Пикап HEB Curbside это ваш собственный персональный сервис для покупателей из продуктовой сети Техаса. Они соберут и упакуют все ваши продукты для вас, когда вы разместите заказ онлайн или через приложение HEB. После того, как вы припарковались на одном из специально отведенных парковочных мест у обочины, сервисный партнер HEB Curbside положит ваши продукты в вашу машину, и вы уедете. Больше никаких переполненных очередей на кассе или заблокированных проходов. Теперь вы можете провести время, которое вы бы потратили Продуктовые магазины где бы вы хотели быть. Но вы даете чаевые HEB Curbside?
После того, как ваш специалист по обочине HEB поместит все ваши продукты в вашу машину, вы можете задаться вопросом, что же такое HEB у обочины? политика чаевых является. Вы даете чаевые HEB на обочине или нет? Найдите ответ на этот каверзный вопрос в нашем руководстве HEB по опрокидыванию на обочине.
Служба выдачи продуктов — отличный вариант для людей, которые предпочитают проводить свое время где-то еще, а не ориентироваться в планировке продуктового магазина. HEB также предлагает доставку продуктов, называемую Главная Доставка, в выбранных районах за небольшую плату за доставку. HEB — фантастический продуктовый магазин с удобным расположением для тех, кто живет в великом штате Техас!
Ответил: Вы наклоняете HEB Curbside?
Содержание
Нет, вы не обязаны давать чаевые сотрудникам службы доставки HEB Curbside. В Соединенных Штатах существует сильная культура чаевых, и может быть сложно понять, когда именно вам нужно оставить чаевые. Прежде чем вы подумаете, что, возможно, вам все же стоит оставить чаевые, Официальная политика HEB не рекомендует покупателям давать чаевые партнерам HEB Curbside Pickup..
HEB не хочет, чтобы его сотрудники принимали советы или просили их. HEB хорошо платит своим сотрудникам за то, что они загружают ваши продукты в машину, поэтому чаевые не требуются. В конце концов, это удобство, за которое вы уже платите! HEB Curbside Pickup стоит на 3 доллара больше при заказе на 100 долларов из-за наценки на товар.
Если вы все еще чувствуете, что должны оставить чаевые, имейте в виду, что человек, который кладет ваши продукты в вашу машину, обычно не тот человек, который потратил время, выбирая все ваши товары в магазине. Несправедливо давать чаевые тому, кто кладет сумки в вашу машину, но не тому, кто потратил гораздо больше времени на выбор ваших продуктов. Это одна из причин, по которой HEB и эксперты по этикету рекомендуют не давать чаевые сотрудникам HEB Curbside.
Вы все еще хотите оставить чаевые?
Если вы все еще хотите оставить чаевые, вы можете попробовать, но это официальная политика отказа от чаевых во многих точках HEB. Известно, что HEB время от времени использует тайных покупателей, чтобы обеспечить соблюдение политики чаевых в этом месте. Эти тайные покупатели следят за тем, чтобы сотрудники соблюдали политику, и ловят сотрудников, которые не следуют правилам.
Чтобы предотвратить неудобные ситуации и неловкие обмены мнениями, не давайте чаевые в первую очередь. Если вы навязываете чаевые партнеру по доставке HEB Curbside, и этот партнер не соблюдает правила своего местоположения, он может потерять работу.
В некоторых магазинах чаевые разрешены только в том случае, если работник предварительно от них отказывается. Затем партнер по доставке HEB Curbside должен передать чаевые руководителям своего магазина. Затем чаевые поступают на счет мелких денег, который менеджер магазина использует для мероприятий по оценке партнеров, вечеринок с пиццей и расходов на техническое обслуживание.
Конечно, велик соблазн не передать чаевые руководству. Если политика магазина заключается в том, чтобы сдавать чаевые, а сотрудник не сдает ваши чаевые, он может потерять работу.
Сколько вы даете чаевые при доставке продуктов HEB Curbside?
Если в вашем заведении HEB на обочине принимаются чаевые, сумма чаевых в долларах не установлена. Хорошее эмпирическое правило — не давать чаевых больше, чем несколько долларов. Помните, что официальная политика HEB заключается в том, что чаевые не приветствуются, поскольку они выплачивают своим сотрудникам достойную заработную плату. Вы не должны чувствовать вину за то, что не опрокидывающийся, и помните, что вы уже платите за удобство.
HEB Curbside FAQs (Ваши вопросы HEB Curbside, ответы)
У людей часто возникают конкретные вопросы о HEB Curbside. Вот ответы на некоторые из наиболее распространенных вопросов, которые люди задают об услугах HEB Curbside.
Как заказать HEB Curbside?
Вы можете использовать веб-сайт HEB Curbside или приложение HEB Curbside, чтобы разместить заказ на продукты первой необходимости.
Если вы хотите использовать приложение HEB обочины, оно доступно на телефонах Apple и Android через App Store или Google Play Store.
Как работает HEB Curbside Pickup?
