Вы должны дать чаевые HEB с доставкой на дом?

Теперь HEB предлагает удобную услугу доставки продуктов на дом. После того, как вы оформите заказ продуктов через приложение My HEB или на их веб-сайте, сотрудник службы доставки HEB (или «партнер», как HEB называет своих сотрудников) сделает все необходимые покупки за вас, аккуратно упакует все продукты и доставит ваш заказ прямо к вам домой. Вместо того, чтобы идти за продуктами после долгого рабочего дня, вы можете сразу отправиться домой, сосредоточиться на том, на чем вам больше нравится проводить время, а продукты все равно будут доставлены к вашей двери вовремя к ужину.

Если вы впервые пользуетесь услугой доставки HEB на дом , вам сначала нужно создать учетную запись HEB Home Delivery на их веб-сайте или с помощью приложения My HEB, которое доступно бесплатно в Apple App Store и Android Play Store. Затем, используя приложение My HEB или их веб-сайт, вы выберете все необходимые продукты, укажете желаемую дату и время доставки, а затем оформите заказ. HEB позаботится обо всем остальном!

Прежде чем ваш водитель службы доставки на дом HEB принесет ваш заказ к вашей двери, вы, вероятно, захотите узнать, следует ли оставлять им чаевые. Вы должны дать чаевые водителю службы доставки на дом HEB? Если вы должны давать чаевые, какую часть чаевых вы должны оставить? Мы ответим на эти вопросы в этом руководстве.

Введение в HEB Home Delivery

Что такое доставка на дом HEB? Это служба доставки продуктов, доступная в некоторых районах Техаса, которая позволяет вам заказывать продукты через их веб-сайт или приложение My HEB, доступное на вашем смартфоне. После того, как вы сделаете заказ, вы получите продукты всего за 4 часа или в любое удобное для вас время. Тебе решать!

Сколько стоит доставка HEB?

Служба доставки HEB Home Delivery взимает плату в размере 4.95 долларов за сбор и упаковку продуктов, а также 5 долларов за доставку продуктов на дом. Итого – 9.95 долларов сборов (плюс налог). В дополнение к этим сборам HEB увеличивает стоимость товаров максимум на 3%. Это означает, что при заказе, который обычно обошелся бы вам в 100 долларов, если бы вы пришли в HEB сами, вы в итоге заплатите до 3 долларов больше из-за наценки при использовании службы доставки HEB Home Delivery. Таким образом, со всеми сборами и наценками, стоимость заказа продуктов на сумму 100 долларов может в итоге составить 112.95 долларов при использовании службы доставки HEB.

Имейте в виду, что если вы не хотите, чтобы продукты доставлялись, а хотите только забрать их из магазина, вы можете воспользоваться услугой HEB Curbside Pickup и избежать дополнительной платы за доставку на дом в размере 5 долларов США. Самовывоз HEB Curbside Pickup и доставка на дом - это две разные вещи!

Могу ли я изменить свой заказ доставки на дом HEB?

Если вам нужно добавить или удалить товары из вашего заказа HEB с доставкой на дом, HEB позволяет вам изменить ваш заказ (бесплатно) за 48 часов до запланированной доставки. Изменения в заказе можно внести через их веб-сайт или в приложение My HEB. Если вы предпочитаете поговорить с человеком, вы можете изменить свой заказ, позвонив в местный магазин HEB, в котором был сделан ваш заказ.

Могу ли я отменить заказ на доставку HEB на дом?

Вы можете отменить заказ с доставкой на дом HEB через веб-сайт HEB или приложение My HEB. Если вы предпочитаете поговорить с кем-нибудь, вы можете отменить свой заказ, позвонив в местный магазин HEB, через который был оформлен заказ. Если доставка на дом запланирована более чем через 48 часов, HEB позволит вам отменить заказ бесплатно. Если до него осталось менее 48 часов, вам придется заплатить сбор за отмену в размере 7.50 долларов США плюс сбор за пополнение запасов в размере 25% от общей стоимости заказа, не включая налоги и сборы за доставку. Например, отмена заказа на 32.50 долларов обойдется вам в 100 доллара, если доставка осуществляется в течение 48 часов.

На наш взгляд, HEB взимает чрезмерную плату за отмену заказа в течение 48 часов с момента получения. Более удобным для клиентов шагом будет отказ от платы за отмену для заказов, которые находятся на расстоянии более 24 часов. Мы считаем, что это было бы более подходящим, поскольку большинство, если не все заказы на доставку не готовятся до дня доставки. В настоящее время, если вы отмените заказ, который находится в 24-48 часах до доставки, вы заплатите за отмену заказа, который еще не был подготовлен. Для компании, которая гордится своим обслуживанием клиентов, такая структура оплаты - явно недружелюбный способ обращения с клиентами.

Есть ли промокоды для бесплатной доставки HEB?

К счастью, вам не нужен промокод, чтобы получить бесплатную доставку HEB. Если вы новый клиент, HEB первые 4 раза доставляет бесплатно. Это экономия в размере 9.95 долларов США на каждую доставку или 39.80 доллара США, если вы все же будете использовать доставку на дом 4 раза.

