Dajete li napojnicu HEB-u za preuzimanje s ulice?

HEB Curbside Pickup je vaša osobna usluga za kupce iz teksaškog lanca trgovina mješovitom robom. Oni će preuzeti i spakirati sve vaše namirnice za vas kada naručite online ili putem HEB aplikacije. Nakon što parkirate na jednom od označenih parkirnih mjesta uz rubnik, HEB Curbside servisni partner će staviti vaše namirnice u vaš automobil i možete krenuti. Nema više gužvi na blagajni ili blokiranih prolaza. Sada možete provesti vrijeme koje biste inače proveli kupujući namirnice negdje gdje biste radije bili. Ali dajete li napojnicu HEB Curbsideu?

Nakon što vam je stručnjak za napojnice u HEB-u stavio sve namirnice u automobil, možda se pitate kakva je politika napojnica za HEB . Trebate li napojnicu ostaviti za napojnice ili ne? Pronađite odgovor na ovo nezgodno pitanje u našem vodiču za napojnice za HEB.

Usluge preuzimanja namirnica izvrsna su opcija za ljude koji bi radije provodili vrijeme negdje drugdje nego se snalazili u rasporedu trgovina. HEB također nudi dostavu namirnica, nazvanu Dostava na kućnu adresu , u odabranim područjima uz malu naknadu za dostavu. HEB je fantastična trgovina mješovitom robom prilagođena kupcima za one koji žive u sjajnoj državi Teksas!

Odgovoreno: Dajete li savjet HEB rubnjaku?

Ne, ne morate davati napojnicu zaposlenicima HEB Curbside Pickupa. U Sjedinjenim Državama postoji snažna kultura davanja napojnica i može biti teško točno razumjeti kada trebate ostaviti napojnicu. Prije nego što pomislite da biste možda ipak trebali ostaviti napojnicu , službena politika HEB-a obeshrabruje kupce da daju napojnicu partnerima HEB Curbside Pickupa.

HEB ne želi da njegovi zaposlenici prihvaćaju ili traže napojnice. HEB dobro plaća svoje zaposlenike da vaše namirnice stave u vaše vozilo, pa napojnice nisu potrebne. Uostalom, ovo je pogodnost koju već plaćate! HEB Curbside Pickup košta do 3 USD više za narudžbu od 100 USD zbog maraka na artikle.

Ako i dalje smatrate da biste trebali ostaviti napojnicu, imajte na umu da osoba koja stavlja vaše namirnice u automobil obično nije osoba koja je provela vrijeme birajući sve vaše artikle u trgovini. Nije pošteno dati napojnicu osobi koja vam stavlja vrećice u auto, ali ne i osobi koja je provela mnogo više vremena birajući vaše namirnice. To je jedan od razloga zašto stručnjaci za HEB i bonton preporučuju ne davati napojnice suradnicima HEB-a Curbside. 

Želite li ipak ostaviti napojnicu?

Ako i dalje želite ostaviti napojnicu, možete pokušati, ali službena je politika odbijanja napojnica korisnicima na mnogim HEB lokacijama. Poznato je da HEB s vremena na vrijeme koristi tajne kupce za provođenje politike napojnica na lokaciji. Ovi tajni kupci osiguravaju da zaposlenici slijede politiku i hvataju zaposlenike koji ne poštuju pravila.

Kako biste spriječili neugodne situacije i neugodne razmjene, uopće nemojte nuditi napojnicu. Ako na silu date napojnicu partneru HEB Curbside za preuzimanje, a taj partner ne slijedi pravila svoje lokacije, mogao bi izgubiti posao.

U nekim trgovinama napojnice su dopuštene samo ako ih zaposlenik prvo odbije. Zatim, HEB Curbside partner za preuzimanje mora predati napojnicu svojim voditeljima trgovina. Napojnice zatim idu na novčani račun koji upravitelj trgovine koristi za događaje zahvalnosti partnera, pizza zabave i troškove održavanja.

Naravno, iskušenje da se napojnice ne predaju menadžmentu je veliko. Ako je pravilo trgovine predati napojnice, a zaposlenik ne preda vašu napojnicu, mogao bi izgubiti posao.

