Вы должны дать чаевые HEB с доставкой на дом?
Древнеевр теперь предлагает удобную доставку продуктов на дом. После того, как вы разместили заказ на продукты с помощью приложения My HEB или через их веб-сайт, сотрудник HEB по доставке на дом (или «партнер», как HEB называет сотрудников) сделает за вас все покупки продуктов, тщательно упакует все, а затем доставит ваш заказ продуктов прямо к вам домой. Вместо того, чтобы идти в магазин за продуктами после долгого рабочего дня, вы можете пойти прямо домой, сосредоточиться на том, на что вы предпочитаете потратить свое время, и продукты все равно прибудут к вашей двери к ужину.
Если вы впервые используете HEB Доставка на дом, вам необходимо сначала настроить учетную запись HEB для доставки на дом на их веб-сайте или с помощью их приложения My HEB, которое доступно бесплатно в Apple App Store и Android Play Store. Используя приложение My HEB или их веб-сайт, вы затем выберете все свои продукты, выберите желаемую дату и время доставки, а затем разместите заказ. HEB позаботится обо всем остальном!
Прежде чем ваш водитель службы доставки на дом HEB принесет ваш заказ к вашей двери, вы, вероятно, захотите узнать, следует ли оставлять им чаевые. Вы должны дать чаевые водителю службы доставки на дом HEB? Если вы должны давать чаевые, какую часть чаевых вы должны оставить? Мы ответим на эти вопросы в этом руководстве.
Введение в HEB Home Delivery
Что такое доставка на дом HEB? Это служба доставки продуктов, доступная в некоторых районах Техаса, которая позволяет вам заказывать продукты через их веб-сайт или приложение My HEB, доступное на вашем смартфоне. После того, как вы сделаете заказ, вы получите продукты всего за 4 часа или в любое удобное для вас время. Тебе решать!
Сколько стоит доставка HEB?
HEB Home Delivery взимает плату в размере 4.95 долларов США за сбор и упаковку продуктов, а также плату в размере 5 долларов США за доставку продуктов на дом. Это в общей сложности 9.95 долларов США в виде сборов (плюс налог). В дополнение к этим сборам, HEB делает наценку на стоимость товаров не более 3%. Наценка означает, что на заказ, который обычно стоил бы вам 100 долларов, если бы вы вошли в Древнеевр себя, ты закончишь заплатите до 3 долларов США в качестве наценки с помощью доставки на дом HEB. Таким образом, со всеми сборами и наценками стоимость того, что обычно составляет заказ продуктов на 100 долларов, может в конечном итоге составить 112.95 долларов при использовании службы доставки HEB.
Имейте в виду, что если вы не хотите, чтобы продукты доставлялись, а хотите только забрать их из магазина, вы можете воспользоваться услугой HEB Curbside Pickup и избежать дополнительной платы за доставку на дом в размере 5 долларов США. Самовывоз HEB Curbside Pickup и доставка на дом - это две разные вещи!
Могу ли я изменить свой заказ доставки на дом HEB?
Если вам нужно добавить или удалить товары из вашего заказа HEB с доставкой на дом, HEB позволяет вам изменить ваш заказ (бесплатно) за 48 часов до запланированной доставки. Изменения в заказе можно внести через их веб-сайт или в приложение My HEB. Если вы предпочитаете поговорить с человеком, вы можете изменить свой заказ, позвонив в местный магазин HEB, в котором был сделан ваш заказ.
Могу ли я отменить заказ на доставку HEB на дом?
Вы можете отменить заказ с доставкой на дом HEB через веб-сайт HEB или приложение My HEB. Если вы предпочитаете поговорить с кем-нибудь, вы можете отменить свой заказ, позвонив в местный магазин HEB, через который был оформлен заказ. Если доставка на дом запланирована более чем через 48 часов, HEB позволит вам отменить заказ бесплатно. Если до него осталось менее 48 часов, вам придется заплатить сбор за отмену в размере 7.50 долларов США плюс сбор за пополнение запасов в размере 25% от общей стоимости заказа, не включая налоги и сборы за доставку. Например, отмена заказа на 32.50 долларов обойдется вам в 100 доллара, если доставка осуществляется в течение 48 часов.
На наш взгляд, HEB взимает чрезмерную плату за отмену заказа в течение 48 часов с момента получения. Более удобным для клиентов шагом будет отказ от платы за отмену для заказов, которые находятся на расстоянии более 24 часов. Мы считаем, что это было бы более подходящим, поскольку большинство, если не все заказы на доставку не готовятся до дня доставки. В настоящее время, если вы отмените заказ, который находится в 24-48 часах до доставки, вы заплатите за отмену заказа, который еще не был подготовлен. Для компании, которая гордится своим обслуживанием клиентов, такая структура оплаты - явно недружелюбный способ обращения с клиентами.
Есть ли промокоды для бесплатной доставки HEB?
К счастью, вам не нужен промокод, чтобы получить бесплатную доставку HEB. Если вы новый клиент, HEB первые 4 раза доставляет бесплатно. Это экономия в размере 9.95 долларов США на каждую доставку или 39.80 доллара США, если вы все же будете использовать доставку на дом 4 раза.
