Vous vous demandez pourquoi votre la chambre d'hôtel a des enveloppes pourboires? Il s'avère que les chaînes hôtelières ont des enveloppes pour pourboires d'hôtel, également appelées enveloppes pour pourboires d'entretien ménager, pour deux raisons cruciales.
La première raison est que les enveloppes pour pourboires ménagers sont un moyen pratique de donner un pourboire à votre femme de chambre. Les pourboires sont toujours appréciés, et dans une société de pourboires forte, les clients veulent souvent laisser des pourboires.
La deuxième raison pour laquelle les hôtels ont des enveloppes pour pourboires est de réduire les malentendus lorsque les clients laissent accidentellement leur argent dans leur chambre d'hôtel. Bien que ce soit une raison moins apparente, c'est sans doute la plus importante du point de vue de l'hôtel. Pourquoi donc?
Votre femme de ménage pourrait penser que l'argent que vous avez laissé sur votre oreiller pour eux alors que vous l'avez peut-être oublié accidentellement. Lorsque vous revenez à l'hôtel et que vous constatez que votre argent a disparu, vous seriez naturellement mécontent.
Ces types de désaccords peuvent conduire à des clients mécontents et à des critiques négatives. En conséquence, les hôtels laissent des enveloppes de ménage dans leurs chambres. C'est un moyen sûr pour les invités de pourboire en toute confiance et pour les femmes de ménage pour les recevoir.
Donnez-vous un pourboire au ménage de l'hôtel ?
Table des matières
Non, vous n'êtes pas obligé de donner un pourboire à la femme de ménage de votre hôtel, mais il est de plus en plus courant de montrer son appréciation en le faisant. En réalité, plus de 69% des Américains laisser un pourboire à leur femme de ménage pendant les séjours à l'hôtel.
Alors pendant que vous n'avez pas à donner un pourboire à votre femme de chambre, vous serez en minorité si vous ne le faites pas.
Combien donnez-vous un pourboire à l'entretien ménager de l'hôtel ?
Si vous souhaitez laisser un pourboire à votre femme de chambre, combien devez-vous laisser ?
Selon les experts de l'étiquette des pourboires, vous devriez donner un pourboire au ménage de l'hôtel de 1 à 5 $ par jour. Si vous séjournez dans un hôtel haut de gamme, donnez un pourboire à l'extrémité supérieure de cette fourchette.
Si vous vous sentez généreux ou si la femme de ménage de l'hôtel a fourni des services supplémentaires, comme apporter vos draps, serviettes, oreillers, housses de couette, couvertures ou shampoings supplémentaires, vous pouvez donner jusqu'à 5 $ de pourboire par nuit. Suite à ce pourboire de femme de chambre d'hôtel l'étiquette vous mettra avec la majorité des clients de l'hôtel qui donnent un pourboire leurs femmes de chambre.
Donnez-vous un pourboire au ménage tous les jours ou à la fin de votre séjour ?
Si vous donnez un pourboire à la femme de ménage de votre hôtel, vous devez laisser un pourboire pour le ménage tous les jours. Vous devriez donner un pourboire tous les jours car le personnel de votre hôtel peut changer selon les jours pendant votre séjour.
Si vous restez plus d'une nuit mais que vous ne donnez un pourboire que le jour du départ, envisager de donner un pourboire quotidiennement à la place. En effet, vous ne récompenserez peut-être pas la femme de ménage qui s'est occupée de votre chambre pendant votre séjour.
Que faire si ma chambre d'hôtel n'a pas d'enveloppe pour donner un pourboire au ménage ? Comment laisser un pourboire ?
Si votre chambre n'a pas d'enveloppe pour donner un pourboire à votre femme de chambre en remerciement de son travail, vous pouvez demandez à la réception comment laisser un pourboire.
Alternativement, vous pouvez laisser l'argent sur le lit avec une courte note indiquant à la femme de chambre que le pourboire est pour eux. C'est un moyen efficace de s'assurer que votre le nettoyeur peut accepter votre pourboire, car beaucoup ne peuvent pas prendre de pourboire autrement en raison de la politique de l'hôtel. Ils apprécieront votre générosité.
