Tipsar du HEB Curbside Pickup?

HEB Curbside Pickup är din alldeles egna personliga shoppingtjänst från den texanska matkedjan. De hämtar och packar alla dina matvaror åt dig när du gör en beställning online eller via HEB-appen. När du har parkerat på en av de anvisade parkeringsplatserna vid trottoarkanten kommer en HEB Curbside-servicepartner att lägga dina matvaror i din bil, och du kan åka iväg. Inga fler trånga köer i kassan eller blockerade gångar. Nu kan du spendera den tid du skulle ha spenderat på att handla mat någonstans du hellre vill vara. Men ger du dricks på HEB Curbside?

När din HEB-specialist har lagt alla dina matvaror i bilen åt dig kanske du undrar vad HEB:s policy för dricks vid trottoarkanten är. Dricksar man HEB vid trottoarkanten eller inte? Hitta svaret på den här knepiga frågan i vår guide till HEB-dricks vid trottoarkanten.

Upphämtning av matvaror är ett utmärkt alternativ för personer som hellre vill spendera sin tid någon annanstans än att navigera i mataffärens layout. HEB erbjuder även matleverans, kallad hemleverans , i utvalda områden mot en liten leveransavgift. HEB är en fantastisk och kundvänlig mataffär för dig som bor i den fantastiska delstaten Texas!

Svarade: Tipsar du HEB Curbside?

Nej, du behöver inte ge dricks till HEB Curbside Pickup-anställda. Det finns en stark drickskultur i USA, och det kan vara svårt att förstå exakt när du behöver ge dricks. Innan du tänker på att du kanske ändå borde ge dricks, avråder HEB:s officiella policy kunder från att ge dricks till HEB Curbside Pickup-partners.

HEB vill inte att dess anställda tar emot eller ber om tips. HEB betalar sina anställda bra för att lägga dina matvaror i ditt fordon, så dricks behövs inte. Det här är trots allt en bekvämlighet du redan betalar för! HEB Curbside Pickup kostar upp till $3 mer på en $100-beställning på grund av artikeluppmärkningar.

Om du fortfarande känner att du ska lämna ett tips, tänk på att den som lägger in dina matvaror i din bil vanligtvis inte är den som har lagt ner tid på att plocka ut alla dina varor i butiken. Det är inte rättvist att tipsa personen som lägger påsar i din bil men inte personen som ägnat mycket mer tid åt att välja ut dina matvaror. Detta är en anledning till varför HEB och etikettexperter rekommenderar att man inte tipsar HEB Curbside-medarbetare. 

Vill du fortfarande lämna ett tips?

Om du ändå vill lämna ett tips kan du prova, men det är officiell policy att vägra kundtips på många HEB-ställen. HEB är känt för att använda hemliga shoppare då och då för att upprätthålla en plats drickspolicy. Dessa hemliga shoppare ser till att anställda följer policyn och fångar upp anställda som inte följer reglerna.

För att förhindra obekväma situationer och besvärliga utbyten, ge inte ett tips i första hand. Om du tvingar ett tips på en HEB Curbside-upphämtningspartner och den partnern inte följer reglerna för sin plats, kan de förlora sina jobb.

I vissa butiker tillåts dricks endast om den anställde först vägrar dem. Sedan måste HEB Curbside-upphämtningspartnern lämna över tipset till sina butiksledare. Tipsen går sedan in på ett småkassakonto som butikschefen använder för partneruppskattning, pizzafester och underhållskostnader.

Naturligtvis är frestelsen att inte lämna över dricks till ledningen stor. Om det är butikspolicy att lämna in dricks och den anställde inte lämnar in din dricks kan de bli av med jobbet.

Hur mycket dricker du HEB Curbside livsmedelshämtning?

Om din HEB-butik tar emot dricks finns det inget fast dricksbelopp. En bra tumregel är att inte ge mer än några dollar i dricks. Kom ihåg att HEB:s officiella policy är att dricks avråds eftersom de betalar sina anställda en anständig lön. Du behöver inte känna dig skyldig för att du inte ger dricks , och kom ihåg att du redan betalar för bekvämligheten.

HEB Curbside FAQs (Dina HEB Curbside Frågor, besvarade)

Människor har ofta specifika frågor om HEB Curbside. Här är svaren på några av de vanligaste frågorna folk ställer om HEB:s Curbside-tjänst.

Hur beställer jag HEB Curbside?

Du kan använda HEB Curbside-webbplatsen eller HEB Curbside-appen för att beställa dina matvaror.

Om du vill använda HEB curbside-appen finns den tillgänglig på Apple- och Android-telefoner via App Store eller Google Play Store.

Hur fungerar HEB Curbside Pickup?

När du är redo att hämta din beställning, parkera på en av de utsedda HEB-parkeringsplatserna. Skicka sedan din parkeringsplatskod till 99147. En HEB-tränare kommer ut med dina matvaror och lägger dem i din bil. Så går du iväg!

