Dávate sprepitné HEB Curbside Pickup?

HEB Curbside Pickup je vaša osobná nákupná služba od texaského reťazca potravín. Vyzdvihnú a zabalia vám všetky potraviny, keď si objednáte online alebo prostredníctvom aplikácie HEB. Po zaparkovaní na jednom z určených parkovacích miest pri obrubníku vám servisný partner HEB Curbside naloží potraviny do auta a vy môžete vyraziť. Koniec s preplnenými radmi pri pokladni alebo blokovanými uličkami. Teraz môžete čas, ktorý by ste inak strávili nakupovaním potravín, stráviť niekde, kde by ste radšej boli. Ale dávate HEB Curbside prepitné?

Keď vám špecialista na prenájom v HEB naloží všetky potraviny do auta, možno vás zaujíma, aké sú pravidlá pre prenájom v HEB . Dáva sa prepitné pri prenájme alebo nie? Odpoveď na túto záludnú otázku nájdete v našom sprievodcovi pre prenájom v HEB.

Služby vyzdvihnutia potravín sú vynikajúcou voľbou pre ľudí, ktorí radšej trávia čas niekde inde, ako by sa museli potulovať po obchode s potravinami. HEB tiež ponúka donášku potravín s názvom Donáška domov vo vybraných oblastiach za malý poplatok za doručenie. HEB je fantastický a zákaznícky prívetivý obchod s potravinami pre tých, ktorí žijú v tomto úžasnom štáte Texas!

Odpovedalo: Tipujete HEB Curbside?

Nie, zamestnancom HEB Curbside Pickup nemusíte dávať prepitné. V Spojených štátoch je silná kultúra dávania prepitného a môže byť náročné presne pochopiť, kedy je potrebné nechať prepitné. Skôr než si pomyslíte, že by ste možno aj tak mali nechať prepitné , oficiálne pravidlá HEB odrádzajú nakupujúcich od dávania prepitného partnerom HEB Curbside Pickup.

HEB nechce, aby jej zamestnanci prijímali alebo žiadali prepitné. HEB dobre platí svojim zamestnancom za to, aby vám naložili potraviny do vášho vozidla, takže sprepitné sa nevyžaduje. Koniec koncov, toto je pohodlie, za ktoré už platíte! HEB Curbside Pickup stojí až o 3 doláre viac pri objednávke 100 USD z dôvodu prirážky položiek.

Ak stále máte pocit, že by ste mali nechať sprepitné, majte na pamäti, že osoba, ktorá vám dáva potraviny do auta, zvyčajne nie je tá, ktorá strávila čas vyberaním všetkých vašich položiek v obchode. Nie je fér dávať sprepitné osobe, ktorá vám dáva tašky do auta, ale nie osobe, ktorá strávila oveľa viac času výberom vašich potravín. To je jeden z dôvodov, prečo HEB a odborníci na etiketu odporúčajú nedávať prepitné zamestnancom HEB Curbside. 

Stále chcete nechať tip?

Ak stále chcete zanechať sprepitné, môžete to skúsiť, ale oficiálnou zásadou je odmietnuť sprepitné na mnohých miestach HEB. Spoločnosť HEB je známa tým, že z času na čas využíva tajných nakupujúcich na presadzovanie pravidiel pre prepitné na mieste. Títo tajní nakupujúci zaisťujú, aby zamestnanci dodržiavali zásady a chytili zamestnancov, ktorí nedodržiavajú pravidlá.

Aby ste predišli nepríjemným situáciám a nepríjemným výmenám názorov, neponúkajte v prvom rade sprepitné. Ak vynútite prepitné partnerovi na vyzdvihnutie HEB Curbside a tento partner nebude dodržiavať pravidlá svojej lokality, môže prísť o prácu.

V niektorých predajniach sú sprepitné povolené len vtedy, ak ich zamestnanec najskôr odmietne. Potom musí vyzdvihovací partner HEB Curbside odovzdať prepitné svojim vedúcim predajní. Sprepitné sa potom dostane na hotovostný účet, ktorý manažér predajne používa na oceňovanie partnerov, pizzové večierky a náklady na údržbu.

Samozrejme, pokušenie neodovzdať prepitné na manažment je veľké. Ak je pravidlom obchodu dávať prepitné a zamestnanec neodovzdá vaše prepitné, môže prísť o prácu.

