Як працюють конверти готельних чайових

Вам цікаво, чому у вашому готельному номері є конверти для чайових ? Виявляється, що готельні мережі мають конверти для чайових, які також називають конвертами для обслуговування номерів, з двох важливих причин.

Перша причина полягає в тому, що конверти з чайовими для домашнього господарства - це зручний спосіб дати чайові служниці. Чайові по господарству завжди цінуються, і в сильному чайовому суспільстві гості часто хочуть залишити чайові.

Друга причина, чому в готелях є конверти з чайовими - це зменшення непорозумінь, коли гості випадково залишають свої гроші в номерах готелю. Хоча це менш очевидна причина, це, мабуть, важливіше з точки зору готелю. Чому так?

Ваша економка може подумати, що гроші, які ви залишили для них на подушці, поки ви могли випадково забути про них. Повернувшись у готель і виявивши, що ваші гроші зникли, ви, зрозуміло, будете незадоволені.

Такі розбіжності можуть призвести до незадоволення гостей готелю та негативних відгуків про нього. Як наслідок, готелі залишають конверти з чайовими у своїх номерах. Це безпечний спосіб для гостей впевнено залишати чайові, а для покоївок – отримувати їх.

Що таке конверти для чайових?

Конверти для чайових — це спеціально розроблені конверти, які використовуються для надання чайових обслуговуючому персоналу. Вони часто використовуються в ситуаціях, коли готівкові чайові доречні, наприклад, у готелях, круїзах або на заходах. Ці конверти забезпечують акуратний і непомітний спосіб подарувати чайові та можуть містити місце для написання короткого запису вдячності або вказівки імені одержувача.

У деяких місцях, наприклад на курортах або круїзах, конверти ctip можуть надаватися як частина пакету послуг, щоб заохотити гостей визнавати зусилля співробітників. Використання конвертів із чайовими може допомогти гарантувати, що правильна особа отримає чайові, і додасть особистого штриху жесту.

Даєте чайові прибиранню в готелі?

Ні, ви не зобов'язані давати чайові покоївці в готелі, але висловлювати вдячність, роблячи це, стає дедалі поширенішим явищем. Фактично, понад 69% американців залишають чайові своїм покоївкам під час проживання в готелі.

Тож, хоча вам не потрібно давати чайові покоївці готелю , ви будете в меншості, якщо не зробите цього.

Скільки ви даєте чайових прибиранню в готелі?

Якщо ви хочете залишити чайові службовці готелю, скільки ви повинні дати чайові?

За словами експертів з етикету чайових , прибиральникам готелю слід давати від 1 до 5 доларів на день. Якщо ви зупиняєтеся в готелі високого класу, чайові мають бути в вищому діапазоні.

Якщо ви почуваєтеся щедрими або покоївка готелю надала додаткові послуги, такі як додаткова постільна білизна, рушники, подушки, підковдри, ковдри або шампуні, ви можете давати чайові до 5 доларів за ніч. Дотримання цього етикету чайових покоївками готелю дозволить вам залишатися серед більшості гостей готелю, які залишають чайові своїм покоївкам.

Чи є 5 доларів гарними чайовими за прибирання готелю?

Ви даєте чайові прибиранню щодня чи в кінці вашого перебування?

Якщо ви даєте чайові своїй готельній економці, ви повинні залишити чайові для щоденного прибирання. Ви повинні щодня давати чайові, оскільки під час перебування відвідувачі готелю можуть змінюватись залежно від дня.

Якщо ви зупиняєтеся більше ніж на одну ніч, але даєте чайові лише в день виїзду, подумайте про щоденні чайові. Це можливо тому, що ви не винагороджуєте покоївку, яка прибирала ваш номер протягом вашого перебування.

Що робити, якщо в моєму готельному номері немає конверта для чайових? Як залишити чайові?

Якщо у вашому номері немає конверта, щоб залишити чайові покоївці готелю на знак подяки за її роботу, ви можете запитати на стійці реєстрації, як саме слід залишати чайові.

Або ж ви можете залишити гроші на ліжку з короткою запискою, в якій повідомите покоївці, що чайові для неї. Це ефективний спосіб переконатися, що ваша прибиральниця зможе прийняти ваші чайові , оскільки багато хто не може приймати чайові через політику готелю. Вони оцінять вашу щедрість.

