HEB ivičnjak je vaša lična usluga za kupce iz teksaškog lanca prehrambenih proizvoda. Oni će pokupiti i spremiti sve vaše namirnice za vas kada naručite online ili putem aplikacije HEB. Nakon što ste parkirali na jednom od predviđenih parking mjesta uz ivičnjak, HEB servisni partner će staviti vaše namirnice u automobil i možete krenuti. Nema više pretrpanih redova na blagajni ili blokiranih prolaza. Sada možete potrošiti vrijeme koje biste potrošili kupovinu namirnica negde gde bi radije bio. Ali dajete li napojnicu HEB Curbside?
Nakon što je vaš stručnjak za HEB ivičnjak stavio sve vaše namirnice u vaš automobil umjesto vas, možda ćete se zapitati šta je HEB ivičnjak politika napojnica je. Dajete li HEB napojnicu uz ivičnjak ili ne? Pronađite odgovor na ovo lukavo pitanje u našem HEB vodiču za napojnicu uz ivičnjak.
Usluge preuzimanja namirnica odlična su opcija za ljude koji bi radije provodili vrijeme negdje drugo nego da se kreću po izgledu trgovine. HEB nudi i dostavu namirnica, tzv Kućna dostava, u odabranim područjima uz malu naknadu za dostavu. HEB je fantastična trgovina prehrambenih proizvoda prilagođena kupcima za one koji žive u velikoj državi Teksas!
Odgovoreno: Da li savjetujete HEB rubnjak?
Sadržaj
Ne, ne morate davati napojnicu zaposlenima HEB Curbside pickup-a. U Sjedinjenim Državama postoji jaka kultura davanja napojnice i može biti izazovno razumjeti tačno kada trebate ostaviti napojnicu. Prije nego što pomislite da biste možda ipak trebali ostaviti napojnicu, Zvanična politika HEB-a obeshrabruje kupce da daju napojnicu HEB partnerima za preuzimanje na ulici.
HEB ne želi da njegovi zaposlenici prihvate ili traže napojnice. HEB dobro plaća svoje zaposlenike da stave vaše namirnice u vaše vozilo, tako da napojnice nisu potrebne. Na kraju krajeva, ovo je pogodnost koju već plaćate! HEB Curbside Pickup košta do 3 USD više za narudžbu od 100 USD zbog marža na artikle.
Ako i dalje osjećate da biste trebali ostaviti napojnicu, imajte na umu da osoba koja stavlja vaše namirnice u automobil obično nije osoba koja je provela vrijeme birajući sve vaše artikle u trgovini. Nije fer davati napojnicu osobi koja stavlja torbe u vaš auto, ali ne i osobi koja je provela mnogo više vremena birajući vaše namirnice. Ovo je jedan od razloga zašto stručnjaci za HEB i bonton preporučuju da ne dajete napojnicu saradnicima HEB Curbside.
Želite li i dalje ostaviti napojnicu?
Ako i dalje želite da ostavite napojnicu, možete pokušati, ali službena je politika odbijanja savjeta kupaca na mnogim HEB lokacijama. Poznato je da HEB s vremena na vrijeme koristi tajne kupce da provede politiku napojnice na lokaciji. Ovi tajni kupci osiguravaju da zaposleni slijede politiku i hvataju zaposlenike koji ne poštuju pravila.
Da biste spriječili neugodne situacije i neugodne razmjene, nemojte uopće nuditi napojnicu. Ako na silu date napojnicu HEB Curbside partneru za preuzimanje, a taj partner ne poštuje pravila svoje lokacije, mogao bi izgubiti posao.
U nekim prodavnicama napojnice su dozvoljene samo ako ih zaposlenik prvo odbije. Zatim, HEB Curbside partner za preuzimanje mora predati napojnicu svojim vođama prodavnica. Napojnice zatim idu na račun sitnog novca koji upravitelj trgovine koristi za događaje zahvalnosti partnera, pizza zabave i troškove održavanja.
Naravno, iskušenje da se napojnice ne predaju menadžmentu je veliko. Ako je politika trgovine da preda napojnice, a zaposlenik ne preda vašu napojnicu, mogao bi izgubiti posao.