Vilka är HEB Curbside Pickup-tiderna?

HEB Curbside Pickup börjar vanligtvis kl. 7 och slutar kl. 00. Det är en timme efter och två timmar innan mataffären stänger. Du kan se tillgängliga hämtningstider via webbbeställningstjänsten eller telefonappen.

Använd HEB:s verktyg "Hitta en butik" för att hitta din lokala butiks öppettider. Ange ditt postnummer och välj sedan din lokala butik.

Är HEB Curbside gratis?

HEB kantstenshämtning är alltid gratis vid beställningar över $35. För beställningar mindre än 35 USD kan en "liten korgavgift" på 2.95 USD tillkomma. 

HEB-kunder debiteras aldrig medlemsavgifter, till skillnad från andra hämtnings- och leveranstjänster för matvaror.

Så undviker du $2.95-avgiften för en liten kundvagn (tilläggsavgift för liten korg)

För beställningar på trottoarkanten som är under 35 dollar tillkommer en liten avgift på 2.95 dollar i varukorgen. Upphämtning vid trottoarkanten är gratis för alla beställningar över 35 dollar, så lägg till några fler varor i varukorgen för att undvika den lilla avgiften för varukorgshantering.

Tar HEB mer betalt för matvaror vid trottoarkanten?

Är HEB:s dagligvarupriser dyrare? Ja, HEB:s dagligvarupriser kan vara upp till 3 % högre än om du handlat inne i butiken. Den extra kostnaden kommer från varupåslag på upp till tre procent.

Upphämtning vid trottoarkanten är bekvämt, men det är viktigt att förstå eventuella dolda avgifter innan du registrerar dig. Påslag är inte unika för HEB, eftersom Instacart också har dem. En bra tumregel är att räkna med att betala mer när du använder upphämtning vid trottoarkanten eller matleveranstjänster.

Till exempel, på en matbeställning på 100 USD, har hämtkunder upp till ytterligare 3 USD i ökade varupriser via HEB Curbside. Så att 100 $-varukorgen kan bli 103 $. Med andra ord kan HEB Curbside-upphämtning kosta dig upp till 3 % mer på en beställning på 100 $ än om du handlade inne i butiken. Det är inte mycket, men om du vill spara upp till 3 USD på en resa till en mataffär för 100 USD bör du handla inom HEB, inte genom HEB Curbside pickup.

Är artikelns tillgänglighet garanterad? Kommer alla mina matalternativ att finnas där när jag hämtar min beställning från butiken?

Nej, HEB Curbside pickup garanterar inte varornas tillgänglighet. Så även om din varukorg innehåller en vara, finns det ingen garanti för att den kommer att vara tillgänglig när HEB packar dina varor. HEB kommer att försöka göra en likvärdig ersättning vid otillgängliga artiklar. Om en ersättning inte är tillgänglig kommer HEB inte att debitera dig för den otillgängliga varan.

Är ersättningar möjliga? Vad händer om en vara jag beställde inte är tillgänglig?

Ja, HEB kommer att försöka göra ett byte om en vara som du beställt i din varukorg inte är tillgänglig. HEB kommer inte att debitera dig för produkten som inte finns i lager om ingen ersättning finns tillgänglig. Varor som inte finns i lager kan alltid vara lite av en besvikelse eftersom varan kan vara en integrerad del av dina middagsplaner. Eller, i fallet med substitutioner, kan det vara något du inte skulle ha valt själv. Det är viktigt att ha detta i åtanke när du använder HEB Curbside pickup.

HEB Curbside saknade föremål

Om din hämtningsorder vid kanten saknar artiklar som inte var slut i lager eller utbytta, kontakta HEB för återbetalning. 

Återbetalningar behandlas även via telefon, i butiken, via HEB Curbside-appen och på hemsidan. Företagets telefonnummer till kundtjänst är 1-855-803-0611. 

Tänk om jag är sen? Behöver jag ändra min HEB Curbside Pickup tid?

HEB kommer att hålla din beställning till slutet av dagen, så om du är sen till din hämtningstid, finns det ingen anledning att oroa dig. Om du inte kan hämta din beställning idag, kommer din HEB personal shopper att ringa dig för att boka om din hämtningstid. Se din orderbekräftelse via e-post för mer information.

Kan du hämta HEB Curbside tidigt?

Du kan hämta din HEB-beställning tidigt om din beställningsstatus säger "Redo för upphämtning." Annars måste du vänta till din ursprungliga hämtningstid.

För att kontrollera om din beställning är redo att hämtas, använd din webbläsare för att gå till sidan 'orderstatus' för onlinebeställningar. Om du använder HEB Curbside-appen, gå till din "orderhistorik" för att se orderstatus. 

Kan någon annan hämta min beställning?

Ja, du kan låta någon annan hämta din beställning åt dig. Se bara till att personen som hämtar beställningen har ditt ordernummer och namn.