Koliko dajete napojnicu HEB za preuzimanje namirnica u Curbsideu?

Ako vaša HEB poslovnica prima napojnice, ne postoji fiksni iznos napojnice. Dobro pravilo je da ne dajete napojnicu veću od nekoliko dolara. Imajte na umu da je službena politika HEB-a da se napojnice ne preporučuju jer svojim zaposlenicima isplaćuju pristojnu plaću. Ne morate se osjećati krivima što ne dajete napojnicu i imajte na umu da već plaćate za tu pogodnost.

Često postavljana pitanja u blizini HEB-a (Vaša pitanja u blizini HEB-a, odgovore)

Ljudi često imaju konkretna pitanja o HEB Curbsideu. Evo odgovora na neka od najčešćih pitanja koje ljudi postavljaju o HEB-ovoj usluzi Curbside.

Kako mogu naručiti HEB Curbside?

Možete koristiti web-mjesto HEB Curbside ili aplikaciju HEB Curbside da naručite svoje osnovne namirnice.

Ako želite koristiti aplikaciju HEB rubnik, dostupna je na Apple i Android telefonima putem App Store ili Google Play Store.

Kako funkcionira HEB Curbside Pickup?

Kada budete spremni preuzeti narudžbu, parkirajte se na jednom od predviđenih HEB parkirnih mjesta. Zatim pošaljite poruku za šifru svog parkirnog mjesta na broj 99147. Saradnik HEB uz rub automobila izaći će s vašim namirnicama i staviti ih u vaš automobil. Onda kreni!

Koje je radno vrijeme HEB-a za prijevoz na cesti?

HEB prijevoz na cesti obično počinje u 7:00 ujutro i završava u 9:00. To je sat nakon i dva sata prije zatvaranja trgovine. Dostupne termine preuzimanja možete vidjeti putem usluge web naručivanja ili telefonske aplikacije.

Pomoću HEB-ovog alata 'Pronađi trgovinu' pronađite radno vrijeme svoje lokalne trgovine. Unesite svoj poštanski broj, a zatim odaberite svoju lokalnu trgovinu.

Je li HEB Curbside besplatan?

HEB preuzimanje na ivičnjaku uvijek je besplatno za narudžbe iznad 35 USD. Za narudžbe manje od 35 USD može se primijeniti 'mala naknada za košaricu' od 2.95 USD. 

Korisnicima HEB-a nikada se ne naplaćuju članarine, za razliku od ostalih usluga preuzimanja i dostave namirnica.

Kako izbjeći 2.95 USD naknadu za kupca za malu košaricu (doplata za malu košaricu)

Za narudžbe na rubu ceste manje od 35 USD primjenjuje se dodatna naknada za malu košaricu od 2.95 USD. Preuzimanje na rubu ceste je besplatno za sve narudžbe preko 35 USD, stoga dodajte još nekoliko artikala u košaricu kako biste izbjegli naknadu za uslugu male košarice.

Naplaćuje li HEB više za namirnice Curbside?

Jesu li cijene namirnica HEB-a skuplje? Da, HEB cijene namirnica mogu biti i do 3% više nego da kupujete unutar trgovine. Dodatni trošak dolazi od maraka na stavke do tri posto.

Usluge preuzimanja narudžbe na rubu ceste nude praktičnost, ali bitno je razumjeti sve skrivene troškove prije prijave. Marže nisu jedinstvene za HEB, jer ih ima i Instacart. Dobro pravilo je očekivati ​​da ćete platiti više kada koristite usluge preuzimanja na rubu ceste ili dostave namirnica.

Na primjer, za narudžbu namirnica od 100 USD, kupci preuzimanja imaju do još 3 USD povećane cijene artikala putem HEB Curbsidea. Tako da košarica od 100 USD može postati 103 USD. Drugim riječima, HEB Curbside preuzimanje mogao bi vas koštati do 3% više za narudžbu od 100 USD nego da kupujete u trgovini. Nije puno, ali ako želite uštedjeti do 3 USD na putovanju u trgovinu mješovitom robom od 100 USD, svoju kupovinu trebate obaviti unutar HEB-a, a ne putem HEB Curbside pickup-a.

