Política de devolução de colchões Costco: tudo o que você precisa saber
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Costco opera uma rede de grandes lojas de varejo exclusivas para membros em todo o mundo. Além dos ótimos negócios dentro de suas lojas, eles são conhecidos por ter uma ótima política de devolução. A Costco vende móveis com preços acessíveis e elegantes, incluindo colchões, camas, sofás, cadeiras, jogos de mesa e muito mais. Se você está procurando um colchão, vai querer saber qual é a política de devolução de colchões da Costco. Este artigo explica tudo o que você precisa saber sobre a política de devolução de colchões da Costco.
Política de devolução de colchões da Costco (atualização de 2024)
Costco aceita devoluções de colchões, camas de espuma viscoelástica, protetores de colchão e colchões de ar com ou sem recibo. Como a Costco tem garantia de 100% de satisfação, os associados podem devolver seus colchões à Costco por qualquer motivo.
Se você quiser saber mais sobre a política de devolução de colchões da Costco, continue lendo!
Posso devolver um colchão ao Costco?
A Costco tem uma das melhores políticas de devolução, inclusive em colchões. Os colchões podem ser devolvidos a qualquer momento após a compra. Se descobrir que o seu novo colchão não é o certo para você, vá em frente e devolva-o na loja Costco mais próxima.
Como devolver um colchão
Para devolver o colchão, você precisará levá-lo de volta ao balcão de atendimento ao cliente do seu depósito Costco local. Um funcionário amigável da Costco irá então reembolsar você integralmente. Se precisar de ajuda para trazer seu colchão do estacionamento para a loja, peça ajuda a um funcionário da Costco. Eles ficarão mais do que felizes em ajudar.
Lembre-se de trazer seu cartão de sócio Costco para agilizar o processo de devolução.
Como devolver um colchão de espuma viscoelástica à Costco
O processo de devolução de um colchão de espuma de memória para a Costco é o mesmo que um colchão normal. Traga seu colchão de espuma de memória ou cartola ao balcão de atendimento ao cliente da loja Costco local para um reembolso. Como obter o reembolso de um colchão ou capa de espuma viscoelástica ou simples e rápido na Costco.
Eles aceitam colchões usados?
Sim, a Costco emitirá um reembolso total para colchões abertos ou usados, camas de espuma viscoelástica, protetores de colchão e colchões de ar. Essa generosa política de devolução faz parte da garantia de 100% de satisfação da Costco e permite que você experimente os colchões em casa.
Então, se você está procurando um colchão novo, vá em frente e compre um da Costco e experimente. Se você não gostar dele depois de dormir sobre ele por algumas noites, pode sempre devolvê-lo ao seu clube local. As devoluções são aceitas com ou sem a embalagem original.
Devo devolver o colchão pessoalmente à loja?
Em geral, apenas você ou outra pessoa ou outra pessoa que seja membro pode devolver itens na Costco. Esse é um problema comum com devoluções de colchões, já que as pessoas costumam pedir a alguém que elas conheçam para devolver itens a granel, como colchões.
Há uma exceção a esta política de devolução se o item foi comprado como um presente. Para devoluções de presentes, a pessoa que devolverá o item precisará ter seu número de associado da Costco. As devoluções de presentes serão reembolsadas usando os cartões de compras da Costco, que podem ser usados para compras na Costco.
Quanto tempo você tem para devolver um colchão à Costco?
Ao contrário de outras lojas, a Costco tem um limite de tempo definido para a devolução de colchões. Devolvemos um colchão (usado) que não era tão confortável quanto esperávamos e foi um retorno sem complicações.
Embora os colchões sejam cobertos pela garantia de satisfação, os colchões comprados há muitos meses podem representar um problema. Nesse caso, a decisão final caberá ao gerente do depósito.
Como Costco vai reembolsar você?
Costco irá reembolsar você o preço total de compra do colchão para o método de pagamento original, um Costco Shop Card ou em dinheiro. Reembolsos de cartão de crédito podem levar vários dias para serem processados, enquanto Cartões de loja Costco e reembolsos em dinheiro são emitidos no local.
Costco vai buscar um colchão na minha casa?
