HEB prevzem s robnika je vaša lastna storitev za osebne nakupovalce iz verige trgovin z živili v Teksasu. Za vas bodo izbrali in zapakirali vsa vaša živila, ko oddate naročilo na spletu ali prek aplikacije HEB. Ko parkirate na enem od določenih parkirnih mest ob pločniku, vam bo servisni partner HEB Curbside naložil živila v vaš avto in odšli. Nič več gneče na blagajni ali blokiranih prehodov. Zdaj lahko porabite čas, ki bi ga porabili nakupovanje živil nekje bi raje bil. Toda ali dajete napitnine HEB Curbside?
Ko je vaš strokovnjak za HEB robnik namesto vas pospravil vsa vaša živila v vaš avto, se boste morda vprašali, kaj je HEB robnik politika dajanja namigov je Ali dajete napitnine HEB ob robu ali ne? Poiščite odgovor na to zapleteno vprašanje v našem HEB vodniku za napitnino ob cestišču.
Storitve prevzema živil so odlična možnost za ljudi, ki bi svoj čas raje preživeli kje drugje kot v navigaciji po postavitvi trgovine z živili. HEB ponuja tudi dostavo živil, klic Dostava na dom, na izbranih območjih za majhno dostavo. HEB je fantastična, strankam prijazna trgovina z živili za tiste, ki živijo v veliki zvezni državi Teksas!
Odgovor: Ali dajete nasvet HEB robniku?
Kazalo
Ne, zaposlenim pri prevozu HEB Curbside vam ni treba dati napitnine. V Združenih državah je močna kultura napitnine in lahko je težko natančno razumeti, kdaj morate pustiti napitnino. Preden pomislite, da bi morda vseeno morali pustiti napitnino, Uradna politika HEB odvrača kupce od napitnine partnerjem HEB Curbside Pickup.
HEB ne želi, da njegovi zaposleni sprejemajo ali zahtevajo nasvete. HEB dobro plača svoje zaposlene, da v vaše vozilo spravijo živila, zato napitnine niso potrebne. Konec koncev je to udobje, ki ga že plačate! HEB Curbside Pickup stane do 3 $ več pri naročilu za 100 $ zaradi pribitkov artiklov.
Če se vam še vedno zdi, da bi morali pustiti napitnino, ne pozabite, da oseba, ki daje živila v vaš avto, običajno ni oseba, ki je porabila čas za pobiranje vseh vaših izdelkov v trgovini. Ni pošteno dajati napitnine osebi, ki v vaš avto odlaga vrečke, ne pa osebi, ki je porabila veliko več časa za izbiro vaših živil. To je eden od razlogov, zakaj strokovnjaki za HEB in bonton priporočajo, da sodelavcem HEB Curbside ne oddajate napitnine.
Ali še vedno želite pustiti namig?
Če še vedno želite pustiti napitnino, lahko poskusite, vendar je uradna politika, da na številnih lokacijah HEB zavrnete nasvete strank. Znano je, da HEB občasno uporablja skrivne kupce, da uveljavi politiko napitnine na lokaciji. Ti skrivni nakupovalci zagotavljajo, da zaposleni upoštevajo politiko in ujamejo zaposlene, ki ne upoštevajo pravil.
Da preprečite neprijetne situacije in nerodne izmenjave, najprej ne ponudite napitnine. Če partnerju za prevzem HEB Curbside vsilite napitnino in ta partner ne upošteva pravil svoje lokacije, lahko izgubi službo.
V nekaterih trgovinah so napitnine dovoljene le, če jih zaposleni najprej zavrne. Nato mora partner HEB Curbside prevzem napitnine posredovati svojim vodjem trgovin. Nasveti nato preidejo na denarni račun, ki ga vodja trgovine uporablja za dogodke partnerjev, zabave s pico in stroške vzdrževanja.
Seveda je skušnjava, da napitnine ne bi predali vodstvu, velika. Če je politika trgovine, da oddate napitnine in zaposleni ne odda vaših napitnine, lahko izgubi službo.
