اب ہر کوئی ٹپس کیوں مانگ رہا ہے؟ (ٹپ کی درخواستیں)
کی میز کے مندرجات
سوال "ہر کوئی اب تجاویز کیوں مانگ رہا ہے؟" حال ہی میں بہت سے صارفین کے ذہنوں میں رہا ہے۔ اس مضمون میں، ہم ان وجوہات کو تلاش کریں گے جن کی وجہ سے ہم بڑھ رہے ہیں۔ ٹپ کرنے کا اشارہ کیا جہاں پہلے کسی چیز کی ضرورت نہیں تھی، اس کے ساتھ کاروبار اور کارکنوں دونوں پر پڑنے والے اثرات کے ساتھ۔ جیسا کہ ہم دیکھیں گے، کمپنیوں نے اپنی لاگت کو کم رکھنے، عملے کو اپنی طرف متوجہ کرنے، اور کارکنوں کو تنخواہ میں اضافے کی ایک شکل فراہم کرنے کے لیے تیزی سے تجاویز کی طرف رجوع کیا ہے۔ اس لیے، چاہے آپ کاروبار کے مالک، کارکن، یا گاہک ہوں، کھیل میں موجود حرکیات کو سمجھنا ضروری ہے۔
اب ہر کوئی ٹپس کیوں مانگ رہا ہے؟ (جواب)
سوال "ہر کوئی اب تجاویز کیوں مانگ رہا ہے؟" حال ہی میں بہت سے صارفین کے ذہنوں میں یہ بات چھائی ہوئی ہے کہ ہم سے ان اداروں میں ٹپ کرنے کو کہا جاتا ہے جہاں پہلے کسی کی توقع نہیں تھی۔ حال ہی میں ان کے پیچھے COVID وبائی بیماری کے ساتھ، بہت سے کاروبار اخراجات، عملے کی کمی اور بڑھتی ہوئی مہنگائی کے ساتھ جدوجہد کر رہے ہیں۔ اس مضمون میں، ہم دریافت کریں گے کہ آپ سے آئس کریم پارلر، کافی شاپس اور بیکریوں سمیت بڑھتی ہوئی جگہوں پر ٹپ دینے کے لیے کیوں کہا جا رہا ہے۔
آپ جہاں بھی جاتے ہیں تجاویز کے لیے درخواستوں میں اضافے کی ایک وجہ کاروباروں کی مالی جدوجہد ہے جو وبائی امراض کے دوران شروع ہوئی تھیں۔ بہت سی کمپنیاں معاشی بدحالی کی وجہ سے سخت متاثر ہوئی ہیں، وبائی امراض سے متعلق اخراجات، عملہ تلاش کرنے میں دشواری، اور اب افراط زر یہ سب جاری مالیاتی چیلنجوں میں حصہ ڈال رہے ہیں۔ مزدوری کی لاگت کو کم رکھنے کے لیے، کچھ کاروبار کھلے رہنے کے طریقے کے طور پر تجاویز کی طرف متوجہ ہوئے ہیں۔
مزید برآں، تجاویز کاروبار کے لیے کارکنوں کو راغب کرنے اور برقرار رکھنے کا ایک طریقہ ہیں۔ جب پہلے سے غیر اعلان شدہ کارکنوں کو ٹپس ملنا شروع ہو جاتی ہیں، تو وہ مؤثر طریقے سے تنخواہ میں اضافہ حاصل کرتے ہیں یہاں تک کہ جب بنیادی تنخواہ ایک جیسی رہتی ہے۔ یہ تبدیلی خاص طور پر ان صنعتوں کے کارکنوں کے لیے پرکشش ہے جو وبائی امراض سے شدید متاثر ہوئے ہیں، جیسے کہ خدمت اور مہمان نوازی کے شعبے۔
