Bạn có trả tiền boa cho dịch vụ lấy hàng tại lề đường của HEB không?

Dịch vụ nhận hàng tại lề đường HEB là dịch vụ mua sắm cá nhân do chuỗi siêu thị Texas cung cấp. Họ sẽ chọn và đóng gói tất cả hàng tạp hóa cho bạn khi bạn đặt hàng trực tuyến hoặc qua ứng dụng HEB. Sau khi bạn đỗ xe tại một trong những chỗ đỗ xe dành riêng cho dịch vụ nhận hàng tại lề đường, nhân viên dịch vụ HEB Curbside sẽ đặt hàng tạp hóa vào xe của bạn, và bạn có thể đi. Không còn cảnh xếp hàng chờ thanh toán đông đúc hay lối đi bị tắc nghẽn. Giờ đây, bạn có thể dành thời gian lẽ ra dành cho việc mua sắm tạp hóa cho những việc bạn muốn làm. Nhưng bạn có nên tip cho nhân viên HEB Curbside không?

Sau khi nhân viên giao hàng HEB đã bỏ hết hàng tạp hóa vào xe cho bạn, bạn có thể thắc mắc về chính sách tiền boa của HEB . Có nên boa cho nhân viên giao hàng HEB hay không? Hãy tìm câu trả lời cho câu hỏi hóc búa này trong hướng dẫn về tiền boa tại HEB của chúng tôi.

Dịch vụ nhận hàng tạp hóa tại cửa hàng là một lựa chọn tuyệt vời cho những người muốn dành thời gian ở những nơi khác thay vì phải loay hoay tìm đường trong siêu thị. HEB cũng cung cấp dịch vụ giao hàng tạp hóa tận nhà tại một số khu vực nhất định với một khoản phí giao hàng nhỏ. HEB là một siêu thị tuyệt vời, thân thiện với khách hàng dành cho những người sống tại tiểu bang Texas!

Đã trả lời: Bạn có Mẹo HEB Lề đường không?

Không, bạn không cần phải boa cho nhân viên nhận hàng tại HEB Curbside. Văn hóa boa tiền rất phổ biến ở Hoa Kỳ, và việc xác định chính xác khi nào cần boa tiền có thể khá khó khăn. Trước khi bạn nghĩ rằng có lẽ mình vẫn nên boa tiền , chính sách chính thức của HEB khuyến khích khách hàng không nên boa tiền cho nhân viên nhận hàng tại HEB Curbside.

HEB không muốn nhân viên của mình chấp nhận hoặc thu hút tiền boa. HEB trả lương hậu hĩnh cho nhân viên của họ để đưa hàng tạp hóa vào xe của bạn, vì vậy không cần tiền boa. Rốt cuộc, đây là một sự tiện lợi mà bạn đã phải trả cho! HEB Curbside Pickup có giá cao hơn tới 3 đô la cho đơn đặt hàng 100 đô la do đánh dấu mặt hàng.

Nếu bạn vẫn cảm thấy mình nên để lại tiền boa, hãy nhớ rằng người đặt hàng tạp hóa vào xe của bạn thường không phải là người đã dành thời gian chọn tất cả các mặt hàng của bạn trong cửa hàng. Thật không công bằng khi boa cho người đặt túi vào xe của bạn mà không phải cho người dành nhiều thời gian hơn để lựa chọn hàng tạp hóa của bạn. Đây là một trong những lý do tại sao HEB và các chuyên gia về phép xã giao không khuyến khích các cộng sự HEB Curbside. 

Bạn vẫn muốn để lại lời khuyên?

Nếu bạn vẫn muốn để lại tiền boa, bạn có thể thử, nhưng chính sách chính thức là từ chối tiền boa của khách hàng tại nhiều địa điểm HEB. HEB được biết là thỉnh thoảng sử dụng những người mua sắm bí mật để thực thi chính sách giới hạn của một địa điểm. Những người mua sắm bí mật này đảm bảo rằng nhân viên tuân theo chính sách và bắt những nhân viên không tuân theo quy tắc.