Koliko daš napitnine za prevzem živil HEB Curbside?
Če vaša lokacija ob robu HEB sprejema napitnine, ni določenega zneska napitnine v dolarju. Dobro pravilo je, da ne napitnine več kot nekaj dolarjev. Ne pozabite, da je uradna politika HEB, da se napitnine odsvetujejo, ker svojim zaposlenim izplačujejo dostojno plačo. Ni se vam treba počutiti krivega, ker ne prekucanje, in ne pozabite, da že plačujete za udobje.
Pogosta vprašanja ob robu HEB (vaša vprašanja ob robu HEB, odgovori)
Ljudje imajo pogosto posebna vprašanja o HEB Curbside. Tukaj so odgovori na nekatera najpogostejša vprašanja, ki jih ljudje postavljajo o storitvi HEB Curbside.
Kako naročim HEB Curbside?
Za naročanje osnovnih živil lahko uporabite spletno mesto HEB Curbside ali aplikacijo HEB Curbside.
Če želite uporabljati aplikacijo HEB ob robu, je na voljo v telefonih Apple in Android prek App Store ali Google Play Store.
Kako deluje HEB Curbside Pickup?
Ko ste pripravljeni prevzeti naročilo, parkirajte na enem od predvidenih parkirnih mest HEB. Nato pošljite kodo za parkirno mesto na 99147. Pomočnik HEB bo z vašimi živili prišel ven in jih spravil v vaš avto. Potem gremo!
Kakšni so delovni časi prevzema HEB ob cesti?
Prevzem HEB ob cesti se običajno začne ob 7 in konča ob 00. To je eno uro po in dve uri pred zaprtjem trgovine. Razpoložljive termine prevzema si lahko ogledate v storitvi spletnega naročanja ali v telefonski aplikaciji.
Uporaba HEB-ovo orodje »Najdi trgovino«. da poiščete delovni čas vaše lokalne trgovine. Vnesite svojo poštno številko in nato izberite svojo lokalno trgovino.
Ali je HEB Curbside brezplačen?
HEB prevzem ob robu je vedno brezplačen za naročila nad 35 USD. Za naročila, manjša od 35 USD, se lahko zaračuna 'majhna košarica' v višini 2.95 USD.
Strankam HEB nikoli ne zaračunavamo članarine, za razliko od drugih storitev prevzema in dostave živil.
Kako se izogniti proviziji za nakupovalni voziček 2.95 $ (doplačilo za majhno košarico)
Pri naročilih ob robu, ki so manj kot 35 $, je potrebno doplačilo za majhno košarico v višini 2.95 $. Prevzem ob robu je brezplačen za vsa naročila nad 35 $, zato dodajte še nekaj izdelkov v košarico, da se izognete stroškom za servisiranje majhne košarice.
Ali HEB zaračunava več za živila Curbside?
Ali so cene živil HEB ob cesti dražje? Da, cene živil HEB ob robu so lahko tudi do 3 % višje, kot če bi nakupovali v trgovini. Dodatni strošek izhaja iz pribitkov artiklov do treh odstotkov.
Storitve prevzema ob cesti ponujajo udobje, vendar je bistveno, da razumete vse skrite stroške, preden se prijavite. Oznake niso edinstvene za HEB, saj jih ima tudi Instacart. Dobro pravilo je pričakovati, da boste pri uporabi plačali več storitve prevzema ali dostave živil.
Na primer, pri naročilu živil v vrednosti 100 USD imajo kupci za prevzem do še 3 USD povišanih cen artiklov prek HEB Curbside. Tako lahko nakupovalni voziček za 100 $ postane 103 $. Z drugimi besedami, prevzem HEB Curbside bi vas lahko stal do 3 % več pri naročilu v vrednosti 100 USD, kot če bi nakupovali v trgovini. Ni veliko, a če želite prihraniti do 3 $ na potovanju v trgovino z živili v vrednosti 100 $, nakupujte znotraj HEB, ne prek HEB Curbside pickup.
