Adakah Anda Harus Memberi Tip Penghantaran Rumah HEB?
HEB kini menawarkan perkhidmatan penghantaran ke rumah runcit yang mudah. Selepas anda membuat pesanan runcit anda menggunakan Apl My HEB atau melalui tapak web mereka, pekerja HEB Home Delivery (atau 'rakan kongsi' sebagai pekerja HEB memanggil) akan melakukan semua belanja runcit anda untuk anda, membungkus semuanya dengan berhati-hati, dan kemudian menghantar pesanan runcit anda terus ke rumah anda. Daripada pergi membeli-belah runcit selepas seharian bekerja, anda boleh pulang terus ke rumah, fokus pada perkara yang anda lebih suka menghabiskan masa anda dan barangan runcit masih akan tiba di depan pintu anda tepat pada waktunya untuk makan malam.
Jika ini kali pertama anda menggunakan Penghantaran Rumah HEB, anda perlu terlebih dahulu menyediakan akaun HEB Home Delivery di tapak web mereka atau menggunakan My HEB App mereka, yang tersedia secara percuma melalui Apple App Store dan Android Play Store. Menggunakan Apl HEB Saya atau tapak web mereka, anda akan memilih semua barangan runcit anda, memilih tarikh dan masa penghantaran pilihan anda, dan kemudian membuat pesanan anda. HEB akan menguruskan yang lain!
Sebelum pemandu Penghantaran Rumah HEB anda membawa pesanan anda ke pintu rumah anda, anda mungkin ingin mengetahui sama ada anda sepatutnya memberi mereka petua. Adakah anda seharusnya memberi petunjuk kepada pemandu Penghantaran Rumah HEB anda? Sekiranya anda sepatutnya memberi petua, berapa banyak petua yang harus anda tinggalkan? Kami akan menjawab soalan-soalan ini untuk anda dalam panduan petua ini.
Pengenalan Penghantaran Rumah HEB
Apakah penghantaran rumah HEB? Ini adalah perkhidmatan penghantaran barang runcit, tersedia di kawasan tertentu di Texas, yang membolehkan anda memesan barang runcit melalui laman web mereka atau Aplikasi HEB saya yang tersedia di telefon pintar anda. Setelah membuat pesanan, anda akan mendapat barang runcit anda dalam masa 4 jam atau bila-bila masa yang paling sesuai untuk anda. Terpulang pada anda!
Berapa Kos Penghantaran HEB?
HEB Home Delivery mengenakan bayaran $4.95 untuk memilih dan membungkus barangan runcit anda serta bayaran $5 untuk menghantar barangan runcit ke rumah anda. Itu ialah sejumlah $9.95 dalam yuran (termasuk cukai). Sebagai tambahan kepada yuran ini, HEB menanda kos item sebanyak maksimum 3%. Penanda bermaksud bahawa pada pesanan yang biasanya akan menelan kos $100 jika anda masuk HEB diri anda, anda akan berakhir bayar sehingga $3 lebih dalam markup dengan menggunakan penghantaran ke rumah HEB. Jadi dengan semua yuran dan markup, kos yang biasanya adalah $100 pesanan runcit boleh menjadi $112.95 menggunakan perkhidmatan penghantaran HEB.
Perlu diingat bahawa jika anda tidak mahu barangan runcit dihantar tetapi hanya ingin mengambilnya dari kedai, anda boleh menggunakan HEB Curbside Pickup dan mengelakkan bayaran tambahan $5 untuk penghantaran ke rumah. HEB Curbside Pickup dan Home Delivery adalah dua perkara yang berbeza!
Bolehkah saya Mengubah Pesanan Penghantaran Rumah HEB Saya?
Sekiranya anda perlu menambahkan atau membuang item dari pesanan Penghantaran Rumah HEB anda, HEB membolehkan anda mengubah pesanan anda (secara percuma) sehingga 48 jam sebelum penghantaran dijadualkan. Pengubahsuaian pesanan boleh dilakukan melalui laman web mereka atau Aplikasi HEB saya. Sekiranya anda lebih suka bercakap dengan seseorang, anda boleh mengubah pesanan anda dengan menghubungi kedai HEB tempatan tempat pesanan anda dibuat.
