Да ли бисте требали дати напојницу за кућну доставу ХЕБ-а?
ХЕБ сада нуди згодну услугу доставе намирница на кућну адресу. Након што наручите намирнице користећи Ми ХЕБ апликацију или преко њихове веб странице, запослени ХЕБ кућне доставе (или 'партнер' како ХЕБ назива запослене) обавиће сву куповину намирница уместо вас, пажљиво све спаковати, а затим испоручити вашу наруџбу намирница право кући. Уместо да идете у куповину након дугог радног дана, можете отићи право кући, фокусирати се на оно на шта бисте радије потрошили своје време, а намирнице ће ипак стићи на ваша врата на време за вечеру.
Ако је ово први пут да користите ХЕБ кућна достава, мораћете да прво подесите налог ХЕБ за кућну испоруку на њиховој веб локацији или помоћу њихове апликације Ми ХЕБ, која је доступна бесплатно преко Аппле Апп Сторе-а и Андроид Плаи продавнице. Користећи апликацију Ми ХЕБ или њихову веб локацију, тада ћете изабрати све своје намирнице, одабрати жељени датум и време испоруке, а затим наручити. За остало ће се побринути ХЕБ!
Пре него што вам возач ХЕБ кућне доставе донесе поруџбину на врата, вероватно ћете желети да знате да ли бисте требали да им оставите напојницу. Да ли бисте требали дати напојницу свом возачу ХЕБ кућне доставе? Ако треба да дате напојницу, колико напојнице треба да оставите? На ова питања одговорићемо вам у овом водичу за савете.
Увод у ХЕБ кућну доставу
Шта је ХЕБ кућна достава? То је услуга доставе намирница, доступна у одабраним деловима Тексаса, која вам омогућава да наручујете намирнице путем њихове веб странице или апликације Ми ХЕБ која је доступна на вашем паметном телефону. Након што извршите наруџбину, намирнице ћете добити за само 4 сата или кад год вам је најпогодније. До тебе је!
Колико кошта испорука ХЕБ-а?
ХЕБ Хоме Деливери наплаћује накнаду од 4.95 УСД за одабир и паковање ваших намирница плус накнаду од 5 УСД за доставу намирница у вашу кућу. То је укупно 9.95 долара у накнадама (плус порез). Поред ових накнада, ХЕБ увећава цену артикала за највише 3%. Марка значи да на поруџбини која би вас иначе коштала 100 долара ако бисте ушли ХЕБ себе, завршићеш платите до 3 УСД више у маржу коришћењем ХЕБ кућне доставе. Дакле, са свим накнадама и маржама, цена онога што би иначе била поруџбина од 100 УСД може на крају да буде 112.95 УСД користећи ХЕБ-ову услугу доставе.
Имајте на уму да ако не желите да вам се намирнице испоруче, већ само да их покупите из продавнице, можете користити ХЕБ Цурбсиде Пицкуп и избећи додатних 5 долара за кућну доставу. ХЕБ преузимање и достава на кућну адресу су две различите ствари!
Могу ли да изменим свој ХЕБ налог за кућну доставу?
Ако требате да додате или уклоните ставке из своје наруџбине за доставу кућне опреме ХЕБ, ХЕБ вам омогућава да измените своју наруџбу (бесплатно) до 48 сати пре заказане испоруке. Измене наруџбине могу се извршити путем њихове веб странице или апликације Ми ХЕБ. Ако бисте радије разговарали са неком особом, можете да измените своју поруџбину тако што ћете позвати локалну ХЕБ продавницу са којом је ваша поруџбина направљена.
Могу ли да откажем свој ХЕБ налог за доставу на кућну адресу?
Можете отказати свој налог за доставу кућне испоруке ХЕБ путем ХЕБ-ове веб странице или апликације Ми ХЕБ. Ако желите да разговарате с неким, можете отказати наруџбину позивом у локалну ХЕБ продавницу преко које је наруџба извршена. Ако је ваша кућна достава заказана за више од 48 сати, ХЕБ ће вам омогућити да бесплатно откажете наруџбину. Ако је удаљен мање од 48 сати, мораћете да платите накнаду за отказивање у износу од 7.50 УСД плус накнаду за обнављање залиха у износу од 25% од укупне вредности поруџбине, без пореза и накнада за испоруку. На пример, отказивање поруџбине од 32.50 УСД коштало би вас 100 УСД ако је испорука у року од 48 сати.
Према нашем мишљењу, ХЕБ наплаћује прекомерне накнаде за отказивање поруџбине у року од 48 сати од времена преузимања. Кориснички прихватљивији потез био би одрицање накнада за отказивање наруџби удаљених више од 24 сата. Сматрамо да би ово било прикладније јер се већина налога, ако не и сви, не припремају до дана испоруке. Тренутно, ако откажете поруџбину која је удаљена 24-48 сати од испоруке, платићете да откажете наруџбину која још није припремљена. За компанију која се поноси корисничком услугом, ова структура накнада је сасвим непријатан начин опхођења са купцима.
Постоје ли неки промотивни кодови за бесплатну доставу ХЕБ-а?
