Annatko tippiä HEB-ovelle?

HEB Curbside Pickup on henkilökohtainen ostospalvelusi teksasilaisella ruokakauppaketjulla. He noutavat ja pakkaavat kaikki ostoksesi puolestasi, kun teet tilauksen verkossa tai HEB-sovelluksen kautta. Kun olet pysäköinyt johonkin nimetyistä pysäköintipaikoista, HEB Curbside -palvelukumppani noutaa ostoksesi autoosi, ja voit lähteä liikkeelle. Ei enää ruuhkaisia ​​kassajonoja tai tukkeutuneita käytäviä. Nyt voit viettää sen ajan, jonka olisit viettänyt ruokaostoksilla, jossain muualla, missä mieluummin olisit. Mutta annatko tippiä HEB Curbsidelle?

Kun HEB-jäteastian asiantuntija on pakannut kaikki ostoksesi autoosi, saatat miettiä, mikä on HEB:n jäteastian käytäntö . Jätetäänkö HEB:ltä jäteastia vai ei? Löydät vastauksen tähän hankaliin kysymykseen HEB:n jäteastian oppaastamme.

Ruokaostosten noutopalvelut ovat erinomainen vaihtoehto ihmisille, jotka haluavat mieluummin viettää aikansa jossain muualla kuin ruokakaupan ravintoloissa navigoiden. HEB tarjoaa myös ruokaostosten kotiinkuljetusta valituilla alueilla pientä toimitusmaksua vastaan. HEB on fantastinen ja asiakasystävällinen ruokakauppa upeassa Texasin osavaltiossa asuville!

Vastasi: Annatko vinkkiä HEB Curbsideen?

Ei, sinun ei tarvitse antaa tippiä HEB Curbside -noutopisteiden työntekijöille. Yhdysvalloissa on vahva tippikulttuuri, ja voi olla haastavaa ymmärtää tarkalleen, milloin tippi on tarpeen jättää. Ennen kuin ajattelet, että ehkä sinun silti pitäisi jättää tippi , HEB:n virallinen käytäntö ei kannusta asiakkaita antamaan tippiä HEB Curbside -noutopisteiden kumppaneille.

HEB ei halua työntekijöidensä hyväksyvän tai pyytävän vinkkejä. HEB maksaa työntekijöilleen hyvin siitä, että he laittavat päivittäistavarasi autoosi, joten juomarahaa ei tarvita. Loppujen lopuksi tämä on mukavuus, josta jo maksat! HEB Curbside -nouto maksaa jopa 3 dollaria enemmän 100 dollarin tilauksesta tuotemerkintöjen vuoksi.

Jos sinusta silti tuntuu, että sinun pitäisi jättää tippiä, muista, että henkilö, joka laittaa päivittäistavarasi autoosi, ei yleensä ole se, joka vietti aikaa kaikkien tavaroiden poimimiseen kaupasta. Ei ole reilua antaa tippiä henkilölle, joka laittaa laukkuja autoosi, mutta ei henkilölle, joka vietti paljon enemmän aikaa päivittäistavaroiden valitsemiseen. Tämä on yksi syy, miksi HEB ja etikettiasiantuntijat suosittelevat olemaan antamatta tippiä HEB Curbside -kumppaneille. 

Haluatko silti jättää vihjeen?

Jos haluat silti jättää juomarahaa, voit yrittää, mutta monissa HEB-pisteissä on virallinen käytäntö kieltäytyä antamasta juomarahaa. HEB:n tiedetään käyttävän salaisia ​​ostajia ajoittain valvoakseen sijainnin juomarahakäytäntöä. Nämä salaiset ostajat varmistavat, että työntekijät noudattavat käytäntöjä ja saavat kiinni työntekijät, jotka eivät noudata sääntöjä.

Välttääksesi epämiellyttävät tilanteet ja kiusalliset vaihdot, älä tarjoa tippiä ensiksi. Jos pakotat tippiä HEB Curbside -noutokumppanille ja tämä kumppani ei noudata sijaintinsa sääntöjä, hän voi menettää työpaikkansa.

Joissakin myymälöissä juomarahat ovat sallittuja vain, jos työntekijä ensin kieltäytyy niistä. Sitten HEB Curbside -noutokumppanin on luovutettava kaato myymälän johtajille. Vinkit menevät sitten pikkurahatilille, jota myymäläpäällikkö käyttää kumppanien arvostustilaisuuksiin, pizzajuhliin ja ylläpitokuluihin.

