آیا به وانت HEB کنار پیاده‌روی انعام می‌دهید؟

تحویل کنار خیابان HEB، سرویس شخصی خرید شما از فروشگاه زنجیره‌ای مواد غذایی تگزاس است. آنها تمام مواد غذایی شما را هنگام ثبت سفارش آنلاین یا از طریق اپلیکیشن HEB، جمع‌آوری و بسته‌بندی می‌کنند. پس از اینکه در یکی از فضاهای پارکینگ تعیین‌شده کنار خیابان پارک کردید، یکی از شرکای سرویس کنار خیابان HEB، مواد غذایی شما را در ماشینتان قرار می‌دهد و شما روانه می‌شوید. دیگر خبری از صف‌های شلوغ صندوق یا راهروهای مسدود نیست. اکنون می‌توانید زمانی را که برای خرید مواد غذایی صرف می‌کردید ، در جایی که ترجیح می‌دهید، بگذرانید. اما آیا به HEB کنار خیابان انعام می‌دهید؟

بعد از اینکه متخصص کنار خیابان HEB تمام مواد غذایی شما را در ماشینتان گذاشت، ممکن است از خود بپرسید که سیاست انعام دادن کنار خیابان HEB چیست. آیا در کنار خیابان HEB انعام می‌دهید یا نه؟ پاسخ این سوال پیچیده را در راهنمای انعام دادن کنار خیابان HEB ما بیابید.

خدمات تحویل مواد غذایی گزینه بسیار خوبی برای افرادی است که ترجیح می‌دهند وقت خود را در جایی غیر از گشت و گذار در فروشگاه‌های مواد غذایی بگذرانند. HEB همچنین تحویل مواد غذایی با نام تحویل در منزل را در مناطق منتخب با هزینه ارسال اندک ارائه می‌دهد. HEB یک فروشگاه مواد غذایی فوق‌العاده و مشتری‌پسند برای کسانی است که در ایالت بزرگ تگزاس زندگی می‌کنند!

پاسخ داد: آیا به HEB Curbside اشاره می کنید؟

نه، لازم نیست به کارمندان تحویل کنار خیابان HEB انعام بدهید. فرهنگ انعام دادن در ایالات متحده بسیار قوی است و درک دقیق زمان انعام دادن می‌تواند چالش برانگیز باشد. قبل از اینکه فکر کنید شاید هنوز هم باید انعام بدهید ، سیاست رسمی HEB خریداران را از انعام دادن به شرکای تحویل کنار خیابان HEB منصرف می‌کند.

HEB نمی‌خواهد کارکنانش نکاتی را بپذیرند یا درخواست کنند. HEB به کارمندان خود دستمزد خوبی می پردازد تا مواد غذایی شما را در وسیله نقلیه شما قرار دهند، بنابراین راهنمایی لازم نیست. پس از همه، این یک راحتی است که شما در حال حاضر برای آن هزینه می کنید! HEB Curbside Pickup تا 3 دلار بیشتر در یک سفارش 100 دلاری به دلیل نشانه گذاری اقلام هزینه دارد.

اگر هنوز احساس می‌کنید که باید انعام بدهید، به خاطر داشته باشید که شخصی که مواد غذایی شما را در ماشین شما می‌گذارد، معمولاً شخصی نیست که وقت خود را صرف انتخاب همه اقلام شما در فروشگاه کرده است. انعام دادن به فردی که کیف‌ها را داخل ماشین شما می‌گذارد، اما نه شخصی که زمان بیشتری را صرف انتخاب مواد غذایی شما کرده است، منصفانه نیست. این یکی از دلایلی است که کارشناسان HEB و آداب معاشرت توصیه می کنند به همکاران HEB Curbside انعام ندهند. 

آیا هنوز می خواهید نکته ای بگذارید؟

اگر همچنان می‌خواهید انعام بدهید، می‌توانید امتحان کنید، اما این خط‌مشی رسمی است که از انعام مشتریان در بسیاری از مکان‌های HEB خودداری کنید. HEB شناخته شده است که هر از گاهی از خریداران مخفی برای اجرای سیاست انعام مکان استفاده می کند. این خریداران مخفی اطمینان حاصل می کنند که کارمندان از سیاست پیروی می کنند و کارمندانی را که از قوانین پیروی نمی کنند دستگیر می کنند.

