Ali naj bi namignili HEB dostavo na dom?
H.E.B. zdaj ponuja priročno storitev dostave živil na dom. Ko oddate naročilo živil z aplikacijo Moj HEB ali prek njihove spletne strani, bo uslužbenec HEB-ove dostave na dom (ali 'partner', kot imenujejo zaposlene v HEB-u) namesto vas opravil vse nakupe živil, vse skrbno spakiral in nato dostavil. vaše naročilo živil naravnost na dom. Namesto nakupovanja živil po dolgem delovnem dnevu, se lahko odpravite naravnost domov, se osredotočite na tisto, za kar bi raje porabili svoj čas, in živila bodo še vedno prispela na vaša vrata pravočasno za večerjo.
Če uporabljate prvič Dostava na dom HEB, boste morali najprej nastaviti račun HEB Home Delivery na njihovem spletnem mestu ali z uporabo njihove aplikacije My HEB, ki je brezplačno na voljo v trgovinah Apple App Store in Android Play Store. Z aplikacijo My HEB ali njihovim spletnim mestom boste nato izbrali vse izdelke v trgovini, izbrali želeni datum in uro dostave ter nato oddali naročilo. HEB bo poskrbel za ostalo!
Preden vaš voznik HEB na dom dostavi vaše naročilo pred vaša vrata, boste verjetno želeli vedeti, ali jim morate pustiti napitnino. Bi morali dati napotke vozniku HEB dostave na dom? Če naj bi dali napitnino, koliko napitnine bi morali zapustiti? Na ta vprašanja vam bomo odgovorili v tem priročniku.
Uvod v HEB dostavo na dom
Kaj je HEB dostava na dom? Storitev dostave živil, ki je na voljo na izbranih območjih Teksasa, vam omogoča, da živila naročite prek njihove spletne strani ali aplikacije My HEB, ki je na voljo na vašem pametnem telefonu. Ko naročite naročilo, boste živila dobili v samo 4 urah ali kadar koli je najbolj primerno za vas. Odvisno je od tebe!
Koliko stane dostava HEB?
HEB Dostava na dom zaračuna 4.95 USD za prevzem in pakiranje vaših živil ter 5 USD za dostavo živil na dom. To je skupaj 9.95 $ pristojbin (plus davek). Poleg teh provizij HEB dodatno poveča stroške artiklov za največ 3 %. Pribitek pomeni, da bi pri naročilu, ki bi vas običajno stalo 100 USD, če bi šli v H.E.B. sam, boš končal plačajte do 3 USD več pribitka z dostavo na dom HEB. Torej z vsemi pristojbinami in pribitki lahko strošek naročila živil v trgovini v vrednosti 100 USD na koncu znaša 112.95 USD z dostavno službo HEB.
Upoštevajte, da če ne želite dostave živil, ampak jih želite samo prevzeti iz trgovine, lahko uporabite storitev HEB Pickupside in se izognete dodatnim stroškom dostave na dom v višini 5 USD. HEB prevzem ob pločniku in dostava na dom sta dve različni stvari!
Ali lahko spremenim svoj HEB nalog za dostavo na dom?
Če morate dodati ali odstraniti izdelke iz naročila HEB za dostavo na dom, vam HEB omogoča, da svoje naročilo (brezplačno) spremenite do 48 ur pred načrtovano dostavo. Spremembe naročila lahko izvedete na njihovi spletni strani ali v aplikaciji My HEB. Če želite raje govoriti z osebo, lahko svoje naročilo spremenite tako, da pokličete lokalno trgovino HEB, s katero je bilo vaše naročilo narejeno.
Ali lahko prekličem naročilo za dostavo na dom HEB?
Naročilo HEB za dostavo na dom lahko prekličete prek spletnega mesta HEB ali aplikacije My HEB. Če želite raje govoriti z nekom, lahko naročilo prekličete tako, da pokličete lokalno trgovino HEB, po kateri je bilo naročilo izvedeno. Če je dostava na dom predvidena za več kot 48 ur, vam bo HEB omogočil brezplačno preklic naročila. Če je pot oddaljena manj kot 48 ur, boste morali plačati strošek odpovedi v višini 7.50 USD in pristojbino za obnovo v višini 25% celotne vrednosti naročila, brez davkov in stroškov dostave. Kot primer bi vas stalo 32.50 USD, če bi preklicali naročilo v višini 100 USD, če je dostava v 48 urah.
Po našem mnenju HEB zaračuna previsoke stroške za preklic naročila, ki je v roku 48 ur od prevzema. Strankam bolj prijazna poteza bi bila odpoved plačilu odpovedi za naročila, ki so oddaljena več kot 24 ur. Menimo, da bi bilo to bolj primerno, saj večina, če ne celo, dobavnih naročil ni pripravljenih do dneva dostave. Če prekličete naročilo, ki je od dostave oddaljeno 24–48 ur, boste plačali za preklic naročila, ki še ni bilo pripravljeno. Za podjetje, ki se ponaša s storitvami za stranke, je ta struktura provizij odločno neprijazen način ravnanja s strankami.
Ali obstajajo kakšne promocijske kode za brezplačno dostavo HEB?
Na srečo za brezplačno dostavo HEB ne potrebujete promocijske kode. Če ste nova stranka, vam HEB prvih 4-krat zagotavlja brezplačno dostavo. To prihrani 9.95 USD za vsako dostavo ali 39.80 USD, če na koncu 4-krat uporabite dostavo na dom.
Ali HEB kdaj ponuja brezplačne promocije dostave na dom?
Da, znano je, da HEB občasno ponuja brezplačno dostavo na dom. Na spletnem mestu HEB preverite, ali trenutno ponujajo promocijo stroškov dostave na dom.
Kakšna je številka za službo za dostavo HEB?
Če imate težave ali vprašanja glede dostave HEB na dom, lahko pokličete službo za dostavo HEB na številko 1-855-803-0611. HEB partner vam bo z veseljem pomagal.
Ali morate dati nasvet pri dostavi na dom pri HEB?
Čeprav vam ni treba dati napitnine svojemu vozniku dostave na dom HEB, je zelo običajno, da prejme napitnino od strank. Ko oddate naročilo na spletni strani HEB ali prek njihove mobilne aplikacije Moj HEB, imate možnost pustiti napitnino. Če želite, lahko tudi namig za dostavo voznik v gotovini, ko odda vaše naročilo na vaši hiši.
Če veste, da je vaš dostavni voznik dejanski zaposleni v HEB (vprašajte), se lahko tehnično rešite, ne da bi pustili napitnino, saj jim HEB zagotavlja urno postavko, tudi če med menjavo ne prejme nobenih napotkov. Nedavno objavljeno delovno mesto za voznika za dostavo vozil HEB na območju San Antonia je zagotovilo, da znaša 13.25 USD na uro. Če torej ne dajo dovolj nasvetov, da bi dosegli 13.25 USD na uro, bo HEB nadomestil razliko. Preden nas ogenj poceni, ne pozabite, da je 13.25 USD na uro dobra plača za nekvalificirano delovno mesto in da je veliko ljudi, ki uporabljajo storitve dostave živil, invalidov. Te invalidske stranke živijo s fiksnimi dohodki, kjer šteje vsak dolar. Hkrati pa te stranke tudi ne morejo same priti do trgovine z živili. Trgovine, kot je HEB z dostavnimi službami, to prepoznajo in če želijo privabiti dobre voznike, ponujajo garancije na uro. Natanko to je storila HEB dostava na dom.
Če je vaš dostavljavec izvajalec in ne delavec HEB (vprašajte), pustite namig. Izvajalci se zanašajo na nasvete, da si ustvarijo večino svojega zaslužka, in nimajo urnega jamstva, kot to počnejo vozniki zaposlenih v HEB.
Ne pozabite, da HEB dostava na dom ni HEB Curbside Pickup. Če želite vedeti, ali morate dati napitnino HEB Curbside Pickup, si oglejte naš vodnik za odlaganje pri HEB Curbside Pickup, tako da kliknete tukaj.
Koliko naj napišete dostavo HEB na dom?
Če ste zadovoljni s svojim HEB-ovim voznikom dostave na dom, lahko daste 5 USD napitnine za naročilo do 100 USD. Če je vaše naročilo nad 100 USD, je dobro pravilo, da daste 5 USD napitnine za vsakih naročenih 100 USD. To je zato, ker velikost naročila približno ustreza številu vrečk, ki jih mora voznik dostave spraviti v svoje vozilo in jih nato pripeljati do vaših vrat. Če napitnino dajete v gotovini in ne prek aplikacije ali spletne strani, lahko pustite 1 USD na torbo.
Kot smo razpravljali v oddaji »Ali morate dati napitnino za dostavo HEB na dom?« V zgornjem razdelku obstajata dve različni vrsti voznikov HEB: zaposleni vozniki HEB imajo zajamčeno plačo, medtem ko se njihovi pogodbeni izvajalci zanašajo na napitnine. Če želite vozniku dati napitnino le, če je izvajalec, boste morali biti pripravljeni, da boste vozniku dali napitnino v gotovini, ko vam dostavi živila, ne prek spletnega mesta ali aplikacije, saj ne boste vedeli, ali so zaposleni ali izvajalec, preden se pojavi na vaših vratih. Ko pridejo, jih vprašajte, ali delajo neposredno za HEB ali so pogodbeni izvajalci. Če so zaposleni v HEB, prejmejo zajamčeno urno postavko, tako da, če z napitninami ne zaslužijo dovolj, HEB nadomesti razliko. V eni nedavni objavi za delovno mesto je bila ta zajamčena urna postavka 13.25 USD na uro. Če so pogodbeni izvajalci, jih HEB plača za dostavljeno naročilo in jim morate dati napitnino, saj predstavlja velik del njihovega zaslužka.
Nekatera spletna mesta predlagajo napitnino 10 %, 15 % ali celo 20 % naročila. Ne počni tega! Vozniki HEB dostave na dom samo dostavijo vaša živila, ne sestavijo vašega naročila, zato je čas, ki ga vzamejo za eno dostavo, relativno kratek. Vaše naročilo sestavi ekipa HEB Curbside Pickup znotraj trgovine HEB in ne bo prejela nobenih vaših napitnin! 5 $ na 100 $ ali 1 $ na vrečko je že velikodušno. So dostavljavci in že plačate 9.95 $ plus 3 % pribitka za dostavo živil.