Pickup HEB Curbside este propriul serviciu personal de cumpărături de la lanțul de alimente din Texas. Ei îți vor ridica și vor lua toate alimentele pentru tine atunci când plasezi o comandă online sau prin aplicația HEB. După ce ați parcat într-una dintre locurile de parcare de lângă bordură, un partener de service HEB Curbside vă va pune alimentele în mașina dvs. și porniți. Gata cu liniile de casă aglomerate sau culoare blocate. Acum puteți petrece timpul pe care l-ați fi petrecut cumpărături undeva ai prefera să fii. Dar dai bacșiș HEB Curbside?
După ce specialistul dvs. HEB de la bordul trotuarului v-a pus toate alimentele în mașină pentru dvs., s-ar putea să vă întrebați ce este HEB de la bord politica de basculare este. Dai bacșiș sau nu la bordul HEB? Găsiți răspunsul la această întrebare dificilă în ghidul nostru de răsturnări HEB.
Serviciile de ridicare a alimentelor sunt o opțiune excelentă pentru persoanele care preferă să-și petreacă timpul în altă parte decât să navigheze în aspectul magazinului alimentar. HEB oferă și livrare de produse alimentare, numită Livrare la domiciliu, în zonele selectate pentru o mică taxă de livrare. HEB este un magazin alimentar fantastic, prietenos cu clienții pentru cei care trăiesc în marele stat Texas!
Răspuns: Sugerați HEB Curbside?
Cuprins
Nu, nu trebuie să le oferiți bacșiș angajaților HEB Curbside pickup. Există o cultură puternică a bacșișului în Statele Unite și poate fi dificil să înțelegeți exact când trebuie să lăsați un bacșiș. Înainte să te gândești că poate ar trebui totuși să lași un bacșiș, Politica oficială a HEB descurajează cumpărătorii să dea bacșiș partenerilor HEB Curbside Pickup.
HEB nu vrea ca angajații săi să accepte sau să solicite bacșișuri. HEB își plătește bine angajații pentru a vă pune alimentele în vehicul, așa că nu sunt necesare bacșișuri. La urma urmei, aceasta este o comoditate pentru care plătiți deja! HEB Curbside Pickup costă cu până la 3 USD mai mult la o comandă de 100 USD din cauza markupurilor pentru articole.
Dacă tot simți că ar trebui să lași un bacșiș, reține că persoana care îți pune alimentele în mașină nu este, de obicei, persoana care și-a petrecut timp să-ți aleg toate articolele din magazin. Nu este corect să-i dai bacșiș persoanei care pune bagajele în mașină, dar nu persoanei care a petrecut mult mai mult timp să-ți aleg alimentele. Acesta este unul dintre motivele pentru care HEB și experții în etichetă recomandă să nu dea bacșiș asociaților HEB Curbside.
Vrei în continuare să lași un sfat?
Dacă totuși doriți să lăsați un bacșiș, puteți încerca, dar este politica oficială să refuzați bacșișurile clienților în multe locații HEB. Se știe că HEB folosește din când în când cumpărători secreti pentru a aplica politica de bacșiș a unei locații. Acești cumpărători secreti se asigură că angajații respectă politica și îi prind pe angajați care nu respectă regulile.
Pentru a preveni situațiile incomode și schimburile incomode, nu oferi un bacșiș în primul rând. Dacă forțați un bacșiș către un partener de ridicare HEB Curbside și acel partener nu respectă regulile locației sale, acesta își poate pierde locul de muncă.
La unele magazine, bacșișurile sunt permise doar dacă angajatul le refuză mai întâi. Apoi, partenerul de ridicare HEB Curbside trebuie să predea bacșișul conducătorilor de magazine. Sfaturile ajung apoi într-un cont de numerar mic pe care managerul magazinului îl folosește pentru evenimente de apreciere a partenerilor, petreceri cu pizza și costuri de întreținere.
Desigur, tentația de a nu da bacșișurile conducerii este mare. Dacă politica magazinului este să predea bacșișul și angajatul nu vă preda bacșișul, ar putea să-și piardă locul de muncă.
Cât dați bacșiș HEB Curbside pentru ridicarea alimentelor?
