Bạn có được cho là để tip HEB Giao hàng tận nhà không?

HEB hiện cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa tận nhà tiện lợi. Sau khi bạn đặt hàng tạp hóa qua ứng dụng My HEB hoặc trang web của họ, nhân viên giao hàng tận nhà của HEB (hay còn gọi là "đối tác" theo cách gọi của HEB) sẽ mua sắm tất cả thực phẩm cho bạn, đóng gói cẩn thận và giao thẳng đến nhà bạn. Thay vì phải đi mua sắm sau một ngày làm việc dài, bạn có thể về nhà ngay, tập trung vào những việc mình muốn làm, và thực phẩm vẫn sẽ được giao đến tận cửa kịp giờ ăn tối.

Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà của HEB , trước tiên bạn cần tạo tài khoản HEB Home Delivery trên trang web của họ hoặc sử dụng ứng dụng My HEB, ứng dụng này có sẵn miễn phí trên Apple App Store và Android Play Store. Sử dụng ứng dụng My HEB hoặc trang web của họ, bạn sẽ chọn tất cả các mặt hàng tạp hóa, chọn ngày và giờ giao hàng mong muốn, rồi đặt hàng. HEB sẽ lo phần còn lại!

Trước khi tài xế Giao hàng tận nhà của HEB mang đơn hàng đến tận nhà, bạn có thể muốn biết liệu bạn có nên để lại tiền boa cho họ hay không. Bạn có nên boa cho tài xế Giao hàng tận nhà HEB của mình không? Nếu bạn phải boa, bạn nên để lại bao nhiêu tiền boa? Chúng tôi sẽ trả lời những câu hỏi này cho bạn trong hướng dẫn giới thiệu này.

Giới thiệu về HEB Giao hàng tận nhà

HEB giao hàng tận nhà là gì? Đó là dịch vụ giao hàng tạp hóa, có sẵn ở một số khu vực của Texas, cho phép bạn đặt hàng tạp hóa thông qua trang web của họ hoặc Ứng dụng HEB của tôi có sẵn trên điện thoại thông minh của bạn. Khi bạn đã đặt hàng, bạn sẽ có hàng tạp hóa trong vòng 4 giờ hoặc bất cứ khi nào thuận tiện nhất cho bạn. Tuỳ bạn!

Chi phí giao hàng HEB là bao nhiêu?

Dịch vụ giao hàng tận nhà của HEB tính phí 4.95 đô la để chọn và đóng gói hàng tạp hóa, cộng thêm phí 5 đô la để giao hàng đến nhà bạn. Tổng cộng là 9.95 đô la phí (chưa bao gồm thuế). Ngoài các khoản phí này, HEB còn tăng giá sản phẩm lên tối đa 3%. Điều này có nghĩa là với một đơn hàng mà thông thường bạn sẽ phải trả 100 đô la nếu tự đến HEB mua, bạn sẽ phải trả thêm tới 3 đô la tiền chênh lệch giá khi sử dụng dịch vụ giao hàng tận nhà của HEB. Vì vậy, với tất cả các khoản phí và tiền chênh lệch giá, chi phí cho một đơn hàng tạp hóa thông thường trị giá 100 đô la có thể lên tới 112.95 đô la khi sử dụng dịch vụ giao hàng của HEB.

Hãy nhớ rằng nếu bạn không muốn giao hàng tạp hóa mà chỉ muốn nhận chúng từ cửa hàng, bạn có thể sử dụng dịch vụ Nhận hàng ở lề đường của HEB và tránh phải trả thêm $5 phí giao hàng tận nhà. HEB Nhận hàng ở lề đường và Giao hàng tận nhà là hai việc khác nhau!

Tôi Có Thể Sửa Đổi Đơn Đặt Hàng Giao Hàng Tại Nhà HEB của tôi không?

Nếu bạn cần thêm hoặc xóa các mặt hàng khỏi đơn đặt hàng Giao hàng tại nhà của HEB, HEB cho phép bạn sửa đổi đơn đặt hàng của mình (miễn phí) cho đến 48 giờ trước khi giao hàng theo lịch trình của bạn. Việc sửa đổi đơn hàng có thể được thực hiện thông qua trang web của họ hoặc Ứng dụng HEB của tôi. Nếu bạn muốn nói chuyện với một người, bạn có thể sửa đổi đơn đặt hàng của mình bằng cách gọi đến cửa hàng HEB địa phương mà bạn đã đặt hàng.