Để tránh những tình huống không thoải mái và những cuộc trao đổi khó xử, ngay từ đầu đừng đưa ra tiền boa. Nếu bạn ép buộc một đối tác đón HEB Curbside nhận tiền boa và đối tác đó không tuân theo các quy tắc về vị trí của họ, họ có thể mất việc.

Tại một số cửa hàng, tiền boa chỉ được phép nếu nhân viên từ chối họ lần đầu. Sau đó, đối tác bán hàng HEB Curbside phải chuyển tiền boa cho lãnh đạo cửa hàng của họ. Sau đó, tiền boa sẽ được chuyển vào tài khoản tiền mặt nhỏ mà người quản lý cửa hàng sử dụng cho các sự kiện tri ân đối tác, tiệc pizza và chi phí bảo trì.

Tất nhiên, khả năng không chuyển tiền boa cho cấp quản lý là rất cao. Nếu chính sách của cửa hàng là nộp tiền boa và nhân viên không nộp tiền boa của bạn, họ có thể mất việc.

Bạn boa bao nhiêu cho HEB nhận hàng tạp hóa ở lề đường?

Nếu cửa hàng HEB nhận hàng tại lề đường của bạn chấp nhận tiền boa, không có mức tiền boa cố định nào cả. Một quy tắc chung là không nên boa quá vài đô la. Hãy nhớ rằng chính sách chính thức của HEB là không khuyến khích tiền boa vì họ đã trả lương khá tốt cho nhân viên. Bạn không cần phải cảm thấy tội lỗi nếu không boa , và hãy nhớ rằng bạn đã trả tiền cho sự tiện lợi rồi.

Câu hỏi thường gặp về HEB lề đường (Các câu hỏi về lề đường HEB của bạn, đã được trả lời)

Mọi người thường có câu hỏi cụ thể về HEB Curbside. Dưới đây là câu trả lời cho một số câu hỏi phổ biến nhất mà mọi người hỏi về dịch vụ Bên lề đường của HEB.

Làm cách nào để đặt hàng HEB Curbside?

Bạn có thể sử dụng trang web HEB Curbside hoặc ứng dụng HEB Curbside để đặt hàng cho các mặt hàng thiết yếu của mình.

Nếu bạn muốn sử dụng ứng dụng HEB lề đường, ứng dụng này có sẵn trên điện thoại Apple và Android thông qua App Store hoặc Google Play Store.

HEB Curbside Pickup hoạt động như thế nào?

Khi bạn sẵn sàng nhận đơn đặt hàng, hãy đỗ xe ở một trong những chỗ đỗ xe lề đường HEB được chỉ định. Sau đó, nhắn tin mã điểm đỗ xe của bạn tới 99147. Nhân viên phụ trách lề đường HEB sẽ đến mang hàng tạp hóa của bạn và đưa chúng vào xe của bạn. Sau đó, bạn đi!

Giờ đón ở lề đường HEB là gì?

HEB Curbside Pickup thường bắt đầu lúc 7:00 sáng và kết thúc lúc 9:00 tối. Đó là một giờ sau và hai giờ trước khi cửa hàng tạp hóa đóng cửa. Bạn có thể xem các khoảng thời gian nhận hàng có sẵn thông qua dịch vụ đặt hàng trên web hoặc ứng dụng điện thoại.

Sử dụng công cụ "Tìm cửa hàng" của HEB để tìm giờ mở cửa của cửa hàng gần bạn. Nhập mã bưu chính của bạn và sau đó chọn cửa hàng gần bạn.

HEB Curbside có miễn phí không?

Đón tại lề đường HEB luôn miễn phí cho các đơn đặt hàng trên $ 35. Đối với các đơn đặt hàng dưới 35 đô la, 'phí giỏ hàng nhỏ' là 2.95 đô la có thể được áp dụng. 

Khách hàng của HEB không bao giờ bị tính phí thành viên, không giống như các dịch vụ nhận và giao hàng tạp hóa khác.