Bolehkah saya Membatalkan Pesanan Penghantaran Rumah HEB saya?
Anda boleh membatalkan pesanan Penghantaran Rumah HEB melalui laman web HEB atau Aplikasi HEB Saya. Sekiranya anda lebih suka bercakap dengan seseorang, anda boleh membatalkan pesanan anda dengan menghubungi kedai HEB tempatan yang membuat pesanan dibuat. Sekiranya penghantaran pulang dijadualkan lebih dari 48 jam dari sekarang, HEB akan membiarkan anda membatalkan pesanan anda secara percuma. Sekiranya jaraknya kurang dari 48 jam, anda perlu membayar yuran pembatalan sebanyak $ 7.50 ditambah dengan kos pengisian semula sebanyak 25% dari jumlah nilai pesanan, tidak termasuk cukai dan yuran penghantaran. Sebagai contoh, anda akan dikenakan bayaran sebanyak $ 32.50 untuk membatalkan pesanan $ 100 jika penghantaran anda dalam masa 48 jam.
Pada pandangan kami, HEB mengenakan bayaran yang berlebihan untuk membatalkan pesanan dalam masa 48 jam dari waktu pengambilan. Langkah yang lebih mesra pelanggan adalah dengan mengetepikan yuran pembatalan untuk pesanan yang jaraknya lebih dari 24 jam. Kami merasakan ini lebih tepat kerana kebanyakan, jika tidak semua, pesanan penghantaran tidak disiapkan sehingga hari penghantaran. Seperti sekarang, jika anda membatalkan pesanan yang berjarak 24-48 jam dari penghantaran, anda akan membayar untuk membatalkan pesanan yang belum disiapkan. Bagi syarikat yang membanggakan perkhidmatan pelanggan, struktur yuran ini adalah cara yang sangat tidak ramah untuk melayan pelanggan.
Adakah Ada Kod Promosi Di Luar sana Untuk penghantaran HEB Percuma?
Nasib baik, anda tidak memerlukan kod promo untuk mendapatkan penghantaran HEB percuma. Sekiranya anda pelanggan baru, HEB memberikan penghantaran percuma untuk 4 kali pertama. Itu penjimatan $ 9.95 untuk setiap penghantaran atau $ 39.80 jika anda akhirnya menggunakan penghantaran pulang 4 kali.
Adakah HEB Pernah Menawarkan Promosi Penghantaran Rumah Percuma?
Ya, HEB terkenal menawarkan penghantaran pulang secara percuma dari semasa ke semasa. Periksa laman web HEB untuk melihat apakah mereka kini menawarkan promosi bayaran penghantaran ke rumah.
Apakah Nombor untuk Perkhidmatan Pelanggan Penghantaran HEB?
Jika anda mempunyai masalah atau pertanyaan mengenai pengiriman rumah HEB, anda dapat menghubungi layanan pelanggan penghantaran HEB di 1-855-803-0611. Rakan HEB dengan senang hati akan membantu anda.
Adakah Anda Perlu Memberi Tip Penghantaran Rumah HEB?
Walaupun anda tidak perlu memberi tip kepada pemandu HEB Home Delivery anda, adalah perkara biasa bagi mereka untuk menerima petua daripada pelanggan. Apabila anda membuat pesanan anda di tapak web HEB atau melalui aplikasi mudah alih My HEB mereka, anda diberi pilihan untuk meninggalkan petua. Jika anda lebih suka, anda juga boleh tip penghantaran anda pemandu secara tunai apabila mereka menghantar pesanan anda di rumah anda.
