HEB 노상 픽업 서비스에서 팁을 주시나요?

HEB 커브사이드 픽업 은 텍사스 식료품 체인 HEB에서 제공하는 개인 쇼핑 도우미 서비스입니다. 온라인이나 HEB 앱으로 주문하면 직원이 직접 장바구니에 담아줍니다. 지정된 주차 공간에 주차하면 HEB 커브사이드 서비스 직원이 장바구니를 차에 실어드립니다. 이제 복잡한 계산대 줄이나 막힌 통로에서 기다릴 필요가 없습니다. 장을 보는 데 쓰던 시간을 다른 곳에서 활용할 수 있습니다. 그런데 HEB 커브사이드 서비스 이용자에게 팁을 주는 것이 좋을까요?

HEB 드라이브스루 직원이 장바구니를 차에 모두 실어준 후, HEB 드라이브스루 팁 문화 에 대해 궁금증이 생길 수 있습니다 . 팁을 줘야 할까요, 말아야 할까요? 이 까다로운 질문에 대한 답을 HEB 드라이브스루 팁 가이드에서 확인하세요.

식료품 픽업 서비스는 복잡한 매장을 돌아다니는 데 시간을 낭비하고 싶지 않은 사람들에게 훌륭한 선택입니다. HEB는 또한 일부 지역에서 소정의 배송료를 받고 홈 딜리버리(Home Delivery) 라는 식료품 배달 서비스도 제공합니다 . HEB는 텍사스 주에 사는 사람들에게 정말 좋고 고객 친화적인 식료품점입니다!

답변: HEB 커브사이드에 팁을 주나요?

아니요, HEB 커브사이드 픽업 직원에게 팁을 줄 의무는 없습니다. 미국에는 팁 문화가 강해서 언제 팁을 줘야 하는지 정확히 알기 어려울 수 있습니다. 혹시 팁을 줘야 할까 고민하기 전에 , HEB의 공식 정책은 커브사이드 픽업 직원에게 팁을 주는 것을 권장하지 않는다는 점을 알려드립니다.

HEB는 직원들이 팁을 받거나 요청하는 것을 원하지 않습니다. HEB는 직원들에게 식료품을 차에 실을 수 있도록 잘 지불하므로 팁이 필요하지 않습니다. 결국, 이것은 이미 지불하고 있는 편리함입니다! HEB 커브사이드 픽업은 품목 인상으로 인해 $3 주문 시 최대 $100 추가 비용이 듭니다.

그래도 팁을 남겨야 한다고 생각한다면 식료품을 차에 넣는 사람은 일반적으로 가게에서 물건을 모두 고르는 데 시간을 보낸 사람이 아니라는 점을 기억하십시오. 당신의 차에 가방을 넣는 사람에게 팁을 주는 것은 불공평하지만 식료품을 고르는 데 훨씬 더 많은 시간을 보낸 사람에게는 팁을 주지 않습니다. 이것이 HEB 및 에티켓 전문가가 HEB Curbside 직원에게 팁을 주지 말 것을 권장하는 한 가지 이유입니다. 

아직도 팁을 남기시겠습니까?

그래도 팁을 남기고 싶다면 시도할 수 있지만 많은 HEB 지점에서 고객 팁을 거부하는 것이 공식 정책입니다. HEB는 때때로 비밀 구매자를 사용하여 위치의 팁 정책을 시행하는 것으로 알려져 있습니다. 이 비밀 구매자는 직원이 정책을 따르고 규칙을 따르지 않는 직원을 잡도록 합니다.

불편한 상황과 어색한 교류를 방지하기 위해 애초에 팁을 주지 마세요. HEB Curbside 픽업 파트너에게 팁을 강요하고 해당 파트너가 해당 위치의 규칙을 따르지 않으면 일자리를 잃을 수 있습니다.

일부 상점에서는 직원이 먼저 팁을 거부할 경우에만 팁을 허용합니다. 그런 다음 HEB Curbside 픽업 파트너는 매장 리더에게 팁을 넘겨야 합니다. 그런 다음 팁은 상점 관리자가 파트너 감사 이벤트, 피자 파티 및 유지 관리 비용으로 사용하는 소액 현금 계좌로 들어갑니다.