Когда вы будете готовы забрать свой заказ, припаркуйтесь на одном из обозначенных парковочных мест HEB у обочины. Затем отправьте текст с кодом места для парковки на номер 99147. Сотрудник HEB выйдет с вашими продуктами и положит их в вашу машину. Тогда вперед!
Каковы часы работы HEB Curbside Pickup?
Пикап HEB Curbside Pickup обычно начинается в 7:00 и заканчивается в 9:00. Это через час после и за два часа до закрытия продуктового магазина. Вы можете просмотреть доступные временные интервалы получения через службу онлайн-заказов или приложение для телефона.
Используйте Инструмент HEB «Найти магазин» чтобы узнать часы работы вашего местного магазина. Введите свой почтовый индекс, а затем выберите местный магазин.
Является ли HEB Curbside бесплатным?
Самовывоз HEB на обочине всегда бесплатен для заказов на сумму более 35 долларов США. Для заказов на сумму менее 35 долларов США может взиматься комиссия за небольшую корзину в размере 2.95 долларов США.
С клиентов HEB никогда не взимаются членские взносы, в отличие от других служб доставки продуктов.
Как избежать платы за небольшую корзину в размере 2.95 доллара США (доплата за небольшую корзину)
На бордюрных заказах, которые менее 35 долларов США, применяется надбавка за небольшую корзину в размере 2.95 доллара США. Самовывоз осуществляется бесплатно для всех заказов на сумму более 35 долларов США, поэтому добавьте еще несколько товаров в корзину, чтобы избежать платы за обслуживание маленькой корзины.
Взимает ли HEB дополнительную плату за продукты Curbside?
Цены на продукты HEB на обочине выше? Да, цены на продукты HEB на обочине могут быть на 3% выше, чем если бы вы делали покупки в магазине. Дополнительные расходы возникают из-за наценки на товар до трех процентов.
Услуги самовывоза предлагают удобство, но важно понимать любые скрытые платежи перед регистрацией. Наценки не уникальны для HEB, они есть и у Instacart. Хорошее эмпирическое правило — ожидать, что вы заплатите больше при использовании услуги самовывоза или доставки продуктов.
Например, при заказе продуктов на сумму 100 долларов покупатели, получающие самовывоз, получают еще до 3 долларов в виде повышенных цен на товары через HEB Curbside. Таким образом, корзина для покупок за 100 долларов может стать 103 долларами. Другими словами, самовывоз HEB Curbside может стоить вам до 3% больше при заказе на 100 долларов, чем если бы вы делали покупки внутри магазина. Это немного, но если вы хотите сэкономить до 3 долларов на поездке в продуктовый магазин за 100 долларов, вам следует делать покупки внутри HEB, а не через пикап HEB Curbside.
Гарантируется ли наличие товара? Будут ли все мои продукты на выбор, когда я заберу свой заказ из магазина?
Нет, самовывоз HEB Curbside не гарантирует наличие товара. Таким образом, даже если в вашей корзине есть товар, нет гарантии, что он будет доступен, когда HEB упакует ваши товары. HEB попытается произвести эквивалентную замену в случае недоступности товаров. Если замена недоступна, HEB не будет взимать плату за недоступный элемент.
Возможны ли замены? Что произойдет, если заказанный мной товар недоступен?
Да, HEB попытается произвести замену, если товар, который вы заказали в своей корзине, недоступен. HEB не будет взимать плату за товар, которого нет в наличии, если замена недоступна. Продукты, которых нет в наличии, всегда могут немного разочаровать, поскольку они могут быть неотъемлемой частью ваших планов на ужин. Или, в случае замен, это может быть что-то, что вы бы не выбрали сами. Важно помнить об этом при использовании пикапа HEB Curbside.
HEB Curbside недостающие предметы
Если в вашем заказе на самовывоз отсутствуют товары, которые не отсутствовали на складе или не были заменены, обратитесь в HEB для возврата денег.
Возвраты также обрабатываются по телефону, в магазине, через приложение HEB Curbside и на веб-сайте. Телефонный номер службы поддержки клиентов компании: 1-855-803-0611.
Что, если я опоздаю? Нужно ли мне изменить время получения HEB Curbside Pickup?
HEB задержит ваш заказ до конца дня, поэтому, если вы опоздаете к назначенному времени получения, вам не о чем беспокоиться. Если вы не сможете забрать свой заказ сегодня, ваш персональный покупатель HEB позвонит вам, чтобы перенести время получения вашего заказа. Для получения дополнительной информации обратитесь к электронному письму с подтверждением заказа.
Можете ли вы забрать HEB Curbside пораньше?
Вы можете забрать свой заказ HEB на обочине раньше, если в статусе вашего заказа указано «Готов к самовывозу». В противном случае вам нужно будет дождаться первоначального времени получения.
Чтобы проверить, готов ли ваш заказ к выдаче, используйте браузер, чтобы перейти на страницу «Статус заказа» для онлайн-заказов. Если вы используете приложение HEB Curbside, перейдите в «Историю заказов», чтобы просмотреть статус заказа.
Может ли кто-то другой забрать мой заказ?