När de har parkerat på den utsedda parkeringsplatsen för HEB Curbside Pickup, måste de skicka ett sms:a sin parkeringsplatskod till 99147. En HEB-anställd kommer sedan att bekräfta ordernummer och namn. Ganska bekvämt!

Har HEB Curbside Pickup ett lägsta beställningsbelopp?

Nej, det finns inget minimiorderkrav. Som sagt, företaget tar ut en "liten korgavgift" på 2.95 USD för beställningar under 35 USD. För att undvika denna avgift, öka din beställningsstorlek till minst $35. Voila, ingen hämtningsavgift!

Finns det ett maximalt orderbelopp?

Upphämtningstjänsten vid trottoarkanten har inget maximalt beställningsbelopp uttryckt i dollar. 

Finns det en maximal orderstorlek?

Även om det förmodligen inte kommer att gälla dig, är livsmedelsbeställningar begränsade till 1,000 XNUMX artiklar.

Om du beställer mer än 1,000 XNUMX artiklar kan du komma runt artikelgränserna genom att lägga mer än en beställning.

Hur kan jag ändra min HEB Curbside Pickup-order? (instruktioner för app och webbplats)

För att ändra en kvalificerad hämtningsorder, gå till sidan 'orderstatus' för onlinebeställningar och 'beställningshistorik' för HEB Curbside-appbeställningar. Tryck sedan på knappen "lägg till objekt" för att välja ytterligare objekt. Om du inte ser knappen "lägg till varor" kan du inte ändra din beställning.

Om du glömmer något kan du lägga till upp till 20 extra artiklar till din beställning om det är minst fyra timmar kvar till din hämtningstid.

Objekt kan tas bort från din beställning upp till 24 timmar före önskat leverans- eller hämtningsdatum.

Hur kan jag avbryta min HEB Curbside Pickup-order?

Du kan avbryta din beställning av mathämtning via din orderstatussida på din dator, mobilwebbläsare eller My HEB-appen.

Kan jag beställa öl eller vin via HEB Curbside Pickup?

Ja, öl och vin finns att köpa via HEB Curbside pickup. Kunder måste visa upp ett ID vid hämtning för att verifiera att de är berättigade att köpa alkohol. Du kan också använda HEB:s leveranstjänst för alkoholleverans. Din HEB hemleveransförare kommer att verifiera ditt ID. Så ha ditt ID till hands!

Vad händer om jag behöver prata med en person?

Om du har problem med din beställning, behöver hjälp med att beställa eller har problem med din HEB hämtningstjänst vid kanten, kanske du vill prata med en riktig person för att få hjälp. Om så är fallet är HEB curbsides telefonlinje 1-855-803-0611.

Vilka betalningssätt accepterar HEB för hämtning och hemleverans?

För hämtning och hemleverans accepterar HEB alla betalningsmetoder i denna lista: 

• Kreditkort (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
• Betalkort
• HEB presentkort
• EBT-kort

Tar HEB American Express-kort (Amex)?

Ja, HEB tar emot American Express-kort för betalning.

Kan jag använda EBT för HEB Curbside?

Ja, du kan använda ditt EBT-kort för HEB Curbside Pickup-beställningar. EBT-kort är även kända som matkuponger och SNAP -kort.

Kan jag använda mina WIC-förmåner för HEB-beställningar online?

HEB accepterar inte WIC-förmåner för onlineshopping, inklusive hämtning vid trottoarkanten och HEB hemleverans. För att kunna använda dina förmåner för kvinnor, spädbarn och barn (WIC) måste du handla i en deltagande butik.

Accepterar HEB Apple Pay?

Nej, HEB accepterar inte Apple Pay i sina butiker, för upphämtning vid trottoarkanten eller för hemleverans.

Kan jag använda kuponger för trottoarkanter eller leveransordrar?

HEB accepterar inte tillverkarnas kuponger, digitala kuponger eller kuponger i butik för hämtning och hemleveransbeställningar. Om du klipper kuponger måste du använda dem nästa gång du handlar i någon av deras livsmedelsbutiker.

Tänk på att om det finns en speciell kampanj inne i butiken är det osannolikt att du kommer att betala samma försäljningspris om du använder hämtning vid kanten.

Vad är HEB:s ingångslön för teammedlemmar?

HEB:s ingångslön är i genomsnitt 14 dollar per timme. Vissa positioner, som orderplockare/orderväljare i deras lager, har löner som börjar på 17.50 dollar per timme.

Förutom konkurrenskraftig anställd ersättning får heltidspartners hälsoförmåner, en matchande 401k-plan, en aktieplan och ett rabattkort för dagligvaror.

Hur mycket betalar Curbside HEB?

HEB Curbside-specialister tjänar i genomsnitt 16 dollar i timmen . Lönerna varierar från 14 till 18 dollar i timmen, beroende på plats och erfarenhet.