물론 경영진에게 정보를 넘기지 않으려는 유혹도 크다. 팁을 주는 것이 상점 정책인데 직원이 팁을 제출하지 않으면 직장을 잃을 수 있습니다.

HEB Curbside 식료품 픽업에 팁을 얼마나 주나요?

HEB 드라이브스루 매장에서 팁을 받을 수 있다면, 정해진 팁 금액은 없습니다. 일반적으로 몇 달러 이상 주지 않는 것이 좋습니다. HEB는 직원들에게 적절한 임금을 지급하고 있기 때문에 팁을 권장하지 않는다는 것이 HEB의 공식 방침입니다. 팁을 주지 않는다고 해서 죄책감을 느낄 필요는 없으며 , 이미 편리한 서비스를 이용하는 데 비용을 지불하고 있다는 점을 기억하세요.

HEB 커브사이드 FAQ(귀하의 HEB 커브사이드 질문, 답변)

사람들은 종종 HEB Curbside에 대해 구체적인 질문을 합니다. 다음은 HEB의 Curbside 서비스에 대해 사람들이 가장 많이 묻는 질문에 대한 답변입니다.

HEB 커브사이드는 어떻게 주문합니까?

HEB Curbside 웹사이트 또는 HEB Curbside 앱을 사용하여 필수 식료품을 주문할 수 있습니다.

HEB curbside 앱을 사용하려면 App Store 또는 Google Play Store를 통해 Apple 및 Android 휴대폰에서 사용할 수 있습니다.

HEB 커브사이드 픽업은 어떻게 작동합니까?

주문을 수령 할 준비가되면 지정된 HEB 도로변 주차 공간 중 한 곳에 주차하십시오. 그런 다음 99147 번으로 주차 지점 코드를 문자로 보내십시오. HEB 도로변 직원이 식료품을 가지고 나와 차에 넣을 것입니다. 그럼 가자!

HEB 커브사이드 픽업 시간은 어떻게 됩니까?

HEB 커브사이드 픽업은 일반적으로 오전 7시에 시작하여 오후 00시에 끝납니다. 식료품 가게가 문을 닫기 9시간 전과 00시간 전입니다. 웹 주문 서비스 또는 전화 앱을 통해 픽업 가능 시간대를 확인할 수 있습니다.

HEB의 '매장 찾기' 도구를 사용하여 가까운 매장의 영업시간을 확인하세요. 우편번호를 입력한 후 해당 매장을 선택하세요.

HEB 커브사이드는 무료인가요?

HEB 도로변 픽업은 $35 이상 주문 시 항상 무료입니다. $35 미만 주문의 경우 $2.95의 '소액 바구니 수수료'가 적용될 수 있습니다. 

HEB 고객에게는 다른 식료품 픽업 및 배달 서비스와 달리 회비가 부과되지 않습니다.

$2.95 소형 카트 쇼핑객 수수료를 피하는 방법(소형 바구니 추가 요금)

주문 금액이 35달러 미만인 경우, 장바구니 소액 수수료 2.95달러가 부과됩니다. 35달러 이상 주문 시에는 무료 픽업이 가능하니, 소액 수수료를 피하려면 장바구니에 상품을 더 담아주세요.

HEB는 커브사이드 식료품에 대해 더 많은 비용을 청구합니까?

HEB 도로변 식료품 가격이 더 비쌉니까? 예, HEB 가두 식료품 가격은 매장 내에서 쇼핑할 때보다 최대 3% 더 비쌀 수 있습니다. 추가 비용은 최대 XNUMX%의 항목 인상률로 인해 발생합니다.

매장 앞 픽업 서비스는 편리하지만, 가입하기 전에 숨겨진 수수료를 꼼꼼히 확인하는 것이 중요합니다. 추가 요금은 HEB에만 있는 것이 아니라 Instacart에서도 마찬가지입니다. 일반적으로 매장 앞 픽업이나 식료품 배달 서비스를 이용할 때는 더 많은 비용을 지불해야 할 수도 있다는 점을 염두에 두세요.

예를 들어, $100 식료품 주문에서 픽업 고객은 HEB Curbside를 통해 품목 가격을 최대 $3까지 인상할 수 있습니다. $100 장바구니가 $103가 될 수 있도록. 즉, HEB 커브사이드 픽업은 매장 내에서 쇼핑하는 경우보다 $3 주문 시 최대 100% 더 많은 비용이 들 수 있습니다. 많지는 않지만 $3 식료품점 여행에서 $100까지 절약하려면 HEB Curbside 픽업이 아닌 HEB 내에서 쇼핑을 해야 합니다.