Dacă locația dvs. HEB de lângă bord acceptă bacșișuri, nu există o sumă stabilită pentru bacșiș. O regulă de bază bună este să nu dai bacșiș mai mult de câțiva dolari. Amintiți-vă că politica oficială a HEB este că bacșișurile sunt descurajate deoarece își plătesc angajaților un salariu decent. Nu trebuie să te simți vinovat pentru că nu basculare, și amintiți-vă că plătiți deja pentru confort.
Întrebări frecvente HEB Curbside (Întrebările dvs. HEB Curbside, răspunsuri)
Oamenii au adesea întrebări specifice despre HEB Curbside. Iată răspunsurile la unele dintre cele mai frecvente întrebări pe care le pun oamenii despre serviciul Curbside de la HEB.
Cum comand HEB Curbside?
Puteți utiliza site-ul web HEB Curbside sau aplicația HEB Curbside pentru a plasa comanda pentru produsele de bază pentru băcănie.
Dacă doriți să utilizați aplicația HEB curbside, este disponibilă pe telefoanele Apple și Android prin App Store sau Google Play Store.
Cum funcționează HEB Curbside Pickup?
Când sunteți gata să vă ridicați comanda, parcați într-unul dintre locurile de parcare HEB desemnate la bord. Apoi, scrieți codul locului de parcare la 99147. Un asociat HEB la bord va ieși cu alimente și le va pune în mașină. Atunci pleacă!
Care sunt orele HEB Curbside Pickup?
Ridicarea HEB la bordul trotuarului începe de obicei la 7:00 și se termină la 9:00. Asta cu o oră după și cu două ore înainte de închiderea magazinului alimentar. Puteți vizualiza intervalele de timp disponibile pentru ridicare prin serviciul de comandă web sau prin aplicația pentru telefon.
Utilizare Instrumentul „Găsiți un magazin” de la HEB pentru a găsi programul de lucru al magazinului dvs. local. Introdu codul poștal și apoi selectează magazinul local.
HEB Curbside este gratuit?
Ridicarea HEB la bord este întotdeauna gratuită pentru comenzile de peste 35 USD. Pentru comenzile mai mici de 35 USD, se poate aplica o „taxă de coș mic” de 2.95 USD.
Clienții HEB nu li se percepe niciodată taxe de membru, spre deosebire de alte servicii de ridicare și livrare a alimentelor.
Cum să evitați taxa de cumpărător pentru coșul mic de 2.95 USD (taxă suplimentară pentru coșul mic)
La comenzile de la bordul terenului care sunt mai puțin de 35 USD, se aplică o taxă suplimentară pentru coș mic de 2.95 USD. Ridicarea la bord este gratuită pentru toate comenzile de peste 35 USD, așa că mai adăugați câteva articole în coșul dvs. pentru a evita taxa pentru serviciul de coș mic.
HEB taxează mai mult pentru alimentele de la Curbside?
Prețurile la alimentele HEB sunt mai scumpe? Da, prețurile la produsele alimentare HEB pot fi cu până la 3% mai mari decât dacă ați face cumpărături în interiorul magazinului. Cheltuiala suplimentară provine din markupuri de până la trei procente.
Serviciile de ridicare la marginea terenului oferă confort, dar este esențial să înțelegeți orice taxe ascunse înainte de a vă înscrie. Markupurile nu sunt unice pentru HEB, deoarece le are și Instacart. O regulă de bază bună este să vă așteptați să plătiți mai mult atunci când utilizați servicii de ridicare la bord sau de livrare a alimentelor.
De exemplu, la o comandă alimentară de 100 USD, clienții de ridicare au până la încă 3 USD în prețuri mai mari la articole prin HEB Curbside. Astfel că coșul de cumpărături de 100 USD poate deveni 103 USD. Cu alte cuvinte, ridicarea HEB Curbside te-ar putea costa cu până la 3% mai mult la o comandă de 100 USD decât dacă ai face cumpărături în interiorul magazinului. Nu este mult, dar dacă doriți să economisiți până la 3 USD într-o excursie la magazin alimentar de 100 USD, ar trebui să vă faceți cumpărăturile în HEB, nu prin ridicarea HEB Curbside.