Tôi có thể Hủy đơn hàng Giao hàng tại nhà HEB của tôi không?

Bạn có thể hủy đơn đặt hàng Giao hàng tại nhà của HEB thông qua trang web của HEB hoặc Ứng dụng HEB của tôi. Nếu muốn nói chuyện với ai đó, bạn có thể hủy đơn đặt hàng của mình bằng cách gọi điện đến cửa hàng HEB địa phương mà đơn đặt hàng đã được thực hiện. Nếu lịch trình giao hàng tại nhà của bạn kéo dài hơn 48 giờ kể từ bây giờ, HEB sẽ cho phép bạn hủy đơn hàng miễn phí. Nếu còn chưa đầy 48 giờ nữa, bạn sẽ phải trả phí hủy là $ 7.50 cộng với phí dự trữ 25% tổng giá trị đơn hàng, không bao gồm thuế và phí giao hàng. Ví dụ: bạn sẽ mất 32.50 đô la để hủy đơn hàng 100 đô la nếu giao hàng của bạn trong vòng 48 giờ.

Theo quan điểm của chúng tôi, HEB tính phí quá cao để hủy đơn đặt hàng trong vòng 48 giờ kể từ thời gian nhận hàng. Một động thái thân thiện hơn với khách hàng sẽ là miễn phí hủy đối với các đơn đặt hàng cách đó hơn 24 giờ. Chúng tôi cảm thấy điều này sẽ phù hợp hơn vì hầu hết, nếu không phải tất cả, các đơn đặt hàng giao hàng không được chuẩn bị cho đến ngày giao hàng. Như hiện tại, nếu bạn hủy một đơn đặt hàng còn cách 24-48 giờ kể từ khi giao hàng, bạn sẽ phải trả tiền để hủy một đơn hàng chưa được chuẩn bị. Đối với một công ty tự hào về dịch vụ khách hàng, cấu trúc phí này là một cách đối xử không thân thiện với khách hàng.

Có bất kỳ mã khuyến mãi nào để giao hàng HEB miễn phí không?

May mắn thay, bạn không cần mã khuyến mãi để được giao hàng HEB miễn phí. Nếu bạn là khách hàng mới, HEB giao hàng miễn phí trong 4 lần đầu tiên. Đó là khoản tiết kiệm 9.95 đô la cho mỗi lần giao hàng hoặc 39.80 đô la nếu bạn thực hiện giao hàng tận nhà 4 lần.

HEB có bao giờ cung cấp khuyến mãi giao hàng tận nhà miễn phí không?

Có, HEB được biết là thỉnh thoảng cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà miễn phí. Kiểm tra trang web của HEB để xem liệu họ có đang khuyến mãi phí giao hàng tận nhà hay không.

Số cho Dịch vụ Khách hàng Giao hàng HEB là gì?

Nếu bạn có vấn đề hoặc thắc mắc liên quan đến giao hàng tận nhà của HEB, bạn có thể gọi cho dịch vụ khách hàng giao hàng của HEB theo số 1-855-803-0611. Đối tác HEB sẽ sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Bạn có Cần Mẹo HEB Giao hàng tận nhà không?

Mặc dù bạn không bắt buộc phải boa cho tài xế giao hàng của HEB, nhưng việc họ nhận được tiền boa từ khách hàng là rất phổ biến. Khi đặt hàng trên trang web của HEB hoặc qua ứng dụng di động My HEB, bạn sẽ có tùy chọn để lại tiền boa. Nếu muốn, bạn cũng có thể boa tiền mặt cho tài xế giao hàng khi họ giao hàng đến nhà bạn.

Nếu bạn biết rằng tài xế giao hàng của bạn là nhân viên HEB thực tế (hãy hỏi), về mặt kỹ thuật, bạn có thể rời đi mà không cần để lại tiền boa vì HEB đảm bảo cho họ mức lương theo giờ ngay cả khi họ không nhận được tiền boa trong ca làm việc. Một tin tuyển dụng gần đây cho một tài xế giao hàng tận nhà HEB ở khu vực San Antonio đưa ra mức đảm bảo 13.25 đô la mỗi giờ. Vì vậy, nếu họ không thực hiện đủ tiền boa để đạt được 13.25 đô la mỗi giờ, HEB sẽ tạo ra sự khác biệt. Trước khi bạn châm chọc chúng tôi vì giá rẻ, hãy nhớ rằng 13.25 đô la một giờ là mức lương tốt cho một vị trí không có tay nghề cao và nhiều người sử dụng dịch vụ giao hàng tạp hóa bị khuyết tật. Những khách hàng khuyết tật này sống bằng thu nhập cố định mà mỗi đô la đều có giá trị. Đồng thời, những khách hàng này cũng không thể tự mình đến cửa hàng tạp hóa. Các cửa hàng tạp hóa như HEB với dịch vụ giao hàng nhận ra điều này và nếu họ muốn thu hút những người lái xe giỏi, họ cung cấp dịch vụ đảm bảo theo giờ. Đó chính xác là những gì HEB giao hàng tận nhà đã làm.