Làm thế nào để tránh phí người mua hàng trong giỏ hàng nhỏ 2.95 đô la (phụ phí giỏ hàng nhỏ)

Đối với các đơn hàng nhận tại lề đường có giá trị dưới 35 đô la, sẽ áp dụng phụ phí giỏ hàng nhỏ là 2.95 đô la. Việc nhận hàng tại lề đường là miễn phí cho tất cả các đơn hàng trên 35 đô la, vì vậy hãy thêm một vài mặt hàng nữa vào giỏ hàng của bạn để tránh phí dịch vụ giỏ hàng nhỏ.

HEB có tính phí nhiều hơn cho cửa hàng tạp hóa ở lề đường không?

Giá hàng tạp hóa ở lề đường HEB có đắt hơn không? Có, giá hàng tạp hóa ở lề đường HEB có thể cao hơn tới 3% so với khi bạn mua trong cửa hàng. Khoản chi phí tăng thêm đến từ việc tăng giá mặt hàng lên đến ba phần trăm.

Dịch vụ nhận hàng tại lề đường mang lại sự tiện lợi, nhưng điều cần thiết là phải hiểu rõ bất kỳ khoản phí ẩn nào trước khi đăng ký. Phí phụ thu không chỉ riêng HEB mà Instacart cũng có. Một quy tắc chung là hãy chuẩn bị trả nhiều tiền hơn khi sử dụng dịch vụ nhận hàng tại lề đường hoặc giao hàng tạp hóa tận nhà.

Ví dụ: với một đơn hàng tạp hóa trị giá 100 đô la, khách hàng lấy hàng có thêm 3 đô la khi giá mặt hàng tăng thêm thông qua HEB Curbside. Vì vậy, giỏ hàng 100 đô la đó có thể trở thành 103 đô la. Nói cách khác, xe bán tải HEB Curbside có thể khiến bạn phải trả thêm 3% cho một đơn đặt hàng 100 đô la so với khi bạn mua sắm bên trong cửa hàng. Nó không phải là nhiều, nhưng nếu bạn muốn tiết kiệm tới 3 đô la cho một chuyến đi đến cửa hàng tạp hóa trị giá 100 đô la, bạn nên mua sắm bên trong HEB, không phải thông qua xe bán tải HEB Curbside.

Mục có được đảm bảo không? Tất cả các lựa chọn hàng tạp hóa của tôi có ở đó khi tôi nhận đơn hàng từ cửa hàng không?

Không, nhận hàng tại HEB Curbside không đảm bảo có hàng. Vì vậy, ngay cả khi giỏ hàng của bạn bao gồm một mặt hàng, không có gì đảm bảo rằng nó sẽ có sẵn khi HEB đóng gói các mặt hàng của bạn. HEB sẽ cố gắng thay thế tương đương trong trường hợp không có mặt hàng. Nếu không có sản phẩm thay thế, HEB sẽ không tính phí bạn đối với mặt hàng không có sẵn.

Có thể thay thế không? Điều gì xảy ra nếu một mặt hàng tôi đã đặt không có sẵn?

Có, HEB sẽ cố gắng thay thế nếu mặt hàng bạn đã đặt trong giỏ hàng của mình không có sẵn. HEB sẽ không tính phí bạn đối với mặt hàng hết hàng nếu không có sản phẩm thay thế. Những món đồ hết hàng luôn có thể khiến bạn thất vọng vì món đồ đó có thể là một phần không thể thiếu trong kế hoạch ăn tối của bạn. Hoặc, trong trường hợp thay thế, đó có thể là thứ mà bạn không tự chọn. Cần ghi nhớ điều này khi sử dụng xe bán tải HEB Curbside.

HEB Curbside thiếu mục

Nếu đơn đặt hàng nhận hàng ở lề đường của bạn thiếu các mặt hàng không hết hàng hoặc không được thay thế, hãy liên hệ với HEB để được hoàn lại tiền. 

Việc hoàn tiền cũng được xử lý qua điện thoại, tại cửa hàng, thông qua ứng dụng HEB Curbside và trên trang web. Số điện thoại dịch vụ khách hàng của công ty là 1-855-803-0611. 

Nếu tôi đến muộn thì sao? Tôi có cần thay đổi thời gian Đón tại Lề đường HEB của mình không?

