Kuidas hotelli jootraha ümbrikud töötavad

Kas te mõtlete, miks teie hotellitoas on jootrahaümbrikud ? Selgub, et hotellikettidel on hotellijootrahaümbrikud, mida nimetatakse ka majapidamise jootrahaümbrikeks, kahel olulisel põhjusel.

Esimene põhjus on see, et majapidamise näpunäidete ümbrikud on mugav viis hotelliteenijale jootraha anda. Jootraha toateenindus on alati teretulnud ja tugevas jootrahaühiskonnas soovivad külalised sageli jootraha jätta.

Teine põhjus, miks hotellidel on vihjeümbrikud, on vähendada arusaamatusi, kui külalised jätavad kogemata oma raha hotellitoa taha. Kuigi see on vähem ilmne põhjus, on see hotelli seisukohast vaieldamatult olulisem. Miks nii?

Teie majahoidja võib arvata, et raha, mille jätsite neile oma padjale, kui olete selle kogemata unustanud. Kui naasete hotelli ja leiate, et teie raha on kadunud, oleksite arusaadavalt õnnetu.

Sellised lahkarvamused võivad viia rahulolematute hotellikülalisteni ja negatiivsete hotelliarvustusteni. Seetõttu jätavad hotellid oma tubadesse koristusümbrikke. See on turvaline viis külalistele enesekindlalt jootraha anda ja koristajatele jootraha kätte saada.

Mis on jootraha ümbrikud?

Jootraha ümbrikud on spetsiaalselt disainitud ümbrikud, mida kasutatakse teenindajatele jootraha andmiseks. Neid kasutatakse sageli olukordades, kus sularaha jootraha on asjakohane, näiteks hotellides, kruiisidel või üritustel. Need ümbrikud pakuvad kena ja diskreetse viisi jootraha esitamiseks ning võivad sisaldada ruumi lühikese tänuavalduse kirjutamiseks või saaja nime täpsustamiseks.

Mõnes keskkonnas, näiteks kuurortides või kruiidel, võidakse teenusepaketi osana pakkuda ctip-ümbrikke, et julgustada külalisi töötajate pingutusi tunnustama. Jootraha ümbrike kasutamine aitab tagada, et õige inimene saab jootraha ja lisab žestile isikupära.

Kas annate hotelli majapidamisele jootraha?

Ei, te ei pea oma hotelli koristajale jootraha andma, kuid üha tavalisem on seda teha, et oma tänulikkust näidata. Tegelikult jätab üle 69% ameeriklastest oma koristajale hotellis peatumise ajal jootraha.

Seega, kuigi te ei pea oma hotelli teenijannale jootraha andma , olete vähemuses, kui te seda ei tee.

Kui palju annate jootraha hotelli majapidamisele?

Kui soovite jätta hotelliteenijale jootraha, kui palju peaksite jootraha andma?

Jootrahaetiketi ekspertide sõnul peaksite hotelli koristusteenuse eest jootraha andma 1–5 dollarit päevas. Kui peatute kallimas hotellis, siis andke jootraha selle vahemiku kõrgemas otsas.

Kui oled helde või kui hotelli teenijanna pakkus lisateenuseid, näiteks tõi sulle lisavoodipesu, -rätikud, -padjad, -tekid, -tekid või -šampoonid, võid jootraha anda kuni 5 dollarit öö kohta. Selle teenijanna jootraha andmise etiketi järgimine asetab sind enamiku hotellikülaliste hulka, kes oma teenijannadele jootraha annavad.

Kas 5 dollarit on hea jootraha hotelli koristamise eest?

Kas annate jootraha iga päev või peatumise lõpus?

Kui jätate hotelli majapidajale jootraha, jätke iga päev majapidamistööde jootraha. Peaksite jootraha andma iga päev, sest teie hotellitoa saatjad võivad teie viibimise ajal päevade kaupa muutuda.

Kui peatute kauem kui üheks ööks, aga annate jootraha ainult väljaregistreerimise päeval, kaaluge hoopis igapäevast jootraha andmist. Seda seetõttu, et te ei pruugi premeerida teenijannat, kes teie toa eest teie peatumise ajal hoolitses.

Mis saab siis, kui minu hotellitoas pole ümbrikut, mille kaudu majapidamisteenust anda? Kuidas jootraha jätta?

Kui teie toas pole ümbrikku, kuhu teenindajale tema töö eest jootraha jätta, võite administraatorilt küsida, kuidas jootraha jätta.

Teise võimalusena võite raha voodile jätta ja lisada teenijale lühikese kirja, milles ütlete, et jootraha on temale. See on tõhus viis veendumaks, et teie koristaja saab teie jootraha vastu võtta , kuna paljud ei saa hotelli eeskirjade tõttu jootraha vastu võtta. Nad hindavad teie heldust.