برای جلوگیری از موقعیت های ناراحت کننده و مبادلات ناخوشایند، در وهله اول انعام ندهید. اگر به شریک پیکاپ HEB Curbside انعام بدهید و آن شریک قوانین مکان خود را رعایت نکند، ممکن است شغل خود را از دست بدهند.

در برخی از فروشگاه ها، انعام فقط در صورتی مجاز است که کارمند ابتدا آن را رد کند. سپس، شریک وانت HEB Curbside باید انعام را به رهبران فروشگاه خود بدهد. نکات سپس وارد یک حساب نقدی خرد می شود که مدیر فروشگاه برای رویدادهای قدردانی از شریک، مهمانی های پیتزا و هزینه های نگهداری از آن استفاده می کند.

البته وسوسه نکردن انعام به مدیریت زیاد است. اگر این خط مشی فروشگاه است که انعام بدهد و کارمند شما را انعام ندهد، ممکن است شغل خود را از دست بدهند.

چقدر انعام می دهید وانت HEB Curbside؟

اگر شعبه کنار خیابان HEB شما انعام قبول می‌کند، هیچ مبلغ مشخصی برای انعام وجود ندارد. یک قاعده کلی خوب این است که بیش از چند دلار انعام ندهید. به یاد داشته باشید که سیاست رسمی HEB این است که انعام دادن توصیه نمی‌شود زیرا آنها به کارمندان خود دستمزد مناسبی پرداخت می‌کنند. لازم نیست از انعام ندادن احساس گناه کنید و به یاد داشته باشید که شما در حال حاضر هزینه راحتی را پرداخت می‌کنید.

سوالات متداول HEB Curbside (سوالات HEB Curbside شما، پاسخ داده شده)

مردم اغلب سوالات خاصی در مورد HEB Curbside دارند. در اینجا به برخی از رایج ترین سوالاتی که مردم در مورد سرویس کربساید HEB می پرسند، پاسخ داده شده است.

چگونه HEB Curbside را سفارش دهم؟

می‌توانید از وب‌سایت HEB Curbside یا برنامه HEB Curbside برای سفارش کالاهای ضروری خود استفاده کنید.

اگر می‌خواهید از برنامه HEB curbside استفاده کنید، این برنامه از طریق فروشگاه App یا Google Play در تلفن‌های Apple و Android در دسترس است.

HEB Curbside Pickup چگونه کار می کند؟

هنگامی که برای تحویل گرفتن سفارش خود آماده شدید ، در یکی از مکان های پارک شده در حاشیه HEB پارک کنید. سپس ، کد نقطه پارکینگ خود را به شماره 99147 پیامک کنید. یک همکار HEB curbside با مواد غذایی شما بیرون می آید و آنها را در ماشین شما قرار می دهد. پس تو برو!

ساعات وانت HEB Curbside چقدر است؟

HEB Carbside Pickup معمولاً از ساعت 7:00 صبح شروع می شود و در ساعت 9:00 شب به پایان می رسد. این یک ساعت بعد و دو ساعت قبل از بسته شدن خواربارفروشی است. از طریق سرویس سفارش وب یا برنامه تلفن می‌توانید اسلات‌های زمان دریافت موجود را مشاهده کنید.

برای یافتن ساعات کاری فروشگاه محلی خود از ابزار «یافتن فروشگاه» HEB استفاده کنید . کد پستی خود را وارد کنید و سپس فروشگاه محلی خود را انتخاب کنید.

آیا HEB Curbside رایگان است؟

وانت HEB برای سفارش های بالای 35 دلار همیشه رایگان است. برای سفارش‌های کمتر از 35 دلار، ممکن است «هزینه سبد کوچک» 2.95 دلار اعمال شود. 

برخلاف سایر خدمات تحویل و تحویل خواربار، از مشتریان HEB هیچگاه حق عضویت دریافت نمی شود.