Срећом, није вам потребан промотивни код да бисте добили бесплатну доставу ХЕБ-а. Ако сте нови купац, ХЕБ даје бесплатну доставу прва 4 пута. То је уштеда од 9.95 УСД за сваку испоруку или 39.80 УСД ако на крају користите кућну доставу 4 пута.
Да ли ХЕБ икад нуди бесплатне промоције кућне доставе?
Да, познато је да ХЕБ с времена на време нуди бесплатну кућну доставу. Проверите ХЕБ веб локацију да бисте видели да ли тренутно нуде промоцију накнаде за кућну доставу.
Који је број за корисничку службу за доставу ХЕБ-а?
Ако имате проблем или питање у вези са ХЕБ кућном доставом, можете назвати службу за помоћ ХЕБ доставе на 1-855-803-0611. ХЕБ партнер ће вам радо помоћи.
Да ли требате дати напојницу за ХЕБ кућну доставу?
Иако не морате да дајете напојницу свом возачу ХЕБ кућне доставе, врло је уобичајено да они добијају напојнице од купаца. Када наручите на веб локацији ХЕБ-а или преко њихове мобилне апликације Ми ХЕБ, имате могућност да оставите напојницу. Ако желите, такође можете бакшиш за испоруку возач у готовини када вам предају поруџбину код куће.
Ако знате да је ваш возач испоруке стварни запосленик ХЕБ-а (питајте), технички бисте могли да побегнете не остављајући напојницу, јер им ХЕБ гарантује сатницу чак и ако током смене не добију савете. Недавно објављено радно место за возача за кућну доставу ХЕБ у подручју Сан Антонија ставило је ову гаранцију на 13.25 долара на сат. Дакле, ако не дају довољно савета да би достигли 13.25 долара на сат, ХЕБ ће надокнадити разлику. Пре него што нас потпалите да смо јефтини, сетите се да је 13.25 долара на сат добра зарада за неквалификовану позицију и да су многи људи који користе услуге доставе намирница онемогућени. Ови купци са инвалидитетом живе од фиксних прихода где је сваки долар важан. У исто време, ови купци такође не могу сами да дођу до прехрамбене продавнице. Прехрамбене продавнице попут ХЕБ-а са службама доставе то препознају и ако желе да привуку добре возаче, нуде гаранције по сату. То је управо оно што је урадила кућна достава ХЕБ.
Ако је ваш возач испоруке добављач, а не запосленик ХЕБ-а (питајте), требали бисте оставити напојницу. Добављачи се ослањају на савете како би остварили већину своје зараде и немају гаранцију на сат као што то раде возачи запослених у ХЕБ-у.
Имајте на уму да ХЕБ кућна достава није ХЕБ преузимање ивичњака. Ако желите да знате да ли требате дати напојницу за ХЕБ Цурбсиде Пицкуп, погледајте наш водич за нагињање за ХЕБ Цурбсиде Пицкуп кликом овде.
Колико бисте требали дати напојницу за доставу кућних производа ХЕБ?
Ако сте задовољни својим ХЕБ возачем за кућну доставу, можете дати напојницу од 5 УСД за поруџбину до 100 УСД. Ако је ваша поруџбина већа од 100 УСД, добро правило је да напојницу од 5 УСД за сваких 100 УСД наручене. То је зато што величина поруџбине отприлике одговара броју врећа које возач достављача мора да стане у своје возило и затим донесе на ваша врата. Ако дајете напојницу у готовини, а не преко апликације или веб локације, можете оставити 1 долар по торби.
Као што смо расправљали у одељку „Да ли треба да напојите ХЕБ кућну доставу?“ у горњем одељку, постоје две различите врсте возача ХЕБ-а: возачи запослених у ХЕБ-у имају загарантовану плату док се њихови извођачи ослањају на напојнице. Ако желите да дате напојницу возачу само ако је уговарач, мораћете да будете спремни да возачу дате напојницу у готовини када вам испоруче намирнице, а не преко веб локације или апликације јер нећете знати да ли су запосленог или извођача радова пре него што се појаве на вашим вратима. Када стигну, питајте их да ли раде директно за ХЕБ или су извођач радова. Ако су запослени у ХЕБ-у, добијају загарантовану плату по сату, тако да ако не зараде довољно новца у напојницама, ХЕБ ће надокнадити разлику. У једном недавном огласу за посао, ова загарантована плата по сату износила је 13.25 долара по сату. Ако су извођач радова, ХЕБ их плаћа по испорученој наруџбини и морате им дати напојницу јер то чини велики део њихове зараде.
Неки сајтови предлажу напојницу 10%, 15%, или чак 20% поруџбине. Не ради то! Возачи ХЕБ кућне доставе само испоручују ваше намирнице, они не састављају вашу поруџбину, тако да је време које им треба за једну испоруку релативно кратко. Састављање ваше поруџбине обавља ХЕБ Цурбсиде Пицкуп тим у ХЕБ продавници и они неће добити ниједан од ваших савета! 5 УСД за 100 УСД или 1 УСД по торби је већ великодушно. Они су возачи доставе и већ плаћате 9.95 УСД плус 3% марже да би вам намирнице биле испоручене.