Sekiranya anda mengetahui bahawa pemandu penghantaran anda adalah pegawai HEB yang sebenarnya (tanya), anda secara teknikal boleh melarikan diri tanpa memberikan tip kerana HEB menjamin mereka kadar per jam walaupun mereka tidak mendapat petua semasa pergantian mereka. Catatan pekerjaan baru-baru ini untuk pemandu penghantaran pulang HEB di kawasan San Antonio meletakkan jaminan ini pada $ 13.25 sejam. Oleh itu, jika mereka tidak membuat petua yang cukup untuk mencapai $ 13.25 sejam, HEB akan mengatasi perbezaannya. Sebelum anda membakar kami kerana murah, ingat bahawa $ 13.25 sejam adalah upah yang baik untuk kedudukan yang tidak mahir dan banyak orang yang menggunakan perkhidmatan penghantaran barang runcit. Pelanggan kurang upaya ini memperoleh pendapatan tetap di mana setiap dolar dikira. Pada masa yang sama, pelanggan ini juga tidak dapat masuk ke kedai runcit sendiri. Kedai runcit seperti HEB dengan perkhidmatan penghantaran mengenali ini dan jika mereka ingin menarik pemandu yang baik, mereka menawarkan jaminan setiap jam. Itulah yang telah dilakukan oleh pihak rumah HEB.
Sekiranya pemandu penghantaran anda adalah kontraktor dan bukan pegawai HEB (tanya), anda harus memberi petua. Kontraktor bergantung pada petua untuk membuat sebahagian besar pendapatan mereka dan mereka tidak mempunyai jaminan setiap jam seperti yang dilakukan oleh pemandu pekerja HEB.
Ingat bahawa Penghantaran Rumah HEB bukanlah Pengambilan HEB Curbside. Sekiranya anda ingin mengetahui sama ada anda perlu memberi tahu HEB Curbside Pickup, lihat panduan tip kami untuk HEB Curbside Pickup dengan mengklik di sini.
Berapa Banyak Anda Harus Memberi Penghantaran Rumah HEB?
Jika anda berpuas hati dengan pemandu penghantaran ke rumah HEB anda, anda boleh memberi tip $5 untuk pesanan sehingga $100. Jika pesanan anda melebihi $100, peraturan yang baik ialah memberi tip $5 untuk setiap $100 yang dipesan. Ini kerana saiz pesanan secara kasarnya sepadan dengan bilangan beg yang perlu dimuatkan oleh pemandu penghantaran ke dalam kenderaan mereka dan kemudian dibawa ke pintu anda. Jika anda memberi tip secara tunai dan bukan melalui apl atau tapak web, anda boleh meninggalkan $1 setiap beg.
Seperti yang kita bincangkan dalam "Adakah Anda Perlu Memberi Tip untuk Penghantaran Ke Rumah HEB?" bahagian di atas, terdapat dua jenis pemandu HEB yang berbeza: Pemandu pekerja HEB mempunyai gaji terjamin manakala kontraktor mereka bergantung pada tip. Jika anda hanya ingin memberi tip kepada pemandu jika mereka seorang kontraktor, anda perlu bersedia untuk memberi tip secara tunai kepada pemandu apabila mereka menghantar barangan runcit anda, bukan melalui tapak web atau apl kerana anda tidak tahu sama ada mereka pekerja atau kontraktor sebelum mereka muncul di pintu anda. Apabila mereka tiba, tanya mereka sama ada mereka bekerja untuk HEB secara langsung atau jika mereka seorang kontraktor. Jika mereka pekerja HEB, mereka menerima gaji setiap jam yang dijamin jadi jika mereka tidak menjana wang yang cukup dalam tip, HEB akan membuat perbezaan. Dalam satu siaran kerja baru-baru ini, gaji setiap jam yang dijamin ini ialah $13.25 sejam. Jika mereka seorang kontraktor, HEB membayar mereka setiap pesanan yang dihantar dan anda perlu memberi tip kepada mereka kerana ia merupakan sebahagian besar daripada pendapatan mereka.
Sesetengah tapak mencadangkan tip 10%, 15%, atau bahkan 20% daripada pesanan. Jangan buat! Pemandu HEB Home Delivery hanya menghantar barangan runcit anda, mereka tidak menyusun pesanan anda jadi jumlah masa yang mereka ambil untuk satu penghantaran agak singkat. Memasang pesanan anda dilakukan oleh pasukan HEB Curbside Pickup di dalam kedai HEB dan mereka tidak akan menerima sebarang petua anda! $5 setiap $100 atau $1 setiap beg sudah murah. Mereka adalah pemandu penghantaran dan anda sudah membayar $9.95 ditambah 3% markah untuk menghantar barangan runcit anda.