HEB宅配のチップを支払うことになっていますか？

HEBでは、便利な食料品宅配サービスを開始しました。My HEBアプリまたはウェブサイトから食料品を注文すると、HEB宅配サービスの従業員（HEBでは「パートナー」と呼んでいます）がお客様に代わって買い物をし、丁寧に袋詰めして、ご自宅まで直接お届けします。仕事で疲れた一日の終わりに買い物に行く代わりに、そのまま家に帰り、自分の時間を有効に使いたいことに集中できます。しかも、夕食の時間には食料品が玄関先に届きます。

HEB宅配サービスを初めてご利用になる場合は、まずHEBのウェブサイトまたはMy HEBアプリ（Apple App StoreおよびAndroid Playストアから無料でダウンロード可能）でHEB宅配アカウントを作成する必要があります。My HEBアプリまたはウェブサイトで、必要な食料品を選択し、希望の配達日時を選んで注文してください。あとはHEBにお任せください！

HEB Home Deliveryドライバーが注文をドアに届ける前に、チップを残すことになっているのかどうかを知りたいと思うでしょう。 HEB宅配ドライバーにチップを渡すことになっていますか？ チップを払うことになっている場合、どのくらいのチップを残すべきですか？ このチップガイドでは、これらの質問に答えます。

HEB宅配入門

HEB宅配とは何ですか？ これは、テキサスの一部の地域で利用できる食料品配達サービスであり、ウェブサイトまたはスマートフォンで利用できるMyHEBアプリから食料品を注文できます。 注文が完了すると、わずか4時間、または最も都合のよいときにいつでも食料品を手に入れることができます。 それはあなた次第です！

HEBの配送料はいくらですか？

HEBの宅配サービスでは、食料品のピッキングと袋詰めに4.95ドル、自宅への配達に5ドルの手数料がかかります。合計で9.95ドル（税別）の手数料となります。さらに、HEBは商品の価格に最大3%のマージンを上乗せします。つまり、通常HEBの店舗で100ドルで済む買い物でも、宅配サービスを利用すると最大3ドル多く支払うことになります。したがって、すべての手数料とマージンを考慮すると、通常100ドルで済む食料品の注文が、HEBの宅配サービスを利用すると112.95ドルになる可能性があるのです。

食料品の配達を希望せず、店からの受け取りのみを希望する場合は、HEB Curbside Pickup を使用して、追加の 5 ドルの宅配料金を回避できます。 HEB カーブサイド ピックアップと宅配は XNUMX つの異なるものです。

HEB宅配注文を変更できますか？

HEB宅配の注文にアイテムを追加または削除する必要がある場合、HEBでは、予定された配達の48時間前まで、注文を（無料で）変更できます。 注文の変更は、ウェブサイトまたはMyHEBアプリから行うことができます。 人と話したい場合は、注文した地域のHEBストアに電話して注文を変更できます。

HEB宅配注文をキャンセルできますか？

HEB宅配の注文は、HEBのWebサイトまたはMyHEBアプリからキャンセルできます。 誰かと話をしたい場合は、注文が行われた地元のHEBストアに電話して注文をキャンセルできます。 宅配が今から48時間以上予定されている場合、HEBは無料で注文をキャンセルすることができます。 48時間以内の場合は、キャンセル料$ 7.50に加えて、税金と配送料を除く注文総額の25％の返品手数料を支払う必要があります。 たとえば、配達が32.50時間以内の場合、100ドルの注文をキャンセルするには48ドルかかります。

私たちの見解では、HEBは、集荷時間から48時間以内の注文をキャンセルするために過剰な料金を請求します。 より顧客フレンドリーな動きは、24時間以上離れている注文のキャンセル料を免除することです。 すべてではないにしても、ほとんどの配達注文は配達日まで準備されないため、これがより適切であると考えています。 現状では、配達から24〜48時間以内に注文をキャンセルした場合、まだ準備されていない注文をキャンセルするために料金を支払うことになります。 顧客サービスに誇りを持っている会社にとって、この料金体系は顧客を扱うための明らかに不親切な方法です。

HEBの無料配信用のプロモーションコードはありますか？

幸い、無料のHEB配信を取得するためにプロモーションコードは必要ありません。 新規のお客様の場合、HEBは最初の4回は無料で配達します。 これは、配達ごとに$ 9.95の節約になり、宅配を39.80回使用することになった場合は$ 4の節約になります。