چگونه از 2.95 دلار هزینه خرید سبد خرید کوچک اجتناب کنیم (هزینه اضافه سبد کوچک)

برای سفارش‌های کنار خیابان که کمتر از ۳۵ دلار باشند، مبلغ ۲.۹۵ دلار به عنوان هزینه اضافی برای سبد خرید اعمال می‌شود. تحویل در کنار خیابان برای سفارش‌های بالای ۳۵ دلار رایگان است، بنابراین چند کالای دیگر به سبد خرید خود اضافه کنید تا از هزینه خدمات سبد خرید کوچک معاف شوید.

آیا HEB برای خواربار فروشی Curbside هزینه بیشتری دریافت می کند؟

آیا قیمت خواربار فروشی HEB گران تر است؟ بله، قیمت خواربار فروشی HEB می تواند تا 3 درصد بیشتر از زمانی باشد که در داخل فروشگاه خرید کرده باشید. هزینه اضافه شده از نشانه گذاری اقلام تا سه درصد است.

سرویس‌های تحویل کنار خیابان راحتی را ارائه می‌دهند، اما قبل از ثبت نام، درک هرگونه هزینه پنهان ضروری است. افزایش قیمت‌ها مختص HEB نیست، زیرا Instacart نیز این ویژگی را دارد. یک قاعده کلی خوب این است که هنگام استفاده از سرویس‌های تحویل کنار خیابان یا تحویل مواد غذایی ، انتظار پرداخت هزینه بیشتری را داشته باشید.

برای مثال، در یک سفارش خواربار فروشی 100 دلاری، مشتریان پیکاپ تا 3 دلار دیگر افزایش قیمت کالا از طریق HEB Curbside دارند. به طوری که سبد خرید 100 دلاری می تواند به 103 دلار تبدیل شود. به عبارت دیگر، وانت HEB Curbside می‌تواند تا 3 درصد بیشتر از زمانی که در داخل فروشگاه خرید می‌کردید، در یک سفارش 100 دلاری برای شما هزینه داشته باشد. این مقدار زیادی نیست، اما اگر می خواهید در یک سفر 3 دلاری در فروشگاه مواد غذایی تا 100 دلار پس انداز کنید، باید خرید خود را در داخل HEB انجام دهید، نه از طریق پیکاپ HEB Curbside.

آیا در دسترس بودن کالا تضمین شده است؟ آیا وقتی سفارشم را از فروشگاه تحویل می‌گیرم، همه گزینه‌های مواد غذایی من وجود دارد؟

خیر، پیکاپ HEB Curbside در دسترس بودن کالا را تضمین نمی کند. بنابراین حتی اگر سبد شما شامل یک کالا باشد، هیچ تضمینی وجود ندارد که وقتی HEB اقلام شما را کیسه می‌کند، در دسترس باشد. HEB سعی خواهد کرد در مورد موارد در دسترس، جایگزینی معادل انجام دهد. اگر جایگزینی در دسترس نباشد، HEB برای کالای در دسترس از شما هزینه ای دریافت نمی کند.

آیا امکان تعویض وجود دارد؟ اگر کالایی که سفارش دادم در دسترس نباشد چه اتفاقی می‌افتد؟

بله، اگر کالایی که در سبد خرید خود سفارش داده‌اید در دسترس نباشد، HEB سعی می‌کند آن را جایگزین کند. اگر جایگزینی در دسترس نباشد، HEB برای کالای موجود در انبار هزینه ای از شما دریافت نمی کند. اقلام خارج از انبار همیشه می تواند کمی ناامید کننده باشد زیرا ممکن است این کالا بخشی جدایی ناپذیر از برنامه های شام شما باشد. یا، در مورد تعویض، ممکن است چیزی باشد که خودتان انتخاب نمی کردید. هنگام استفاده از پیکاپ HEB Curbside، رعایت این نکته ضروری است.

HEB Curbside موارد گم شده است

اگر اقلامی را که موجودی یا جایگزین نشده‌اند، در سفارش وانت کنار خیابان شما موجود نیست، برای بازپرداخت با HEB تماس بگیرید. 

بازپرداخت نیز از طریق تلفن، در فروشگاه، از طریق برنامه HEB Curbside و در وب سایت انجام می شود. شماره تماس خدمات مشتریان شرکت 1-855-803-0611 است. 

اگه دیر اومدم چی؟ آیا باید زمان تحویل HEB کنار پیاده‌روی خود را تغییر دهم؟

HEB سفارش شما را تا پایان روز نگه می‌دارد، بنابراین اگر در زمان دریافت خود دیر کردید، دلیلی برای نگرانی وجود ندارد. اگر امروز نمی توانید سفارش خود را تحویل بگیرید، خریدار شخصی HEB شما با شما تماس می گیرد تا زمان تحویل خود را تغییر دهد. برای جزئیات بیشتر به ایمیل تایید سفارش خود مراجعه کنید.

آیا می توانید HEB Curbside را زودتر انتخاب کنید؟

اگر وضعیت سفارش شما «آماده برای تحویل» باشد، می‌توانید سفارش HEB خود را زودتر تحویل بگیرید. در غیر این صورت، باید تا زمان تحویل اولیه خود صبر کنید.

برای بررسی اینکه آیا سفارش شما آماده تحویل است، از مرورگر خود برای رفتن به صفحه "وضعیت سفارش" برای سفارشات آنلاین استفاده کنید. اگر از برنامه HEB Curbside استفاده می‌کنید، برای مشاهده وضعیت سفارش به «سابقه سفارش» خود بروید. 

آیا شخص دیگری می تواند سفارش من را تحویل بگیرد؟

بله، می‌توانید از شخص دیگری بخواهید سفارش شما را برای شما تحویل بگیرد. فقط مطمئن شوید که شخصی که سفارش را تحویل می گیرد، شماره و نام سفارش شما را داشته باشد.

هنگامی که آنها در محل تعیین شده پارکینگ HEB Curbside Pickup پارک کردند، باید کد محل پارک خود را به 99147 پیامک کنند. سپس یک کارمند HEB شماره سفارش و نام را تأیید می کند. خیلی راحت!

آیا پیکاپ HEB Curbside حداقل مقدار سفارش دارد؟

نه، هیچ نیازی به حداقل سفارش وجود ندارد. با این حال، این شرکت برای سفارش‌های زیر 2.95 دلار، 35 دلار «کارمزد سبد کوچک» دریافت می‌کند. برای جلوگیری از این هزینه، اندازه سفارش خود را به حداقل 35 دلار افزایش دهید. Voila، بدون هزینه وانت!

آیا حداکثر مقدار سفارش وجود دارد؟

سرویس پیکاپ کنار خیابان هیچ حداکثر مبلغ سفارشی بر حسب دلار ندارد. 

آیا حداکثر اندازه سفارش وجود دارد؟

در حالی که احتمالاً برای شما صدق نمی کند، سفارشات مواد غذایی به 1,000 کالا محدود می شود.

اگر بیش از 1,000 کالا سفارش می دهید، می توانید با ثبت بیش از یک سفارش، محدودیت های کالا را دور بزنید.

چگونه می توانم سفارش پیکاپ HEB Curbside خود را تغییر دهم؟ (دستورالعمل برنامه و وب سایت)

برای تغییر یک سفارش واجد شرایط تحویل، به صفحه «وضعیت سفارش» برای سفارش‌های آنلاین و «سابقه سفارش» برای سفارش‌های برنامه HEB Curbside بروید. در مرحله بعد، روی دکمه «افزودن موارد» ضربه بزنید تا موارد اضافی را انتخاب کنید. اگر دکمه "افزودن موارد" را نمی بینید، نمی توانید سفارش خود را تغییر دهید.

اگر چیزی را فراموش کردید، در صورتی که حداقل چهار ساعت تا زمان تحویل شما باقی مانده باشد، می توانید تا 20 مورد اضافی به سفارش خود اضافه کنید.

موارد را می توان تا 24 ساعت قبل از تاریخ تحویل یا تحویل مورد نظر از سفارش شما حذف کرد.

چگونه می توانم سفارش پیکاپ HEB Curbside خود را لغو کنم؟

می‌توانید سفارش تحویل خواربار خود را از طریق صفحه وضعیت سفارش خود در دسک‌تاپ، مرورگر تلفن همراه یا برنامه My HEB لغو کنید.

