Ertu að velta fyrir þér hvers vegna þinn hótelherbergi hefur þjórfé umslag? Í ljós kemur að hótelkeðjur eru með hótelábendingarumslög, einnig kölluð heimilisábendingum, af tveimur mikilvægum ástæðum.
Fyrsta ástæðan er sú að umslag húsþrifa er þægileg leið til að þjórfæra hótelþernuna þína. Það er alltaf vel þegið að veita húsgögnum og í sterku samfélagi við veltingu vilja gestir oft skilja eftir ábendingar.
Önnur ástæðan fyrir því að hótel eru með ábendingaumslög er að draga úr misskilningi þegar gestir skilja peningana sína eftir fyrir tilviljun á hótelherbergjum sínum. Þó að það sé síður augljós ástæða, þá er það eflaust mikilvægara frá sjónarhóli hótelsins. Afhverju er það?
Húsmóðir þín gæti haldið að peningarnir sem þú skildir eftir á koddann fyrir þær á meðan þú gætir hafa gleymt því fyrir tilviljun. Þegar þú kemur aftur á hótelið og finnur peningana þína farna, þá værir þú skiljanlega óhamingjusamur.
Þess konar ágreiningur getur leitt til óánægða hótelgesta og neikvæðra hótelumsagna. Fyrir vikið skilja hótel eftir umslög um þrif á herbergjum sínum. Það er örugg leið fyrir gesti að þjórfé af öryggi og fyrir húsráðendur að taka á móti þeim.
Veitir þú ráð fyrir hótelgæslu?
Efnisyfirlit
Nei, þú þarft ekki að þjórfé húshjálpinni þinni en það verður æ algengara að sýna þakklæti með því. Reyndar, meira en 69% Bandaríkjamanna láttu ráðskonu sína fá ábendingu meðan á hóteldvöl stendur.
Svo á meðan þú þarft ekki ábending hótelþjónustan þín, þú munt vera í minnihluta ef þú gerir það ekki.
Hversu mikið ráðleggur þú hótelgæslu?
Hversu mikið ættir þú að gefa þjórfé ef þú vilt láta hótelþjónustuna þína fá ábendingu?
Samkvæmt sérfræðingum í siðareglum þjórfé, þú ættir að þjórfé hótelþjónustu $ 1 til $ 5 á dag. Ef þú dvelur á hágæða hóteli, ráðleggðu í hærri enda þessa sviðs.
Ef þér finnst þú örlátur eða þjónustustúlkan á hótelinu veitti aukaþjónustu, eins og að koma með auka rúmföt, handklæði, kodda, sængurver, teppi eða sjampó, gætirðu þýtt allt að $5 fyrir nóttina. Í kjölfarið á þessu hótelþernugjaldi Siðareglur munu setja þig hjá meirihluta hótelgesta sem gefa þjórfé hótelþjónum sínum.
Veitir þú húsráð daglega eða í lok dvalarinnar?
Ef þú ætlar að ráðfæra þig við ráðskonu hótelsins ættirðu að skilja eftir ráðleggingar um daglega þrif. Þú ættir að gefa þjórfé daglega vegna þess að hótelherbergin þín geta breyst eftir degi meðan á dvöl þinni stendur.
Ef þú gistir lengur en eina nótt en veitir aðeins þjórfé á útskráningardegi, íhugaðu að gefa þjórfé daglega í staðinn. Þetta er vegna þess að þú gætir ekki verðlaunað þjónustustúlkuna sem sá um herbergið þitt meðan á dvöl þinni stóð.
Hvað ef hótelherbergið mitt er ekki með umslagi til að ráðleggja um þrif? Hvernig skil ég ábendingu eftir?
Ef herbergið þitt er ekki með umslagi til að gefa hótelþernu þinni þjórfé í þakkarskyni fyrir vinnu sína, geturðu Spyrðu afgreiðsluna hvernig þú ættir að skilja eftir þjórfé.
Að öðrum kosti geturðu skilið peningana eftir á rúminu með stuttum miða þar sem þú segir þjónustustúlkunni að þjórféið sé fyrir hana. Það er áhrifarík leið til að tryggja að þitt hreingerningur getur samþykkt ábendinguna þína, þar sem margir geta ekki tekið ábendingar að öðru leyti vegna hótelstefnu. Þeir kunna að meta örlæti þitt.
