Kako funkcioniraju omotnice hotelskih napojnica

Pitate li se zašto vaša hotelska soba ima kuverte za napojnice ? Ispada da hotelski lanci imaju kuverte za hotelske napojnice, koje se nazivaju i kuverte za napojnice za domaćinstvo, iz dva ključna razloga.

Prvi razlog je taj što su koverte s napojnicama za održavanje pogodan način da date napojnicu svojoj sobarici. Kućno domaćinstvo uvijek se cijeni, a u snažnom društvu za napojnicu gosti često žele ostaviti napojnice.

Drugi razlog zašto hoteli imaju omotnice s napojnicama jest smanjenje nesporazuma kada gosti slučajno ostave novac u svojim hotelskim sobama. Iako je to manje očit razlog, iz hotelske je perspektive vjerojatno važniji. Zašto je to?

Vaša bi spremačica mogla pomisliti da je novac koji ste ostavili na jastuku za njih dok ste ga možda slučajno zaboravili. Kad se vratite u hotel i otkrijete da vam je novac nestao, razumljivo biste bili nesretni.

Ovakve vrste nesuglasica mogu dovesti do nezadovoljstva gostiju hotela i negativnih recenzija hotela. Kao rezultat toga, hoteli ostavljaju kuverte za napojnice u svojim sobama. To je siguran način da gosti s povjerenjem daju napojnice, a spremačice da ih prime.

Što su kuverte za napojnice?

Kuverte za napojnice su posebno dizajnirane kuverte za davanje napojnica servisnom osoblju. Često se koriste u situacijama kada su gotovinske napojnice prikladne, kao što su hoteli, krstarenja ili događaji. Ove omotnice pružaju uredan i diskretan način davanja napojnice i mogu uključivati ​​prostor za pisanje kratke poruke zahvalnosti ili navođenje imena primatelja.

U nekim okruženjima, kao što su odmarališta ili krstarenja, ctip omotnice mogu biti dostavljene kao dio paketa usluga kako bi se gosti potaknuli da odaju priznanje naporima članova osoblja. Korištenje omotnica za napojnice može osigurati da prava osoba primi napojnicu i dodaje osobni pečat gesti.

Dajete li napojnicu hotelskom domaćinstvu?

Ne, ne morate davati napojnicu svojoj hotelskoj spremačici, ali sve je uobičajenije da time pokažete zahvalnost. Zapravo, više od 69% Amerikanaca ostavlja napojnicu svojoj spremačici tijekom boravka u hotelu.

Dakle, iako ne morate davati napojnicu hotelskoj sobarici , bit ćete u manjini ako to ne učinite.

Koliku napojnicu dajete hotelskom domaćinstvu?

Ako želite ostaviti poslužiteljki napojnicu, koliko biste trebali dati napojnicu?

Prema stručnjacima za bonton napojnica , trebali biste davati napojnicu hotelskoj službi za čišćenje od 1 do 5 dolara dnevno. Ako odsjedate u luksuznom hotelu, dajte napojnicu na višem kraju ovog raspona.

Ako ste darežljivi ili je hotelska sobarica pružila dodatne usluge, poput donošenja dodatne posteljine, ručnika, jastuka, navlaka za poplune, deka ili šampona, možete dati napojnicu do 5 USD po noćenju. Slijedeći ovaj bonton davanja napojnica hotelskim sobaricama, bit ćete među većinom hotelskih gostiju koji daju napojnicu svojim hotelskim sobaricama.

Je li 5 dolara dobra napojnica za čišćenje hotela?

Dajete li napojnicu domaćinstvu svakodnevno ili na kraju boravka?

Ako dajete napojnicu domaćici, trebali biste ostaviti napojnicu za svakodnevno održavanje kuće. Trebali biste davati napojnicu svaki dan jer se vaše hotelske sobe mogu mijenjati ovisno o danu tijekom vašeg boravka.

Ako ostajete dulje od jedne noći, ali napojnicu dajete samo na dan odjave, razmislite o dnevnoj napojnici. To je zato što možda nećete nagraditi sobaricu koja vam je čistila sobu tijekom boravka.

Što ako moja hotelska soba nema kuvertu za napojnicu domaćinu? Kako mogu ostaviti napojnicu?

Ako u vašoj sobi nemate omotnicu za napojnicu za sobaricu u hotelu kao znak zahvalnosti za njihov rad, možete pitati na recepciji kako se ostavlja napojnica.

Alternativno, možete ostaviti novac na krevetu s kratkom porukom u kojoj ćete sobarici reći da je napojnica za njih. To je učinkovit način da osigurate da vaša čistačica može prihvatiti vašu napojnicu , budući da mnogi inače ne mogu primiti napojnice zbog hotelske politike. Cijenit će vašu velikodušnost.