آیا می توانم آبجو یا شراب را از طریق پیکاپ HEB Curbside سفارش دهم؟

بله، آبجو و شراب برای خرید از طریق پیکاپ HEB Curbside در دسترس هستند. مشتریان باید هنگام تحویل گرفتن یک شناسه ارائه دهند تا واجد شرایط بودن خود را برای خرید الکل تأیید کنند. همچنین می توانید از خدمات تحویل HEB برای تحویل الکل استفاده کنید. راننده تحویل خانه HEB شما شناسه شما را تأیید می کند. پس شناسنامه خود را دم دست داشته باشید!

اگر لازم باشد با یک نفر صحبت کنم چه؟

اگر با سفارش خود مشکل دارید، برای سفارش به کمک نیاز دارید، یا مشکلی با خدمات وانت HEB خود دارید، ممکن است بخواهید با یک شخص واقعی برای کمک صحبت کنید. اگر اینطور است، خط تلفن HEB curbside 1-855-803-0611 است.

HEB چه نوع پرداختی را برای وانت و تحویل درب منزل می پذیرد؟

برای وانت و تحویل درب منزل، HEB همه روش‌های پرداخت در این فهرست را می‌پذیرد: 

• کارت های اعتباری (ویزا، مسترکارت، دیسکاور، امریکن اکسپرس)
• دبیت کارت‌ها
• کارت های هدیه HEB
• کارتهای EBT

آیا HEB کارت های American Express (Amex) را می گیرد؟

بله، HEB کارت‌های امریکن اکسپرس را برای پرداخت می‌پذیرد.

آیا می توانم از EBT برای HEB Curbside استفاده کنم؟

بله، می‌توانید از کارت EBT خود برای سفارش‌های HEB Curbside Pickup استفاده کنید. کارت‌های EBT با نام‌های کوپن غذا و کارت SNAP نیز شناخته می‌شوند .

آیا می توانم از مزایای WIC خود برای سفارشات آنلاین HEB استفاده کنم؟

HEB مزایای WIC را برای خرید آنلاین نمی پذیرد، از جمله تحویل در کنار خیابان و تحویل در خانه HEB. برای استفاده از مزایای زنان، نوزادان و کودکان (WIC)، باید در فروشگاه شرکت کننده خرید کنید.

آیا HEB Apple Pay را می پذیرد؟

خیر، HEB اپل پی را در فروشگاه‌های خود، برای تحویل در کنار خیابان یا تحویل درب منزل نمی‌پذیرد .

آیا می توانم از کوپن ها برای سفارش های حاشیه ای یا تحویل استفاده کنم؟

HEB کوپن‌های تولیدکنندگان، کوپن‌های دیجیتال یا کوپن‌های داخل فروشگاه را برای سفارش‌های وانت و تحویل درب منزل نمی‌پذیرد. اگر کوپن‌ها را گیره می‌دهید، باید دفعه بعد که در یکی از خواربارفروشی‌هایشان خرید می‌کنید از آنها استفاده کنید.

به خاطر داشته باشید که اگر یک تبلیغ ویژه در داخل فروشگاه وجود داشته باشد، بعید است که در صورت استفاده از پیکاپ کناری، همان قیمت فروش را بپردازید.

حقوق اولیه HEB برای اعضای تیم چقدر است؟

میانگین حقوق اولیه HEB ساعتی ۱۴ دلار است. برخی از موقعیت‌ها، مانند انتخاب‌کنندگان/جمع‌کنندگان سفارش در انبارهایشان، دستمزدی از ۱۷.۵۰ دلار در ساعت دارند.

علاوه بر غرامت رقابتی کارمندان، شرکای تمام وقت مزایای بهداشتی، یک طرح 401k منطبق، یک طرح سهام و یک کارت تخفیف مواد غذایی دریافت می‌کنند.

Curbside HEB چقدر می پردازد؟

متخصصان کنار خیابان HEB به طور متوسط ​​ساعتی ۱۶ دلار درآمد دارند . دستمزدها بسته به موقعیت مکانی و تجربه، از ساعتی ۱۴ تا ۱۸ دلار متغیر است.