HEB sẽ giữ đơn đặt hàng của bạn cho đến cuối ngày, vì vậy nếu bạn đến muộn so với khung giờ nhận hàng, không có lý do gì để lo lắng. Nếu bạn không thể nhận đơn đặt hàng hôm nay, người mua hàng cá nhân HEB của bạn sẽ gọi cho bạn để sắp xếp lại khung thời gian nhận hàng của bạn. Tham khảo email xác nhận đơn hàng của bạn để biết thêm chi tiết.

Bạn có thể nhận HEB Curbside sớm không?

Bạn có thể nhận đơn đặt hàng ở lề đường HEB sớm nếu trạng thái đơn hàng của bạn cho biết 'Sẵn sàng để Nhận'. Nếu không, bạn sẽ cần phải đợi cho đến thời gian nhận hàng ban đầu của mình.

Để kiểm tra xem đơn hàng của bạn đã sẵn sàng để nhận hay chưa, hãy sử dụng trình duyệt của bạn để chuyển đến trang 'trạng thái đơn hàng' cho các đơn hàng trực tuyến. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng HEB Curbside, hãy truy cập 'lịch sử đặt hàng' của bạn để xem trạng thái đơn đặt hàng. 

Người khác có thể nhận đơn đặt hàng của tôi không?

Có, bạn có thể nhờ người khác nhận đơn hàng lề đường cho bạn. Chỉ cần đảm bảo người nhận đơn hàng có số thứ tự và tên của bạn.

Khi họ đã đỗ xe ở điểm đỗ xe HEB Curbside Pickup được chỉ định, họ sẽ cần nhắn tin mã điểm đỗ xe của mình tới 99147. Sau đó, nhân viên HEB sẽ xác nhận số thứ tự và tên. Khá tiện lợi!

HEB Curbside Pickup có số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Không, không có yêu cầu đặt hàng tối thiểu. Điều đó nói rằng, công ty tính phí $ 2.95 'phí giỏ nhỏ' cho các đơn đặt hàng dưới 35 đô la. Để tránh khoản phí này, hãy tăng kích thước đơn đặt hàng của bạn lên ít nhất 35 đô la. Thì đấy, không có phí đón!

Có số lượng đặt hàng tối đa không?

Dịch vụ đón ở lề đường không có số lượng đơn hàng tối đa tính theo đô la. 

Có một kích thước đặt hàng tối đa?

Mặc dù nó có thể sẽ không áp dụng cho bạn, nhưng đơn đặt hàng tạp hóa được giới hạn ở 1,000 mặt hàng.

Nếu bạn đang đặt hàng hơn 1,000 mặt hàng, bạn có thể vượt qua giới hạn mặt hàng bằng cách đặt nhiều hơn một đơn hàng.

Làm cách nào để tôi có thể sửa đổi lệnh Nhận ở lề đường HEB của mình? (hướng dẫn ứng dụng và trang web)

Để sửa đổi đơn đặt hàng đủ điều kiện, hãy truy cập trang 'trạng thái đơn hàng' cho các đơn hàng trực tuyến và 'lịch sử đơn hàng' cho các đơn hàng ứng dụng HEB Curbside. Tiếp theo, chạm vào nút 'thêm mục' để chọn các mục bổ sung. Nếu bạn không thấy nút 'thêm mặt hàng', bạn không thể sửa đổi đơn đặt hàng của mình.

Nếu bạn quên thứ gì đó, bạn có thể thêm tối đa 20 mặt hàng bổ sung vào đơn đặt hàng của mình nếu còn ít nhất bốn giờ nữa là đến giờ nhận hàng.

Các mặt hàng có thể được xóa khỏi đơn đặt hàng của bạn tối đa 24 giờ trước ngày giao hàng hoặc nhận hàng mong muốn.

Làm cách nào để hủy đơn đặt hàng Nhận ở lề đường HEB của tôi?

Bạn có thể hủy đơn đặt hàng lấy hàng tạp hóa của mình thông qua trang trạng thái đơn hàng trên máy tính để bàn, trình duyệt trên điện thoại di động hoặc Ứng dụng HEB của tôi.

Tôi có thể gọi bia hoặc rượu qua HEB Curbside Pickup không?