Да, вы можете попросить кого-то другого забрать ваш заказ на обочине вместо вас. Просто убедитесь, что человек, забирающий заказ, знает номер вашего заказа и имя.
После того, как они припарковались на указанном месте парковки HEB Curbside Pickup, им нужно будет отправить код своего места парковки на номер 99147. Затем сотрудник HEB подтвердит номер заказа и имя. Довольно удобно!
Есть ли у HEB Curbside Pickup минимальная сумма заказа?
Нет, требования к минимальному заказу отсутствуют. Тем не менее, компания взимает «комиссию за небольшую корзину» в размере 2.95 доллара США за заказы на сумму менее 35 долларов США. Чтобы избежать этой комиссии, увеличьте размер заказа как минимум до 35 долларов США. Вуаля, без комиссии за самовывоз!
Есть ли максимальная сумма заказа?
Служба самовывоза не имеет максимальной суммы заказа в долларовом выражении.
Есть ли максимальный размер заказа?
Хотя это, вероятно, не относится к вам, заказы продуктов ограничены 1,000 наименований.
Если вы заказываете более 1,000 товаров, вы можете обойти ограничения, разместив более одного заказа.
Как я могу изменить свой заказ HEB Curbside Pickup? (инструкции к приложению и веб-сайту)
Чтобы изменить подходящий заказ на самовывоз, перейдите на страницу «Статус заказа» для онлайн-заказов и «Историю заказов» для заказов в приложении HEB Curbside. Затем нажмите кнопку «Добавить элементы», чтобы выбрать дополнительные элементы. Если вы не видите кнопку «Добавить товары», вы не можете изменить свой заказ.
Если вы что-то забыли, вы можете добавить к своему заказу до 20 дополнительных товаров, если до времени доставки осталось не менее четырех часов.
Предметы могут быть удалены из вашего заказа за 24 часа до желаемой даты доставки или получения.
Как я могу отменить свой заказ HEB Curbside Pickup?
Вы можете отменить заказ на самовывоз из продуктов на странице статуса заказа на компьютере, в мобильном браузере или в приложении My HEB.
Могу ли я заказать пиво или вино через HEB Curbside Pickup?
Да, пиво и вино можно приобрести через самовывоз HEB Curbside. Клиенты должны предъявить удостоверение личности при получении, чтобы подтвердить свое право на покупку алкоголя. Вы также можете воспользоваться службой доставки HEB для доставки алкоголя. Водитель службы доставки HEB на дом подтвердит ваше удостоверение личности. Так что имейте при себе удостоверение личности!
Что делать, если мне нужно поговорить с человеком?
Если у вас возникли проблемы с вашим заказом, вам нужна помощь в оформлении заказа или у вас возникла проблема со службой самовывоза HEB, вы можете обратиться за помощью к реальному человеку. В этом случае телефон HEB Curbside 1-855-803-0611.
Какие формы оплаты принимает HEB за самовывоз и доставку на дом?
Для самовывоза и доставки на дом HEB принимает все способы оплаты из этого списка:
- Кредитные карты (Виза, Мастеркард, Discover, American Express)
- Дебетовые карты
- Подарочные карты HEB
- Карты EBT
Принимает ли HEB карты American Express (Amex)?
Да, HEB принимает Карты American Express для оплаты.
Могу ли я использовать EBT для HEB Curbside?
Да, вы можете использовать свою карту EBT для заказов HEB Curbside Pickup. Карты EBT также известны как продовольственные талоны и SNAP. карты.
Могу ли я использовать льготы WIC для онлайн-заказов HEB?
HEB не принимает льготы WIC для покупок в Интернете, включая самовывоз и доставку HEB на дом. Чтобы воспользоваться льготами для женщин, младенцев и детей (WIC), вам необходимо совершать покупки в магазине, участвующем в программе.
Принимает ли HEB Apple Pay?
Нет, HEB не принимает Apple Pay в их магазинах, для самовывоза или доставки на дом.
Могу ли я использовать купоны для заказов на обочину или доставки?
HEB не принимает купоны производителей, цифровые купоны или купоны в магазине для заказов на вынос и доставки на дом. Если вы вырежете купоны, вам нужно будет использовать их в следующий раз, когда вы будете делать покупки в одном из их продуктовых магазинов.
Имейте в виду, что если в магазине есть специальная акция, вы вряд ли заплатите ту же цену, если воспользуетесь услугой самовывоза.
Какова начальная оплата HEB для членов команды?
Начальная зарплата HEB в среднем составляет 14 долларов в час. Определенные позиции, такие как сборщики заказов / комплектовщики на своих складах, имеют заработную плату от 17.50 долларов в час.
В дополнение к конкурентоспособному вознаграждению сотрудников, партнеры, работающие полный рабочий день, получают медицинские льготы, соответствующий план 401k, план акций и дисконтную карту продуктов.
Сколько платит Curbside HEB?
Специалисты HEB Curbside зарабатывать в среднем 16 долларов в час. Заработная плата варьируется от 15 до 18 долларов в час, в зависимости от местоположения и опыта.