Pitate li se zašto vaš hotelska soba ima kuverte za napojnice? Ispostavilo se da hotelski lanci imaju omotnice za hotelske napojnice, koje se nazivaju i omotnice za napojnice za domaćinstvo, iz dva ključna razloga.
Prvi razlog je taj što su koverte s napojnicama za održavanje pogodan način da date napojnicu svojoj sobarici. Kućno domaćinstvo uvijek se cijeni, a u snažnom društvu za napojnicu gosti često žele ostaviti napojnice.
Drugi razlog zašto hoteli imaju omotnice s napojnicama jest smanjenje nesporazuma kada gosti slučajno ostave novac u svojim hotelskim sobama. Iako je to manje očit razlog, iz hotelske je perspektive vjerojatno važniji. Zašto je to?
Vaša bi spremačica mogla pomisliti da je novac koji ste ostavili na jastuku za njih dok ste ga možda slučajno zaboravili. Kad se vratite u hotel i otkrijete da vam je novac nestao, razumljivo biste bili nesretni.
Ovakve vrste nesuglasica mogu dovesti do nezadovoljnih gostiju hotela i negativnih recenzija hotela. Kao rezultat toga, hoteli ostavljaju kućne omotnice u svojim sobama. To je siguran način za goste savjet pouzdano i za domaćice da ih primi.
Imate li savjet o održavanju hotela?
Pregled sadržaja
Ne, ne morate davati napojnicu domaćici, ali postaje sve češće iskazivati zahvalnost time. Zapravo, više od 69% Amerikanaca ostaviti napojnicu domaćici tijekom boravka u hotelu.
Dakle, dok ne morate dati napojnicu svojoj sobarici, bit ćete u manjini ako to ne učinite.
Koliko savjetujete hotelsko domaćinstvo?
Ako želite ostaviti poslužiteljki napojnicu, koliko biste trebali dati napojnicu?
Prema stručnjacima za bonton, trebali biste napojiti hotelsko domaćinstvo od 1 do 5 USD dnevno. Ako odsjedate u luksuznom hotelu, donesite napojnicu na viši kraj ovog raspona.
Ako se osjećate velikodušno ili vam je hotelska sobarica pružila dodatne usluge, kao što je donošenje dodatne posteljine, ručnika, jastuka, navlaka za poplune, deka ili šampona, možete dati napojnicu do 5 USD po noćenju. Nakon ove napojnice hotelskoj sobarici bonton će vas staviti među većinu hotelskih gostiju koji daju napojnicu njihove hotelske sobarice.
Dajete li savjete o održavanju domaćinstva svakodnevno ili na kraju boravka?
Ako dajete napojnicu domaćici, trebali biste ostaviti napojnicu za svakodnevno održavanje kuće. Trebali biste davati napojnicu svaki dan jer se vaše hotelske sobe mogu mijenjati ovisno o danu tijekom vašeg boravka.
Ako ostanete dulje od jedne noći, ali date samo napojnicu na dan odjave, razmislite o davanju napojnice dnevno umjesto toga. To je zato što možda nećete nagraditi sobaricu koja se brinula o vašoj sobi tijekom vašeg boravka.
Što ako moja hotelska soba nema omotnicu za savjetovanje o održavanju kuće? Kako mogu ostaviti napojnicu?
Ako vaša soba nema omotnicu da svojoj hotelskoj sobarici date napojnicu u znak zahvalnosti za njihov rad, možete pitajte na recepciji kako ostaviti napojnicu.
Alternativno, možete ostaviti novac na krevetu s kratkom porukom u kojoj sobarici kažete da je napojnica za njih. To je učinkovit način da osigurate da vaš čistač može prihvatiti vašu napojnicu, budući da mnogi inače ne mogu primati napojnice zbog politike hotela. Oni će cijeniti vašu velikodušnost.