Hótelráð og konuþjóð
Árið 2014 tók Maria Shriver hópurinn 'A Woman's Nation' í samstarfi við Arne Sorenson, forstjóra Marriott International hótelkeðjunnar, til að kynna nýja tegund af hótelumslagi sem hvatti þjórfé í húsvörðum í Norður-Ameríku. Þetta samstarf var samræmt átaksverkefni um eflingu efnahagslífs sem var tímasett til að falla saman við alþjóðlegu húshjálparvikuna, sem fagnar umönnunarherbergjum um allan heim.
Umslagsherferð hópsins sem kallast „Envelope Please“ vakti athygli á því að heimilishjálp er felld í Bandaríkjunum þar sem hlutfallstala var 69 prósent. Það er rétt, 31% Bandaríkjamanna veita ekki ráðgjöf við starfsfólk hússins.
Herferðin „Envelope Please“ óx upp úr Shriver Report, sem vakti athygli á stöðu húsmæðra. Þessir starfsmenn, sem eru oft innflytjendur, geta lifað á barmi fátæktar þrátt fyrir að þeir séu stærstu atvinnuflokkarnir í hóteliðnaðinum. Jafnvel á svæðum þar sem húsmenn voru í verkalýðsfélagi voru samkeppnishæf laun enn lág miðað við aðrar greinar. Það innihélt sögur af vinnusemi, þrautseigju og þreki þessara „ósýnilegu“ starfsmanna sem sjá um hótelherbergið þitt.
Í Bandaríkjunum og Kanada, yfir 90% af ráðskonum á hótelum eru konur og eru oft aðalframfærendur fjölskyldna sinna. Þar sem þeir gera sjaldan mikið meira en lágmarkslaun og skortir bótapakka, eru umslag hótelábendingar frábær leið fyrir gesti til að sýna þakklæti sitt á meðan þeir hjálpa þeim að auka tekjur sínar. Á dýrum mörkuðum eru ábendingar nauðsynlegar fyrir hreinsiefni sem gera lág laun á klukkustund við að þrífa herbergi.
Húshjálparar eru hluti af „starfsmönnum“ hótelsins sem við sjáum sjaldan augliti til auglitis, en þeir veita þreyttum ferðamönnum hrein herbergi á hverjum tíma dags. Vegna þessa skorts á persónulegum tengslum hafa mörg okkar aldrei íhugað hvort við þurfum að gefa þeim ábendingu eða ekki í fyrsta lagi. Þegar þú færð augliti til auglitis þjónustu frá verslunarmiðstöð eða í gegnum herbergisþjónustu skilurðu venjulega eftir ábendingu.
Þeir framkvæma að mestu ósýnilega verkefni við að þrífa baðherbergi, setja 20 punda innlegg í sængarteppin þín á meðan þau gera upp rúmið, ryksuga gólfið og hreinsa afgreiðsluborð. Starf þeirra stuðlar að gæðum dvalarinnar sem þú upplifir.
Andmælendur bentu á að húsráðendur Marriott ættu skilið betri laun frá fyrirtækinu frekar en að reiða sig á þakklæti hótelgests. Sumir líktu frumkvæðinu við fjárkúgun þar sem bandaríski hóteliðnaðurinn reyndi að fá gesti með sektarkennd til að forðast að borga starfsmönnum sínum mannsæmandi laun.
Þó laun húsmæðra þeirra séu á ábyrgð Marriott, þá er staðreyndin sú að þeir starfa í samkeppnishæfum hóteliðnaði. Ef hótelstjórn einnar keðju hækkar laun og veldur því að herbergisverð hækkar, sýna rannsóknir að hótel munu missa verðviðkvæma gesti. Með því að hækka laun á meðan keppinautar þeirra gera það ekki, geta þeir endað á því að skaða mjög fólkið sem launahækkun er ætlað að hjálpa.
Algengar spurningar um hótelábendingar umslag
Fólk er oft með sérstakar spurningar um umslag hótelábendinga. Hér eru nokkrar af algengustu spurningunum sem fólk spyr.
Hvar skilurðu eftir ábendingu um þrif?
Þú ættir að skilja þjórfé eftir til þrifa á hótelinu í umslagi. Ef það er ekkert þjórfé umslag í herberginu þínu, skildu eftir reiðufé með seðli sem útskýrir að það sé ábending.
