ทำไมทุกคนถึงขอคำแนะนำตอนนี้? (ขอทิป)
สารบัญ
คำถามที่ว่า “ทำไมตอนนี้ทุกคนถึงขอคำแนะนำ” อยู่ในใจผู้บริโภคจำนวนมากในช่วงที่ผ่านมา ในบทความนี้ เราจะสำรวจสาเหตุที่ทำให้เราอายุมากขึ้น แจ้งให้ทิป โดยที่ไม่เคยมีข้อกำหนดมาก่อน พร้อมทั้งผลกระทบต่อทั้งภาคธุรกิจและคนงาน ดังที่เราจะเห็นว่า บริษัทต่างๆ หันมาใช้เคล็ดลับมากขึ้นเพื่อลดต้นทุน ดึงดูดพนักงาน และจัดหารูปแบบการขึ้นค่าจ้างให้กับพนักงาน ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจ พนักงาน หรือลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น
ทำไมตอนนี้ทุกคนถามถึงเคล็ดลับ? (คำตอบ)
คำถามที่ว่า “ทำไมตอนนี้ทุกคนถึงขอคำแนะนำ” เป็นที่ทราบกันดีในหมู่ผู้บริโภคจำนวนมากเมื่อเร็วๆ นี้ว่า เราถูกขอให้ให้ทิปในสถานประกอบการที่ไม่มีใครคาดคิดมาก่อน เนื่องจากการแพร่ระบาดของ COVID เกิดขึ้นเมื่อไม่นานมานี้ ธุรกิจจำนวนมากจึงต้องดิ้นรนกับค่าใช้จ่าย การขาดแคลนพนักงาน และอัตราเงินเฟ้อที่เพิ่มสูงขึ้น ในบทความนี้ เราจะสำรวจว่าเหตุใดคุณจึงถูกขอให้ทิปในสถานที่ต่างๆ เพิ่มมากขึ้น รวมถึงร้านไอศกรีม ร้านกาแฟ และร้านเบเกอรี่
เหตุผลหนึ่งที่ทำให้มีการขอคำแนะนำเพิ่มขึ้นในทุกที่ที่คุณไปคือปัญหาทางการเงินของธุรกิจที่เริ่มต้นในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ หลายบริษัทได้รับผลกระทบอย่างหนักจากภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ด้วยค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการแพร่ระบาด ความยากลำบากในการหาพนักงาน และตอนนี้อัตราเงินเฟ้อล้วนมีส่วนทำให้เกิดความท้าทายทางการเงินอย่างต่อเนื่อง เพื่อลดต้นทุนแรงงาน บางธุรกิจจึงหันมาใช้เคล็ดลับในการเปิดกิจการต่อไป
นอกจากนี้ เคล็ดลับยังเป็นวิธีหนึ่งสำหรับธุรกิจในการดึงดูดและรักษาพนักงานไว้ เมื่อพนักงานที่ไม่ผ่านเกณฑ์ก่อนหน้านี้เริ่มได้รับทิป พวกเขาจะได้รับการขึ้นเงินเดือนอย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่าค่าจ้างพื้นฐานจะเท่าเดิมก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้น่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับคนงานในอุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากโรคระบาด เช่น ภาคบริการและการบริการ
อีกเหตุผลหนึ่ง เคล็ดลับการขับรถคือการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคในช่วงการระบาดของ COVID-19. เนื่องจากมีคนสั่งกลับบ้านและเดลิเวอรี่มากขึ้น และมีคนไปทานอาหารนอกบ้านน้อยลง เคล็ดลับจึงถูกมองว่าเป็นวิธีชดเชยการสูญเสียรายได้จากการไปทานที่ร้าน การเปลี่ยนมารับประทานอาหารแบบซื้อกลับบ้านนำไปสู่การขอทิปที่ร้านไอศกรีม ร้านกาแฟ ร้านเบเกอรี่ และอื่นๆ
เครื่องชำระเงิน ณ จุดขายของ Square มีส่วนอย่างมากในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมการให้ทิป โดยมีคำแนะนำจำนวนทิป 18 ถึง 20% บนหน้าจอการให้ทิปบนแท็บเล็ต ไม่เหมือนกับขวดทิป เมื่อ Square ขอทิป 20 เปอร์เซ็นต์จากคุณ คุณจะรู้สึกเหมือนไม่มีทางเลือก คนที่เคยเรียนพันทิปแนะนำว่า เครื่องขายหน้าร้านของ Square ใช้แรงกดดันทางสังคมเพื่อส่งเสริมการให้ทิป ที่สถานประกอบการบริการด่วนซึ่งปกติแล้วจะไม่คาดหวังการให้ทิป
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าแม้ว่าเคล็ดลับอาจเป็นหนทางให้ธุรกิจอยู่รอดได้ แต่ก็มีแนวทางแก้ไขที่ยั่งยืนกว่าสำหรับความท้าทายทางเศรษฐกิจในปัจจุบัน บริษัทต้องสำรวจทางเลือกอื่นๆ เช่น มาตรการลดต้นทุน ขึ้นราคา และหาแหล่งรายได้ใหม่ ผู้บริโภคยังต้องตระหนักถึงปัญหาทางการเงินของธุรกิจต่างๆ และยินดีให้ทิปเมื่อเป็นไปได้
ทำไมเราถึงต้องให้ทิปทุกที่?