ایک اور وجہ۔ ڈرائیونگ ٹپ کریپ COVID-19 وبائی امراض کے دوران صارفین کے رویے میں تبدیلی ہے۔. زیادہ سے زیادہ لوگ ٹیک آؤٹ اور ڈیلیوری کا آرڈر دیتے ہیں اور کم لوگ ریستوراں میں کھانا کھاتے ہیں، ٹپس کو ذاتی طور پر کھانے سے ہونے والی آمدنی کے نقصان کی تلافی کے طور پر دیکھا جاتا ہے۔ ٹیک آؤٹ فوڈ پر سوئچ کرنے کی وجہ سے آئس کریم پارلر، کافی شاپس، بیکریوں اور بہت کچھ پر ٹپ کی درخواستیں موصول ہوئی ہیں۔
اسکوائر کے پوائنٹ آف سیل پیمنٹ ٹرمینلز نے ٹیبلٹ ٹِپنگ اسکرین پر 18 سے 20 فیصد تجویز کردہ ٹپ کی مقدار کے ساتھ ٹِپنگ کلچر میں تبدیلی میں بڑا حصہ ادا کیا ہے۔ ٹپ جار کے برعکس، جب اسکوائر آپ سے 20 فیصد ٹپ مانگتا ہے، تو ایسا محسوس ہوتا ہے کہ آپ کے پاس کوئی انتخاب نہیں ہے۔ جن لوگوں نے ٹپنگ کا مطالعہ کیا ہے وہ تجویز کرتے ہیں۔ اسکوائر کی پوائنٹ آف سیل مشین ٹپنگ کی حوصلہ افزائی کے لیے سماجی دباؤ کا استعمال کرتی ہے۔ فوری سروس کے اداروں میں جہاں روایتی طور پر ٹپنگ کی توقع نہیں کی جاتی ہے۔
یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ اگرچہ تجاویز کاروبار کے لیے چلتے رہنے کا ایک طریقہ ہو سکتی ہیں، لیکن موجودہ اقتصادی چیلنجوں کے لیے زیادہ پائیدار حل موجود ہیں۔ کمپنیوں کو دوسرے آپشنز کو تلاش کرنا چاہیے، جیسے لاگت میں کمی کے اقدامات، قیمتوں میں اضافہ، اور آمدنی کے نئے سلسلے تلاش کرنا۔ صارفین کو بھی کاروبار کی مالی جدوجہد سے آگاہ ہونے کی ضرورت ہے اور جب ممکن ہو ٹپ دینے کے لیے تیار ہوں۔
اب ہم سے ہر جگہ ٹپ کی توقع کیوں کی جاتی ہے؟
بہت سی سروس انڈسٹریز میں ٹپ دینا ایک عام عمل بن گیا ہے آجر اپنے عملے کو جتنا ممکن ہو کم تنخواہ دینا پسند کریں گے، یا بالکل بھی نہیں۔ نتیجتاً، کارکنان اپنی آمدنی میں اضافے کے لیے گاہک کی تجاویز پر انحصار کرتے ہیں۔ اسی وقت، آجر اپنے منافع میں اضافہ کرتے ہوئے اپنی مزدوری کی لاگت کو کم رکھتے ہیں۔ لہٰذا، ٹِپنگ کاروبار کے لیے ایک طریقہ بن گیا ہے کہ صارفین براہِ راست سروس ورکرز کو ان کی فراہم کردہ سروس کے لیے معاوضہ ادا کریں۔
امریکیوں سے ٹپ کی توقع کیوں کی جاتی ہے؟
امریکہ میں ٹپ دینا ایک متوقع عمل ہے کیونکہ یہ 1900 کی دہائی سے معمول رہا ہے۔ ٹپنگ کا رواج یورپ میں شروع ہوا، جہاں یہ عام طور پر اشرافیہ میں رائج تھا۔ جب امریکیوں نے یورپ کا سفر کرنا شروع کیا اور ٹپ دینے کا رواج دیکھا، تو انہوں نے واپسی پر اسے اپنے ساتھیوں سے زیادہ نفیس اور جاننے والے ظاہر کرنے کے لیے اپنایا۔ وقت کے ساتھ، یہ پریکٹس امریکی ثقافت میں جڑ گئی. آج، سرورز، ٹیکسی ڈرائیوروں، اور بہت سے دوسرے سروس انڈسٹری کے کارکنوں کی طرف سے ٹپنگ کی شکر گزاری کی علامت کے طور پر توقع کی جاتی ہے۔
