您是否要給HEB送貨上門小費？

HEB現推出便利的生鮮雜貨外送服務。您只需透過 My HEB App 或 HEB 官方網站下單，HEB 送到府上服務人員（HEB 稱之為「合作夥伴」）便會為您購買所有商品，精心打包，然後直接送貨到家。這樣，您無需在一天辛苦工作後再去超市購物，可以直接回家，把時間花在自己想做的事情上，而生鮮雜貨仍會在晚餐前及時送到您家門口。

如果您是第一次使用HEB 送到府上服務，您需要先在 HEB 官方網站或 My HEB App 上註冊帳號。 My HEB App 可在蘋果應用商店和安卓應用程式商店免費下載。之後，您可以使用 My HEB App 或官方網站選擇您需要的商品，選擇您偏好的送貨日期和時間，然後下訂單。剩下的事情就交給 HEB 來處理吧！

在您的HEB Home Delivery司機將您的訂單帶到您家之前，您可能想知道是否要給他們小費。 您是否應該給您的HEB送貨上門司機小費？ 如果應該給小費，您應該留下多少小費？ 我們將在此小費指南中為您解答這些問題。

HEB送貨上門簡介

什麼是HEB送貨上門？ 這是雜貨店送貨服務，可在德克薩斯州的某些地區使用，使您可以通過雜貨店的網站或智能手機上的“我的HEB”應用程序訂購雜貨。 下訂單後，您將在短短4個小時內或在最方便的時候收到雜貨。 由你決定！

HEB交付費用是多少？

HEB 送貨上門服務收取 4.95 美元的揀貨打包費，外加 5 美元的送貨費。總計 9.95 美元（不含稅）。除了這些費用，HEB 也會在商品價格上加價，最高加價幅度為 3%。這意味著，如果您親自去HEB 超市購買原本 100 美元的商品，使用 HEB 送貨上門服務後，最終可能需要多支付高達 3 美元。因此，加上所有費用和加價，原本 100 美元的商品訂單，使用 HEB 送貨上門服務後，最終價格可能高達 112.95 美元。

請記住，如果您不希望雜貨配送而只想從商店取貨，您可以使用 HEB Curbside Pickup 並避免額外的 5 美元送貨上門費用。 HEB 路邊取貨和送貨上門是兩種不同的東西！

我可以修改我的HEB送貨上門訂單嗎？

如果您需要在HEB送貨上門訂單中添加或刪除商品，HEB允許您（免費）修改訂單，直到預定送貨前48小時。 可以通過其網站或My HEB App進行訂單修改。 如果您想與某人交談，則可以通過致電進行訂單的本地HEB商店來修改訂單。

我可以取消我的HEB送貨上門訂單嗎？

您可以通過HEB網站或My HEB App取消HEB送貨上門訂單。 如果您想與某人交談，則可以通過致電該訂單所在的本地HEB商店來取消訂單。 如果您計劃從現在起超過48個小時上門送貨，HEB將讓您免費取消訂單。 如果距離不到48小時，則您需要支付7.50美元的取消費，再加上佔訂單總價值25％的補貨費，不包括稅費和送貨費。 例如，如果您在32.50小時內取消訂單，則您需要支付100美元才能取消48美元的訂單。

我們認為，HEB在取件時間48小時內取消訂單收取過多費用。 對客戶更友好的舉動是對超過24小時的訂單免收取消費。 我們認為這會更合適，因為大多數（如果不是全部）交貨訂單要到交貨當天才准備好。 就目前的情況而言，如果您取消了交貨期為24-48小時的訂單，則需要付款以取消尚未準備好的訂單。 對於以客戶服務為榮的公司來說，這種收費結構絕對是不友好的對待客戶的方式。

有免費的HEB促銷代碼嗎？

幸運的是，您不需要促銷代碼即可獲得免費的HEB交付。 如果您是新客戶，HEB將為您提供前4次免費送貨。 每次送貨可節省9.95美元，如果您最終使用39.80次送貨上門，則可以節省4美元。