การให้ทิปได้กลายเป็นแนวทางปฏิบัติทั่วไปในอุตสาหกรรมบริการหลายแห่ง นายจ้างต้องการจ่ายค่าจ้างให้พนักงานน้อยที่สุดหรือแม้แต่ไม่จ่ายเลยด้วยซ้ำ ดังนั้น พนักงานจึงอาศัยทิปจากลูกค้าเพื่อเสริมรายได้ ในขณะเดียวกัน นายจ้างก็รักษาต้นทุนแรงงานให้ต่ำในขณะที่เพิ่มผลกำไร ดังนั้น การให้ทิปจึงกลายเป็นวิธีสำหรับธุรกิจในการให้ลูกค้าชดเชยพนักงานบริการโดยตรงสำหรับบริการที่พวกเขามอบให้
ทำไมคนอเมริกันถึงต้องให้ทิป?
การให้ทิปเป็นธรรมเนียมปฏิบัติในอเมริกา เพราะถือเป็นเรื่องปกติมาตั้งแต่ปี 1900 การให้ทิปมีต้นกำเนิดในยุโรป ซึ่งถือปฏิบัติกันทั่วไปในหมู่ชนชั้นสูง เมื่อชาวอเมริกันเริ่มเดินทางไปยุโรปและได้เห็นธรรมเนียมการให้ทิป พวกเขารับเอาธรรมเนียมนี้เมื่อกลับมาเพื่อให้ดูซับซ้อนและมีความรู้มากกว่าคนรุ่นเดียวกัน เมื่อเวลาผ่านไปสิ่งนี้ การปฏิบัติฝังแน่นในวัฒนธรรมอเมริกัน. ทุกวันนี้ การให้ทิปถือเป็นการแสดงความรู้สึกขอบคุณจากพนักงานเสิร์ฟ คนขับแท็กซี่ และพนักงานในอุตสาหกรรมบริการอื่นๆ อีกมากมาย
ทำไมการซื้อกลับบ้านจึงขอคำแนะนำ
ร้านอาหารซื้อกลับบ้านขอเคล็ดลับเพราะช่วยให้พนักงานมีรายได้มากขึ้นในขณะที่ให้ลูกค้าแสดงความขอบคุณสำหรับบริการที่มีให้ เป็นการขอบคุณพนักงานที่ทำอาหารและทำความสะอาดให้คุณโดยที่คุณไม่ต้องทำเอง แม้ว่าจะเป็นเพียงเหรียญไม่กี่เหรียญในขวดทิป แต่ก็เป็นการแสดงความรู้สึกเล็กๆ น้อยๆ ที่แสดงว่าคุณรู้สึกขอบคุณสำหรับการทำงานหนักของพวกเขาในการสั่งอาหารกลับบ้าน
ไม่เป็นไรที่จะไม่จ่ายทิป?
ในสหรัฐอเมริกา การให้ทิปเป็นทางเลือกเนื่องจากไม่มีกฎหมายกำหนดว่าคุณควรให้ทิปมากน้อยเพียงใด ท้ายที่สุดแล้ว ขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลที่จะตัดสินใจว่าจะให้ทิปเท่าไร (ถ้ามี) อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านมารยาทกล่าวว่าสิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าหลายคน คนงานพึ่งพาเคล็ดลับเป็นส่วนสำคัญของรายได้ดังนั้นการไม่ให้ทิปสำหรับการบริการที่ดีถือว่าหยาบคายและไม่สุภาพ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาบริบทและระดับการบริการที่คุณได้รับก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะให้ทิปหรือไม่
สรุป
ปิดท้ายด้วยคำถามที่ว่า “ทำไมช่วงนี้ใครๆ ก็ถามหาเคล็ดลับ” มีความซับซ้อนโดยมีปัจจัยหลายอย่างเข้ามาเกี่ยวข้อง ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ทิปเพื่อลดต้นทุนและดึงดูดพนักงานมากขึ้น ในขณะที่ผู้บริโภคเต็มใจให้ทิปมากขึ้นเนื่องจากพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปซึ่งเกิดจากโรคระบาด ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจและผู้บริโภคจำเป็นต้องตระหนักถึงปัญหาทางการเงินและทำงานร่วมกันเพื่อหาทางออกที่เหมาะกับทุกคน บริษัทต่างๆ ควรลองใช้ทางเลือกอื่นๆ เช่น มาตรการลดต้นทุน เพิ่มราคา และหาแหล่งรายได้ใหม่ ขณะที่ผู้บริโภคควรยินดีให้ทิปเมื่อเป็นไปได้ ด้วยวิธีนี้ เราทุกคนสามารถสนับสนุนธุรกิจที่สำคัญต่อชุมชนของเรา ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าพนักงานจะได้รับค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับความพยายามของพวกเขา