您是否要给HEB送货上门小费?
HEB 现在提供方便的杂货送货上门服务。 在您使用 My HEB 应用程序或通过他们的网站下达杂货订单后,HEB 送货上门员工(或 HEB 称为员工的“合作伙伴”)将为您完成所有杂货购物,小心打包所有物品,然后送货您的杂货订单直接送到您家。 结束一整天的工作后,您不必去杂货店购物,您可以直接回家,专注于您更愿意花时间做的事情,而且杂货仍会及时送到您家门口供您享用晚餐。
如果这是您第一次使用 HEB送货上门,您需要先在他们的网站上或使用他们的 My HEB 应用程序设置一个 HEB 送货上门帐户,该应用程序可通过 Apple App Store 和 Android Play Store 免费获得。 使用 My HEB 应用程序或他们的网站,您可以选择所有杂货,选择您喜欢的送货日期和时间,然后下订单。 HEB 会处理剩下的事情!
在您的HEB Home Delivery司机将您的订单带到您家之前,您可能想知道是否要给他们小费。 您是否应该给您的HEB Home Delivery驱动程序小费? 如果应该给小费,应该留下多少小费? 我们将在此小费指南中为您解答这些问题。
HEB送货上门简介
什么是HEB送货上门? 这是杂货店送货服务,可在德克萨斯州的某些地区使用,使您可以通过杂货店的网站或智能手机上的“我的HEB”应用程序订购杂货。 下订单后,您将在短短4个小时内或在最方便的时候收到杂货。 由你决定!
HEB交付费用是多少?
HEB Home Delivery 收取 4.95 美元的杂货挑选和打包费用,外加 5 美元的杂货送货上门费用。 总计 9.95 美元的费用(加税)。 除了这些费用外,HEB 还对物品的成本进行了最多 3% 的加价。 加价意味着如果您进入通常会花费 100 美元的订单 HEB 你自己,你最终会 多付 3 美元的加价 通过使用 HEB 送货上门。 因此,加上所有费用和加价,使用 HEB 的送货服务,通常 100 美元的杂货订单成本最终可能达到 112.95 美元。
请记住,如果您不希望杂货配送而只想从商店取货,您可以使用 HEB Curbside Pickup 并避免额外的 5 美元送货上门费用。 HEB 路边取货和送货上门是两种不同的东西!
我可以修改我的HEB送货上门订单吗?
如果您需要在HEB送货上门订单中添加或删除商品,HEB允许您(免费)修改订单,直到预定送货前48小时。 可以通过其网站或My HEB App进行订单修改。 如果您想与某人交谈,则可以通过致电您的订单所在的本地HEB商店来修改订单。
我可以取消我的HEB送货单吗?
您可以通过HEB网站或My HEB App取消HEB送货上门订单。 如果您想与某人交谈,可以通过致电该订单所在的本地HEB商店来取消订单。 如果您计划从现在起超过48个小时上门送货,HEB将让您免费取消订单。 如果距离不到48小时,则您需要支付7.50美元的取消费,再加上订单总值的25%的补货费,不包括税费和送货费。 例如,如果您在32.50小时内取消了100美元的订单,则您将花费48美元。
我们认为,HEB在取件时间48小时内取消订单收取过多费用。 对客户更友好的举动是对超过24小时的订单免收取消费。 我们认为这会更合适,因为大多数(如果不是全部)交货订单要到交货当天才准备好。 就目前的情况而言,如果您取消了交货期为24-48小时的订单,则需要付款以取消尚未准备好的订单。 对于以客户服务为荣的公司而言,这种收费结构绝对是不友好的对待客户的方式。
有免费的HEB促销代码吗?
幸运的是,您不需要促销代码即可获得免费的HEB交付。 如果您是新客户,HEB将为您提供前4次免费送货。 每次送货可节省9.95美元,如果您最终使用39.80次送货上门,则可以节省4美元。
HEB是否提供免费送货上门促销?
是的,众所周知,HEB会不定期提供免费送货上门服务。 检查HEB网站以查看他们当前是否正在提供送货上门费用优惠。
HEB交付客户服务的号码是多少?
如果您对HEB送货上门有任何疑问,请致电1-855-803-0611致电HEB送货客户服务。 HEB合作伙伴将很高兴为您提供帮助。
您需要给HEB送货上门小费吗?
虽然您不必给 HEB Home Delivery 司机小费,但他们从客户那里收到小费是很常见的。 当您在 HEB 的网站或通过他们的 My HEB 移动应用程序下订单时,您可以选择给小费。 如果你愿意,你也可以 小费你的交货 司机在您家下订单时以现金支付。
如果您知道送货司机是真正的HEB员工(向您询问),那么从技术上讲您可以在不留下小费的情况下逃走,因为HEB会保证他们按小时收费,即使他们在轮班期间没有收到小费。 最近在圣安东尼奥地区为HEB送货上门的司机发布的职位保证金为每小时13.25美元。 因此,如果他们没有提供足够的小费以达到每小时13.25美元,HEB将弥补差额。 在您以便宜的价格将我们引爆之前,请记住,每小时13.25美元对于没有技能的职位来说是一个不错的工资,许多使用杂货店送货服务的人都被禁用了。 这些残疾客户依靠固定收入生活,每一美元都至关重要。 同时,这些客户也无法自己去杂货店。 像HEB这样的具有送货服务的杂货店意识到了这一点,如果他们想吸引优秀的司机,他们会提供按小时保证。 这正是HEB送货上门的事情。
如果您的送货司机是承包商,而不是HEB员工(询问),则应给小费。 承包商依靠小费来弥补他们的大部分收入,他们没有像HEB员工司机那样每小时提供担保。
请记住,HEB送货上门不是HEB路边取件。 如果您想知道是否需要给HEB路边收集服务小费,请单击此处查看我们的HEB路边收集服务小费指南。
您应该给HEB送货上门小费多少?
如果您对您的 HEB 送货上门司机感到满意,您可以为 5 美元以下的订单支付 100 美元小费。 如果您的订单超过 100 美元,一个好的经验法则是每订购 5 美元给 100 美元小费。 这是因为订单的大小大致对应于送货司机必须装入车辆然后送到您家门口的行李数量。 如果您支付现金而不是通过应用程序或网站支付小费,您可以为每件行李留出 1 美元。
正如我们在“您需要给 HEB 送货上门小费吗?”中讨论的那样在上一节中,有两种不同类型的 HEB 司机:HEB 雇员司机有工资保障,而他们的承包商则依靠小费。 如果你只想给司机小费,如果他们是承包商,你需要准备好在他们送货时给司机现金小费,而不是通过网站或应用程序,因为你不知道他们是不是员工或承包商出现在您家门口之前。 当他们到达时,询问他们是直接为 HEB 工作还是作为承包商工作。 如果他们是 HEB 员工,他们将获得有保障的小时工资,因此如果他们没有赚到足够的小费,HEB 将补足差额。 在最近的一份招聘启事中,保证的时薪为每小时 13.25 美元。 如果他们是承包商,HEB 会按交付的订单向他们付款,您需要给他们小费,因为小费占他们收入的很大一部分。
一些网站建议给订单的 10%、15% 甚至 20% 小费。 不要这样做! HEB Home Delivery 司机只运送您的杂货,他们不会组装您的订单,因此他们一次送货所需的时间相对较短。 组装您的订单由 HEB 商店内的 HEB Curbside Pickup 团队完成,他们不会收到您的任何小费! 每 5 美元 100 美元或每袋 1 美元已经很慷慨了。 他们是送货司机,您已经支付了 9.95 美元外加 3% 的加价,才能将杂货送货上门。