پاکت نوک هتل چگونه کار می کند
فهرست مندرجات
آیا از خود می‌پرسید که چرا اتاق هتل شما پاکت انعام دارد ؟ معلوم شده است که هتل‌های زنجیره‌ای به دو دلیل مهم، پاکت‌های انعام هتل دارند که به آنها پاکت‌های انعام خانه‌داری نیز می‌گویند.
اولین دلیل این است که پاکت های راهنمایی خانه داری راهی مناسب برای راهنمایی خدمتکار هتل است. از نظافت خانه همیشه قدردانی می شود ، و در یک جامعه قوی ، مهمانان اغلب می خواهند نکاتی را بیان کنند.
دومین دلیلی که هتل ها دارای پاکت نامه هستند این است که سوء تفاهم ها را هنگامی کاهش دهید که مهمانان به طور تصادفی پول خود را در اتاق های هتل خود رها کنند. در حالی که این دلیل کمی آشکار است ، مسلماً از دید هتل مهمتر است. چرا اینطور است؟
ممکن است خانه دار شما فکر کند که پولی را که برای بالش گذاشته اید برای آنها گذاشته اید در حالی که ممکن است تصادفاً آن را فراموش کرده باشید. هنگامی که به هتل باز می گردید و پول خود را از دست داده می بینید ، ناراضی خواهید بود.
این نوع اختلافات می‌تواند منجر به نارضایتی مهمانان هتل و نظرات منفی در مورد هتل شود. در نتیجه، هتل‌ها پاکت‌های خدمات خانه‌داری را در اتاق‌های خود می‌گذارند. این یک راه امن برای مهمانان است تا با اطمینان انعام بدهند و خانه‌داران نیز آنها را دریافت کنند.
پاکت نوک چیست؟
پاکت های نوک، پاکت هایی با طراحی ویژه هستند که برای انعام دادن به کارکنان خدماتی استفاده می شوند. آنها اغلب در موقعیت‌هایی استفاده می‌شوند که نکات نقدی مناسب هستند، مانند هتل‌ها، سفرهای دریایی یا رویدادها. این پاکت ها روشی منظم و محتاطانه برای ارائه یک نکته ارائه می کنند و می توانند فضایی برای نوشتن یادداشت کوتاه قدردانی یا مشخص کردن نام گیرنده داشته باشند.
در برخی از مکان‌ها، مانند استراحتگاه‌ها یا کشتی‌های تفریحی، ممکن است پاکت‌های ctip به عنوان بخشی از بسته خدمات ارائه شود تا مهمانان را تشویق کنند تا از تلاش‌های کارکنان قدردانی کنند. استفاده از پاکت‌های نوک می‌تواند به اطمینان حاصل شود که فرد مناسب جایزه را دریافت می‌کند و حس شخصی را به ژست می‌افزاید.
آیا برای خانه داری هتل انعام می دهید؟
نه، لازم نیست به نظافتچی هتل انعام بدهید، اما نشان دادن قدردانی با این کار به طور فزاینده‌ای رایج شده است. در واقع، بیش از ۶۹٪ از آمریکایی‌ها در طول اقامت در هتل به نظافتچی خود انعام می‌دهند.
بنابراین، اگرچه مجبور نیستید به خدمتکار هتل خود انعام بدهید ، اما اگر این کار را نکنید، در اقلیت خواهید بود.
برای خانه داری هتل چقدر انعام می دهید؟
اگر می خواهید خدمتکار هتل خود را به عنوان یک نکته راهنمایی کنید ، چقدر باید به آن راهنمایی کنید؟
طبق گفته کارشناسان آداب انعام ، شما باید روزانه ۱ تا ۵ دلار به خدمات نظافت هتل انعام دهید. اگر در یک هتل لوکس اقامت دارید، در بالاترین حد این محدوده انعام دهید.
اگر احساس سخاوت می‌کنید یا خدمتکار هتل خدمات اضافی مانند آوردن ملحفه، حوله، بالش، روتختی، پتو یا شامپوی اضافی شما را ارائه داده است، می‌توانید تا شبی ۵ دلار انعام دهید. پیروی از این آداب انعام دادن به خدمتکار هتل، شما را در زمره اکثر مهمانان هتل قرار می‌دهد که به خدمتکاران هتل خود انعام می‌دهند.
آیا ۵ دلار انعام خوبی برای نظافت هتل است؟
بله، انعام ۵ دلاری برای خدمات نظافت هتل، انعام خوبی محسوب می‌شود.