Kiusaus olla luovuttamatta tippiä johdolle on tietysti suuri. Jos myymälän käytäntönä on palauttaa juomaraha, mutta työntekijä ei palauta tippiäsi, hän voi menettää työpaikkansa.

Kuinka paljon annat tippiä HEB Curbside -ruokakaupan noudosta?

Jos HEB-liikkeesi ottaa vastaan ​​tippejä, ei ole kiinteää tippisummaa. Hyvä nyrkkisääntö on, ettei tippiä kannata antaa muutamaa dollaria enempää. Muista, että HEB:n virallisen käytännön mukaan tippejä ei suositella, koska he maksavat työntekijöilleen kunnollista palkkaa. Sinun ei tarvitse tuntea syyllisyyttä siitä, ettet anna tippiä , ja muista, että maksat jo mukavuudesta.

HEB Curbside UKK (HEB Curbside -kysymyksesi, joihin on vastattu)

Ihmisillä on usein erityisiä kysymyksiä HEB Curbsidesta. Tässä on vastauksia joihinkin yleisimpiin kysymyksiin, joita ihmiset kysyvät HEB:n Curbside-palvelusta.

Kuinka tilaan HEB Curbsidea?

Voit tilata päivittäistavarakauppasi HEB Curbside -sivustolla tai HEB Curbside -sovelluksella.

Jos haluat käyttää HEB-ratasovellusta, se on saatavilla Apple- ja Android-puhelimille App Storen tai Google Play Storen kautta.

Miten HEB Curbside Pickup toimii?

Kun olet valmis noutamaan tilauksesi, pysäköi yksi nimetyistä HEB: n reunan reunan pysäköintipaikoista. Tekstaa sitten pysäköintikoodisi numeroon 99147. HEB-reunakävelykumppani tulee ulos päivittäistavarasi kanssa ja laittaa ne autoon. Sitten irti!

Mitkä ovat HEB Curbside -noutotunnit?

HEB Curbside -nouto alkaa yleensä klo 7 ja päättyy klo 00. Se on tunti ruokakaupan sulkemisen jälkeen ja kaksi tuntia ennen. Voit tarkastella käytettävissä olevia noutoaikoja verkkotilauspalvelun tai puhelinsovelluksen kautta.

Käytä HEB:n 'Etsi myymälä' -työkalua löytääksesi paikallisen myymäläsi aukioloajat. Syötä postinumerosi ja valitse sitten paikallinen myymäläsi.

Onko HEB Curbside ilmainen?

HEB-nouto oven varrelta on aina ilmainen yli 35 dollarin tilauksille. Alle 35 dollarin tilauksista saatetaan periä 2.95 dollarin "pieni korimaksu". 

HEB-asiakkailta ei koskaan peritä jäsenmaksua, toisin kuin muista päivittäistavaroiden nouto- ja toimituspalveluista.

Kuinka välttää 2.95 dollarin pienen ostoskorin ostajamaksu (pienen korin lisämaksu)

Alle 35 dollarin tilauksiin, jotka tehdään noutopisteestä , lisätään pieni 2.95 dollarin ostoskorimaksu. Noutopisteeltä on ilmainen kaikille yli 35 dollarin tilauksille, joten lisää ostoskoriisi muutama tuote välttääksesi pienen ostoskoripalvelumaksun.

Veloittaako HEB enemmän Curbside-elintarvikkeista?

Ovatko HEB:n päivittäistavarakaupan hinnat kalliimpia? Kyllä, HEB:n päivittäistavarakaupan hinnat voivat olla jopa 3 % korkeammat kuin jos tekisit ostoksia myymälässä. Lisäkustannukset muodostuvat enintään kolmen prosentin tuotelisästä.

Noutopalvelut jalkakäytävältä tarjoavat kätevyyttä, mutta on tärkeää ymmärtää mahdolliset piilokulut ennen rekisteröitymistä. Lisämaksut eivät ole ainutlaatuisia HEB:lle, sillä myös Instacartilla on niitä. Hyvä nyrkkisääntö on varautua maksamaan enemmän, kun käytät noutopalveluita tai ruokatarvikkeiden toimituspalveluita.

Esimerkiksi 100 dollarin päivittäistavaratilauksen yhteydessä noutoasiakkailla on jopa 3 dollaria korkeampia tuotteiden hintoja HEB Curbsiden kautta. Joten 100 dollarin ostoskorista voi tulla 103 dollaria. Toisin sanoen HEB Curbside -nouto voi maksaa sinulle jopa 3 % enemmän 100 dollarin tilauksesta kuin jos tekisit ostoksia myymälässä. Se ei ole paljon, mutta jos haluat säästää jopa 3 dollaria 100 dollarin ruokakauppamatkalla, sinun tulee tehdä ostokset HEB:ssä, ei HEB:n noudon kautta.