Je li dostupnost artikla zajamčena? Hoće li svi moji izbori namirnica biti tu kada preuzmem narudžbu iz trgovine?

Ne, HEB Curbside preuzimanje ne jamči dostupnost artikla. Dakle, čak i ako vaša košarica sadrži artikl, nema jamstva da će biti dostupan kada HEB spremi vaše artikle. HEB će pokušati izvršiti ekvivalentnu zamjenu u slučaju nedostupnih artikala. Ako zamjena nije dostupna, HEB vam neće naplatiti nedostupni artikl.

Jesu li moguće zamjene? Što se događa ako artikl koji sam naručio nije dostupan?

Da, HEB će pokušati izvršiti zamjenu ako artikl koji ste naručili u košarici nije dostupan. HEB vam neće naplatiti artikl koji nema na zalihi ako zamjena nije dostupna. Artikli koji nisu na zalihama uvijek mogu biti malo razočaranje jer bi artikli mogli biti sastavni dio vaših planova za večeru. Ili, u slučaju zamjena, to bi moglo biti nešto što sami ne biste odabrali. To je bitno imati na umu kada koristite HEB Curbside pickup.

HEB Ivičnjak koji nedostaju

Ako u vašoj narudžbi za preuzimanje nedostaju artikli koji nisu bili na zalihi ili su zamijenjeni, kontaktirajte HEB za povrat novca. 

Povrati se također obrađuju telefonom, u trgovini, putem aplikacije HEB Curbside i na web stranici. Telefonski broj službe za korisnike tvrtke je 1-855-803-0611. 

Što ako zakasnim? Trebam li promijeniti vrijeme preuzimanja u HEB-u?

HEB će zadržati vašu narudžbu do kraja dana, pa ako zakasnite na vrijeme za preuzimanje, nema razloga za brigu. Ako danas ne možete podići svoju narudžbu, vaš HEB osobni kupac nazvat će vas da promijenite termin za preuzimanje. Za dodatne pojedinosti pogledajte svoju e-poštu potvrde narudžbe.

Možete li ranije pokupiti HEB Curbside?

Svoju HEB narudžbu možete podići ranije ako status narudžbe kaže "Spremno za preuzimanje". U suprotnom ćete morati pričekati do prvobitnog vremena preuzimanja.

Kako biste provjerili je li vaša narudžba spremna za preuzimanje, upotrijebite svoj preglednik i otvorite stranicu 'status narudžbe' za online narudžbe. Ako koristite aplikaciju HEB Curbside, idite na svoju 'povijest narudžbi' da vidite status narudžbe. 

Može li netko drugi preuzeti moju narudžbu?

Da, možete dati da netko drugi preuzme vašu narudžbu na ulici umjesto vas. Samo se pobrinite da osoba koja preuzima narudžbu ima vaš broj narudžbe i ime.

Nakon što se parkiraju na određenom parkiralištu HEB Curbside Pickup, morat će poslati SMS kod svog parkirnog mjesta na 99147. Zaposlenik HEB-a će tada potvrditi broj narudžbe i ime. Prilično zgodno!

Ima li HEB Curbside Pickup minimalni iznos narudžbe?

Ne, ne postoji zahtjev za minimalnu narudžbu. Uz to, tvrtka naplaćuje 'naknadu za malu košaricu' od 2.95 USD za narudžbe ispod 35 USD. Da biste izbjegli ovu naknadu, povećajte veličinu narudžbe na najmanje 35 USD. Voila, bez naknade za preuzimanje!

Postoji li maksimalni iznos narudžbe?

Usluga preuzimanja na ulici nema maksimalan iznos narudžbe u dolarima. 

Postoji li maksimalna veličina narudžbe?

Iako se to vjerojatno neće odnositi na vas, narudžbe namirnica ograničene su na 1,000 artikala.

Ako naručujete više od 1,000 artikala, možete zaobići ograničenja stavki tako što ćete naručiti više od jedne narudžbe.

Kako mogu izmijeniti svoju HEB narudžbu za preuzimanje na cesti? (upute za aplikaciju i web stranicu)

Da biste izmijenili prihvatljivu narudžbu za preuzimanje, idite na stranicu "status narudžbe" za online narudžbe i "povijest narudžbi" za narudžbe aplikacije HEB Curbside. Zatim dodirnite gumb 'dodaj stavke' za odabir dodatnih stavki. Ako ne vidite gumb 'dodaj stavke', ne možete mijenjati svoju narudžbu.