Ali je zagotovljena razpoložljivost artikla? Ali bodo vse moje izbire živil na voljo, ko prevzamem naročilo v trgovini?
Ne, HEB Curbside prevzem ne zagotavlja razpoložljivosti artiklov. Torej tudi če vaš voziček vključuje artikel, ni nobenega zagotovila, da bo na voljo, ko HEB odda vaše izdelke. HEB bo poskušal izvesti enakovredno zamenjavo v primeru nedostopnih artiklov. Če zamenjava ni na voljo, vam HEB ne bo zaračunal artikla, ki ni na voljo.
Ali so možne zamenjave? Kaj se zgodi, če izdelek, ki sem ga naročil, ni na voljo?
Da, HEB bo poskušal opraviti zamenjavo, če artikel, ki ste ga naročili v košarici, ni na voljo. HEB vam ne bo zaračunal artikla, ki ni na zalogi, če ni na voljo nobena zamenjava. Izdelki, ki jih ni na zalogi, so lahko vedno nekoliko razočarani, saj je lahko sestavni del vaših načrtov za večerjo. Ali pa je v primeru zamenjav morda nekaj, česar sami ne bi izbrali. To morate upoštevati pri uporabi HEB Curbside pickup.
Manjkajoči predmeti ob robu HEB
Če v naročilu za prevzem manjkajo artikli, ki niso bili na zalogi ali nadomeščeni, se za vračilo kupnine obrnite na HEB.
Vračila se obdelujejo tudi po telefonu, v trgovini, prek aplikacije HEB Curbside in na spletni strani. Telefonska številka za pomoč strankam podjetja je 1-855-803-0611.
Kaj če zamujam? Ali moram spremeniti čas prevzema HEB ob cesti?
HEB bo vaše naročilo zadržal do konca dneva, tako da, če zamujate na termin prevzema, ni razloga za skrb. Če svojega naročila ne morete prevzeti danes, vas bo vaš osebni kupec HEB poklical, da prestavite termin za prevzem. Za več podrobnosti glejte e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila.
Ali lahko prevzamete HEB Curbside zgodaj?
Naročilo HEB lahko prevzamete zgodaj, če je stanje naročila »Pripravljeno za prevzem«. V nasprotnem primeru boste morali počakati do prvotnega časa prevzema.
Če želite preveriti, ali je vaše naročilo pripravljeno za prevzem, v brskalniku pojdite na stran »status naročila« za spletna naročila. Če uporabljate aplikacijo HEB Curbside, pojdite na svojo »zgodovina naročil«, da si ogledate stanje naročila.
Ali lahko kdo drug prevzame moje naročilo?
Da, lahko nekdo drug prevzame vaše naročilo na cesti namesto vas. Prepričajte se, da ima oseba, ki prevzema naročilo, številko vašega naročila in ime.
Ko bodo parkirali na določenem parkirišču HEB Curbside Pickup, bodo morali poslati SMS kodo svojega parkirnega mesta na 99147. Uslužbenec HEB bo nato potrdil številko naročila in ime. Precej priročno!
Ali ima HEB Curbside Pickup minimalni znesek naročila?
Ne, ni minimalne zahteve za naročilo. Kljub temu podjetje zaračuna 2.95 $ "provizijo za majhno košarico" za naročila pod 35 $. Če se želite izogniti tej proviziji, povečajte velikost naročila na najmanj 35 USD. Voila, brez pristojbine za prevzem!
Ali obstaja najvišji znesek naročila?
Storitev prevzema na pločniku nima največjega zneska naročila v dolarjih.
Ali obstaja največja velikost naročila?
Čeprav verjetno ne bo veljalo za vas, so naročila živil omejena na 1,000 izdelkov.
Če naročite več kot 1,000 artiklov, lahko omejite artikle zaobidete tako, da oddate več kot eno naročilo.