Koľko dávate sprepitné za vyzdvihnutie potravín HEB Curbside?

Ak vaša pobočka HEB pri obrubníku akceptuje prepitné, nie je stanovená žiadna pevná výška prepitného v dolároch. Dobrým pravidlom je nedávať viac ako pár dolárov. Pamätajte, že oficiálna politika HEB je, že prepitné sa neodporúča, pretože svojim zamestnancom platí slušnú mzdu. Nemusíte sa cítiť previnilo, že prepitné nedávate , a pamätajte, že za pohodlie už platíte.

HEB Curbside FAQ (Vaše otázky HEB Curbside, zodpovedané)

Ľudia majú často konkrétne otázky týkajúce sa HEB Curbside. Tu sú odpovede na niektoré z najčastejších otázok, ktoré sa ľudia pýtajú na službu Curbside od HEB.

Ako si objednám HEB Curbside?

Na zadanie objednávky základných potravín môžete použiť webovú stránku HEB Curbside alebo aplikáciu HEB Curbside.

Ak chcete použiť aplikáciu HEB curbside, je k dispozícii na telefónoch Apple a Android prostredníctvom App Store alebo Google Play Store.

Ako funguje HEB Curbside Pickup?

Keď ste pripravení vyzdvihnúť objednávku, zaparkujte na jednom z určených parkovacích miest pri obrubníku HEB. Potom odošlite text s kódom parkovacieho miesta na číslo 99147. Spolupracovník HEB s obrubníkom vyjde s vašimi potravinami a vloží ich do vášho auta. Potom môžete ísť!

Aké sú hodiny vyzdvihnutia HEB vonku?

HEB Curbside Pickup zvyčajne začína o 7:00 a končí o 9:00. To je hodinu po a dve hodiny pred zatvorením obchodu s potravinami. Dostupné časy vyzdvihnutia si môžete pozrieť prostredníctvom webovej objednávkovej služby alebo aplikácie v telefóne.

Na vyhľadanie otváracích hodín vašej miestnej predajne použite nástroj „Nájsť predajňu“ od HEB . Zadajte svoje PSČ a potom vyberte svoju miestnu predajňu.

Je HEB Curbside zadarmo?

Vyzdvihnutie HEB pri obrubníku je vždy bezplatné pri objednávkach nad 35 USD. Na objednávky menšie ako 35 USD sa môže vzťahovať „poplatok za malý košík“ vo výške 2.95 USD. 

Zákazníkom HEB sa na rozdiel od iných služieb vyzdvihnutia a doručenia potravín nikdy neúčtujú členské poplatky.

Ako sa vyhnúť poplatku za nákup za malý košík vo výške 2.95 USD (príplatok za malý košík)

Pri objednávkach pri objednaní do 35 dolárov sa účtuje príplatok za malý košík vo výške 2.95 dolárov. Osobný odber je bezplatný pre všetky objednávky nad 35 dolárov, preto si do košíka pridajte niekoľko ďalších položiek, aby ste sa vyhli poplatku za malý košík.

Účtuje HEB viac za potraviny v Curbside?

Sú ceny potravín HEB drahšie? Áno, ceny potravín HEB môžu byť až o 3 % vyššie, ako keby ste nakupovali v obchode. Pridané náklady pochádzajú z prirážok položiek až do troch percent.

Služby vyzdvihnutia tovaru pri obrubníku ponúkajú pohodlie, ale pred registráciou je dôležité pochopiť všetky skryté poplatky. Prirážky nie sú špecifické pre HEB, pretože ich má aj Instacart. Dobrým pravidlom je očakávať, že pri využívaní služieb vyzdvihnutia tovaru pri obrubníku alebo donášky potravín zaplatíte viac.

Napríklad pri objednávke potravín v hodnote 100 USD majú odberatelia prostredníctvom služby HEB Curbside zvýšenú cenu tovaru až o 3 USD. Takže z nákupného košíka 100 $ sa môže stať 103 $. Inými slovami, vyzdvihnutie HEB Curbside vás môže stáť až o 3 % viac pri objednávke 100 USD, ako keby ste nakupovali v obchode. Nie je to veľa, ale ak chcete ušetriť až 3 doláre na ceste do obchodu s potravinami v hodnote 100 USD, mali by ste nakupovať v HEB, nie cez vyzdvihnutie HEB Curbside.