Conseils d'hôtels et nation d'une femme
En 2014, le groupe "A Woman's Nation" de Maria Shriver s'est associé à Arne Sorenson, le PDG de la chaîne hôtelière Marriott International, pour introduire un nouveau type d'enveloppe hôtelière qui encourageait donner des pourboires aux femmes de ménage en Amérique du Nord. Ce partenariat était une initiative coordonnée d'autonomisation économique programmée pour coïncider avec la Semaine internationale des femmes de ménage, qui célèbre les préposés aux chambres bienveillants dans le monde entier.
La campagne d'enveloppes du groupe intitulée « Envelope Please » a sensibilisé le public aux pourboires ménagers aux États-Unis, où les taux de pourboire s'élevaient à 69 %. C'est exact, 31% des Américains ne donnent pas de pourboire au personnel d'entretien d'un hôtel.
La campagne « Enveloppe s'il vous plaît » est née du rapport Shriver, qui a attiré l'attention sur le sort des femmes de ménage. Ces salariés, souvent issus de l'immigration, peuvent vivre au bord de la pauvreté alors qu'ils constituent les catégories d'emploi les plus importantes de l'industrie hôtelière. Même dans les zones où les femmes de ménage appartenaient à un syndicat, les salaires compétitifs étaient encore bas par rapport à d'autres secteurs. Il comprenait des histoires de travail acharné, de persévérance et d'endurance de ces travailleurs « invisibles » qui prennent soin de votre chambre d'hôtel.
Aux États-Unis et au Canada, plus de 90 % des femmes de ménage dans les hôtels sont des femmes et sont souvent le principal soutien de famille. Comme ils gagnent rarement beaucoup plus que le salaire minimum et qu'ils manquent d'avantages sociaux, les enveloppes pour pourboires d'hôtel sont un excellent moyen pour les clients de montrer leur appréciation tout en les aidant à augmenter leurs revenus. Sur les marchés chers, les pourboires sont essentiels pour les nettoyeurs qui gagnent de faibles salaires à l'heure pour nettoyer les chambres.
Les femmes de ménage d'hôtel font partie des «employés de maison» d'un hôtel que nous voyons rarement en face à face, mais elles fournissent des chambres propres aux voyageurs fatigués à tout moment de la journée. En raison de ce manque de connexion personnelle, beaucoup d'entre nous ne se sont jamais demandé si nous devions leur donner un pourboire ou non. Lorsque vous recevez un service en face à face d'un groom ou par le biais du service d'étage, vous laissez généralement un pourboire.
Ils effectuent la tâche en grande partie invisible de nettoyer les salles de bain, d'insérer des inserts de 20 livres dans vos housses de couette tout en faisant le lit, d'aspirer le sol et de désinfecter les comptoirs. Leur travail contribue à la qualité du séjour que vous vivez.
Les détracteurs ont souligné que les femmes de ménage de Marriott méritaient de meilleurs salaires de la part de l'entreprise plutôt que de compter sur le pourboire d'un client de l'hôtel. Certains ont comparé l'initiative à une situation de chantage où l'industrie hôtelière américaine a tenté de vendre des clients à travers une campagne de culpabilisation pour éviter de payer un salaire décent à leurs employés.
Bien que les salaires de leurs femmes de ménage soient à la charge de Marriott, le fait est qu'elles opèrent dans une industrie hôtelière concurrentielle. Si l'administration hôtelière d'une chaîne augmente les salaires, entraînant une augmentation des tarifs des chambres, les recherches montrent que les hôtels perdront des clients sensibles aux prix. En augmentant les salaires alors que leurs concurrents ne le font pas, ils peuvent finir par nuire aux personnes mêmes qu'une augmentation de salaire vise à aider.
Questions fréquemment posées sur l'enveloppe des pourboires d'hôtel
Les gens ont souvent des questions spécifiques sur les enveloppes de pourboire d'hôtel. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées par les gens.
Où laisser un pourboire pour le ménage ?
Vous devez laisser votre pourboire pour le ménage de l'hôtel dans une enveloppe pour pourboire. S'il n'y a pas d'enveloppe de pourboire dans votre chambre, laissez l'argent comptant avec une note expliquant qu'il s'agit d'un pourboire.