Ako nešto zaboravite, možete dodati do 20 dodatnih artikala u svoju narudžbu ako je ostalo najmanje četiri sata do vašeg vremena preuzimanja.

Artikli se mogu ukloniti iz vaše narudžbe do 24 sata prije željenog datuma dostave ili preuzimanja.

Kako mogu otkazati svoju HEB narudžbu za preuzimanje u ulici?

Svoju narudžbu za preuzimanje namirnica možete otkazati putem stranice statusa narudžbe na stolnom računalu, mobilnom pregledniku ili u aplikaciji My HEB.

Mogu li naručiti pivo ili vino putem HEB Curbside Pickupa?

Da, pivo i vino su dostupni za kupnju putem HEB Curbside pickup-a. Kupci moraju predočiti osobnu iskaznicu pri preuzimanju kako bi potvrdili da ispunjavaju uvjete za kupnju alkohola. Za dostavu alkohola možete koristiti i uslugu dostave HEB. Vaš HEB vozač kućne dostave će potvrditi vaš ID. Stoga neka vam osobna iskaznica bude pri ruci!

Što ako trebam razgovarati s osobom?

Ako imate problema sa svojom narudžbom, trebate pomoć oko naručivanja ili imate problema s uslugom preuzimanja HEB-a, možda biste trebali razgovarati sa stvarnom osobom za pomoć. Ako je to slučaj, telefonska linija HEB-a je 1-855-803-0611.

Koje oblike plaćanja prihvaća HEB za preuzimanje i dostavu na kućnu adresu?

Za preuzimanje i dostavu na kućnu adresu HEB prihvaća sve načine plaćanja na ovom popisu: 

• Kreditna kartica (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
• Debitne kartice
• HEB poklon kartice
• EBT kartice

Prima li HEB American Express kartice (Amex)?

Da, HEB prima American Express kartice za plaćanje.

Mogu li koristiti EBT za HEB Curbside?

Da, možete koristiti svoju EBT karticu za HEB Curbside Pickup narudžbe. EBT kartice su također poznate kao bonovi za hranu i SNAP kartice.

Mogu li koristiti svoje WIC pogodnosti za online HEB narudžbe?

HEB ne prihvaća pogodnosti WIC-a za internetsku kupovinu, uključujući preuzimanje na ulici i HEB kućnu dostavu. Da biste koristili svoje pogodnosti za žene, dojenčad i djecu (WIC), morat ćete kupovati u trgovini koja sudjeluje.

Prihvaća li HEB Apple Pay?

Ne, HEB ne prihvaća Apple Pay u svojim trgovinama, za preuzimanje narudžbe na rubu ceste ili za dostavu na kućnu adresu.

Mogu li koristiti kupone za narudžbe uz rub ili dostavu?

HEB ne prihvaća kupone proizvođača, digitalne kupone ili kupone u trgovini za narudžbe za preuzimanje i dostavu na kućnu adresu. Ako isječete kupone, morat ćete ih iskoristiti sljedeći put kada budete kupovali u jednoj od njihovih trgovina.

Imajte na umu da ako postoji posebna promocija unutar trgovine, malo je vjerojatno da ćete platiti istu prodajnu cijenu ako koristite preuzimanje na ulici.

Kolika je HEB-ova početna plaća za članove tima?

Početna plaća u HEB-u u prosjeku iznosi 14 USD po satu. Određene pozicije, poput odabirača/komisionera narudžbi u skladištima, imaju početne plaće od 17.50 USD po satu.

Osim konkurentne naknade zaposlenicima, partneri s punim radnim vremenom dobivaju zdravstvene beneficije, odgovarajući plan od 401k, plan zaliha i karticu za popust na namirnice.

Koliko plaća Curbside HEB?

HEB Curbside stručnjaci zarađuju u prosjeku 16 dolara po satu . Plaće se kreću od 14 do 18 dolara po satu, ovisno o lokaciji i iskustvu.