Onko tuotteen saatavuus taattu? Ovatko kaikki ruokavalinnani siellä, kun noutan tilaukseni kaupasta?

Ei, HEB Curbside -nouto ei takaa tuotteen saatavuutta. Joten vaikka ostoskorisi sisältäisi tuotteen, ei ole takeita siitä, että se on saatavilla, kun HEB pakkaa tavarasi. HEB yrittää tehdä vastaavan vaihdon, jos tuotteita ei ole saatavilla. Jos korvaavaa tuotetta ei ole saatavilla, HEB ei veloita sinulta puuttuvasta tuotteesta.

Ovatko vaihdot mahdollisia? Mitä tapahtuu, jos tilaamani tuote ei ole saatavilla?

Kyllä, HEB yrittää tehdä vaihdon, jos ostoskorissasi tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla. HEB ei veloita sinua lopputuotteesta, jos vaihtoa ei ole saatavilla. Loppuneet tuotteet voivat aina olla pieni pettymys, koska tuote saattaa olla olennainen osa illallissuunnitelmiasi. Tai vaihtojen tapauksessa se voi olla jotain, jota et olisi itse valinnut. Tämä on tärkeää pitää mielessä, kun käytät HEB Curbside -nouketta.

HEB reunasta puuttuvat tavarat

Jos ovelta noutotilauksestasi puuttuu tuotteita, jotka eivät olleet loppuneet tai korvattuja, ota yhteyttä HEB:iin hyvitystä varten. 

Hyvitykset käsitellään myös puhelimitse, kaupassa, HEB Curbside -sovelluksen kautta ja verkkosivuilla. Yrityksen asiakaspalvelunumero on 1-855-803-0611. 

Entä jos olen myöhässä? Pitääkö minun muuttaa HEB:n noutoaikaa?

HEB säilyttää tilauksesi päivän loppuun asti, joten jos myöhästyt noutoajasta, ei ole syytä huoleen. Jos et voi noutaa tilaustasi tänään, HEB-henkilökohtainen ostajasi soittaa sinulle ja sovittaa noutoajan uudelleen. Katso lisätietoja tilausvahvistussähköpostistasi.

Voitko noutaa HEB Curbsidea aikaisin?

Voit noutaa HEB-tilauksesi aikaisin, jos tilauksesi tila on Valmis noudettavaksi. Muussa tapauksessa sinun on odotettava alkuperäiseen noutoaikaasi.

Tarkistaaksesi, onko tilauksesi valmis noudettavaksi, siirry selaimellasi verkkotilausten tilauksen tila -sivulle. Jos käytät HEB Curbside -sovellusta, siirry 'tilaushistoriaasi' nähdäksesi tilauksen tilan. 

Voiko joku muu noutaa tilaukseni?

Kyllä, voit pyytää jonkun muun noutamaan tilauksesi puolestasi. Varmista vain, että tilauksen noutavalla henkilöllä on tilausnumerosi ja nimesi.

Kun he ovat pysäköineet nimetylle HEB Curbside Pickup -pysäköintipaikalle, heidän on lähetettävä parkkipaikkakoodinsa tekstiviestillä numeroon 99147. HEB:n työntekijä vahvistaa tilausnumeron ja nimen. Aika kätevä!

Onko HEB Curbside Pickupilla vähimmäistilausmäärä?

Ei, vähimmäistilausvaatimusta ei ole. Yritys veloittaa kuitenkin 2.95 dollarin "pienen korimaksun" alle 35 dollarin tilauksista. Vältä tämä maksu lisäämällä tilauksesi koko vähintään 35 dollariin. Voila, ei noutomaksua!

Onko tilauksen enimmäismäärä?

Oven noutopalvelulla ei ole enimmäistilaussummaa dollareissa. 

Onko tilauksen enimmäiskokoa?

Vaikka se ei todennäköisesti koske sinua, päivittäistavarakaupan tilaukset on rajoitettu 1,000 XNUMX tuotteeseen.

Jos tilaat yli 1,000 XNUMX tuotetta, voit kiertää tuoterajat tekemällä useamman kuin yhden tilauksen.