Este garantată disponibilitatea articolelor? Vor fi toate opțiunile mele de alimente când îmi iau comanda de la magazin?
Nu, ridicarea HEB Curbside nu garantează disponibilitatea articolului. Așadar, chiar dacă coșul dvs. include un articol, nu există nicio garanție că acesta va fi disponibil atunci când HEB vă pune în ambalaj articolele. HEB va încerca să facă o înlocuire echivalentă în cazul articolelor indisponibile. Dacă o înlocuire nu este disponibilă, HEB nu vă va taxa pentru articolul indisponibil.
Sunt posibile înlocuiri? Ce se întâmplă dacă un articol pe care l-am comandat nu este disponibil?
Da, HEB va încerca să facă o înlocuire dacă un articol pe care l-ați comandat în coș nu este disponibil. HEB nu vă va taxa pentru articolul epuizat dacă nu este disponibilă nicio înlocuire. Articolele epuizate pot fi întotdeauna o mică dezamăgire, deoarece articolul ar putea fi o parte integrantă a planurilor dvs. de cină. Sau, în cazul înlocuirilor, ar putea fi ceva pe care nu l-ai fi ales singur. Este esențial să țineți cont de acest lucru atunci când utilizați pickup HEB Curbside.
HEB Elemente lipsă de la bord
În cazul în care comanda dvs. de ridicare la bord lipsesc articole care nu au fost epuizate sau înlocuite, contactați HEB pentru o rambursare.
Rambursările sunt procesate și telefonic, în magazin, prin aplicația HEB Curbside și pe site. Numărul de apelare al serviciului clienți al companiei este 1-855-803-0611.
Dacă întârzii? Trebuie să-mi schimb ora HEB Curbside Pickup?
HEB vă va reține comanda până la sfârșitul zilei, așa că dacă întârziați la intervalul orar de ridicare, nu aveți niciun motiv să vă faceți griji. Dacă nu vă puteți ridica comanda astăzi, personal shopperul dvs. HEB vă va suna pentru a reprograma intervalul de ridicare. Consultați e-mailul de confirmare a comenzii pentru mai multe detalii.
Puteți ridica HEB Curbside devreme?
Puteți ridica comanda HEB de la bordul terenului devreme dacă starea comenzii este „Gata pentru ridicare”. În caz contrar, va trebui să așteptați până la ora inițială de ridicare.
Pentru a verifica dacă comanda dumneavoastră este gata de preluare, utilizați browserul pentru a accesa pagina „starea comenzii” pentru comenzile online. Dacă utilizați aplicația HEB Curbside, accesați „istoricul comenzilor” pentru a vedea starea comenzii.
Poate altcineva să-mi ridice comanda?
Da, puteți cere altcuiva să vă preia comanda de la bordul terenului pentru dvs. Doar asigurați-vă că persoana care preia comanda are numărul și numele dvs. de comandă.
După ce au parcat în locul de parcare desemnat HEB Curbside Pickup, vor trebui să trimită un mesaj text codul locului de parcare la 99147. Un angajat HEB va confirma apoi numărul și numele comenzii. Destul de convenabil!
HEB Curbside Pickup are o sumă minimă de comandă?
Nu, nu există o cerință minimă de comandă. Acestea fiind spuse, compania percepe o „taxă de coș mic” de 2.95 USD pentru comenzile sub 35 USD. Pentru a evita această taxă, măriți dimensiunea comenzii la cel puțin 35 USD. Voila, fără taxă de ridicare!
Există o sumă maximă de comandă?
Serviciul de ridicare la bord nu are o sumă maximă de comandă în termeni de dolari.
Există o dimensiune maximă a comenzii?
Deși probabil că nu se va aplica pentru dvs., comenzile de produse alimentare sunt limitate la 1,000 de articole.
Dacă comandați mai mult de 1,000 de articole, puteți depăși limitele de articole prin plasarea mai multor comenzi.