HEBは無料の宅配プロモーションを提供したことがありますか？

はい、HEBは時々無料の宅配を提供することが知られています。 HEBのWebサイトで、現在宅配料金のプロモーションを提供しているかどうかを確認してください。

HEBデリバリーカスタマーサービスの番号は何ですか？

HEB宅配に関して問題や質問がある場合は、HEB配達カスタマーサービス（1-855-803-0611）に電話してください。 HEBパートナーが喜んでお手伝いします。

HEB宅配をチップする必要がありますか？

HEBの宅配ドライバーにチップを渡す義務はありませんが、お客様からチップを受け取ることは非常に一般的です。HEBのウェブサイトまたはMy HEBモバイルアプリで注文する際に、チップを渡すオプションが表示されます。ご希望であれば、配達員がご自宅に商品をお届けする際に、現金でチップを渡すこともできます。

配達ドライバーが実際のHEB従業員であることがわかっている場合（質問）、シフト中にチップを受け取らなくてもHEBが時給を保証するため、チップを残さずに技術的に逃げることができます。 サンアントニオ地域のHEB宅配ドライバーの最近の求人情報では、この保証は13.25時間あたり13.25ドルでした。 したがって、13.25時間あたりXNUMXドルに達するのに十分なヒントが得られない場合は、HEBが差額を補います。 安いと非難する前に、XNUMX時間あたりXNUMXドルは未熟練の職に適した賃金であり、食料品の配達サービスを利用する多くの人々が障害を持っていることを忘れないでください。 これらの障害のある顧客は、すべてのドルが重要な債券で生活しています。 同時に、これらの顧客は自分で食料品店に行くこともできません。 配達サービスを提供するHEBのような食料品店はこれを認識しており、優れたドライバーを引き付けたい場合は、XNUMX時間ごとの保証を提供します。 それはまさにHEB宅配が行ったことです。

配達ドライバーが請負業者であり、HEBの従業員ではない場合（質問）、チップを残す必要があります。 請負業者は収益の大部分をチップに依存しており、HEBの従業員ドライバーのようにXNUMX時間ごとの保証はありません。

HEBの宅配サービスは、HEBの店頭受け取りとは異なりますのでご注意ください。HEBの店頭受け取りサービスでチップが必要かどうかを知りたい場合は、こちらをクリックしてHEB店頭受け取りサービスのチップに関するガイドをご覧ください。

HEB宅配にチップをいくら払うべきですか？

HEB 宅配ドライバーに満足している場合は、5 ドルまでの注文で 100 ドルのチップを渡すことができます。 100 ドル以上の注文の場合、5 ドルごとに 100 ドルのチップを渡すのが一般的です。 これは、注文のサイズが、配達ドライバーが車に積み込んでドアに持ち込む必要があるバッグの数にほぼ対応しているためです。 アプリやウェブサイトではなく、現金でチップを支払う場合は、1 袋につき XNUMX ドルを預けることができます。

「HEB宅配にチップが必要ですか？」で説明したように。 上記のセクションでは、HEB ドライバーには 13.25 つの異なるタイプがあります。 HEB 従業員ドライバーは賃金が保証されていますが、請負業者はチップに依存しています。 ドライバーが請負業者である場合にのみチップを渡したい場合は、ドライバーが食料品を配達するときにドライバーに現金でチップを渡す準備をする必要があります。彼らがあなたのドアに現れる前に、従業員または請負業者。 到着したら、HEB で直接働いているのか、請負業者なのかを尋ねます。 彼らが HEB の従業員である場合、保証された時給を受け取るので、チップで十分なお金を稼げない場合、HEB が差額を補います。 最近のある求人情報では、この保証された時給は XNUMX 時間あたり XNUMX ドルでした。 彼らが請負業者の場合、HEB は配達された注文ごとに彼らに支払います。彼らの収入の大部分を占めるので、あなたは彼らにチップを渡す必要があります。

一部のサイトでは、注文の 10%、15%、または 20% のチップを提案しています。 それをしないでください！ HEB Home Delivery のドライバーは食料品を配達するだけで、注文品の組み立ては行わないため、5 回の配達にかかる時間は比較的短くなります。 注文品の組み立ては、HEB ストア内の HEB Curbside Pickup チームによって行われます。彼らはあなたのヒントを受け取ることはありません! 100 ドルあたり 1 ドル、または 9.95 袋あたり 3 ドルはすでに寛大です。 彼らは配達ドライバーであり、食料品を配達してもらうために、すでに XNUMX ドルと XNUMX% のマークアップを支払っています。