Даете ли вы чаевые HEB Curbside Pickup?

HEB Curbside Pickup — это ваша личная услуга по сбору покупок от техасской сети продуктовых магазинов. Они соберут и упакуют все ваши продукты, когда вы сделаете заказ онлайн или через приложение HEB. После того, как вы припаркуетесь на одном из специально отведенных мест у обочины, сотрудник службы HEB Curbside положит ваши продукты в машину, и вы сможете уехать. Больше никаких очередей на кассах и заблокированных проходов. Теперь вы можете потратить время, которое раньше тратили на покупки в продуктовом магазине, на то, что вам больше нравится. Но нужно ли оставлять чаевые в HEB Curbside?

После того, как сотрудник HEB, отвечающий за доставку к автомобилю, погрузит все ваши покупки в машину, вас может заинтересовать вопрос о правилах чаевых в HEB . Нужно ли давать чаевые в HEB при доставке к автомобилю? Ответ на этот непростой вопрос вы найдете в нашем руководстве по чаевым в HEB при доставке к автомобилю.

Услуги самовывоза продуктов — отличный вариант для тех, кто предпочитает проводить время вне продуктового магазина. HEB также предлагает доставку продуктов на дом в некоторых районах за небольшую плату. HEB — это фантастический, ориентированный на покупателя продуктовый магазин для жителей прекрасного штата Техас!

Ответил: Вы наклоняете HEB Curbside?

Нет, вам не обязательно оставлять чаевые сотрудникам службы выдачи заказов HEB Curbside Pickup. В Соединенных Штатах существует развитая культура чаевых, и бывает сложно точно понять, когда следует оставлять чаевые. Прежде чем вы подумаете, что, возможно, все же стоит оставить чаевые , следует отметить, что официальная политика HEB не рекомендует покупателям оставлять чаевые сотрудникам службы выдачи заказов HEB Curbside Pickup.

HEB не хочет, чтобы его сотрудники принимали советы или просили их. HEB хорошо платит своим сотрудникам за то, что они загружают ваши продукты в машину, поэтому чаевые не требуются. В конце концов, это удобство, за которое вы уже платите! HEB Curbside Pickup стоит на 3 доллара больше при заказе на 100 долларов из-за наценки на товар.

Если вы все еще чувствуете, что должны оставить чаевые, имейте в виду, что человек, который кладет ваши продукты в вашу машину, обычно не тот человек, который потратил время, выбирая все ваши товары в магазине. Несправедливо давать чаевые тому, кто кладет сумки в вашу машину, но не тому, кто потратил гораздо больше времени на выбор ваших продуктов. Это одна из причин, по которой HEB и эксперты по этикету рекомендуют не давать чаевые сотрудникам HEB Curbside. 

Вы все еще хотите оставить чаевые?

Если вы все еще хотите оставить чаевые, вы можете попробовать, но это официальная политика отказа от чаевых во многих точках HEB. Известно, что HEB время от времени использует тайных покупателей, чтобы обеспечить соблюдение политики чаевых в этом месте. Эти тайные покупатели следят за тем, чтобы сотрудники соблюдали политику, и ловят сотрудников, которые не следуют правилам.

Чтобы предотвратить неудобные ситуации и неловкие обмены мнениями, не давайте чаевые в первую очередь. Если вы навязываете чаевые партнеру по доставке HEB Curbside, и этот партнер не соблюдает правила своего местоположения, он может потерять работу.

В некоторых магазинах чаевые разрешены только в том случае, если работник предварительно от них отказывается. Затем партнер по доставке HEB Curbside должен передать чаевые руководителям своего магазина. Затем чаевые поступают на счет мелких денег, который менеджер магазина использует для мероприятий по оценке партнеров, вечеринок с пиццей и расходов на техническое обслуживание.

Конечно, велик соблазн не передать чаевые руководству. Если политика магазина заключается в том, чтобы сдавать чаевые, а сотрудник не сдает ваши чаевые, он может потерять работу.

Сколько вы даете чаевые при доставке продуктов HEB Curbside?

Если в вашем магазине HEB, работающем по системе самовывоза, принимаются чаевые, то фиксированной суммы чаевых нет. Как правило, чаевые не превышают нескольких долларов. Помните, что официальная политика HEB заключается в том, что чаевые не приветствуются, поскольку компания платит своим сотрудникам достойную зарплату. Не стоит чувствовать себя виноватым, если вы не оставляете чаевые , и помните, что вы уже платите за удобство.

HEB Curbside FAQs (Ваши вопросы HEB Curbside, ответы)

У людей часто возникают конкретные вопросы о HEB Curbside. Вот ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые люди задают об услугах HEB Curbside.

Как заказать HEB Curbside?

Вы можете использовать веб-сайт HEB Curbside или приложение HEB Curbside, чтобы разместить заказ на продукты первой необходимости.

Если вы хотите использовать приложение HEB обочины, оно доступно на телефонах Apple и Android через App Store или Google Play Store.

Как работает HEB Curbside Pickup?