품목 가용성이 보장됩니까? 매장에서 주문을 픽업할 때 모든 식료품 선택 항목이 거기에 있습니까?

아니요, HEB Curbside 픽업은 품목 가용성을 보장하지 않습니다. 따라서 장바구니에 품목이 포함되어 있더라도 HEB에서 품목을 포장할 때 해당 품목을 사용할 수 있다는 보장은 없습니다. HEB는 사용할 수 없는 항목의 경우 동등한 대체품을 만들기 위해 노력할 것입니다. 대체품을 사용할 수 없는 경우 HEB는 사용할 수 없는 품목에 대해 비용을 청구하지 않습니다.

대체가 가능한가요? 주문한 항목을 사용할 수 없으면 어떻게 됩니까?

예, HEB는 장바구니에서 주문한 항목을 사용할 수 없는 경우 대체를 시도합니다. HEB는 대체품이 없는 경우 품절 품목에 대해 비용을 청구하지 않습니다. 품절된 품목은 저녁 식사 계획에서 없어서는 안될 부분이 될 수 있기 때문에 항상 약간 실망할 수 있습니다. 또는 대체의 경우 스스로 선택하지 않았을 수도 있습니다. HEB Curbside 픽업을 사용할 때 이것을 염두에 두는 것이 중요합니다.

HEB 커브사이드 누락된 항목

도로변 픽업 주문에 재고가 없거나 대체되지 않은 품목이 누락된 경우 HEB에 환불을 요청하십시오. 

환불은 전화, 매장, HEB Curbside 앱 및 웹 사이트에서도 처리됩니다. 회사의 고객센터 전화번호는 1-855-803-0611입니다. 

내가 늦으면 어떡하지? HEB 커브사이드 픽업 시간을 변경해야 합니까?

HEB는 하루가 끝날 때까지 주문을 보류하므로 픽업 시간에 늦더라도 걱정할 이유가 없습니다. 오늘 주문한 상품을 픽업할 수 없는 경우 HEB 개인 쇼핑객이 픽업 시간을 조정하기 위해 전화를 드릴 것입니다. 자세한 내용은 주문 확인 이메일을 참조하세요.

HEB Curbside를 일찍 픽업할 수 있습니까?

주문 상태가 '픽업 준비 완료'인 경우 HEB 커브사이드 주문을 일찍 픽업할 수 있습니다. 그렇지 않으면 원래 픽업 시간까지 기다려야 합니다.

주문을 픽업할 준비가 되었는지 확인하려면 브라우저를 사용하여 온라인 주문의 '주문 상태' 페이지로 이동하십시오. HEB Curbside 앱을 사용하는 경우 '주문 내역'으로 이동하여 주문 상태를 확인하세요. 

다른 사람이 내 주문을 픽업할 수 있습니까?

네, 다른 사람이 주문한 상품을 픽업하도록 할 수 있습니다. 주문을 받는 사람이 주문 번호와 이름을 가지고 있는지 확인하십시오.

지정된 HEB 커브사이드 픽업 주차장에 주차한 후 주차장 코드를 99147로 문자로 보내야 합니다. 그러면 HEB 직원이 주문 번호와 이름을 확인합니다. 꽤 편리합니다!

HEB Curbside Pickup에는 최소 주문량이 있습니까?

아니요, 최소 주문 요건은 없습니다. 즉, 회사는 $2.95 미만의 주문에 대해 $35의 '소액 바구니 수수료'를 부과합니다. 이 수수료를 피하려면 주문 크기를 $35 이상으로 늘리십시오. 짜잔~ 픽업비 없음!

최대 주문 금액이 있습니까?

길가 픽업 서비스는 달러 기준으로 최대 주문 금액이 없습니다. 

최대 주문 크기가 있습니까?

귀하에게는 적용되지 않을 수도 있지만 식료품 주문은 1,000개 품목으로 제한됩니다.

1,000개 이상의 항목을 주문하는 경우 두 개 이상의 항목을 주문하면 항목 제한을 피할 수 있습니다.