Je zaručená dostupnosť tovaru? Budú tam všetky moje výbery potravín, keď si vyzdvihnem objednávku z obchodu?

Nie, vyzdvihnutie HEB Curbside nezaručuje dostupnosť položky. Takže aj keď váš košík obsahuje položku, nie je zaručené, že bude k dispozícii, keď HEB zabalí vaše položky. HEB sa pokúsi o ekvivalentnú náhradu v prípade nedostupných položiek. Ak náhrada nie je k dispozícii, HEB vám nebude účtovať za nedostupnú položku.

Sú možné náhrady? Čo sa stane, ak tovar, ktorý som si objednal, nie je dostupný?

Áno, HEB sa pokúsi vykonať náhradu, ak položka, ktorú ste si objednali v košíku, nie je k dispozícii. HEB vám nebude účtovať tovar, ktorý nie je na sklade, ak nie je k dispozícii náhrada. Položky, ktoré nie sú na sklade, môžu byť vždy trochu sklamaním, pretože položka môže byť neoddeliteľnou súčasťou vašich plánov večere. Alebo v prípade suplovania to môže byť niečo, čo by ste si sami nevybrali. Toto je nevyhnutné mať na pamäti pri používaní pickupu HEB Curbside.

HEB Curbside chýbajúce položky

Ak vo vašej objednávke vyzdvihnutia vonku chýbajú položky, ktoré neboli vypredané alebo vymenené, kontaktujte HEB a požiadajte o vrátenie peňazí. 

Vrátenie peňazí prebieha aj telefonicky, v predajni, cez aplikáciu HEB Curbside a na webovej stránke. Telefónne číslo zákazníckeho servisu spoločnosti je 1-855-803-0611. 

Čo ak budem meškať? Musím zmeniť čas vyzdvihnutia HEB Curbside?

HEB podrží vašu objednávku do konca dňa, takže ak meškáte na čas vyzdvihnutia, nie je dôvod na obavy. Ak si dnes nemôžete vyzdvihnúť svoju objednávku, zavolá vám váš osobný nákupca HEB, aby si preplánoval čas vyzdvihnutia. Ďalšie podrobnosti nájdete v e-maile s potvrdením objednávky.

Môžete vyzdvihnúť HEB Curbside skôr?

Objednávku HEB si môžete vyzdvihnúť skôr, ak je stav vašej objednávky „Pripravené na vyzdvihnutie“. V opačnom prípade budete musieť počkať na pôvodný čas vyzdvihnutia.

Ak chcete skontrolovať, či je vaša objednávka pripravená na vyzdvihnutie, prejdite pomocou prehliadača na stránku „stav objednávky“ pre online objednávky. Ak používate aplikáciu HEB Curbside, prejdite do „histórie objednávok“ a pozrite si stav objednávky. 

Môže moju objednávku vyzdvihnúť niekto iný?

Áno, môžete požiadať niekoho iného, ​​aby za vás vyzdvihol vašu objednávku. Len sa uistite, že osoba, ktorá preberá objednávku, má číslo a meno vašej objednávky.

Keď zaparkujú na vyhradenom parkovacom mieste HEB Curbside Pickup, budú musieť poslať SMS kód parkovacieho miesta na 99147. Zamestnanec HEB potom potvrdí číslo a meno objednávky. Docela pohodlné!

Má HEB Curbside Pickup minimálnu sumu objednávky?

Nie, neexistuje žiadna požiadavka na minimálnu objednávku. To znamená, že spoločnosť účtuje „poplatok za malý košík“ vo výške 2.95 USD za objednávky pod 35 USD. Aby ste sa vyhli tomuto poplatku, zvýšte veľkosť objednávky aspoň na 35 USD. Voila, bez poplatku za vyzdvihnutie!

Existuje maximálna suma objednávky?

Služba vyzdvihnutia mimo domu nemá maximálnu sumu objednávky v dolároch. 

Existuje maximálna veľkosť objednávky?

Aj keď sa vás to pravdepodobne týkať nebude, objednávky potravín sú obmedzené na 1,000 XNUMX položiek.

Ak objednávate viac ako 1,000 XNUMX položiek, limity položiek môžete obísť zadaním viac ako jednej objednávky.