Готельні поради та жіноча нація

У 2014 році група Марії Шрайвер «Жіноча нація» у партнерстві з Арне Соренсоном, генеральним директором мережі готелів Marriott International, запровадила новий тип готельного конверта, який заохочував покоївок залишати чайові у Північній Америці . Це партнерство було скоординованою ініціативою з розширення економічних можливостей, приуроченою до Міжнародного тижня покоївок, який відзначає турботливих покоївок у всьому світі.

Кампанія групи з використанням конвертів під назвою «Envelope Please» («Конверти, будь ласка») підвищила обізнаність про чайові від прибирання номерів у Сполучених Штатах, де рівень чайових становив 69 відсотків. Так, 31% американців не дають чайових персоналу готелів.

Кампанія «Конверт, будь ласка» виникла з доповіді Шрайвера, яка привернула увагу до тяжкого стану домогосподарки. Ці працівники, які часто є іммігрантами, можуть жити на межі бідності, незважаючи на те, що вони становлять найбільші категорії зайнятості в готельному господарстві. Навіть у районах, де прибиральниці належали до профспілки, конкурентоспроможна заробітна плата все ще була низькою порівняно з іншими галузями. Він включав розповіді про важку працю, наполегливість та витримку цих «невидимих» працівників, які піклуються про ваш готельний номер.

У Сполучених Штатах та Канаді понад 90% покоївок готелів – жінки , і вони часто є основними годувальниками своїх сімей. Оскільки вони рідко заробляють набагато більше, ніж мінімальна заробітна плата, і не мають соціального пакету, конверти з чайовими в готелях – це чудовий спосіб для гостей висловити свою вдячність, допомагаючи їм збільшити свій заробіток. На дорогих ринках чайові є важливими для прибиральників, які отримують низьку погодинну зарплату за прибирання номерів.

Економки в готелях є частиною «домашніх працівників» готелю, яких ми рідко бачимо віч-на-віч, але вони надають втомленим мандрівникам чисті кімнати в будь-який час доби. Через відсутність особистого зв’язку багато з нас ніколи не замислювалися над тим, чи потрібно нам давати чайові чи ні. Коли ви отримуєте послуги віч-на-віч від дзвінка або через обслуговування номерів, ви зазвичай залишаєте чайові.

Вони виконують в основному непомітне завдання прибирання ванних кімнат, вставляючи 20-фунтові вставки у ваші ковдри під час застелення ліжка, пилососування підлоги та дезінфекції прилавків. Їх робота сприяє підвищенню якості вашого перебування.

Недоброзичливці зазначали, що економки Marriott заслуговують кращої зарплати від компанії, а не покладатися на чайові гостя готелю. Дехто порівнював цю ініціативу з ситуацією шантажу, коли американська готельна індустрія намагалася обдурити гостей за допомогою кампанії визнавання провини, щоб не платити своїм працівникам гідну зарплату.

Хоча заробітна плата їхніх прибиральниць є відповідальністю Marriott, справа в тому, що вони працюють у конкурентній готельній індустрії. Якщо адміністрація готелю одного ланцюга підвищить заробітну плату, що призведе до зростання тарифів на проживання, дослідження показують, що готелі втратять чутливих до ціни гостей. Підвищуючи заробітну плату, а конкуренти цього не роблять, вони можуть завдати шкоди тим самим людям, що підвищення заробітної плати покликане допомогти.

Як давати чайові готелі без готівки?

Безготівкові чайові в готелі можна зробити кількома способами:

1. Оплата за номер: Деякі готелі дозволяють додавати чайові до рахунку за номер. Ви можете запитати на стійці реєстрації, чи доступна ця опція, і вказати суму, яку ви бажаєте дати чайові.
2. Подарункові карти: Пропозиція невеликої подарункової картки як чайових може бути продуманою альтернативою готівці.
3. Додаткові послуги: Якщо ви користуєтеся готельними послугами, як-от їдальня або спа-процедури, ви можете включити чайові в ці рахунки.
4. Програми для мобільних платежів: Якщо у співробітника є платіжний додаток, наприклад Venmo, PayPal або Cash App, ви можете надіслати йому чайові безпосередньо через додаток.
5. Позитивні відгуки та відгуки: Залишення позитивних відгуків в Інтернеті або подяка керівництву готелю за виняткове обслуговування може бути корисним для визнання персоналу та просування по службі, хоча й не є грошовим.