Hótel hafa oft þjórfé umslag í herberginu sérstaklega í þessum tilgangi. Ef þeir gera það ekki, vertu viss um að skrifa seðil svo að húsvörðurinn geti tekið ábendinguna þína. Án athugasemda frá þér munu mörg hótel ekki láta þernur sínar taka ábendingar þínar þar sem þú gætir hafa skilið peningana eftir fyrir tilviljun.
Ættir þú að ráðleggja þrifum fyrir eina nótt?
Þó að þú þurfir ekki að skilja eftir þjórfé fyrir húsráðendur hótelsins, þá skilja 69% Bandaríkjamanna eftir þjórfé, þar á meðal gistingu í eina nótt. Það er algjörlega undir þér komið en íhugaðu að skilja eftir $ 1 til $ 5 í þakklæti fyrir skemmtilega upplifun og hreint herbergi. Vinnukona þín mun meta örlæti þitt.
Skildirðu eftir ráðleggingar á hótelherbergjum?
Já, það væri best ef þú skildir eftir ráðleggingar fyrir húsráðandann á hótelinu þínu. Ef herbergið þitt er með þjórfé umslag skaltu setja peningana í það og láta það liggja á borðinu eða ofan á kodda. Skildu það þó ekki eftir undir rúmfötunum, þar sem vinnukona gæti ekki séð það. Þú vilt ekki að þjórfé þitt endi í þvottinum!
Ef herbergið þitt er ekki með þjórféslagi skaltu skilja peningana eftir á seðli þar sem útskýrt er að peningarnir sem þú skilur eftir eru ábendingar. Margir hótelkeðjur eru með öflugt þjálfunaráætlun sem gerir það að verkum að taka við ábendingum án seðils er eldfimt brot. Þó að þetta virðist ósanngjarnt, þá er það til að forðast aðstæður þar sem gestur lætur óvart peninga eftir sig sem eru ekki hugsaðir sem ábendingar.
Hvar skilurðu eftir ábendingu um þrif?
Þú ættir að skilja eftir allar ráðleggingar um þrif í herberginu þínu. Settu peningana í tilgreint umslag fyrir hótelábendingar eða ofan á handskrifaða seðil sem útskýrir að peningarnir séu ábendingar. Þakklæti þitt fyrir viðurkenningu á störfum herbergisþjóns þíns verður vel þegið.
Hversu mikið ábendingar þú um þrif á hóteli til lengri dvalar?
Ef þú gistir á hóteli með lengri dvöl, ráðleggðu hótelgæslu $ 1 fyrir nóttina sem þú gistir hjá þeim. Ef þú ert langtímagestur geturðu hámarkað $ 50 fyrir hverja dvöl.
Þar sem flest hótel með lengri dvöl bjóða upp á vikulega þrif, þá er þjórfé vikulega. Á lengri dvalarstöðum án vikulegrar hreinsunar, þjórfé í lok dvalarinnar.
Ábendingar þú fólk sem færir þér herbergisþjónustu?
Já, ef þú pantar herbergisþjónustu ættirðu að skilja eftir ábendingu. Ef reikningurinn þinn felur ekki í sér herbergisþjónustugjald, ábending 15% til 20%. Ef herbergisþjónustugjald er þegar innifalið í reikningnum þarftu ekki að skilja eftir neitt annað.
Áður en þú velur, athugaðu hvort herbergisþjónustugjald var bætt við reikninginn þinn. Ef herbergisþjónustugjald er til staðar þarftu ekki að skilja eftir ábendingu.
Er þjónustugjald fyrir herbergisþjónustu það sama og ábending?
Ef herbergisþjónustureikningurinn þinn inniheldur sjálfkrafa bætt þjónustugjald þarftu ekki að skilja eftir ábendingu. Þessi þjónustugjöld eru venjulega á milli 18% og 20% og eru þau sömu og ábendingar.
Hversu mikið gefur þú einhverjum sem færir töskur í herbergið?
Ef starfsfólk hótelsins fer með töskurnar þínar í herbergið þitt, þá ábendingar þá $ 1 til $ 2 fyrir hverja poka. Þessir starfsmenn, sem kallaðir eru verslunarmenn eða burðarmenn, búast við ábendingum.
Ef þú vilt forðast að halla á brellu, láttu þá vita að þú sérð um töskurnar þínar sjálfur. Það er frábær leið til að spara smá pening. Ef þér tókst að koma töskunum þínum á hótelið sjálfur, hvers vegna ekki að taka þær upp sjálfur?