Koliko dajete napojnicu HEB Curbside za preuzimanje namirnica?
Ako vaša HEB lokacija uz ivičnjak prihvaća napojnice, nema utvrđenog iznosa napojnice u dolarima. Dobro pravilo je da ne dajete napojnicu više od nekoliko dolara. Zapamtite da je službena politika HEB-a da se napojnice obeshrabruju jer svojim zaposlenima plaćaju pristojnu platu. Ne morate se osjećati krivim zbog toga tipping, i zapamtite da već plaćate za udobnost.
HEB Curbside FAQs (Vaša HEB Curbside Pitanja, odgovori)
Ljudi često imaju konkretna pitanja o HEB Curbsideu. Evo odgovora na neka od najčešćih pitanja koje ljudi postavljaju o HEB-ovoj usluzi Curbside.
Kako da naručim HEB Curbside?
Možete koristiti web stranicu HEB Curbside ili aplikaciju HEB Curbside da naručite svoje osnovne namirnice.
Ako želite da koristite aplikaciju HEB uz ivičnjak, ona je dostupna na Apple i Android telefonima putem App Store ili Google Play Store.
Kako funkcionira HEB Curbside Pickup?
Kada budete spremni preuzeti narudžbinu, parkirajte se na jednom od predviđenih HEB parkirnih mjesta. Zatim pošaljite šifru svog parkirnog mjesta na broj 99147. HEB-ov suradnik izaći će s vašim namirnicama i staviti ih u vaš automobil. Onda kreni!
Koje je radno vrijeme HEB-a na ulici?
HEB preuzimanje sa ivičnjaka obično počinje u 7:00 ujutro i završava se u 9:00. To je sat nakon i dva sata prije zatvaranja trgovine. Dostupne termine preuzimanja možete vidjeti putem web usluge naručivanja ili aplikacije za telefon.
upotreba HEB-ov alat 'Pronađi prodavnicu' da pronađete radno vrijeme vaše lokalne trgovine. Unesite poštanski broj, a zatim odaberite svoju lokalnu trgovinu.
Je li HEB Curbside besplatan?
HEB preuzimanje sa ivičnjaka je uvijek besplatno za narudžbe veće od 35 USD. Za narudžbe manje od 35 USD može se primijeniti 'mala naknada za košaricu' od 2.95 USD.
Korisnicima HEB-a nikada se ne naplaćuju članarine, za razliku od drugih usluga preuzimanja i dostave namirnica.
Kako izbjeći 2.95 USD naknadu za kupca u malim kolicima (doplata za malu korpu)
Na naredbama pored ivica koje su manje od 35 USD, primjenjuje se mala doplata za korpu od 2.95 USD. Preuzimanje na ulici je besplatno za sve narudžbe iznad 35 USD, pa dodajte još nekoliko artikala u svoju košaricu kako biste izbjegli malu naknadu za uslugu košarice.
Da li HEB naplaćuje više za namirnice Curbside?
Jesu li cijene namirnica HEB-a skuplje? Da, HEB cijene namirnica mogu biti i do 3% više nego da ste kupovali unutar trgovine. Dodatni trošak dolazi od marža na artikle do tri posto.
Usluge preuzimanja na ulici nude praktičnost, ali je bitno razumjeti sve skrivene naknade prije nego što se prijavite. Oznake nisu jedinstvene za HEB, jer ih ima i Instacart. Dobro pravilo je očekivati da ćete platiti više kada koristite usluge preuzimanja ili dostave namirnica.
Na primjer, na porudžbini od 100 USD, kupci imaju do još 3 USD povećane cijene artikala preko HEB Curbsidea. Tako da korpa od 100 USD može postati 103 USD. Drugim riječima, HEB Curbside preuzimanje može vas koštati i do 3% više za narudžbu od 100 USD nego da kupujete u trgovini. Nije puno, ali ako želite uštedjeti do 3 USD na putovanju u prodavnicu od 100 USD, svoju kupovinu trebate obaviti unutar HEB-a, a ne preko HEB Curbside pickup-a.