Hotelski savjeti i ženska nacija

Godine 2014., grupa Marie Shriver 'A Woman's Nation' udružila se s Arneom Sorensonom, izvršnim direktorom hotelskog lanca Marriott International, kako bi uvela novu vrstu hotelske omotnice koja je poticala napojnice domaćica u Sjevernoj Americi . Ovo partnerstvo bila je koordinirana inicijativa za ekonomsko osnaživanje tempirana tako da se poklopi s Međunarodnim tjednom domaćica, koji slavi brižne sobarice diljem svijeta.

Kampanja grupe s kuvertama pod nazivom 'Envelope Please' podigla je svijest o davanju napojnica osoblju sobarice u Sjedinjenim Državama, gdje je stopa napojnica iznosila 69 posto. Tako je, 31% Amerikanaca ne daje napojnice osoblju sobarice u hotelima.

Kampanja "Omotnica molim" proizašla je iz Shriver izvješća, koje je skrenulo pozornost na nevolje kućnih pomoćnica. Ti zaposlenici, koji su često imigranti, mogu živjeti na rubu siromaštva unatoč tome što čine najveće kategorije zaposlenosti u hotelijerstvu. Čak i u područjima gdje su domaćice pripadale sindikatu, konkurentne plaće bile su još uvijek niske u usporedbi s drugim sektorima. Uključivao je priče o napornom radu, ustrajnosti i izdržljivosti ovih "nevidljivih" radnika koji se brinu o vašoj hotelskoj sobi.

U Sjedinjenim Državama i Kanadi, preko 90% hotelskih spremačica su žene i često su glavni hranitelji obitelji. Budući da rijetko zarađuju puno više od minimalne plaće i nemaju pakete beneficija, hotelske kuverte za napojnice izvrstan su način da gosti pokažu svoju zahvalnost, a istovremeno im pomažu povećati zaradu. Na skupim tržištima, napojnice su ključne za čistačice koje zarađuju niske satnice čisteći sobe.

Domaćice su dio hotelskih 'kućnih djelatnika' koje rijetko viđamo licem u lice, ali umornim putnicima pružaju čiste sobe u bilo koje doba dana. Zbog ovog nedostatka osobne povezanosti, mnogi od nas nikada nisu razmišljali trebamo li im uopće dati napojnicu ili ne. Kad primate uslugu licem u lice od zvonare ili putem sobne usluge, obično ostavite napojnicu.

Oni obavljaju uglavnom nevidljiv zadatak čišćenja kupaonica, umetajući umetke od 20 kilograma u prekrivače za poplune dok odlažu krevet, usisavaju pod i dezinficiraju pultove. Njihov rad doprinosi kvaliteti boravka koji doživite.

Krivnici su istaknuli da su domaćice Marriotta zaslužile bolje plaće od tvrtke umjesto da se oslanjaju na napojnice hotelskog gosta. Neki su ovu inicijativu usporedili sa situacijom ucjene u kojoj je američka hotelska industrija pokušala umanjiti i umanjiti goste kroz kampanju krivnje kako bi svojim zaposlenicima izbjegla isplatu pristojne plaće.

Iako su plaće njihovih spremačica odgovornost Marriotta, činjenica je da rade u konkurentnoj hotelskoj industriji. Ako hotelska uprava jednog lanca podigne plaće, uzrokujući rast cijena soba, istraživanje pokazuje da će hoteli izgubiti goste osjetljive na cijene. Povećanjem plaća, a njihovi konkurenti to ne čine, mogu nanijeti ozljedu upravo onima koji su zamišljeni da povećaju plaće.

Kako dati napojnicu hotelu bez gotovine?

Bezgotovinska napojnica hotelu može se dati na nekoliko načina:

1. Naknada za sobu: Neki vam hoteli dopuštaju da na račun za sobu dodate napojnicu. Možete se raspitati na recepciji je li ova opcija dostupna i navesti iznos koji želite dati napojnici.
2. Darovne kartice: Ponuda male poklon kartice kao napojnice može biti promišljena alternativa gotovini.
3. Dodatne usluge: Ako koristite hotelske usluge kao što su restorani ili tretmani u toplicama, možda ćete imati opciju uključiti napojnicu na te račune.
4. Aplikacije za mobilno plaćanje: Ako član osoblja ima aplikaciju za plaćanje kao što je Venmo, PayPal ili Cash App, možete mu poslati napojnicu izravno putem aplikacije.
5. Pozitivne recenzije i povratne informacije: Iako nije novčano, ostavljanje pozitivnih recenzija na internetu ili davanje pohvala upravi hotela za iznimnu uslugu može biti korisno za prepoznavanje osoblja i napredovanje u karijeri.