Hotellinõuanded ja naisterahvas

2014. aastal tegi Maria Shriveri grupp „A Woman's Nation“ koostööd Marriott Internationali hotelliketi tegevjuhi Arne Sorensoniga, et tutvustada uut tüüpi hotelliümbrikku, mis julgustas Põhja-Ameerikas majapidajaid jootraha andma . See partnerlus oli koordineeritud majandusliku mõjuvõimu suurendamise algatus, mis oli ajastatud nii, et see langeks kokku rahvusvahelise majapidajate nädalaga, millega tunnustatakse hoolivaid toateenindajaid kogu maailmas.

Grupi ümbrikukampaania nimega „Envelope Please” tõstis teadlikkust koristustöötajatele jootraha andmise kohta Ameerika Ühendriikides, kus jootraha määr oli 69 protsenti. Täpselt nii, 31% ameeriklastest ei anna hotelli koristustöötajatele jootraha.

Kampaania „Ümbrik palun” kasvas välja Shriveri aruandest, mis juhtis tähelepanu majahoidjate rasketele olukordadele. Need töötajad, kes on sageli sisserändajad, võivad elada vaesuse piiril, hoolimata sellest, et nad moodustavad hotellitööstuse suurimad tööhõivekategooriad. Isegi piirkondades, kus majahoidjad kuulusid ametiühingusse, olid konkurentsivõimelised palgad teiste sektoritega võrreldes endiselt madalad. See hõlmas lugusid nende "nähtamatute" töötajate raskest tööst, visadusest ja vastupidavusest, kes hoolitsevad teie hotellitoa eest.

Ameerika Ühendriikides ja Kanadas on üle 90% hotelli koristajatest naised ning sageli on nad oma pere peamised toitjad. Kuna nad teenivad harva palju rohkem kui miinimumpalk ja neil puuduvad hüvitised, on hotelli jootrahaümbrikud suurepärane viis külalistele oma tänulikkuse näitamiseks ja sissetuleku suurendamiseks. Kallimates piirkondades on jootrahad hädavajalikud koristajate jaoks, kes teenivad madalat tunnipalka tubade koristamise eest.

Hotellide majahoidjad on osa hotelli maja töötajatest, keda näeme näost näkku harva, kuid nad pakuvad väsinud reisijatele igal ajahetkel puhtaid ruume. Selle puudumise tõttu pole paljud meist kunagi mõelnud, kas peame neile jootraha andma või mitte. Kui saate näost näkku teenindust kellatornist või toateeninduse kaudu, jätate tavaliselt jootraha.

Nad täidavad suuresti nähtamatut ülesannet vannitubade puhastamisel, sisestavad su vatitekkidesse 20-naelased lisad voodikatete tegemisel, põranda tolmuimejaga puhastamiseks ja letide desinfitseerimiseks. Nende töö aitab kaasa teie viibimise kvaliteedile.

Detractors märkisid, et Marriotti majahoidjad väärivad ettevõttelt paremat palka, selle asemel, et loota hotellikülalise jootrahale. Mõned võrdlesid algatust väljapressimisolukorraga, kus Ameerika hotellitööstus üritas külalisi süümepiinade kampaaniaga nigeldada, et vältida oma töötajatele korraliku palga maksmist.

Kuigi nende majahoidjate palk on Marriotti kohustus, on fakt, et nad tegutsevad konkurentsivõimelises hotellitööstuses. Kui ühe keti hotellide administratsioon tõstab palku, põhjustades tubade hindade tõusu, näitavad uuringud, et hotellid kaotavad hinnatundlikke külalisi. Kui nad tõstavad palku, samal ajal kui nende konkurendid seda ei tee, võivad nad haiget teha inimestele, kellele palgatõus on mõeldud.

Kuidas annate hotellile jootraha ilma sularahata?

Hotelli jootraha ilma sularahata saab teha mitmel viisil:

1. Tasu toa eest: Mõned hotellid võimaldavad teil toaarvele lisada jootraha. Saate küsida vastuvõtust, kas see valik on saadaval, ja täpsustada summa, mida soovite jootraha anda.
2. Kinkekaardid: Väikese kinkekaardi pakkumine jootrahana võib olla läbimõeldud alternatiiv sularahale.
3. Lisateenused: Kui kasutate hotelliteenuseid, nagu einestamine või spaahooldused, võib teil olla võimalus lisada nendele arvetele jootraha.
4. Mobiilimaksete rakendused: Kui töötajal on makserakendus, nagu Venmo, PayPal või Cash App, saate talle otse rakenduse kaudu jootraha saata.
5. Positiivsed ülevaated ja tagasiside: Kuigi see pole rahaline, võib positiivsete arvustuste jätmine veebis või hotelli juhtkonnale kiituse avaldamine erakordse teeninduse eest olla kasulik personali tunnustamiseks ja karjääri edendamiseks.