Cum îmi pot modifica comanda HEB Curbside Pickup? (instrucțiuni privind aplicația și site-ul web)
Pentru a modifica o comandă de ridicare eligibilă, accesați pagina „starea comenzii” pentru comenzile online și „istoricul comenzilor” pentru comenzile din aplicația HEB Curbside. Apoi, atingeți butonul „adăugați articole” pentru a selecta articole suplimentare. Dacă nu vedeți butonul „adăugați articole”, nu vă puteți modifica comanda.
Dacă uitați ceva, puteți adăuga până la 20 de articole suplimentare la comanda dvs. dacă mai sunt cel puțin patru ore până la ora de ridicare.
Articolele pot fi eliminate din comandă cu până la 24 de ore înainte de data dorită de livrare sau de ridicare.
Cum pot anula comanda mea HEB Curbside Pickup?
Puteți anula comanda de ridicare a alimentelor prin pagina de stare a comenzii de pe desktop, browser mobil sau aplicația My HEB.
Pot comanda bere sau vin prin HEB Curbside Pickup?
Da, berea și vinul sunt disponibile pentru cumpărare prin ridicarea HEB Curbside. Clienții trebuie să prezinte un act de identitate la ridicare pentru a-și verifica eligibilitatea de a cumpăra alcool. De asemenea, puteți utiliza serviciul de livrare HEB pentru livrarea de alcool. Șoferul dumneavoastră HEB cu livrare la domiciliu vă va verifica identitatea. Așa că ai ID-ul la îndemână!
Ce se întâmplă dacă trebuie să vorbesc cu o persoană?
Dacă întâmpinați o problemă cu comanda dvs., aveți nevoie de ajutor pentru a comanda sau aveți o problemă cu serviciul dvs. de ridicare HEB, poate doriți să discutați cu o persoană reală pentru asistență. Dacă acesta este cazul, linia telefonică a HEB curbside este 1-855-803-0611.
Ce forme de plată acceptă HEB pentru ridicarea la bord și livrarea la domiciliu?
Pentru ridicarea la bord și livrarea la domiciliu, HEB acceptă toate metodele de plată din această listă:
- Carduri de credit (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
- Carduri de debit
- Carduri cadou HEB
- Carduri EBT
HEB acceptă carduri American Express (Amex)?
Da, HEB ia Carduri American Express pentru plata.
Pot folosi EBT pentru HEB Curbside?
Da, puteți folosi cardul dvs. EBT pentru comenzile HEB Curbside Pickup. Cardurile EBT sunt cunoscute și sub denumirea de bonuri de mâncare și SNAP carduri.
Pot folosi beneficiile mele WIC pentru comenzile online HEB?
HEB nu acceptă beneficiile WIC pentru cumpărături online, inclusiv ridicarea în bordură și livrarea la domiciliu HEB. Pentru a utiliza beneficiile pentru femei, sugari și copii (WIC), va trebui să faceți cumpărături într-un magazin participant.
HEB acceptă Apple Pay?
Nu HEB nu acceptă Apple Pay în magazinele lor, pentru ridicare de la bord sau pentru livrare la domiciliu.
Pot folosi cupoane pentru comenzile de la bord sau de livrare?
HEB nu acceptă cupoane ale producătorilor, cupoane digitale sau cupoane din magazin pentru comenzile de ridicare la bord și livrare la domiciliu. Dacă tăiați cupoanele, va trebui să le utilizați data viitoare când faceți cumpărături într-unul dintre magazinele lor alimentare.
Rețineți că, dacă există o promoție specială în interiorul magazinului, este puțin probabil să plătiți același preț de vânzare dacă utilizați ridicarea la bord.
Care este plata inițială a HEB pentru membrii echipei?
Plata inițială a HEB este în medie de 14 USD pe oră. Anumite poziții, cum ar fi selectoarele / culegătoarele de comenzi din depozitele lor, au salarii începând de la 17.50 USD pe oră.
Pe lângă compensarea competitivă a angajaților, partenerii cu normă întreagă primesc beneficii de sănătate, un plan de 401k potrivit, un plan de acțiuni și un card de reducere la băcănie.
Cât plătește Curbside HEB?
Specialiști HEB Curbside câștigați în medie 16 USD pe oră. Salariile variază de la 15 USD la 18 USD pe oră, în funcție de locație și experiență.