Sim, se você encomendou seu colchão através do site da Costco, ele está qualificado para uma devolução de colchão conveniente de sua casa. Colchões adquiridos dentro de um clube Costco não são, no entanto, elegíveis para retirada e devem ser devolvidos na loja local.
Para processar a devolução do colchão, faça login em seu Costco.com conta, selecione 'Pedidos e devoluções', clique no botão Devolver itens, siga as instruções e escolha 'Agendar uma coleta'. Após agendar a retirada do colchão, você receberá um e-mail com informações adicionais instruções e uma etiqueta de devolução.
Costco reembolsará o custo total do colchão, incluindo despesas de envio e manuseio, para o cartão que você utilizou para a compra. Você não será cobrado pelo serviço de coleta e envio de devolução.
Se preferir um reembolso imediato, compras através Costco.com também pode ser devolvido a qualquer local de depósito da Costco.
Costco aceita devoluções sem recibo?
Sim, a Costco aceita devoluções sem recibo ou na embalagem original, incluindo colchões. Lembre-se de trazer seu cartão de associado para agilizar o processo de devolução.
Que outro item a Costco aceita para devoluções?
A Costo tem uma garantia de 100% de satisfação livre de riscos que cobre o custo de sua assinatura e de suas mercadorias. Aqui estão os detalhes de Política de devolução da Costco:
Reembolsos de assinatura
Costco irá reembolsar suas taxas de adesão a qualquer momento.
Reembolsos de mercadorias
Costco garante sua satisfação com todos os seus produtos, mas sua política de devolução varia de acordo com o tipo de produto adquirido. Costco também aceitará uma garantia do fabricante além da data de devolução indicada. Aqui estão as condições de devolução para cada categoria de produto.
- Eletrônicos: 90 dias a partir da data em que você recebeu a mercadoria. Os eletrônicos incluem televisores, projetores, eletrodomésticos principais (geladeiras acima de 10 pés cúbicos, freezers, fogões, cooktops, micro-ondas embutidos, lava-louças, aquecedores de água, lavadoras e secadoras), computadores, tablets, smartwatches, câmeras, drones, filmadoras, mp3 players e telefones celulares. A política de devolução de telefones celulares pode variar dependendo dos termos do seu contrato.
- Diamantes: Se o seu diamante for de 1 quilate ou maior, você deve apresentar toda a documentação original, incluindo os certificados IGI e GIA, em troca de um Memorando de Crédito de Joias.
- Cigarros e álcool: Costco não aceitará devoluções de cigarros ou álcool se for proibido pela lei local.
- Pneus e baterias: Esses itens são vendidos com uma garantia limitada específica. Consulte as informações de garantia para obter mais detalhes.
- Quiosque de pedido especial e programas personalizados instalados: Esses itens não podem ser devolvidos, exceto para garantia de reparo ou substituição devido ao não cumprimento das especificações do produto.
Como Devolver um Item
Para devolver um item comprado em uma loja Costco, dirija-se ao balcão de devoluções em qualquer depósito.
Se a compra foi feita em Costco.com, você pode devolver o item para qualquer armazém Costco ou por correio usando o Costco.com ferramenta de devolução. Você será totalmente reembolsado pelo seu pedido on-line, incluindo a taxa de envio e manuseio.
Posso devolver um colchão à Costco após 2 anos?
De acordo com a política de devolução da Costco, a maioria dos itens, incluindo colchões, pode ser devolvida a qualquer momento para um reembolso total. No entanto, é importante observar que, após 2 anos, a devolução pode estar sujeita a inspeção e um reembolso proporcional pode ser oferecido com base nas condições do colchão. Recomenda-se entrar em contato com o atendimento ao cliente da Costco ou visitar o site para obter informações detalhadas sobre a política de devolução.
O que a Costco faz com os colchões devolvidos?
Costco oferece reembolso total dos colchões e, dependendo do estado do colchão devolvido, ele pode ser doado a uma instituição de caridade local ou descartado pelos canais adequados.
Considerações Finais
A Costco aceita devoluções de colchões em compras feitas em suas lojas ou em seu site. Com uma das melhores políticas de devolução de qualquer loja, você pode comprar um colchão com confiança. Experimente seu novo colchão, durma nele e, se não gostar, devolva-o à Costco.