Ці методи дозволяють висловити вдячність за гарне обслуговування, навіть якщо у вас немає готівки на руках.

Поширені запитання щодо конверта чайових готелів

У людей часто виникають конкретні запитання щодо конвертів з готельними чайовими. Ось деякі з найпоширеніших питань, які задають люди.

Де залишити чайові для ведення домашнього господарства?

Ви повинні залишити чайові для ведення домашнього господарства в конверті з чайовими. Якщо у вашій кімнаті немає конверта з чайовими, залиште готівку з запискою з поясненням, що це чайові.

Готелі часто мають в номері конверти з чайовими спеціально для цієї мети. Якщо вони цього не роблять, обов’язково напишіть записку, щоб ваша економка могла прийняти вашу підказку. Без вашої замітки багато готелів не дозволять своїм покоївкам висловити чайові, оскільки ви могли залишити гроші випадково.

Чи варто давати чайові про прибирання на одну ніч?

Хоча вам не потрібно залишати чайові для прибиральниць готелів, 69% американців залишають чайові, включаючи проживання на одну ніч. Це залежить тільки від вас, але подумайте про те, щоб залишити від 1 до 5 доларів в знак подяки за приємні враження та чисту кімнату. Ваша щедрість оцінить ваша покоївка.

Ви залишаєте чайові в готельних номерах?

Так, було б найкраще, якби ви залишили поради для своєї економки в номері. Якщо у вашій кімнаті є конверти з чайовими, покладіть у них готівку та залиште на столі або на подушці. Однак не залишайте його під постільною білизною, оскільки покоївка може цього не побачити. Ви не хочете, щоб ваша підказка опинилася у пранні!

Якщо у вашій кімнаті немає конверта з чайовими, залиште готівку поверх записки з поясненням, що готівка, яку ви залишаєте, - це чайові. Багато мереж готелів мають потужні навчальні програми, які роблять прийняття чайових без приміток страшним правопорушенням. Хоча це здається несправедливим, але це потрібно для того, щоб уникнути ситуацій, коли гість випадково залишить за собою гроші, які не призначені як чайові.

Де залишити чайові для ведення домашнього господарства?

Ви повинні залишити всі поради щодо ведення домашнього господарства у своїй кімнаті. Покладіть готівку у спеціальний конверт з готівкою або на рукописну записку з поясненням, що гроші - чайові. Ваша винагорода за визнання роботи вашої кімнатки буде оцінена.

Скільки ви даєте чайові щодо прибирання в готелі для тривалого перебування?

Якщо ви зупиняєтесь у готелі з тривалим перебуванням, дайте чайові збір за готель у розмірі 1 долар США за ніч, яку ви проживали у них. Якщо ви довготривалий гість, дайте чайові максимум 50 доларів за все перебування.

Оскільки більшість готелів з тривалим перебуванням пропонують щотижневе прибирання, чайові щотижня. У місцях тривалого перебування без щотижневого прибирання дайте чайові наприкінці свого перебування.

Чи підказуєте ви людям, які приносять вам обслуговування номерів?

Так, якщо ви замовляєте обслуговування номерів, вам слід залишити чайові. Якщо ваш рахунок не включає плату за обслуговування номерів, дайте чайові від 15% до 20%. Якщо до рахунку вже включено плату за обслуговування номерів, нічого іншого залишати не потрібно.

Однак перед тим, як дати чайові, перевірте, чи до вашого рахунку додано плату за обслуговування номерів. Якщо стягується плата за обслуговування номерів, не потрібно залишати чайові.

Чи однакова плата за обслуговування за обслуговування номерів та чайові?

Якщо ваш рахунок за обслуговування номерів містить автоматично додану плату за обслуговування, вам не потрібно залишати чайові. Ці плати за послуги зазвичай становлять від 18% до 20% і збігаються з чайовими.

Скільки ви даєте чайові комусь, хто приносить сумки в кімнату?

Якщо персонал готелю забирає ваші сумки до кімнати, дайте їм чайові від 1 до 2 доларів за мішок. Ці співробітники, яких називають дзвіночками або носильниками, очікують чайових.

Якщо ви хочете уникнути перекидання дзвінка, дайте їм знати, що ви самі подбаєте про свої сумки. Це відмінний спосіб заощадити трохи грошей. Якщо вам вдалося самостійно дістати валізи до готелю, чому б вам не забрати їх самостійно?