Je li dostupnost artikla zagarantovana? Hoće li svi moji izbori namirnica biti tu kada preuzmem narudžbu iz trgovine?
Ne, HEB Curbside preuzimanje ne garantuje dostupnost artikla. Dakle, čak i ako vaša korpa sadrži artikal, nema garancije da će biti dostupan kada HEB spremi vaše artikle. HEB će pokušati da izvrši ekvivalentnu zamenu u slučaju nedostupnih artikala. Ako zamjena nije dostupna, HEB vam neće naplatiti nedostupni artikl.
Jesu li moguće zamjene? Šta se dešava ako artikl koji sam naručio nije dostupan?
Da, HEB će pokušati izvršiti zamjenu ako artikl koji ste naručili u korpi nije dostupan. HEB vam neće naplatiti artikl koji nije na zalihama ako zamjena nije dostupna. Artikli koji nisu na zalihama uvijek mogu biti malo razočarenje jer artikli mogu biti sastavni dio vaših planova za večeru. Ili, u slučaju zamjena, to bi moglo biti nešto što sami ne biste odabrali. To je bitno imati na umu kada koristite HEB Curbside pickup.
HEB Ivičnjak koji nedostaju
Ako u vašoj narudžbi za preuzimanje nedostaju artikli koji nisu bili na zalihama ili su zamijenjeni, kontaktirajte HEB za povrat novca.
Povrat novca se također obrađuje telefonom, u trgovini, putem aplikacije HEB Curbside i na web stranici. Broj službe za korisnike kompanije je 1-855-803-0611.
Šta ako zakasnim? Da li trebam promijeniti vrijeme preuzimanja u HEB-u?
HEB će zadržati vašu narudžbu do kraja dana, tako da ako zakasnite na vrijeme za preuzimanje, nema razloga za brigu. Ako ne možete preuzeti svoju narudžbu danas, vaš HEB lični kupac će vas nazvati da promijenite termin za preuzimanje. Za više detalja pogledajte e-poštu za potvrdu narudžbe.
Možete li ranije pokupiti HEB Curbside?
Možete preuzeti svoju HEB narudžbu ranije ako status narudžbe kaže 'Spremno za preuzimanje'. U suprotnom ćete morati pričekati do prvobitnog vremena preuzimanja.
Da biste provjerili da li je vaša narudžba spremna za preuzimanje, koristite svoj pretraživač da idite na stranicu 'status narudžbe' za online narudžbe. Ako koristite aplikaciju HEB Curbside, idite na svoju 'istoriju narudžbi' da vidite status narudžbe.
Može li neko drugi preuzeti moju narudžbu?
Da, možete dati da neko drugi preuzme vašu narudžbu na ulici umjesto vas. Samo se uvjerite da osoba koja preuzima narudžbu ima vaš broj narudžbe i ime.
Kada se parkiraju na određenom parking mjestu HEB Curbside Pickup, morat će poslati SMS kod svog parking mjesta na 99147. Zaposlenik HEB-a će tada potvrditi broj narudžbe i ime. Prilično zgodno!
Ima li HEB Curbside Pickup minimalni iznos narudžbe?
Ne, ne postoji minimalni zahtjev za narudžbu. Uz to, kompanija naplaćuje 2.95 USD 'naknadu za malu košaricu' za narudžbe ispod 35 USD. Da biste izbjegli ovu naknadu, povećajte veličinu narudžbe na najmanje 35 USD. Voila, bez naknade za preuzimanje!
Postoji li maksimalni iznos narudžbe?
Usluga preuzimanja na ulici nema maksimalan iznos narudžbe u dolarima.
Postoji li maksimalna veličina narudžbe?
Iako se to vjerovatno neće odnositi na vas, narudžbe namirnica su ograničene na 1,000 artikala.
Ako naručujete više od 1,000 artikala, možete zaobići ograničenja artikala naručivanjem više od jedne narudžbe.
Kako mogu izmijeniti svoju HEB narudžbu za preuzimanje na ulici? (upute za aplikaciju i web stranicu)
Da biste izmijenili prihvatljivu narudžbu za preuzimanje, idite na stranicu 'status narudžbe' za online narudžbe i 'istoriju narudžbi' za narudžbe aplikacije HEB Curbside. Zatim dodirnite dugme 'dodaj stavke' da odaberete dodatne stavke. Ako ne vidite dugme 'dodaj artikle', ne možete mijenjati svoju narudžbu.