HEB 커브사이드 픽업 주문을 어떻게 수정합니까? (앱 및 웹사이트 지침)

적격 픽업 주문을 수정하려면 온라인 주문의 경우 '주문 상태' 페이지로 이동하고 HEB Curbside 앱 주문의 경우 '주문 내역'으로 이동합니다. 다음으로 '항목 추가' 버튼을 눌러 추가 항목을 선택합니다. '항목 추가' 버튼이 보이지 않으면 주문을 수정할 수 없습니다.

잊어버린 항목이 있는 경우 픽업 시간까지 최소 20시간이 남은 경우 주문에 최대 XNUMX개의 항목을 추가할 수 있습니다.

원하는 배송 또는 픽업 날짜 24시간 전까지 주문에서 항목을 제거할 수 있습니다.

HEB 커브사이드 픽업 주문을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

데스크탑, 모바일 브라우저 또는 My HEB 앱의 주문 상태 페이지를 통해 식료품 픽업 주문을 취소할 수 있습니다.

HEB Curbside Pickup을 통해 맥주나 와인을 주문할 수 있나요?

예, 맥주와 와인은 HEB Curbside 픽업을 통해 구매할 수 있습니다. 고객은 주류 구매 자격을 확인하기 위해 픽업 시 신분증을 제시해야 합니다. 주류 배달은 HEB 배달 서비스를 이용하셔도 됩니다. HEB 택배 기사가 신분증을 확인합니다. 그러니 신분증을 꼭 챙기세요!

사람과 이야기해야 하는 경우 어떻게 합니까?

주문에 문제가 있거나 주문에 도움이 필요하거나 HEB 도로변 픽업 서비스에 문제가 있는 경우 실제 사람에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다. 그렇다면 HEB curbside의 전화선은 1-855-803-0611입니다.

HEB는 도로변 픽업 및 택배에 대해 어떤 지불 방법을 허용합니까?

길가 픽업 및 택배의 경우 HEB는 다음 목록에 있는 모든 지불 방법을 허용합니다. 

• 신용 카드 (비자, 마스터카드, 디스커버, 아메리칸 익스프레스)
• 직불 카드
• HEB 기프트 카드
• EBT 카드

HEB는 American Express 카드(Amex)를 사용합니까?

네, HEB에서는 아메리칸 익스프레스 카드 로 결제할 수 있습니다.

HEB Curbside에 EBT를 사용할 수 있습니까?

네, HEB 커브사이드 픽업 주문 시 EBT 카드를 사용하실 수 있습니다. EBT 카드는 푸드 스탬프 또는 SNAP 카드 라고도 합니다 .

온라인 HEB 주문에 WIC 혜택을 사용할 수 있습니까?

HEB는 길가 픽업 및 HEB 택배를 포함한 온라인 쇼핑에 대한 WIC 혜택을 받지 않습니다. 여성, 유아 및 아동(WIC) 혜택을 사용하려면 참여 매장 내에서 쇼핑해야 합니다.

HEB에서 Apple Pay를 사용할 수 있습니까?

아니요, HEB는 매장, 드라이브스루 픽업 또는 배달 주문 시 Apple Pay를 지원하지 않습니다 .

길가 또는 배달 주문에 쿠폰을 사용할 수 있습니까?

HEB는 길가 픽업 및 택배 주문에 대한 제조업체 쿠폰, 디지털 쿠폰 또는 매장 내 쿠폰을 받지 않습니다. 쿠폰을 클립하면 다음에 식료품점에서 쇼핑할 때 사용해야 합니다.

매장 내 특별 프로모션이 있는 경우 커브사이드 픽업을 사용하면 동일한 판매 가격을 지불할 가능성이 낮습니다.

HEB의 팀원에 대한 시작 급여는 얼마입니까?

HEB의 초봉은 평균 시간당 14달러입니다. 창고에서 상품을 선별/분류하는 직원과 같은 특정 직종은 시간당 17.50달러부터 시작합니다.

경쟁력 있는 직원 보상 외에도 정규직 파트너는 의료 혜택, 상응하는 401k 플랜, 주식 플랜 및 식료품 할인 카드를 받습니다.

Curbside HEB는 얼마를 지불합니까?

HEB 커브사이드 픽업 전문가의 평균 시급은 16달러입니다 . 시급은 지역 및 경력에 따라 14달러에서 18달러까지 다양합니다.