Когда вы будете готовы забрать свой заказ, припаркуйтесь на одном из обозначенных парковочных мест HEB у обочины. Затем отправьте текст с кодом места для парковки на номер 99147. Сотрудник HEB выйдет с вашими продуктами и положит их в вашу машину. Тогда вперед!

Каковы часы работы HEB Curbside Pickup?

Пикап HEB Curbside Pickup обычно начинается в 7:00 и заканчивается в 9:00. Это через час после и за два часа до закрытия продуктового магазина. Вы можете просмотреть доступные временные интервалы получения через службу онлайн-заказов или приложение для телефона.

Воспользуйтесь инструментом «Найти магазин» на сайте HEB, чтобы узнать часы работы ближайшего к вам магазина. Введите свой почтовый индекс, а затем выберите ближайший к вам магазин.

Является ли HEB Curbside бесплатным?

Самовывоз HEB на обочине всегда бесплатен для заказов на сумму более 35 долларов США. Для заказов на сумму менее 35 долларов США может взиматься комиссия за небольшую корзину в размере 2.95 долларов США. 

С клиентов HEB никогда не взимаются членские взносы, в отличие от других служб доставки продуктов.

Как избежать платы за небольшую корзину в размере 2.95 доллара США (доплата за небольшую корзину)

При самовывозе заказов на сумму менее 35 долларов взимается дополнительная плата за небольшую корзину в размере 2.95 доллара. Самовывоз бесплатный для всех заказов на сумму более 35 долларов, поэтому добавьте в корзину еще несколько товаров, чтобы избежать платы за услугу доставки небольшой корзины.

Взимает ли HEB дополнительную плату за продукты Curbside?

Цены на продукты HEB на обочине выше? Да, цены на продукты HEB на обочине могут быть на 3% выше, чем если бы вы делали покупки в магазине. Дополнительные расходы возникают из-за наценки на товар до трех процентов.

Услуги самовывоза удобны, но важно понимать все скрытые платежи, прежде чем регистрироваться. Наценки характерны не только для HEB, они есть и у Instacart. Как правило, следует ожидать более высоких цен при использовании услуг самовывоза или доставки продуктов.

Например, при заказе продуктов на сумму 100 долларов покупатели, получающие самовывоз, получают еще до 3 долларов в виде повышенных цен на товары через HEB Curbside. Таким образом, корзина для покупок за 100 долларов может стать 103 долларами. Другими словами, самовывоз HEB Curbside может стоить вам до 3% больше при заказе на 100 долларов, чем если бы вы делали покупки внутри магазина. Это немного, но если вы хотите сэкономить до 3 долларов на поездке в продуктовый магазин за 100 долларов, вам следует делать покупки внутри HEB, а не через пикап HEB Curbside.

Гарантируется ли наличие товара? Будут ли все мои продукты на выбор, когда я заберу свой заказ из магазина?

Нет, самовывоз HEB Curbside не гарантирует наличие товара. Таким образом, даже если в вашей корзине есть товар, нет гарантии, что он будет доступен, когда HEB упакует ваши товары. HEB попытается произвести эквивалентную замену в случае недоступности товаров. Если замена недоступна, HEB не будет взимать плату за недоступный элемент.

Возможны ли замены? Что произойдет, если заказанный мной товар недоступен?

Да, HEB попытается произвести замену, если товар, который вы заказали в своей корзине, недоступен. HEB не будет взимать плату за товар, которого нет в наличии, если замена недоступна. Продукты, которых нет в наличии, всегда могут немного разочаровать, поскольку они могут быть неотъемлемой частью ваших планов на ужин. Или, в случае замен, это может быть что-то, что вы бы не выбрали сами. Важно помнить об этом при использовании пикапа HEB Curbside.

HEB Curbside недостающие предметы

Если в вашем заказе на самовывоз отсутствуют товары, которые не отсутствовали на складе или не были заменены, обратитесь в HEB для возврата денег. 

Возвраты также обрабатываются по телефону, в магазине, через приложение HEB Curbside и на веб-сайте. Телефонный номер службы поддержки клиентов компании: 1-855-803-0611. 

Что, если я опоздаю? Нужно ли мне изменить время получения HEB Curbside Pickup?

HEB задержит ваш заказ до конца дня, поэтому, если вы опоздаете к назначенному времени получения, вам не о чем беспокоиться. Если вы не сможете забрать свой заказ сегодня, ваш персональный покупатель HEB позвонит вам, чтобы перенести время получения вашего заказа. Для получения дополнительной информации обратитесь к электронному письму с подтверждением заказа.

Можете ли вы забрать HEB Curbside пораньше?

Вы можете забрать свой заказ HEB на обочине раньше, если в статусе вашего заказа указано «Готов к самовывозу». В противном случае вам нужно будет дождаться первоначального времени получения.

Чтобы проверить, готов ли ваш заказ к выдаче, используйте браузер, чтобы перейти на страницу «Статус заказа» для онлайн-заказов. Если вы используете приложение HEB Curbside, перейдите в «Историю заказов», чтобы просмотреть статус заказа. 

Может ли кто-то другой забрать мой заказ?

