Да ли бисте требали дати напојницу за кућну доставу ХЕБ-а?

ХЕБ сада нуди практичну услугу доставе намирница на кућну адресу. Након што наручите намирнице користећи апликацију Мој ХЕБ или преко њихове веб странице, запослени у ХЕБ служби за доставу на кућну адресу (или „партнер“ како ХЕБ назива запослене) ће обавити сву куповину намирница уместо вас, пажљиво све спаковати и затим доставити вашу поруџбину директно на вашу кућну адресу. Уместо да идете у куповину намирница после дугог радног дана, можете ићи право кући, фокусирати се на оно на шта бисте радије провели време, а намирнице ће и даље стићи на ваша врата на време за вечеру.

Ако први пут користите ХЕБ кућну доставу , прво морате да подесите ХЕБ налог за кућну доставу на њиховој веб страници или користећи њихову апликацију Мој ХЕБ, која је доступна бесплатно преко Епл Ап Сторе-а и Андроид Плаy Сторе-а. Користећи Мој ХЕБ апликацију или њихову веб страницу, затим ћете изабрати све своје намирнице, изабрати жељени датум и време испоруке, а затим наручити. ХЕБ ће се побринути за остало!

Пре него што вам возач ХЕБ кућне доставе донесе поруџбину на врата, вероватно ћете желети да знате да ли бисте требали да им оставите напојницу. Да ли бисте требали дати напојницу свом возачу ХЕБ кућне доставе? Ако треба да дате напојницу, колико напојнице треба да оставите? На ова питања одговорићемо вам у овом водичу за савете.

Увод у ХЕБ кућну доставу

Шта је ХЕБ кућна достава? То је услуга доставе намирница, доступна у одабраним деловима Тексаса, која вам омогућава да наручујете намирнице путем њихове веб странице или апликације Ми ХЕБ која је доступна на вашем паметном телефону. Након што извршите наруџбину, намирнице ћете добити за само 4 сата или кад год вам је најпогодније. До тебе је!

Колико кошта испорука ХЕБ-а?

ХЕБ кућна достава наплаћује накнаду од 4.95 долара за преузимање и паковање намирница, плус накнаду од 5 долара за доставу намирница на кућну адресу. То је укупно 9.95 долара накнада (плус порез). Поред ових накнада, ХЕБ повећава цену артикала за највише 3%. Маржа значи да ћете за поруџбину која би вас обично коштала 100 долара ако бисте сами отишли ​​у ХЕБ , на крају платити до 3 долара више марже користећи ХЕБ кућну доставу. Дакле, са свим накнадама и маржама, цена онога што би нормално била поруџбина намирница од 100 долара може на крају бити 112.95 долара користећи ХЕБ-ову услугу доставе.

Имајте на уму да ако не желите да вам се намирнице испоруче, већ само да их покупите из продавнице, можете користити ХЕБ Цурбсиде Пицкуп и избећи додатних 5 долара за кућну доставу. ХЕБ преузимање и достава на кућну адресу су две различите ствари!

Могу ли да изменим свој ХЕБ налог за кућну доставу?

Ако требате да додате или уклоните ставке из своје наруџбине за доставу кућне опреме ХЕБ, ХЕБ вам омогућава да измените своју наруџбу (бесплатно) до 48 сати пре заказане испоруке. Измене наруџбине могу се извршити путем њихове веб странице или апликације Ми ХЕБ. Ако бисте радије разговарали са неком особом, можете да измените своју поруџбину тако што ћете позвати локалну ХЕБ продавницу са којом је ваша поруџбина направљена.

Могу ли да откажем свој ХЕБ налог за доставу на кућну адресу?

Можете отказати свој налог за доставу кућне испоруке ХЕБ путем ХЕБ-ове веб странице или апликације Ми ХЕБ. Ако желите да разговарате с неким, можете отказати наруџбину позивом у локалну ХЕБ продавницу преко које је наруџба извршена. Ако је ваша кућна достава заказана за више од 48 сати, ХЕБ ће вам омогућити да бесплатно откажете наруџбину. Ако је удаљен мање од 48 сати, мораћете да платите накнаду за отказивање у износу од 7.50 УСД плус накнаду за обнављање залиха у износу од 25% од укупне вредности поруџбине, без пореза и накнада за испоруку. На пример, отказивање поруџбине од 32.50 УСД коштало би вас 100 УСД ако је испорука у року од 48 сати.

Према нашем мишљењу, ХЕБ наплаћује прекомерне накнаде за отказивање поруџбине у року од 48 сати од времена преузимања. Кориснички прихватљивији потез био би одрицање накнада за отказивање наруџби удаљених више од 24 сата. Сматрамо да би ово било прикладније јер се већина налога, ако не и сви, не припремају до дана испоруке. Тренутно, ако откажете поруџбину која је удаљена 24-48 сати од испоруке, платићете да откажете наруџбину која још није припремљена. За компанију која се поноси корисничком услугом, ова структура накнада је сасвим непријатан начин опхођења са купцима.

Постоје ли неки промотивни кодови за бесплатну доставу ХЕБ-а?