HEB是否提供免費送貨上門促銷？

是的，眾所周知，HEB會不定期提供免費送貨上門服務。 檢查HEB網站以查看他們當前是否正在提供送貨上門費用優惠。

HEB交付客戶服務的號碼是多少？

如果您對HEB送貨上門有任何疑問，可以致電1-855-803-0611致電HEB送貨客戶服務。 HEB合作夥伴將很高興為您提供幫助。

您需要給HEB送貨上門小費嗎？

雖然您無需給 HEB 送貨上門的司機小費，但他們收到顧客小費是很常見的做法。當您在 HEB 網站或 My HEB 手機應用程式下訂單時，您可以選擇是否支付小費。如果您願意，也可以在送貨司機將訂單送到您家時，以現金支付小費。

如果您知道送貨司機是真正的HEB員工（向您詢問），那麼從技術上講您可以在不留下小費的情況下逃走，因為HEB會保證他們按小時收費，即使他們在輪班期間沒有收到小費。 最近在聖安東尼奧地區為HEB送貨上門的司機發布的職位保證金為每小時13.25美元。 因此，如果他們沒有提供足夠的小費以達到每小時13.25美元，則HEB將彌補差額。 在您以便宜的價格將我們引爆之前，請記住，對於沒有技能的職位，每小時13.25美元是一個不錯的工資，許多使用雜貨店送貨服務的人都被禁用。 這些殘疾客戶靠固定收入生活，每一美元都很重要。 同時，這些客戶也無法自己去雜貨店。 像HEB這樣的具有送貨服務的雜貨店意識到了這一點，如果他們想吸引優秀的司機，他們會提供按小時保證。 這正是HEB送貨上門的事情。

如果您的送貨司機是承包商，而不是HEB員工（詢問），則應給小費。 承包商依靠小費來彌補他們的大部分收入，他們沒有像HEB員工司機那樣每小時提供擔保。

請注意，HEB送貨上門服務與HEB路邊取貨服務不同。如果您想知道HEB路邊取貨服務是否需要支付小費，請點擊此處查看我們的HEB路邊取貨服務小費指南。

您應該給HEB送貨上門小費多少？

如果您對您的 HEB 送貨上門司機感到滿意，您可以為 5 美元以下的訂單支付 100 美元小費。 如果您的訂單超過 100 美元，一個好的經驗法則是每訂購 5 美元給 100 美元小費。 這是因為訂單的大小大致對應於送貨司機必須裝入車輛然後送到您家門口的行李數量。 如果您支付現金而不是通過應用程序或網站支付小費，您可以為每件行李留出 1 美元。

正如我們在“您需要給 HEB 送貨上門小費嗎？”中討論的那樣在上一節中，有兩種​​不同類型的 HEB 司機：HEB 僱員司機有工資保障，而他們的承包商則依靠小費。 如果你只想給司機小費，如果他們是承包商，你需要準備好在他們送貨時給司機現金小費，而不是通過網站或應用程序，因為你不知道他們是不是員工或承包商出現在您家門口之前。 當他們到達時，詢問他們是直接為 HEB 工作還是作為承包商工作。 如果他們是 HEB 員工，他們將獲得有保障的小時工資，因此如果他們沒有賺到足夠的小費，HEB 將補足差額。 在最近的一份招聘啟事中，保證的時薪為每小時 13.25 美元。 如果他們是承包商，HEB 會按交付的訂單向他們付款，您需要給他們小費，因為小費佔他們收入的很大一部分。

一些網站建議給訂單的 10%、15% 甚至 20% 小費。 不要這樣做！ HEB Home Delivery 司機只運送您的雜貨，他們不會組裝您的訂單，因此他們一次送貨所需的時間相對較短。 組裝您的訂單由 HEB 商店內的 HEB Curbside Pickup 團隊完成，他們不會收到您的任何小費！ 每 5 美元 100 美元或每袋 1 美元已經很慷慨了。 他們是送貨司機，您已經支付了 9.95 美元外加 3% 的加價，才能將雜貨送貨上門。