.

Er varenes tilgjengelighet garantert? Vil alle mine dagligvarevalg være der når jeg henter bestillingen min fra butikken?

Nei, HEB Curbside pickup garanterer ikke varenes tilgjengelighet. Så selv om handlekurven din inneholder en vare, er det ingen garanti for at den vil være tilgjengelig når HEB pakker varene dine. HEB vil prøve å foreta en tilsvarende erstatning i tilfelle utilgjengelige varer. Hvis en erstatning ikke er tilgjengelig, vil ikke HEB belaste deg for den utilgjengelige varen.

Er erstatninger mulig? Hva skjer hvis en vare jeg har bestilt ikke er tilgjengelig?

Ja, HEB vil prøve å gjøre en erstatning hvis en vare du har bestilt i handlekurven din ikke er tilgjengelig. HEB belaster deg ikke for den utsolgte varen hvis ingen erstatning er tilgjengelig. Utsolgte varer kan alltid være litt av en skuffelse siden varen kan være en integrert del av middagsplanene dine. Eller, i tilfelle av erstatninger, kan det være noe du ikke ville ha valgt selv. Det er viktig å ha dette i bakhodet når du bruker HEB Curbside pickup.

HEB Kantstein mangler elementer

Hvis bestillingen din mangler varer som ikke var utsolgt eller erstattet, kontakt HEB for refusjon. 

Refusjoner behandles også på telefon, i butikken, gjennom HEB Curbside-appen og på nettsiden. Selskapets ringekundeservicenummer er 1-855-803-0611. 

Hva om jeg kommer for sent? Må jeg endre min HEB Curbside Pickup tid?

HEB vil holde bestillingen din til slutten av dagen, så hvis du kommer for sent til hentetidspunktet, er det ingen grunn til bekymring. Hvis du ikke kan hente bestillingen din i dag, vil din HEB personal shopper ringe deg for å ombestemme hentetidspunktet. Se e-posten med ordrebekreftelsen for mer informasjon.

Kan du hente HEB Curbside tidlig?

Du kan hente HEB-forkantbestillingen din tidlig hvis ordrestatusen din sier "Klar for henting." Ellers må du vente til det opprinnelige hentetidspunktet.

For å sjekke om bestillingen din er klar for henting, bruk nettleseren din til å gå til 'ordrestatus'-siden for online bestillinger. Hvis du bruker HEB Curbside-appen, gå til 'ordrehistorikken' for å se bestillingsstatusen. 

Kan noen andre hente bestillingen min?

Ja, du kan få noen andre til å hente bestillingen din for deg. Bare sørg for at personen som henter bestillingen har ditt ordrenummer og navn.

Når de har parkert på den angitte HEB Curbside Pickup-parkeringen, må de sende en tekstmelding til parkeringsplassen sin til 99147. En HEB-ansatt vil da bekrefte ordrenummeret og navnet. Ganske praktisk!

Har HEB Curbside Pickup et minimumsbestillingsbeløp?

Nei, det er ingen minimumsbestillingskrav. Når det er sagt, belaster selskapet et "liten kurvgebyr" på $2.95 for bestillinger under $35. For å unngå denne avgiften, øk bestillingsstørrelsen til minst $35. Voila, ingen hentegebyr!

Er det et maksimalt bestillingsbeløp?

Hentetjenesten ved kantkanten har ingen maksimal bestillingsbeløp i form av dollar. 

Er det en maksimal ordrestørrelse?

Selv om det sannsynligvis ikke vil gjelde deg, er dagligvarebestillinger begrenset til 1,000 varer.

Hvis du bestiller mer enn 1,000 varer, kan du omgå varegrensene ved å legge inn mer enn én bestilling.

Hvordan kan jeg endre min HEB Curbside Pickup-bestilling? (instruksjoner for app og nettside)

For å endre en kvalifisert henteordre, gå over til 'ordrestatus'-siden for nettbestillinger og 'ordrehistorikk' for HEB Curbside-appbestillinger. Deretter trykker du på "legg til elementer"-knappen for å velge flere elementer. Hvis du ikke ser "legg til varer"-knappen, kan du ikke endre bestillingen din.

Hvis du glemmer noe, kan du legge til opptil 20 ekstra varer til bestillingen din hvis det er minst fire timer til hentetidspunktet.

Varer kan fjernes fra bestillingen din opptil 24 timer før ønsket levering eller hentedato.

Hvordan kan jeg kansellere min HEB Curbside Pickup-bestilling?

Du kan kansellere bestillingen for henting av dagligvarer via bestillingsstatussiden på skrivebordet, mobilnettleseren eller My HEB-appen.

Kan jeg bestille øl eller vin gjennom HEB Curbside Pickup?

Ja, øl og vin er tilgjengelig for kjøp gjennom HEB Curbside pickup. Kunder må fremvise ID ved henting for å bekrefte at de er kvalifisert til å kjøpe alkohol. Du kan også bruke HEB leveringstjeneste for alkohollevering. Din HEB-hjemleveringssjåfør vil bekrefte ID-en din. Så ha ID-en din for hånden!

Hva om jeg trenger å snakke med en person?

Hvis du har et problem med bestillingen din, trenger hjelp til å bestille, eller har et problem med HEB-hentetjenesten ved forkant, kan det være lurt å snakke med en ekte person for å få hjelp. Hvis det er tilfelle, er telefonlinjen til HEB fortauskant 1-855-803-0611.

Hvilke betalingsmåter aksepterer HEB for henting og hjemlevering?

For henting og hjemlevering godtar HEB alle betalingsmåter i denne listen: 

• Kredittkort (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
• Debetkort
• HEB gavekort
• EBT-kort

Tar HEB American Express-kort (Amex)?

Ja, HEB tar American Express-kort som betaling.

Kan jeg bruke EBT for HEB Curbside?

Ja, du kan bruke EBT-kortet ditt til HEB Curbside Pickup-bestillinger. EBT-kort er også kjent som matkuponger og SNAP- kort.

Kan jeg bruke mine WIC-fordeler for online HEB-bestillinger?

HEB godtar ikke WIC-fordeler for netthandel, inkludert henting ved forkant og HEB hjemlevering. For å bruke fordelene dine for kvinner, spedbarn og barn (WIC), må du handle i en butikk som deltar.

Godtar HEB Apple Pay?

Nei, HEB aksepterer ikke Apple Pay i butikkene sine, for henting utenfor fortauskanten eller for hjemlevering.

Kan jeg bruke kuponger for forkant- eller leveringsordrer?

HEB godtar ikke produsentens kuponger, digitale kuponger eller kuponger i butikk for henting ved forkant og hjemlevering. Hvis du klipper kuponger, må du bruke dem neste gang du handler i en av deres dagligvarebutikker.

Husk at hvis det er en spesiell kampanje inne i butikken, er det lite sannsynlig at du betaler samme salgspris hvis du bruker henting ved forkant.

Hva er HEBs startlønn for teammedlemmer?

HEBs startlønn er i gjennomsnitt 14 dollar per time. Enkelte stillinger, som ordreutvelgere/-plukkere på lagerene deres, har lønninger som starter på 17.50 dollar per time.

I tillegg til konkurransedyktig ansattes kompensasjon, mottar heltidspartnere helsefordeler, en matchende 401k-plan, en aksjeplan og et dagligvarerabattkort.

Hvor mye betaler Curbside HEB?

HEB Curbside-spesialister tjener i gjennomsnitt 16 dollar i timen . Lønnene varierer fra 14 til 18 dollar i timen, avhengig av sted og erfaring.