Hotelski savjeti i ženska nacija
Godine 2014. grupa Marije Shriver 'A Woman's Nation' udružila se s Arneom Sorensonom, izvršnim direktorom hotelskog lanca Marriott International, kako bi predstavili novu vrstu hotelske omotnice koja je potaknula davanje napojnica domaćicama u Sjevernoj Americi. Ovo partnerstvo bila je koordinirana inicijativa za ekonomsko osnaživanje koja se poklopila s Međunarodnim tjednom domaćica, koji diljem svijeta slavi brižne sobare.
Kampanja omota grupe pod nazivom „Envelope Please“ podigla je svijest o davanju napojnica u domaćinstvu u Sjedinjenim Državama, gdje je stopa napojnica iznosila 69 posto. Tako je, 31% Amerikanaca ne daje napojnicu hotelskom domaćinstvu.
Kampanja "Omotnica molim" proizašla je iz Shriver izvješća, koje je skrenulo pozornost na nevolje kućnih pomoćnica. Ti zaposlenici, koji su često imigranti, mogu živjeti na rubu siromaštva unatoč tome što čine najveće kategorije zaposlenosti u hotelijerstvu. Čak i u područjima gdje su domaćice pripadale sindikatu, konkurentne plaće bile su još uvijek niske u usporedbi s drugim sektorima. Uključivao je priče o napornom radu, ustrajnosti i izdržljivosti ovih "nevidljivih" radnika koji se brinu o vašoj hotelskoj sobi.
U Sjedinjenim Državama i Kanadi, više od 90% domaćica čine žene i često su primarni hranitelj svojih obitelji. Budući da rijetko zarađuju mnogo više od minimalne plaće i nedostaju im paketi beneficija, omotnice s hotelskim napojnicama odličan su način da gostima pokažu svoju zahvalnost i pomognu im u povećanju zarade. Na skupim tržištima savjeti su ključni za čistačice koje imaju niske plaće po satu za čišćenje soba.
Domaćice su dio hotelskih 'kućnih djelatnika' koje rijetko viđamo licem u lice, ali umornim putnicima pružaju čiste sobe u bilo koje doba dana. Zbog ovog nedostatka osobne povezanosti, mnogi od nas nikada nisu razmišljali trebamo li im uopće dati napojnicu ili ne. Kad primate uslugu licem u lice od zvonare ili putem sobne usluge, obično ostavite napojnicu.
Oni obavljaju uglavnom nevidljiv zadatak čišćenja kupaonica, umetajući umetke od 20 kilograma u prekrivače za poplune dok odlažu krevet, usisavaju pod i dezinficiraju pultove. Njihov rad doprinosi kvaliteti boravka koji doživite.
Krivnici su istaknuli da su domaćice Marriotta zaslužile bolje plaće od tvrtke umjesto da se oslanjaju na napojnice hotelskog gosta. Neki su ovu inicijativu usporedili sa situacijom ucjene u kojoj je američka hotelska industrija pokušala umanjiti i umanjiti goste kroz kampanju krivnje kako bi svojim zaposlenicima izbjegla isplatu pristojne plaće.
Iako su plaće njihovih spremačica odgovornost Marriotta, činjenica je da rade u konkurentnoj hotelskoj industriji. Ako hotelska uprava jednog lanca podigne plaće, uzrokujući rast cijena soba, istraživanje pokazuje da će hoteli izgubiti goste osjetljive na cijene. Povećanjem plaća, a njihovi konkurenti to ne čine, mogu nanijeti ozljedu upravo onima koji su zamišljeni da povećaju plaće.
Često postavljana pitanja o omotnicama hotelskih savjeta
Ljudi često imaju specifična pitanja o omotnicama hotelskih napojnica. Evo nekih od najčešćih pitanja koja ljudi postavljaju.
Gdje ostavljate napojnicu za održavanje kuće?
Svoju napojnicu za hotelsko domaćinstvo trebali biste ostaviti u omotnici s napojnicama. Ako u sobi nema omotnice s napojnicom, ostavite gotovinu s napomenom u kojoj se objašnjava da je napojnica.