ٹیک آؤٹ ٹپس کیوں مانگ رہے ہیں؟
ٹیک آؤٹ ریستوراں تجاویز طلب کرتے ہیں کیونکہ یہ کارکنوں کو زیادہ پیسے کمانے کی اجازت دیتا ہے جبکہ صارفین کو فراہم کردہ سروس کی تعریف کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ آپ کے لیے کھانا پکانے اور صفائی کرنے کے لیے ملازمین کا شکریہ ادا کرنے کا ایک طریقہ ہے تاکہ آپ کو اس کی ضرورت نہ پڑے۔ یہاں تک کہ اگر یہ ٹپ جار میں صرف چند سکے ہیں، تو یہ ایک چھوٹا سا اشارہ ہے جو ظاہر کرتا ہے کہ آپ اپنے ٹیک آؤٹ آرڈر میں ان کی محنت کے لیے شکر گزار ہیں۔
کیا ٹپس ادا نہ کرنا ٹھیک ہے؟
ریاستہائے متحدہ میں، ٹپ دینا اختیاری ہے کیونکہ اس بارے میں کوئی قانون نہیں ہے کہ آپ کو کتنا ٹپ دینا چاہیے۔ یہ حتمی طور پر فرد پر منحصر ہے کہ وہ کتنا، اگر کوئی ہے، ٹپ چھوڑنا چاہتے ہیں۔ تاہم، آداب کے ماہرین کا کہنا ہے کہ یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ بہت سے کارکن اپنی آمدنی کے ایک اہم حصے کے لیے تجاویز پر انحصار کرتے ہیں۔لہذا اچھی سروس کے لیے کوئی ٹپ نہ چھوڑنا بدتمیزی اور بے عزتی سمجھا جاتا ہے۔ لہذا، یہ فیصلہ کرنے سے پہلے کہ آپ کو کوئی ٹپ چھوڑنی ہے یا نہیں، اس سیاق و سباق اور سروس کی سطح پر غور کرنا ضروری ہے۔
نتیجہ
آخر میں، "ہر کوئی اب تجاویز کیوں مانگ رہا ہے؟" کا سوال پیچیدہ ہے، جس میں متعدد عوامل کھیل رہے ہیں۔ کاروبار لاگت کو کم رکھنے اور زیادہ سے زیادہ کارکنوں کو راغب کرنے کے لیے تجاویز کی طرف رجوع کر رہے ہیں، جبکہ صارفین وبائی امراض کی وجہ سے رویے میں تبدیلی کی وجہ سے ٹپ دینے کے لیے زیادہ تیار ہیں۔ بالآخر، کاروباری اداروں اور صارفین کو مالیاتی جدوجہد سے آگاہ ہونے کی ضرورت ہے اور ایک ایسا حل تلاش کرنے کے لیے مل کر کام کرنا چاہیے جو سب کے لیے کارآمد ہو۔ کمپنیوں کو دوسرے اختیارات آزمانے چاہئیں، جیسے لاگت میں کمی کے اقدامات، قیمتوں میں اضافہ، اور آمدنی کے نئے سلسلے تلاش کرنا، جبکہ صارفین کو جب ممکن ہو ٹپ دینے کے لیے تیار ہونا چاہیے۔ اس طرح، ہم سب اپنی کمیونٹیز کے لیے اہم کاروباروں کی حمایت کر سکتے ہیں جبکہ اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ کارکنوں کو ان کی کوششوں کا مناسب معاوضہ دیا جائے۔