آیا روزانه انعام خانه داری می کنید یا در پایان اقامتتان؟
اگر به خانه دار هتل خود اشاره می کنید ، باید هر روز یک نکته برای نظافت خانه بگذارید. شما باید هر روز نوک دهید ، زیرا خدمه اتاق هتل شما می توانند در طول روز در طول اقامت شما تغییر کنند.
اگر بیش از یک شب اقامت دارید اما فقط در روز تسویه حساب انعام می‌دهید، می‌توانید انعام روزانه را در نظر بگیرید. دلیل این امر این است که ممکن است به خدمتکاری که در طول اقامت شما از اتاقتان مراقبت کرده است، انعام ندهید.
اگر اتاق هتل من پاکتی برای انعام خانه نداشته باشد چه؟ چگونه انعام بگذارم؟
اگر اتاق شما پاکتی برای انعام دادن به خدمتکار هتل به پاس قدردانی از کارشان ندارد، می‌توانید از پذیرش بپرسید که چگونه باید انعام بدهید.
روش دیگر این است که پول را روی تخت بگذارید و یک یادداشت کوتاه به خدمتکار بدهید که در آن نوشته شده باشد انعام برای آنهاست. این یک راه موثر برای اطمینان از این است که نظافتچی شما انعام شما را می‌پذیرد ، زیرا بسیاری از افراد به دلیل قوانین هتل نمی‌توانند انعام بگیرند. آنها از سخاوت شما قدردانی خواهند کرد.
نکات هتل و یک ملت زن
در سال ۲۰۱۴، گروه «ملت زنان» به رهبری ماریا شرایور با آرن سورنسون، مدیرعامل هتل‌های زنجیره‌ای ماریوت اینترنشنال، همکاری کرد تا نوع جدیدی از پاکت‌های هتل را معرفی کند که خانه‌داران هتل را در آمریکای شمالی به انعام دادن تشویق می‌کرد . این همکاری یک ابتکار هماهنگ توانمندسازی اقتصادی بود که همزمان با هفته بین‌المللی خانه‌داران هتل‌ها، که از مهمانداران دلسوز اتاق در سراسر جهان تجلیل می‌کند، برگزار شد.
کمپین پاکت این گروه با نام «لطفاً پاکت بگذارید» آگاهی در مورد انعام دادن به کارکنان خانه‌داری در ایالات متحده را افزایش داد، جایی که نرخ انعام دادن ۶۹ درصد بود. درست است، ۳۱ درصد از آمریکایی‌ها به کارکنان خانه‌داری هتل انعام نمی‌دهند.
کمپین "پاکت لطفا" از گزارش Shriver بیرون آمد ، که توجه مردم را به وضعیت بد خانه داران جلب کرد. این کارمندان ، که اغلب مهاجر هستند ، می توانند با وجود تشکیل بزرگترین گروه های اشتغال در صنعت هتلداری ، در آستانه فقر زندگی کنند. حتی در مناطقی که خانه داران به اتحادیه کارگری تعلق داشتند ، دستمزد رقابتی در مقایسه با سایر بخشها هنوز پایین بود. این شامل داستانهایی از کار سخت ، پشتکار و استقامت این کارگران "نامرئی" است که از اتاق هتل شما مراقبت می کنند.
در ایالات متحده و کانادا، بیش از ۹۰٪ از خانه‌داران هتل زن هستند و اغلب نان‌آور اصلی خانواده‌های خود می‌باشند. از آنجایی که آنها به ندرت بیشتر از حداقل دستمزد درآمد دارند و فاقد بسته‌های حمایتی هستند، پاکت‌های انعام هتل راهی عالی برای مهمانان است تا ضمن کمک به افزایش درآمدشان، قدردانی خود را نشان دهند. در بازارهای گران، انعام برای نظافتچیانی که دستمزد کمی در ساعت برای تمیز کردن اتاق‌ها دریافت می‌کنند، ضروری است.
خانه داران هتل بخشی از "کارکنان خانه" هتل هستند که ما به ندرت آنها را رو در رو می بینیم ، اما اتاق های تمیزی را در هر زمان از روز در اختیار مسافران خسته قرار می دهند. به دلیل عدم وجود ارتباط شخصی ، بسیاری از ما هرگز به این فکر نکرده ایم که آیا در وهله اول باید به آنها اشاره کنیم یا نه. هنگامی که خدمات حضوری را از یک بلپاپ یا از طریق سرویس اتاق دریافت می کنید ، معمولاً یک نکته را ترک می کنید.