Need meetodid võimaldavad teil avaldada tunnustust hea teeninduse eest isegi siis, kui teil pole käepärast sularaha.

Korduma kippuvad hotellivihje ümbriku küsimused

Inimestel on sageli konkreetseid küsimusi hotelli näpunäidete ümbrike kohta. Siin on mõned kõige levinumad küsimused, mida inimesed küsivad.

Kuhu jätate jootraha majapidamiseks?

Jootraha hotelli koristamiseks peaksite jätma jootrahaümbrikusse. Kui teie toas pole jootraha ümbrikku, jätke sularaha juurde märge, mis selgitab, et see on jootraha.

Hotellides on sageli vihjeümbrikud toas spetsiaalselt selleks otstarbeks. Kui nad seda ei tee, kirjutage kindlasti märge, et teie perenaine saaks teie jootraha vastu võtta. Ilma teie märkuseta ei lase paljud hotellid oma toatüdrukutel teie näpunäidet võtta, kuna olete võib -olla raha kogemata jätnud.

Kas peaksite ühe öö peatumise eest toahoolduse jootraha andma?

Kuigi hotellipidajatele ei pea jootraha jätma, jätab 69% ameeriklastest jootraha, sealhulgas ühe ööbimise. See on täielikult teie otsustada, kuid kaaluge meeldiva kogemuse ja puhta toa eest hindeks 1–5 dollarit. Teie teenija hindab teie heldust.

Kas jätate jootraha hotellitubadesse?

Jah, kõige parem oleks, kui jätaksite hotellitoa näpunäiteid hotelliperenaisele. Kui teie toas on jootraha ümbrikud, pange sularaha sinna ja jätke see lauale või padja peale. Ärge jätke seda voodipesu alla, sest teenija ei pruugi seda näha. Sa ei taha, et jootraha jõuaks pesemiseni!

Kui teie toas pole jootraha ümbrikku, jätke sularaha märkmele, milles selgitatakse, et lahkuv sularaha on jootraha. Paljudel hotellikettidel on tugevad koolitusprogrammid, mis muudavad vihjete vastuvõtmise ilma märkmeteta tulekahju rikkumisena. Kuigi see tundub ebaõiglane, tuleb vältida olukordi, kus külaline jätab kogemata maha raha, mis pole mõeldud jootrahaks.

Kuhu jätate jootraha majapidamiseks?

Kõik näpunäited majapidamiseks peate jätma oma tuppa. Pange sularaha selleks ettenähtud hotelli jootraha ümbrikusse või käsitsi kirjutatud märkme peale, milles selgitatakse, et raha on jootraha. Teie tasu on toateenindaja töö tunnustamise eest tänulik.

Kui palju annate pikemaajalise majutuse eest majapidamisteenuse eest jootraha?

Kui peatute pikemaajalises hotellis, makske hotelli majapidamisteenusele jootraha 1 dollar öö kohta, mille ööbisite koos nendega. Kui olete pikaajaline külaline, makske jootraha kuni 50 dollarit peatumise kohta.

Kuna enamik pikemaajalisi hotelle pakuvad iganädalast majapidamisteenust, andke näpunäiteid kord nädalas. Pikemaajalistes kohtades ilma iganädalase koristamiseta andke jootraha oma viibimise lõpus.

Kas annate näpunäiteid inimestele, kes toateenindust toovad?

Jah, kui tellite toateeninduse, peaksite jootraha jätma. Kui teie arve ei sisalda toateenindustasu, tippige 15% kuni 20%. Kui arve sisaldab juba toateenindustasu, ei pea te midagi muud jätma.

Enne jootraha andmist kontrollige siiski, kas teie arvele lisati toateenindustasu. Kui toateenindus on tasuline, ei pea te jootraha jätma.

Kas toateeninduse teenustasu on sama kui jootraha?

Kui teie toateeninduse arve sisaldab automaatselt lisatud teenustasu, ei pea te jootraha jätma. Need teenustasud on tavaliselt vahemikus 18% kuni 20% ja on samad kui jootraha.

Kui palju annate jootraha kellelegi, kes toob tuppa kotte?

Kui hotelli töötajad võtavad teie kotid tuppa, andke neile jootraha 1–2 dollarit koti kohta. Need töötajad, keda kutsutakse kelladeks või kandjateks, ootavad jootraha.

Kui soovite vältida kellukese kallutamist, andke neile teada, et hoolitsete oma kottide eest ise. See on suurepärane võimalus natuke raha säästa. Kui teil õnnestus oma kotid ise hotelli tuua, siis miks mitte neid ise üles tuua?