Предлагает ли HEB когда-нибудь бесплатную доставку на дом?
Да, известно, что HEB время от времени предлагает бесплатную доставку на дом. Посетите веб-сайт HEB, чтобы узнать, предлагают ли они в настоящее время скидку на доставку на дом.
Какой номер у службы поддержки клиентов HEB Delivery?
Если у вас есть проблема или вопрос, связанный с доставкой на дом HEB, вы можете позвонить в службу доставки HEB по телефону 1-855-803-0611. Партнер HEB будет рад вам помочь.
Вам нужно дать чаевые HEB с доставкой на дом?
Хотя вам не нужно давать чаевые водителю службы доставки HEB на дом, они очень часто получают чаевые от клиентов. Когда вы размещаете заказ на веб-сайте HEB или через мобильное приложение My HEB, вам предоставляется возможность оставить чаевые. Если вы предпочитаете, вы также можете чаевые за доставку водителю наличными, когда они доставят ваш заказ к вам домой.
Если вы знаете, что ваш водитель доставки является фактическим сотрудником HEB (спросите), вы можете технически уйти, не оставив чаевых, потому что HEB гарантирует им почасовую оплату, даже если они не получают чаевых во время своей смены. Недавнее объявление о вакансии водителя доставки на дом HEB в районе Сан-Антонио дает гарантию в 13.25 доллара в час. Так что, если они не дадут достаточно чаевых, чтобы заработать 13.25 доллара в час, HEB компенсирует разницу. Прежде чем обвинять нас в дешевизне, помните, что 13.25 доллара в час - это хорошая оплата для неквалифицированной должности и что многие люди, пользующиеся услугами доставки продуктов, инвалиды. Эти клиенты-инвалиды живут на фиксированный доход, где каждый доллар на счету. В то же время эти покупатели тоже не могут попасть в продуктовый магазин. Продуктовые магазины, такие как HEB, со службами доставки признают это и, если они хотят привлечь хороших водителей, предлагают почасовые гарантии. Именно это сделала компания HEB с доставкой на дом.
Если ваш водитель-доставщик является подрядчиком, а не сотрудником HEB (спросите), вы должны оставить чаевые. Подрядчики полагаются на чаевые, которые составляют большую часть их заработка, и у них нет почасовой гарантии, как у сотрудников-водителей HEB.
Помните, что доставка на дом HEB - это не самовывоз HEB по обочине. Если вы хотите узнать, нужно ли давать чаевые пикапу HEB Curbside, ознакомьтесь с нашим руководством по разложению чаевых для пикапа HEB Curbside, нажав здесь.
Сколько чаевых вы должны давать HEB с доставкой на дом?
Если вы довольны своим водителем-доставщиком HEB на дом, вы можете дать чаевые в размере 5 долларов США за заказ на сумму до 100 долларов США. Если ваш заказ превышает 100 долларов, рекомендуется давать чаевые в размере 5 долларов за каждые заказанные 100 долларов. Это связано с тем, что размер заказа примерно соответствует количеству сумок, которые водитель доставки должен поместить в свой автомобиль, а затем доставить к вашей двери. Если вы даете чаевые наличными, а не через приложение или веб-сайт, вы можете оставить 1 доллар за сумку.
Как мы обсуждали в разделе «Нужно ли давать чаевые HEB с доставкой на дом?» выше, есть два разных типа водителей HEB: водители-наемные работники HEB имеют гарантированную заработную плату, в то время как их подрядчики полагаются на чаевые. Если вы хотите давать чаевые водителю только в том случае, если он является подрядчиком, вам нужно быть готовым давать водителю чаевые наличными, когда он доставляет ваши продукты, а не через веб-сайт или приложение, поскольку вы не будете знать, является ли он подрядчиком. сотрудника или подрядчика, прежде чем они появятся у вашей двери. Когда они прибудут, спросите их, работают ли они на HEB напрямую или являются подрядчиками. Если они являются сотрудниками HEB, они получают гарантированную почасовую оплату, поэтому, если они не зарабатывают достаточно денег в виде чаевых, HEB компенсирует разницу. В одном из недавних объявлений о вакансиях эта гарантированная почасовая оплата составляла 13.25 доллара в час. Если они подрядчики, HEB платит им за доставленный заказ, и вам нужно давать им чаевые, поскольку это составляет большую часть их заработка.
Некоторые сайты предлагают оставить чаевые в размере 10%, 15% или даже 20% от суммы заказа. Не делай этого! Водители HEB Home Delivery просто доставляют ваши продукты, они не собирают ваш заказ, поэтому время, которое им требуется для одной доставки, относительно короткое. Сборка вашего заказа осуществляется командой HEB Curbside Pickup в магазине HEB, и они не получат никаких ваших советов! 5 долларов за 100 долларов или 1 доллар за сумку — это уже щедро. Они работают курьерами, и вы уже платите 9.95 долларов плюс 3% наценки за доставку продуктов.