آنها وظیفه عمیقاً نامرئی نظافت حمام ها را انجام می دهند ، در حالی که تخت خواب را تزیین می کنند ، درهای 20 کیلویی را در روکش لحاف شما قرار می دهند ، جاروبرقی کف را تمیز می کنند و میزهای ضدعفونی کننده را تمیز می کنند. کار آنها به کیفیت اقامتی که تجربه می کنید کمک می کند.
مخالفان اشاره کردند که خانه داران ماریوت به جای اتکا به انعام مهمانان هتل، مستحق دستمزدهای بهتری از شرکت هستند. برخی این ابتکار را با یک موقعیت باج‌خواهی مقایسه کردند که در آن صنعت هتلداری آمریکا سعی کرد از طریق یک کمپین احساس گناه، مهمانان را نیکل و سکه کند تا از پرداخت دستمزد مناسب به کارکنان خود اجتناب کنند.
در حالی که دستمزد خانه داران آنها بر عهده ماریوت است ، واقعیت این است که آنها در صنعت هتلداری رقابتی فعالیت می کنند. اگر مدیریت هتل های یک زنجیره افزایش دستمزد و افزایش نرخ اتاق را به همراه داشته باشد ، تحقیقات نشان می دهد که هتل ها مهمانان حساس به قیمت را از دست خواهند داد. با افزایش دستمزد در حالی که رقبای آنها این کار را نمی کنند ، آنها می توانند در نهایت به مردم آسیب برساند که افزایش دستمزد برای کمک به آنها طراحی شده است.
چگونه بدون پول نقد به هتل انعام می دهید؟
انعام دادن به هتل بدون پول نقد به چند روش انجام می شود:
- شارژ اتاق: برخی از هتل ها به شما اجازه می دهند که به صورت حساب اتاق خود انعام اضافه کنید. می‌توانید از میز پذیرش سؤال کنید که آیا این گزینه موجود است یا خیر و مبلغی را که می‌خواهید انعام بدهید را مشخص کنید.
- کارت هدیه: ارائه یک کارت هدیه کوچک به عنوان انعام می تواند جایگزینی متفکرانه برای پول نقد باشد.
- خدمات الحاقی: اگر از خدمات هتل مانند ناهار خوری یا درمان های آبگرم استفاده می کنید، ممکن است این گزینه را داشته باشید که در آن صورت حساب ها مبلغی را در نظر بگیرید.
- اپلیکیشن های پرداخت موبایلی: اگر کارمند یک برنامه پرداخت مانند Venmo، PayPal، یا Cash App دارد، می‌توانید مستقیماً از طریق برنامه برای آنها انعام ارسال کنید.
- نظرات و بازخوردهای مثبت: در حالی که پولی نیست، گذاشتن نظرات مثبت آنلاین یا ارائه ستایش به مدیریت هتل برای خدمات استثنایی می تواند برای شناخت کارکنان و پیشرفت شغلی مفید باشد.
این روش ها به شما این امکان را می دهد که از خدمات خوب قدردانی کنید حتی اگر پول نقد در دست ندارید.
سوالات متداول در پاکت نوک هتل
مردم اغلب در مورد پاکت های نوک هتل سوالات خاصی دارند. در اینجا برخی از رایج ترین سوالاتی که مردم می پرسند آمده است.
نکته ای را برای خانه داری کجا می گذارید؟
شما باید نکته خود را برای خانه داری هتل در پاکت راهنمایی بگذارید. اگر هیچ پاکتی در اتاق شما وجود ندارد ، پول نقد را با یک یادداشت که توضیح می دهد این یک نکته است ، بگذارید.
هتل ها اغلب پاکت هایی با نوک در اتاق دارند که مخصوص این منظور است. اگر این کار را نکردند ، حتماً یک یادداشت بنویسید تا خانه دار شما راهنمایی شما را بپذیرد. بدون یادداشت از طرف شما ، بسیاری از هتل ها اجازه نمی دهند خدمتکاران از شما راهنمایی بگیرند زیرا ممکن است این پول را به طور تصادفی ترک کرده باشید.