Có, bạn có thể mua bia và rượu thông qua xe bán tải HEB Curbside. Khách hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân khi nhận hàng để xác minh tư cách mua rượu của mình. Bạn cũng có thể sử dụng dịch vụ giao hàng HEB để giao rượu. Tài xế giao hàng tận nhà HEB của bạn sẽ xác minh ID của bạn. Vì vậy, hãy chuẩn bị sẵn ID của bạn!

Điều gì xảy ra nếu tôi cần nói chuyện với một người?

Nếu bạn đang gặp sự cố với đơn hàng của mình, cần trợ giúp đặt hàng hoặc gặp vấn đề với dịch vụ nhận hàng ở lề đường HEB, bạn có thể muốn nói chuyện với một người thực để được hỗ trợ. Nếu đúng như vậy, đường dây điện thoại của HEB lề đường là 1-855-803-0611.

HEB chấp nhận hình thức thanh toán nào cho việc nhận hàng ở lề đường và giao hàng tận nhà?

Đối với nhận hàng ở lề đường và giao hàng tận nhà, HEB chấp nhận tất cả các phương thức thanh toán trong danh sách này: 

• Thẻ tín dụng (Visa, MasterCard, Discover, American Express)
• Thẻ ghi nợ
• Thẻ quà tặng HEB
• Thẻ EBT

HEB có sử dụng thẻ American Express (Amex) không?

Vâng, HEB chấp nhận thanh toán bằng thẻ American Express.

Tôi có thể sử dụng EBT cho HEB Curbside không?

Vâng, bạn có thể sử dụng thẻ EBT của mình cho các đơn đặt hàng nhận tại lề đường của HEB. Thẻ EBT còn được biết đến với tên gọi phiếu thực phẩm và thẻ SNAP.

Tôi có thể sử dụng các quyền lợi WIC của mình cho các đơn hàng HEB trực tuyến không?

HEB không chấp nhận các quyền lợi của WIC đối với mua sắm trực tuyến, bao gồm nhận hàng ở lề đường và Giao hàng tận nhà của HEB. Để sử dụng các quyền lợi dành cho Phụ nữ, Trẻ sơ sinh và Trẻ em (WIC), bạn sẽ cần mua sắm bên trong một cửa hàng tham gia.

HEB có chấp nhận Apple Pay không?

Không, HEB không chấp nhận Apple Pay tại các cửa hàng, cho dịch vụ nhận hàng tại lề đường hoặc giao hàng tận nhà.

Tôi có thể sử dụng phiếu giảm giá cho các đơn hàng lề đường hoặc giao hàng không?

HEB không chấp nhận phiếu giảm giá, phiếu giảm giá kỹ thuật số hoặc phiếu giảm giá tại cửa hàng của nhà sản xuất đối với các đơn hàng nhận hàng ở lề đường và giao hàng tận nhà. Nếu bạn kẹp phiếu giảm giá, bạn sẽ cần sử dụng chúng vào lần tiếp theo khi bạn mua sắm bên trong một trong các cửa hàng tạp hóa của họ.

Hãy nhớ rằng nếu có chương trình khuyến mãi đặc biệt bên trong cửa hàng, bạn không chắc sẽ trả cùng mức giá ưu đãi nếu sử dụng xe bán tải lề đường.

Mức lương khởi điểm của HEB cho các thành viên trong nhóm là bao nhiêu?

Mức lương khởi điểm trung bình tại HEB là 14 đô la mỗi giờ. Một số vị trí, chẳng hạn như nhân viên chọn/lấy hàng trong kho, có mức lương khởi điểm từ 17.50 đô la mỗi giờ.

Ngoài chế độ đãi ngộ cạnh tranh cho nhân viên, các đối tác toàn thời gian còn nhận được các quyền lợi về sức khỏe, gói 401k phù hợp, gói mua cổ phiếu và thẻ giảm giá hàng tạp hóa.

Curbside HEB trả bao nhiêu?

Nhân viên giao hàng tận nơi của HEB kiếm được trung bình 16 đô la mỗi giờ . Mức lương dao động từ 14 đến 18 đô la mỗi giờ, tùy thuộc vào địa điểm và kinh nghiệm.