Les hôtels ont souvent des enveloppes pour pourboires dans la chambre spécialement à cet effet. S'ils ne le font pas, assurez-vous d'écrire une note afin que votre femme de ménage puisse accepter votre pourboire. Sans une note de votre part, de nombreux hôtels ne laisseront pas leurs femmes de chambre prendre votre pourboire car vous pourriez avoir laissé l'argent accidentellement.
Faut-il donner un pourboire au ménage pour un séjour d'une nuit ?
Alors que vous n'avez pas à laisser de pourboire aux femmes de ménage d'hôtel, 69 % des Américains laissent un pourboire, y compris pour les séjours d'une nuit. C'est entièrement à vous de décider, mais envisagez de laisser 1 à 5 $ en guise de remerciement pour une expérience agréable et une chambre propre. Votre femme de chambre appréciera votre générosité.
Laissez-vous des pourboires dans les chambres d'hôtel ?
Oui, il serait préférable que vous laissiez des pourboires à votre femme de ménage dans votre chambre d'hôtel. Si votre chambre a des enveloppes pour pourboires, mettez l'argent dedans et laissez-le sur le bureau ou sur un oreiller. Ne le laissez pas sous la literie, car la femme de ménage pourrait ne pas le voir. Vous ne voulez pas que votre pourboire finisse au lavage !
Si votre chambre n'a pas d'enveloppe de pourboire, laissez l'argent liquide sur une note expliquant que l'argent que vous laissez est un pourboire. De nombreuses chaînes hôtelières ont de solides programmes de formation qui font de l'acceptation de pourboires sans note une infraction passible de renvoi. Bien que cela semble injuste, c'est pour éviter les situations où un invité laisse accidentellement de l'argent derrière lui qui n'est pas destiné à servir de pourboire.
Où laisser un pourboire pour le ménage ?
Vous devez laisser tous les pourboires pour le ménage dans votre chambre. Mettez l'argent dans une enveloppe de pourboire d'hôtel désignée ou sur une note manuscrite expliquant que l'argent est un pourboire. Votre pourboire en reconnaissance du travail de votre préposé aux chambres sera apprécié.
Combien donnez-vous de pourboire au ménage dans un hôtel pour séjours de longue durée ?
Si vous séjournez dans un hôtel pour un séjour prolongé, donnez un pourboire au ménage de l'hôtel de 1 $ par nuit où vous avez séjourné avec eux. Si vous êtes un client à long terme, un pourboire maximum de 50 $ par séjour.
Étant donné que la plupart des hôtels pour séjours prolongés proposent un service de ménage hebdomadaire, donnez un pourboire chaque semaine. Dans les lieux de séjour prolongé sans ménage hebdomadaire, pourboire à la fin de votre séjour.
Donnez-vous un pourboire aux personnes qui vous apportent le service en chambre ?
Oui, si vous commandez un room service, vous devez laisser un pourboire. Si votre facture n'inclut pas les frais de service en chambre, un pourboire de 15 à 20 %. S'il y a déjà des frais de service en chambre inclus dans la facture, vous n'avez rien d'autre à laisser.
Avant de donner un pourboire, vérifiez si des frais de service en chambre ont été ajoutés à votre facture. S'il y a des frais de service en chambre, vous n'avez pas besoin de laisser de pourboire.
Les frais de service pour le service d'étage sont-ils identiques à un pourboire ?
Si votre facture de service en chambre comprend des frais de service ajoutés automatiquement, vous n'avez pas besoin de laisser de pourboire. Ces frais de service se situent généralement entre 18 % et 20 % et sont identiques à un pourboire.
Combien donnez-vous de pourboire à quelqu'un qui apporte des sacs dans la chambre ?
Si le personnel de l'hôtel apporte vos bagages dans votre chambre, donnez-leur un pourboire de 1 $ à 2 $ par sac. Ces employés, appelés grooms ou porteurs, attendent des pourboires.
Si vous voulez éviter de donner un pourboire à un groom, dites-lui que vous vous occuperez de vos bagages vous-même. C'est un excellent moyen d'économiser un peu d'argent. Si vous avez réussi à apporter vous-même vos bagages à l'hôtel, pourquoi ne pas les monter vous-même ?