Ako môžem upraviť objednávku HEB Curbside Pickup? (návod na aplikáciu a web)

Ak chcete upraviť oprávnenú objednávku na vyzdvihnutie, prejdite na stránku „stav objednávky“ pre online objednávky a „históriu objednávok“ pre objednávky aplikácie HEB Curbside. Potom klepnutím na tlačidlo „pridať položky“ vyberte ďalšie položky. Ak nevidíte tlačidlo 'pridať položky', nemôžete svoju objednávku upraviť.

Ak na niečo zabudnete, môžete do objednávky pridať až 20 ďalších položiek, ak do vyzdvihnutia zostávajú aspoň štyri hodiny.

Položky je možné odstrániť z objednávky až 24 hodín pred požadovaným dátumom dodania alebo vyzdvihnutia.

Ako môžem zrušiť svoju objednávku vyzdvihnutia HEB vonku?

Objednávku vyzdvihnutia potravín môžete zrušiť prostredníctvom stránky stavu objednávky na počítači, v mobilnom prehliadači alebo v aplikácii My HEB.

Môžem si objednať pivo alebo víno cez HEB Curbside Pickup?

Áno, pivo a víno je možné zakúpiť prostredníctvom vyzdvihnutia HEB Curbside. Zákazníci musia pri vyzdvihnutí predložiť preukaz totožnosti, aby si overili svoju oprávnenosť na nákup alkoholu. Na rozvoz alkoholu môžete využiť aj donáškovú službu HEB. Váš vodič dodávky domov HEB overí vaše ID. Majte teda po ruke svoj občiansky preukaz!

Čo ak potrebujem hovoriť s niekým?

Ak máte problém s objednávkou, potrebujete pomoc s objednávkou alebo máte problém so službou vyzdvihnutia HEB, možno budete chcieť požiadať o pomoc skutočnú osobu. Ak je to tak, telefónna linka HEB je 1-855-803-0611.

Aké spôsoby platby akceptuje HEB za vyzdvihnutie vonku a doručenie domov?

Pre vyzdvihnutie vonku a doručenie domov HEB akceptuje všetky spôsoby platby v tomto zozname: 

• Kreditné karty (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
• Debetné karty
• HEB darčekové karty
• Karty EBT

Berie HEB karty American Express (Amex)?

Áno, HEB akceptuje platby kartami American Express .

Môžem použiť EBT pre HEB Curbside?

Áno, svoju kartu EBT môžete použiť na objednávky s vyzdvihnutím cez HEB Curbside Pickup. Karty EBT sú známe aj ako potravinové lístky a karty SNAP.

Môžem využiť svoje výhody WIC pre online objednávky HEB?

HEB neakceptuje výhody WIC pre online nakupovanie, vrátane vyzdvihnutia vonku a HEB Home Delivery. Ak chcete využívať výhody pre ženy, dojčatá a deti (WIC), budete musieť nakupovať v zúčastnenom obchode.

Prijíma HEB Apple Pay?

Nie, HEB neakceptuje Apple Pay vo svojich predajniach, pri vyzdvihnutí pri obrubníku ani pri donáške domov.

Môžem použiť kupóny na objednávky s obsluhou alebo doručenie?

HEB neakceptuje kupóny výrobcov, digitálne kupóny ani kupóny v obchode na vyzdvihnutie vonku a objednávky na doručenie domov. Ak kupóny zastrihnete, budete ich musieť použiť pri ďalšom nákupe v jednom z ich obchodov s potravinami.

Majte na pamäti, že ak je v obchode špeciálna akcia, je nepravdepodobné, že zaplatíte rovnakú predajnú cenu, ak použijete vyzdvihnutie vonku.

Aký je nástupný plat HEB pre členov tímu?

Priemerný nástupný plat v HEB je 14 dolárov za hodinu. Niektoré pozície, ako napríklad vychystávatelia/zberatelia objednávok v skladoch, majú mzdy začínajúce na 17.50 dolároch za hodinu.

Okrem konkurenčného odmeňovania zamestnancov dostávajú partneri na plný úväzok zdravotné benefity, zodpovedajúci plán 401 XNUMX, akciový plán a zľavovú kartu na potraviny.

Koľko platí Curbside HEB?

Špecialisti HEB Curbside zarábajú v priemere 16 dolárov za hodinu . Mzdy sa pohybujú od 14 do 18 dolárov za hodinu v závislosti od lokality a skúseností.