Kako lahko spremenim svoje naročilo HEB za prevzem na cesti? (navodila za aplikacijo in spletno mesto)
Če želite spremeniti primerno naročilo za prevzem, pojdite na stran »status naročila« za spletna naročila in »zgodovina naročil« za naročila aplikacije HEB Curbside. Nato tapnite gumb »dodaj elemente«, da izberete dodatne elemente. Če ne vidite gumba »dodaj artikle«, svojega naročila ne morete spremeniti.
Če kaj pozabite, lahko svojemu naročilu dodate do 20 dodatnih artiklov, če so do vašega prevzema še najmanj štiri ure.
Artikli lahko odstranite iz naročila do 24 ur pred želenim datumom dostave ali prevzema.
Kako lahko prekličem naročilo HEB za prevzem na cesti?
Naročilo za prevzem živil lahko prekličete na strani s stanjem naročila na namizju, mobilnem brskalniku ali v aplikaciji My HEB.
Ali lahko naročim pivo ali vino prek HEB Curbside Pickup?
Da, pivo in vino sta na voljo za nakup preko HEB Curbside pickup. Stranke morajo ob prevzemu predložiti osebni dokument, da preverijo, ali izpolnjujejo pogoje za nakup alkohola. Za dostavo alkohola lahko uporabite tudi dostavno storitev HEB. Vaš voznik HEB za dostavo na dom bo preveril vaš ID. Torej imejte svojo osebno izkaznico pri roki!
Kaj pa, če moram govoriti z osebo?
Če imate težave z naročilom, potrebujete pomoč pri naročanju ali imate težave s storitvijo prevzema HEB ob robu, se boste morda želeli za pomoč pogovoriti s pravo osebo. Če je temu tako, je telefonska linija HEB ob robu 1-855-803-0611.
Katere oblike plačila sprejema HEB za prevzem in dostavo na dom?
Za prevzem in dostavo na dom HEB sprejema vse načine plačila na tem seznamu:
- kreditne kartice (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
- Debetne kartice
- HEB darilne kartice
- EBT kartice
Ali HEB sprejema kartice American Express (Amex)?
Da, HEB vzame Kartice American Express za plačilo.
Ali lahko uporabim EBT za HEB Curbside?
Da, svojo kartico EBT lahko uporabite za naročila HEB za prevzem na ulici. Kartice EBT so znane tudi kot boni za hrano in SNAP kartice.
Ali lahko svoje ugodnosti WIC uporabim za spletna naročila HEB?
HEB ne sprejema ugodnosti WIC za spletno nakupovanje, vključno s prevzemom ob pločniku in HEB dostavo na dom. Če želite uporabljati ugodnosti za ženske, dojenčke in otroke (WIC), boste morali nakupovati v sodelujoči trgovini.
Ali HEB sprejema Apple Pay?
Št HEB ne sprejema Apple Pay v njihovih trgovinah, za prevzem na ulici ali za dostavo na dom.
Ali lahko uporabim kupone za naročila ob robu ali dostavo?
HEB ne sprejema kuponov proizvajalcev, digitalnih kuponov ali kuponov v trgovini za naročila za prevzem in dostavo na dom. Če izrežete kupone, jih boste morali uporabiti naslednjič, ko boste nakupovali v eni od njihovih trgovin z živili.
Upoštevajte, da če je v trgovini posebna promocija, je malo verjetno, da boste plačali enako prodajno ceno, če boste uporabljali prevzem ob pločniku.
Kakšna je začetna plača HEB za člane ekipe?
Začetno plačilo HEB je v povprečju 14 USD na uro. Nekateri položaji, na primer izbirniki naročil/pobiralci v njihovih skladiščih, imajo plače od 17.50 USD na uro.
Poleg konkurenčnega nadomestila za zaposlene partnerji s polnim delovnim časom prejmejo zdravstvene ugodnosti, ustrezen načrt 401k, načrt zalog in kartico za popust za živila.
Koliko plača Curbside HEB?
Strokovnjaki HEB Curbside zaslužite povprečno 16 $ na uro. Plače se gibljejo od 15 do 18 $ na uro, odvisno od lokacije in izkušenj.