Ove metode vam omogućuju da pokažete zahvalnost za dobru uslugu čak i ako nemate gotovine pri ruci.

Često postavljana pitanja o omotnici hotelskih napojnica

Ljudi često imaju specifična pitanja o omotnicama hotelskih napojnica. Evo nekih od najčešćih pitanja koja ljudi postavljaju.

Gdje ostavljate napojnicu za održavanje kuće?

Svoju napojnicu za hotelsko domaćinstvo trebali biste ostaviti u omotnici s napojnicama. Ako u sobi nema omotnice s napojnicom, ostavite gotovinu s napomenom u kojoj se objašnjava da je napojnica.

Hoteli često u sobi imaju omotnice s napojnicama posebno za tu svrhu. Ako to ne učine, svakako napišite poruku kako bi vaša spremačica prihvatila vaš savjet. Bez vaše obavijesti, mnogi hoteli neće dopustiti svojim sobaricama da vam daju napojnicu jer ste možda slučajno ostavili novac.

Trebate li napojiti domaćinstvo za jednu noć?

Iako ne morate ostavljati napojnicu domaćicama, 69% Amerikanaca ostavlja napojnicu, uključujući noćenja za jednu noć. Na vama je samo da odlučite ostaviti 1 do 5 USD u znak zahvalnosti za ugodno iskustvo i čistu sobu. Vaša će sobarica cijeniti vašu velikodušnost.

Ostavljate li napojnice u hotelskim sobama?

Da, bilo bi najbolje da ostavite savjete za svoju domaćicu u hotelskoj sobi. Ako vaša soba ima omotnice s napojnicama, stavite novac u nju i ostavite je na stolu ili na jastuku. Ne ostavljajte ga ispod posteljine jer ga sobarica možda neće vidjeti. Ne želite da vaš savjet završi u pranju!

Ako vaša soba nema omotnicu s napojnicom, ostavite gotovinu na vrhu bilješke s objašnjenjem da je gotovina koju ostavljate napojnica. Mnogi hotelski lanci imaju jake programe obuke koji prihvaćanje savjeta bez bilješke čine kaznenim djelom. Iako se to čini nepravednim, izbjegavajte situacije u kojima gost slučajno ostavi novac iza sebe, a ne kao napojnicu.

Gdje ostavljate napojnicu za održavanje kuće?

Sve savjete za održavanje kuće trebali biste ostaviti u svojoj sobi. Gotovinu stavite u kovertu s naznakom hotela ili na rukom ispisanu poruku s objašnjenjem da je novac napojnica. Vaša zahvalnost u znak priznanja za rad vašeg sobnog osoblja bit će cijenjena.

Koliko dajete napojnicu za održavanje doma u hotelu s produženim boravkom?

Ako odsjedate u hotelu s produženim boravkom, napojite hotelskom domaćinstvu 1 USD po noćenju u kojem ste boravili. Ako ste dugotrajni gost, napojite najviše 50 USD po boravku.

Budući da većina hotela s produženim boravkom nudi tjedno čišćenje, napojnicu tjedno. Na lokacijama s produženim boravkom bez tjednog čišćenja napojite na kraju boravka.

Dajete li savjete ljudima koji vam donose poslugu u sobu?

Da, ako naručite poslugu u sobu, trebali biste ostaviti napojnicu. Ako vaš račun ne uključuje naknadu za sobnu uslugu, napojite 15% do 20%. Ako je u račun već uključena naknada za uslugu sobe, ne morate ostavljati ništa drugo.

Prije nego što date napojnicu, provjerite je li na vaš račun dodana naknada za uslugu u sobi. Ako se naplaćuje sobna usluga, ne morate ostavljati napojnicu.

Je li naknada za uslugu sobne usluge ista kao napojnica?

Ako vaš račun za sobnu uslugu uključuje automatski dodatu naknadu za uslugu, ne morate ostavljati napojnicu. Ove naknade za usluge obično su između 18% i 20% i iste su kao napojnica.

Koliko dajete bakšiš nekome tko donosi torbe u sobu?

Ako vam hotelsko osoblje odnese torbe u sobu, dajte im napojnicu od 1 do 2 USD po torbi. Ovi zaposlenici, koji se zovu zvonari ili nosači, očekuju napojnice.

Ako želite izbjeći napojnicu, javite im da ćete se sami pobrinuti za svoje torbe. To je izvrstan način da uštedite malo novca. Ako ste sami uspjeli donijeti torbe do hotela, zašto ih ne biste sami podigli?