Да, вы можете попросить кого-то другого забрать ваш заказ на обочине вместо вас. Просто убедитесь, что человек, забирающий заказ, знает номер вашего заказа и имя.

После того, как они припарковались на указанном месте парковки HEB Curbside Pickup, им нужно будет отправить код своего места парковки на номер 99147. Затем сотрудник HEB подтвердит номер заказа и имя. Довольно удобно!

Есть ли у HEB Curbside Pickup минимальная сумма заказа?

Нет, требования к минимальному заказу отсутствуют. Тем не менее, компания взимает «комиссию за небольшую корзину» в размере 2.95 доллара США за заказы на сумму менее 35 долларов США. Чтобы избежать этой комиссии, увеличьте размер заказа как минимум до 35 долларов США. Вуаля, без комиссии за самовывоз!

Есть ли максимальная сумма заказа?

Служба самовывоза не имеет максимальной суммы заказа в долларовом выражении. 

Есть ли максимальный размер заказа?

Хотя это, вероятно, не относится к вам, заказы продуктов ограничены 1,000 наименований.

Если вы заказываете более 1,000 товаров, вы можете обойти ограничения, разместив более одного заказа.

Как я могу изменить свой заказ HEB Curbside Pickup? (инструкции к приложению и веб-сайту)

Чтобы изменить подходящий заказ на самовывоз, перейдите на страницу «Статус заказа» для онлайн-заказов и «Историю заказов» для заказов в приложении HEB Curbside. Затем нажмите кнопку «Добавить элементы», чтобы выбрать дополнительные элементы. Если вы не видите кнопку «Добавить товары», вы не можете изменить свой заказ.

Если вы что-то забыли, вы можете добавить к своему заказу до 20 дополнительных товаров, если до времени доставки осталось не менее четырех часов.

Предметы могут быть удалены из вашего заказа за 24 часа до желаемой даты доставки или получения.

Как я могу отменить свой заказ HEB Curbside Pickup?

Вы можете отменить заказ на самовывоз из продуктов на странице статуса заказа на компьютере, в мобильном браузере или в приложении My HEB.

Могу ли я заказать пиво или вино через HEB Curbside Pickup?

Да, пиво и вино можно приобрести через самовывоз HEB Curbside. Клиенты должны предъявить удостоверение личности при получении, чтобы подтвердить свое право на покупку алкоголя. Вы также можете воспользоваться службой доставки HEB для доставки алкоголя. Водитель службы доставки HEB на дом подтвердит ваше удостоверение личности. Так что имейте при себе удостоверение личности!

Что делать, если мне нужно поговорить с человеком?

Если у вас возникли проблемы с вашим заказом, вам нужна помощь в оформлении заказа или у вас возникла проблема со службой самовывоза HEB, вы можете обратиться за помощью к реальному человеку. В этом случае телефон HEB Curbside 1-855-803-0611.

Какие формы оплаты принимает HEB за самовывоз и доставку на дом?

Для самовывоза и доставки на дом HEB принимает все способы оплаты из этого списка: 

• Кредитные карты (Виза, Мастеркард, Discover, American Express)
• Дебетовые карты
• Подарочные карты HEB
• Карты EBT

Принимает ли HEB карты American Express (Amex)?

Да, HEB принимает к оплате карты American Express.

Могу ли я использовать EBT для HEB Curbside?

Да, вы можете использовать свою карту EBT для заказов, оформленных в магазине HEB с доставкой к автомобилю. Карты EBT также известны как продовольственные талоны и карты SNAP.

Могу ли я использовать льготы WIC для онлайн-заказов HEB?

HEB не принимает льготы WIC для покупок в Интернете, включая самовывоз и доставку HEB на дом. Чтобы воспользоваться льготами для женщин, младенцев и детей (WIC), вам необходимо совершать покупки в магазине, участвующем в программе.

Принимает ли HEB Apple Pay?

Нет, магазины HEB не принимают Apple Pay ни при самовывозе, ни при доставке на дом.

Могу ли я использовать купоны для заказов на обочину или доставки?

HEB не принимает купоны производителей, цифровые купоны или купоны в магазине для заказов на вынос и доставки на дом. Если вы вырежете купоны, вам нужно будет использовать их в следующий раз, когда вы будете делать покупки в одном из их продуктовых магазинов.

Имейте в виду, что если в магазине есть специальная акция, вы вряд ли заплатите ту же цену, если воспользуетесь услугой самовывоза.

Какова начальная оплата HEB для членов команды?

В HEB средняя начальная заработная плата составляет 14 долларов в час. На некоторых должностях, например, у комплектовщиков/сборщиков заказов на складах, заработная плата начинается от 17.50 долларов в час.

В дополнение к конкурентоспособному вознаграждению сотрудников, партнеры, работающие полный рабочий день, получают медицинские льготы, соответствующий план 401k, план акций и дисконтную карту продуктов.

Сколько платит Curbside HEB?

Специалисты по выдаче заказов у ​​магазина HEB зарабатывают в среднем 16 долларов в час . Заработная плата варьируется от 14 до 18 долларов в час в зависимости от местоположения и опыта.