Срећом, није вам потребан промотивни код да бисте добили бесплатну доставу ХЕБ-а. Ако сте нови купац, ХЕБ даје бесплатну доставу прва 4 пута. То је уштеда од 9.95 УСД за сваку испоруку или 39.80 УСД ако на крају користите кућну доставу 4 пута.

Да ли ХЕБ икад нуди бесплатне промоције кућне доставе?

Да, познато је да ХЕБ с времена на време нуди бесплатну кућну доставу. Проверите ХЕБ веб локацију да бисте видели да ли тренутно нуде промоцију накнаде за кућну доставу.

Који је број за корисничку службу за доставу ХЕБ-а?

Ако имате проблем или питање у вези са ХЕБ кућном доставом, можете назвати службу за помоћ ХЕБ доставе на 1-855-803-0611. ХЕБ партнер ће вам радо помоћи.

Да ли требате дати напојницу за ХЕБ кућну доставу?

Иако не морате да дајете бакшиш возачу кућне доставе компаније HEB, веома је уобичајено да они добијају бакшиш од купаца. Када наручујете на веб-сајту компаније HEB или путем њихове мобилне апликације My HEB, имате могућност да оставите бакшиш. Ако желите, можете дати бакшиш и у готовини возачу доставе када вам остави поруџбину на кућну адресу.

Ако знате да је ваш возач испоруке стварни запосленик ХЕБ-а (питајте), технички бисте могли да побегнете не остављајући напојницу, јер им ХЕБ гарантује сатницу чак и ако током смене не добију савете. Недавно објављено радно место за возача за кућну доставу ХЕБ у подручју Сан Антонија ставило је ову гаранцију на 13.25 долара на сат. Дакле, ако не дају довољно савета да би достигли 13.25 долара на сат, ХЕБ ће надокнадити разлику. Пре него што нас потпалите да смо јефтини, сетите се да је 13.25 долара на сат добра зарада за неквалификовану позицију и да су многи људи који користе услуге доставе намирница онемогућени. Ови купци са инвалидитетом живе од фиксних прихода где је сваки долар важан. У исто време, ови купци такође не могу сами да дођу до прехрамбене продавнице. Прехрамбене продавнице попут ХЕБ-а са службама доставе то препознају и ако желе да привуку добре возаче, нуде гаранције по сату. То је управо оно што је урадила кућна достава ХЕБ.

Ако је ваш возач испоруке добављач, а не запосленик ХЕБ-а (питајте), требали бисте оставити напојницу. Добављачи се ослањају на савете како би остварили већину своје зараде и немају гаранцију на сат као што то раде возачи запослених у ХЕБ-у.

Имајте на уму да ХЕБ достава на кућну адресу није ХЕБ преузимање поред пута. Ако желите да знате да ли треба да оставите бакшиш за ХЕБ преузимање поред пута, погледајте наш водич за бакшиш за ХЕБ преузимање поред пута кликом овде.

Колико бисте требали дати напојницу за доставу кућних производа ХЕБ?

Ако сте задовољни својим ХЕБ возачем за кућну доставу, можете дати напојницу од 5 УСД за поруџбину до 100 УСД. Ако је ваша поруџбина већа од 100 УСД, добро правило је да напојницу од 5 УСД за сваких 100 УСД наручене. То је зато што величина поруџбине отприлике одговара броју врећа које возач достављача мора да стане у своје возило и затим донесе на ваша врата. Ако дајете напојницу у готовини, а не преко апликације или веб локације, можете оставити 1 долар по торби.

Као што смо расправљали у одељку „Да ли треба да напојите ХЕБ кућну доставу?“ у горњем одељку, постоје две различите врсте возача ХЕБ-а: возачи запослених у ХЕБ-у имају загарантовану плату док се њихови извођачи ослањају на напојнице. Ако желите да дате напојницу возачу само ако је уговарач, мораћете да будете спремни да возачу дате напојницу у готовини када вам испоруче намирнице, а не преко веб локације или апликације јер нећете знати да ли су запосленог или извођача радова пре него што се појаве на вашим вратима. Када стигну, питајте их да ли раде директно за ХЕБ или су извођач радова. Ако су запослени у ХЕБ-у, добијају загарантовану плату по сату, тако да ако не зараде довољно новца у напојницама, ХЕБ ће надокнадити разлику. У једном недавном огласу за посао, ова загарантована плата по сату износила је 13.25 долара по сату. Ако су извођач радова, ХЕБ их плаћа по испорученој наруџбини и морате им дати напојницу јер то чини велики део њихове зараде.

Неки сајтови предлажу напојницу 10%, 15%, или чак 20% поруџбине. Не ради то! Возачи ХЕБ кућне доставе само испоручују ваше намирнице, они не састављају вашу поруџбину, тако да је време које им треба за једну испоруку релативно кратко. Састављање ваше поруџбине обавља ХЕБ Цурбсиде Пицкуп тим у ХЕБ продавници и они неће добити ниједан од ваших савета! 5 УСД за 100 УСД или 1 УСД по торби је већ великодушно. Они су возачи доставе и већ плаћате 9.95 УСД плус 3% марже да би вам намирнице биле испоручене.