Nếu tài xế giao hàng của bạn là nhà thầu chứ không phải nhân viên HEB (hỏi), bạn nên để lại tiền boa. Các nhà thầu dựa vào tiền boa để tạo nên phần lớn thu nhập của họ và họ không có bảo đảm theo giờ như các tài xế nhân viên HEB vẫn làm.

Hãy nhớ rằng dịch vụ giao hàng tận nhà của HEB không giống với dịch vụ nhận hàng tại lề đường của HEB. Nếu bạn muốn biết có cần tip cho dịch vụ nhận hàng tại lề đường của HEB hay không, hãy xem hướng dẫn về tiền tip cho dịch vụ nhận hàng tại lề đường của HEB bằng cách nhấp vào đây.

Bạn nên tip bao nhiêu cho HEB Giao hàng tận nhà?

Nếu bạn hài lòng với tài xế giao hàng tận nhà HEB của mình, bạn có thể boa 5 đô la cho đơn hàng lên tới 100 đô la. Nếu đơn đặt hàng của bạn trên 100 đô la, một nguyên tắc nhỏ là boa 5 đô la cho mỗi 100 đô la được đặt hàng. Điều này là do kích thước của đơn đặt hàng gần tương ứng với số lượng túi mà tài xế giao hàng phải cho vừa vào xe của họ rồi mang đến tận nhà bạn. Nếu bạn boa bằng tiền mặt và không thông qua ứng dụng hoặc trang web, bạn có thể để lại $1 cho mỗi túi.

Như chúng ta đã thảo luận trong phần “Bạn có cần boa HEB Giao hàng tận nhà không?” ở trên, có hai loại trình điều khiển HEB khác nhau: Trình điều khiển nhân viên HEB có mức lương được đảm bảo trong khi các nhà thầu của họ dựa vào tiền boa. Nếu bạn chỉ muốn boa cho tài xế nếu họ là nhà thầu, thì bạn cần chuẩn bị sẵn sàng boa tiền mặt cho tài xế khi họ giao hàng cho bạn, không phải thông qua trang web hoặc ứng dụng vì bạn sẽ không biết họ có trả tiền hay không. một nhân viên hoặc nhà thầu trước khi họ xuất hiện trước cửa nhà bạn. Khi họ đến, hãy hỏi xem họ làm việc trực tiếp cho HEB hay họ là nhà thầu. Nếu họ là nhân viên của HEB, họ sẽ nhận được mức lương đảm bảo theo giờ, vì vậy nếu họ không kiếm đủ tiền boa, HEB sẽ bù vào phần chênh lệch. Trong một tin tuyển dụng gần đây, mức lương theo giờ được đảm bảo này là 13.25 đô la một giờ. Nếu họ là nhà thầu, HEB sẽ trả tiền cho họ theo đơn đặt hàng được giao và bạn cần boa cho họ vì số tiền này chiếm một phần lớn thu nhập của họ.

Một số trang web đề nghị tip 10%, 15% hoặc thậm chí 20% đơn hàng. Đừng làm thế! Các tài xế Giao hàng tận nhà của HEB chỉ giao hàng tạp hóa cho bạn, họ không tập hợp đơn đặt hàng của bạn nên khoảng thời gian họ mất cho một lần giao hàng là tương đối ngắn. Việc lắp ráp đơn đặt hàng của bạn được thực hiện bởi nhóm Nhận hàng lề đường của HEB bên trong cửa hàng HEB và họ sẽ không nhận được bất kỳ mẹo nào của bạn! 5 đô la cho mỗi 100 đô la hoặc 1 đô la cho mỗi túi đã là hào phóng. Họ là tài xế giao hàng và bạn đã trả 9.95 đô la cộng thêm 3% để giao hàng tạp hóa của mình.