Ako nešto zaboravite, možete dodati do 20 dodatnih artikala u svoju narudžbu ako je ostalo najmanje četiri sata do vašeg vremena preuzimanja.
Artikli se mogu ukloniti iz vaše narudžbe do 24 sata prije željenog datuma isporuke ili preuzimanja.
Kako mogu otkazati svoju HEB narudžbu za preuzimanje na ulici?
Možete otkazati narudžbu za preuzimanje namirnica putem stranice statusa narudžbe na desktopu, mobilnom pretraživaču ili u aplikaciji My HEB.
Mogu li naručiti pivo ili vino preko HEB Curbside Pickupa?
Da, pivo i vino su dostupni za kupovinu preko HEB Curbside pickup-a. Kupci moraju pokazati ličnu kartu prilikom preuzimanja kako bi potvrdili da ispunjavaju uslove za kupovinu alkohola. Za dostavu alkohola možete koristiti i HEB uslugu dostave. Vaš HEB vozač kućne dostave će potvrditi vaš ID. Dakle, imajte ličnu kartu pri ruci!
Šta ako treba da razgovaram sa osobom?
Ako imate problema sa svojom narudžbom, potrebna vam je pomoć oko naručivanja ili imate problem sa uslugom preuzimanja na HEB-u, možda biste trebali razgovarati sa stvarnom osobom za pomoć. Ako je to slučaj, telefonska linija HEB-a je 1-855-803-0611.
Koje oblike plaćanja prihvata HEB za preuzimanje i dostavu na kućnu adresu?
Za preuzimanje na ulici i kućnu dostavu, HEB prihvata sve načine plaćanja na ovoj listi:
- Kreditne kartice (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
- Debitne kartice
- HEB poklon kartice
- EBT kartice
Da li HEB prima American Express kartice (Amex)?
Da, HEB uzima American Express kartice za plaćanje.
Mogu li koristiti EBT za HEB Curbside?
Da, možete koristiti svoju EBT karticu za HEB narudžbe za preuzimanje na ulici. EBT kartice su poznate i kao bonovi za hranu i SNAP kartice.
Mogu li koristiti svoje WIC pogodnosti za online HEB narudžbe?
HEB ne prihvata pogodnosti WIC-a za online kupovinu, uključujući preuzimanje na ulici i HEB kućnu dostavu. Da biste koristili svoje pogodnosti za žene, dojenčad i djecu (WIC), morat ćete kupovati u prodavnici koja učestvuje.
Da li HEB prihvata Apple Pay?
No, HEB ne prihvata Apple Pay u njihovim radnjama, za preuzimanje na ulici ili za kućnu dostavu.
Mogu li koristiti kupone za narudžbe na ulici ili dostavu?
HEB ne prihvata kupone proizvođača, digitalne kupone ili kupone u prodavnici za preuzimanje na ulici i narudžbe za dostavu na kućnu adresu. Ako isječete kupone, morat ćete ih iskoristiti sljedeći put kada budete kupovali u nekoj od njihovih trgovina.
Imajte na umu da ako postoji posebna promocija unutar trgovine, malo je vjerovatno da ćete platiti istu prodajnu cijenu ako koristite preuzimanje na ulici.
Kolika je HEB-ova početna plaća za članove tima?
Početna plaća HEB -a u prosjeku je 14 USD po satu. Određene pozicije, poput birača narudžbi/berača u njihovim skladištima, imaju plate od 17.50$ po satu.
Pored konkurentne naknade zaposlenima, partneri s punim radnim vremenom dobijaju zdravstvene beneficije, odgovarajući plan od 401k, plan zaliha i karticu za popust na namirnice.
Koliko plaća Curbside HEB?
Specijalisti HEB-a za rubove zaradite u prosjeku 16 USD po satu. Plate se kreću od 15 do 18 dolara po satu, ovisno o lokaciji i iskustvu.