Hoteli često u sobi imaju omotnice s napojnicama posebno za tu svrhu. Ako to ne učine, svakako napišite poruku kako bi vaša spremačica prihvatila vaš savjet. Bez vaše obavijesti, mnogi hoteli neće dopustiti svojim sobaricama da vam daju napojnicu jer ste možda slučajno ostavili novac.
Trebate li napojiti domaćinstvo za jednu noć?
Iako ne morate ostavljati napojnicu domaćicama, 69% Amerikanaca ostavlja napojnicu, uključujući noćenja za jednu noć. Na vama je samo da odlučite ostaviti 1 do 5 USD u znak zahvalnosti za ugodno iskustvo i čistu sobu. Vaša će sobarica cijeniti vašu velikodušnost.
Ostavljate li napojnice u hotelskim sobama?
Da, bilo bi najbolje da ostavite savjete za svoju domaćicu u hotelskoj sobi. Ako vaša soba ima omotnice s napojnicama, stavite novac u nju i ostavite je na stolu ili na jastuku. Ne ostavljajte ga ispod posteljine jer ga sobarica možda neće vidjeti. Ne želite da vaš savjet završi u pranju!
Ako vaša soba nema omotnicu s napojnicom, ostavite gotovinu na vrhu bilješke s objašnjenjem da je gotovina koju ostavljate napojnica. Mnogi hotelski lanci imaju jake programe obuke koji prihvaćanje savjeta bez bilješke čine kaznenim djelom. Iako se to čini nepravednim, izbjegavajte situacije u kojima gost slučajno ostavi novac iza sebe, a ne kao napojnicu.
Gdje ostavljate napojnicu za održavanje kuće?
Sve savjete za održavanje kuće trebali biste ostaviti u svojoj sobi. Gotovinu stavite u kovertu s naznakom hotela ili na rukom ispisanu poruku s objašnjenjem da je novac napojnica. Vaša zahvalnost u znak priznanja za rad vašeg sobnog osoblja bit će cijenjena.
Koliko dajete napojnicu za održavanje doma u hotelu s produženim boravkom?
Ako odsjedate u hotelu s produženim boravkom, napojite hotelskom domaćinstvu 1 USD po noćenju u kojem ste boravili. Ako ste dugotrajni gost, napojite najviše 50 USD po boravku.
Budući da većina hotela s produženim boravkom nudi tjedno čišćenje, napojnicu tjedno. Na lokacijama s produženim boravkom bez tjednog čišćenja napojite na kraju boravka.
Dajete li savjete ljudima koji vam donose poslugu u sobu?
Da, ako naručite poslugu u sobu, trebali biste ostaviti napojnicu. Ako vaš račun ne uključuje naknadu za sobnu uslugu, napojite 15% do 20%. Ako je u račun već uključena naknada za uslugu sobe, ne morate ostavljati ništa drugo.
Prije nego što date napojnicu, provjerite je li na vaš račun dodana naknada za uslugu u sobi. Ako se naplaćuje sobna usluga, ne morate ostavljati napojnicu.
Je li naknada za uslugu sobne usluge ista kao napojnica?
Ako vaš račun za sobnu uslugu uključuje automatski dodatu naknadu za uslugu, ne morate ostavljati napojnicu. Ove naknade za usluge obično su između 18% i 20% i iste su kao napojnica.
Koliko dajete bakšiš nekome tko donosi torbe u sobu?
Ako vam hotelsko osoblje odnese torbe u sobu, dajte im napojnicu od 1 do 2 USD po torbi. Ovi zaposlenici, koji se zovu zvonari ili nosači, očekuju napojnice.
Ako želite izbjeći napojnicu, javite im da ćete se sami pobrinuti za svoje torbe. To je izvrstan način da uštedite malo novca. Ako ste sami uspjeli donijeti torbe do hotela, zašto ih ne biste sami podigli?