آیا برای یک شب اقامت به خانه داری توصیه می کنید؟
در حالی که مجبور نیستید برای خانه داران هتل نکته ای بگذارید ، 69 Americans از آمریکایی ها از جمله اقامت یک شب ، یک نکته را ترک می کنند. این کاملاً به شما بستگی دارد ، اما به عنوان یک تجربه دلپذیر و یک اتاق تمیز 1 تا 5 دلار به عنوان قدردانی در نظر بگیرید. خدمتکار شما از سخاوت شما قدردانی خواهد کرد.
آیا نکاتی را در اتاق هتل می گذارید؟
بله ، بهتر است نکاتی را برای خانه دار هتل خود در اتاق هتل خود بگذارید. اگر اتاق شما پاکت نوک دارد ، پول نقد را داخل آن بگذارید و آن را روی میز کار یا بالای بالش بگذارید. هر چند آن را زیر ملافه رها نکنید ، زیرا ممکن است خدمتکار آن را نبیند. شما نمی خواهید نوک شما در شستشو به پایان برسد!
اگر اتاق شما پاکت نوک ندارد ، پول نقد را روی یک یادداشت بگذارید که توضیح می دهد پول نقدی که می گذارید یک نکته است. بسیاری از هتل های زنجیره ای دارای برنامه های آموزشی قوی هستند که پذیرفتن نکات بدون یادداشت را یک جرم قابل آتش سوزی می داند. در حالی که این امر ناعادلانه به نظر می رسد ، اما اجتناب از موقعیت هایی است که در آن مهمان به طور تصادفی پولی را پشت سر می گذارد که به عنوان راهنمایی در نظر گرفته نشده است.
نکته ای را برای خانه داری کجا می گذارید؟
شما باید تمام نکات مربوط به خانه داری را در اتاق خود بگذارید. پول نقد را در پاکت اختصاصی هتل قرار دهید یا در بالای یک یادداشت دست نویس توضیح دهید که این پول یک نکته است. از پاداش شما به رسمیت شناختن کار مهماندار اتاق شما قدردانی می شود.
چقدر به خانه داری در هتل های اقامتی طولانی اشاره می کنید؟
اگر در هتلی با اقامت طولانی مدت اقامت دارید ، به شبانه روزی که با آنها اقامت داشتید ، 1 دلار به خانه داری هتل هشدار دهید. اگر مهمان طولانی مدت هستید ، حداکثر 50 دلار در هر اقامت پیشنهاد دهید.
از آنجایی که اکثر هتل های اقامتی طولانی مدت نظافت خانه هفتگی را ارائه می دهند ، به صورت هفتگی به آنها توصیه کنید. در مکانهای اقامتی طولانی بدون تمیز کردن هفتگی ، در پایان اقامت خود راهنمایی کنید.
آیا به افرادی که سرویس اتاق برای شما می آورند اشاره می کنید؟
بله ، اگر سرویس اتاق سفارش می دهید ، باید نکته ای بگذارید. اگر صورتحساب شما شامل هزینه خدمات اتاق نمی شود ، 15 تا 20 درصد نکته را اعلام کنید. اگر قبلاً هزینه خدمات اتاق در قبض لحاظ شده است ، نیازی نیست چیز دیگری بگذارید.
با این حال ، قبل از اطلاع رسانی ، بررسی کنید آیا هزینه خدمات اتاق به صورتحساب شما اضافه شده است یا خیر. اگر هزینه خدمات اتاق وجود دارد ، نیازی به دادن نکته ندارید.
آیا هزینه خدمات اتاق سرویس با یک نوک یکسان است؟
اگر قبض سرویس اتاق شما شامل هزینه اضافه شدن خدمات به صورت خودکار است ، نیازی به دادن نکته ندارید. این هزینه های خدمات معمولاً بین 18 تا 20 درصد است و به عنوان یک پیشنهاد است.
چقدر به کسی که کیف به اتاق می آورد اشاره می کنید؟
اگر کارکنان هتل چمدان های شما را به اتاق شما می برند ، به ازای هر کیسه 1 تا 2 دلار به آنها راهنمایی کنید. این کارمندان ، که به آنها bellhops یا porters گفته می شود ، انتظار راهنمایی دارند.
اگر می خواهید از سر زدن به یک بلژیک خودداری کنید ، به آنها اطلاع دهید که شما خودتان از کیف های خود مراقبت خواهید کرد. این یک راه عالی برای صرفه جویی اندک پول است. اگر خودتان موفق شده اید چمدان های خود را به هتل برسانید ، چرا خودتان آنها را حمل نکنید؟