Предлагает ли HEB когда-нибудь бесплатную доставку на дом?

Да, известно, что HEB время от времени предлагает бесплатную доставку на дом. Посетите веб-сайт HEB, чтобы узнать, предлагают ли они в настоящее время скидку на доставку на дом.

Какой номер у службы поддержки клиентов HEB Delivery?

Если у вас есть проблема или вопрос, связанный с доставкой на дом HEB, вы можете позвонить в службу доставки HEB по телефону 1-855-803-0611. Партнер HEB будет рад вам помочь.

Вам нужно дать чаевые HEB с доставкой на дом?

Хотя вы не обязаны оставлять чаевые курьеру HEB Home Delivery, они часто получают чаевые от клиентов. При оформлении заказа на сайте HEB или через мобильное приложение My HEB вам предоставляется возможность оставить чаевые. При желании вы также можете оставить чаевые курьеру наличными, когда он доставит ваш заказ к вам домой.

Если вы знаете, что ваш водитель доставки является фактическим сотрудником HEB (спросите), вы можете технически уйти, не оставив чаевых, потому что HEB гарантирует им почасовую оплату, даже если они не получают чаевых во время своей смены. Недавнее объявление о вакансии водителя доставки на дом HEB в районе Сан-Антонио дает гарантию в 13.25 доллара в час. Так что, если они не дадут достаточно чаевых, чтобы заработать 13.25 доллара в час, HEB компенсирует разницу. Прежде чем обвинять нас в дешевизне, помните, что 13.25 доллара в час - это хорошая оплата для неквалифицированной должности и что многие люди, пользующиеся услугами доставки продуктов, инвалиды. Эти клиенты-инвалиды живут на фиксированный доход, где каждый доллар на счету. В то же время эти покупатели тоже не могут попасть в продуктовый магазин. Продуктовые магазины, такие как HEB, со службами доставки признают это и, если они хотят привлечь хороших водителей, предлагают почасовые гарантии. Именно это сделала компания HEB с доставкой на дом.

Если ваш водитель-доставщик является подрядчиком, а не сотрудником HEB (спросите), вы должны оставить чаевые. Подрядчики полагаются на чаевые, которые составляют большую часть их заработка, и у них нет почасовой гарантии, как у сотрудников-водителей HEB.

Помните, что доставка HEB на дом не является самовывозом из магазина HEB. Если вы хотите узнать, нужно ли оставлять чаевые при самовывозе из магазина HEB, ознакомьтесь с нашим руководством по чаевым для самовывоза из магазина HEB, перейдя по этой ссылке.

Сколько чаевых вы должны давать HEB с доставкой на дом?

Если вы довольны своим водителем-доставщиком HEB на дом, вы можете дать чаевые в размере 5 долларов США за заказ на сумму до 100 долларов США. Если ваш заказ превышает 100 долларов, рекомендуется давать чаевые в размере 5 долларов за каждые заказанные 100 долларов. Это связано с тем, что размер заказа примерно соответствует количеству сумок, которые водитель доставки должен поместить в свой автомобиль, а затем доставить к вашей двери. Если вы даете чаевые наличными, а не через приложение или веб-сайт, вы можете оставить 1 доллар за сумку.

Как мы обсуждали в разделе «Нужно ли давать чаевые HEB с доставкой на дом?» выше, есть два разных типа водителей HEB: водители-наемные работники HEB имеют гарантированную заработную плату, в то время как их подрядчики полагаются на чаевые. Если вы хотите давать чаевые водителю только в том случае, если он является подрядчиком, вам нужно быть готовым давать водителю чаевые наличными, когда он доставляет ваши продукты, а не через веб-сайт или приложение, поскольку вы не будете знать, является ли он подрядчиком. сотрудника или подрядчика, прежде чем они появятся у вашей двери. Когда они прибудут, спросите их, работают ли они на HEB напрямую или являются подрядчиками. Если они являются сотрудниками HEB, они получают гарантированную почасовую оплату, поэтому, если они не зарабатывают достаточно денег в виде чаевых, HEB компенсирует разницу. В одном из недавних объявлений о вакансиях эта гарантированная почасовая оплата составляла 13.25 доллара в час. Если они подрядчики, HEB платит им за доставленный заказ, и вам нужно давать им чаевые, поскольку это составляет большую часть их заработка.

Некоторые сайты предлагают оставить чаевые в размере 10%, 15% или даже 20% от суммы заказа. Не делай этого! Водители HEB Home Delivery просто доставляют ваши продукты, они не собирают ваш заказ, поэтому время, которое им требуется для одной доставки, относительно короткое. Сборка вашего заказа осуществляется командой HEB Curbside Pickup в магазине HEB, и они не получат никаких ваших советов! 5 долларов за 100 долларов или 1 доллар за сумку — это уже щедро. Они работают курьерами, и вы уже платите 9.95 долларов плюс 3% наценки за доставку продуктов.