Kuinka voin muokata HEB Curbside -noutotilaustani? (sovelluksen ja verkkosivuston ohjeet)

Jos haluat muokata kelvollista noutotilausta, siirry online-tilausten tilauksen tila -sivulle ja HEB Curbside -sovelluksen tilausten tilaushistoriaan. Napauta seuraavaksi "lisää kohteita" -painiketta valitaksesi lisää kohteita. Jos et näe "Lisää tuotteita" -painiketta, et voi muokata tilaustasi.

Jos unohdat jotain, voit lisätä tilaukseesi jopa 20 ylimääräistä tuotetta, jos noutoaikaan on vähintään neljä tuntia.

Tuotteet voidaan poistaa tilauksestasi enintään 24 tuntia ennen haluttua toimitus- tai noutopäivää.

Kuinka voin peruuttaa HEB Curbside -noutotilaukseni?

Voit peruuttaa päivittäistavaroiden noutotilauksesi tilauksen tilasivulla tietokoneellasi, mobiiliselaimella tai My HEB -sovelluksella.

Voinko tilata olutta tai viiniä HEB Curbside Pickupin kautta?

Kyllä, olutta ja viiniä voi ostaa HEB Curbside -noudon kautta. Asiakkaiden on esitettävä henkilöllisyystodistus noudon yhteydessä vahvistaakseen kelpoisuutensa ostaa alkoholia. Voit myös käyttää HEB-kuljetuspalvelua alkoholin toimittamiseen. HEB-kotikuljetuskuljettajasi vahvistaa henkilöllisyytesi. Pidä siis henkilöllisyystodistus käden ulottuvilla!

Entä jos minun pitää puhua jonkun kanssa?

Jos sinulla on ongelmia tilauksen kanssa, tarvitset apua tilaamisessa tai sinulla on ongelmia HEB:n noutopalvelussasi, sinun kannattaa keskustella oikean henkilön kanssa saadaksesi apua. Jos näin on, HEB:n reunan puhelinlinja on 1-855-803-0611.

Mitä maksutapoja HEB hyväksyy ovelta noudettaessa ja kotiinkuljetuksessa?

HEB hyväksyy kaikki tässä luettelossa olevat maksutavat ovelta noudettaessa ja kotiin toimitettaessa: 

• Luottokortit (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
• Pankkikortit
• HEB-lahjakortit
• EBT-kortit

Ottaako HEB vastaan ​​American Express -kortteja (Amex)?

Kyllä, HEB hyväksyy American Express -kortit maksuvälineenä.

Voinko käyttää EBT:tä HEB Curbsidessa?

Kyllä, voit käyttää EBT-korttiasi HEB Curbside Pickup -tilauksiin. EBT-kortteja kutsutaan myös ruokakupongeiksi ja SNAP -korteiksi.

Voinko käyttää WIC-etujani online-HEB-tilauksiin?

HEB ei hyväksy WIC-etuja verkkokaupoissa, mukaan lukien nouto ovelta ja HEB:n kotiinkuljetus. Jotta voit käyttää WIC-etujasi, sinun on tehtävä ostoksia osallistuvassa kaupassa.

Hyväksyykö HEB Apple Payn?

Ei, HEB ei hyväksy Apple Payta myymälöissään, noudettavaksi kadulta tai kotiinkuljetukseksi.

Voinko käyttää kuponkeja tienvarsi- tai toimitustilauksiin?

HEB ei hyväksy valmistajien kuponkeja, digitaalisia kuponkeja tai myymälöiden kuponkeja ovelta noutoa ja kotiinkuljetusta varten. Jos leikkaat kuponkeja, sinun on käytettävä ne seuraavan kerran, kun teet ostoksia yhdessä heidän ruokakaupoistaan.

Muista, että jos myymälässä on erikoistarjous, et todennäköisesti maksa samaa myyntihintaa, jos käytät noutoa ovelta.

Mikä on HEB:n aloituspalkka tiimin jäsenille?

HEB:n aloituspalkka on keskimäärin 14 dollaria tunnissa. Tietyissä tehtävissä, kuten varastojen tilausten kerääjinä/kerääjinä, palkat alkavat 17.50 dollarista tunnissa.

Kilpailukykyisen työntekijäpalkan lisäksi kokopäiväiset kumppanit saavat terveysetuja, vastaavan 401 XNUMX suunnitelman, osakesuunnitelman ja päivittäistavarakaupan alennuskortin.

Kuinka paljon Curbside HEB maksaa?

HEB Curbside -asiantuntijat ansaitsevat keskimäärin 16 dollaria tunnissa . Palkat vaihtelevat 14–18 dollarin välillä tunnissa sijainnista ja kokemuksesta riippuen.